Делимобиль

Доброго времени суток, товарищи!

В общем и целом получив информацию от юристов разных сфер принял решение — выплатить штраф.

Штраф оплачен, выводы сделаны. В другой раз буду делать фотографии в любом случае.

Хотелось бы конечно восстановить справедливость, но два из трех юристов сообщили что шансов выиграть дело мало.

Всем спасибо кто следил, извините что не добавил экшена в эту историю 🙃

Отдельное спасибо людям за советы, старался ответить на все комментарии под моими постами.

Всем снова привет! Решил выложить полную версию авантюры делимобиля.

В после опишу все, что смог узнать за полные пол дня, может кому-то это будет интересно, но это не точно.

Утром 08.01.2025г в 7:00 по местному времени взял в аренду авто Volkswagen Polo.

Подойдя к авто решил не лазить по снегу и лужам, просто сел в авто и начал аренду. Примерно в 7:20 выезжая с места стоянки начал буксовать, выйдя из авто для осмотра колес, заметил повреждение заднего бампера авто, сделал фото через приложение.

Спокойно доехал до работы, припарковал авто по правилам без каких-либо проблем. Сделал фото.

09.01.2025 года в 13:00 по местному времени поступил звонок от сотрудника Делимобиля. Т.к о теме звонка я даже не догадывался, запись разговора начал с средины. Попросил оператора повторить все то, что он мне сказал. Текст был таким "Вам будет выставлен счет за повреждение заднего бампера авто VW POLO, аренда от 8 января. В 7:22 вы фиксируете поврежденный бампер. Счет за бампер составит 73300 руб и 600 руб за расчет. Оплата должна поступить в течении суток. В случае не поступления оплаты в течении суток, дело будет передано в ГАИ." Далее про лишение прав за сокрытие с места ДТП и далее по списку.

9.01.2025 после всех этих звонков запрашиваю фото аредатора до меня

Так же запросил фото авто от сотрудника каршеринга

Как сообщил мне по телефону оператор делимобиля ДТП скорее всего было с газелью, которая стояла позади. (Если честно я не помню была ли газель в тот момент, но вроде как была).

Собственно Шерлок быстро проснулся во мне, так что газель была найдена за 10 минут.

На данный момент эта вся информация, все разговоры с оператором я записал, фотографии места начала аренды сделать не смог, ибо не совсем помню где точно это было, да и машины там уже стоят другие.

Если кому-то данная ситуация действительно будет интересна, продолжу по ней посты. Сейчас занялся поиском автоюриста, чую впереди будет суд (первый в жизни) в котором потеряю уйму времени и сил.

Все знакомы говорят что платить штраф не стоит, ибо выглядит все как тотальный развод.

Спасибо что потеряли 7-10 минут вашего времени на это, если честно не понимаю зачем Вам это ;D

UPD: Всем кто захочет написать про крюк на ГАЗЕЛЕ - Да, крюк есть. НО это газель и она сильно выше поло, так что при ДТП дырка в бампере была бы сильно выше.

Сегодня мне пришло уведомление от каршеринга "Делимобиль" о том, что для меня бесплатно доступен целый месяц использования подстраховки(каско). По умолчанию, эта услуга стоит 30% стоимости поездки. Я обрадовался такой щедрости, и тут же пошёл проверять. Однако, в приложении подстраховка как увеличивала стоимость, так и продолжает это делать.

Как мы видим, нигде никаких дополнительных условий акции не указано

В связи с этим, я обратился в поддержку делимобиля, на что получил такой ответ.

Меня такой ответ не устроил, ведь нигде в рекламе не говорилось, что нужен стаж больше года. Я уведомил Делимобиль об этой несостыковке

На что меня вежливо послали

Меня такой подход не устроил, и я написал письмо с информацией о том, что их действия являются нарушением законодательства.

Делимобиль ответил мне так:

Зачем этот пост? Огромная просьба придать данную ситуацию огласке, ведь такие действия не должны являться нормой. Если вы являетесь пользователем каршеринга Делимобиль вы можете проверить наличие этой акции у себя. Для этого откройте приложение, зайдите во вкладку новости. Там вы увидите такую новость:

Если у вас есть уведомление об этой акции, но она не работает, я крайне рекомендую написать вам в поддержку сервиса, ведь своими действиями они нарушили Федеральный закон № 38-ФЗ «О рекламе», а именно пп. 5.3.3, 5.3.15, 5.7, а также Закон РФ «О защите прав потребителей», а именно п. 2 ст. 10 и п. 2 ст. 12

Если вдруг здесь есть профильные юристы, которые смогут дать комментарий этой ситуации - буду признателен.