Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Сообщество - Зелёный банк
Добавить пост

Зелёный банк

1 540 постов • 2 678 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

Все посты  Горячее  Лучшее  Поиск
10

Нужна управа на Сбер⁠⁠1

@Sber, уже несколько недель есть огромные проблемы с приходом и использованием СМС-кодов от Вашего банка.

За это время по Вашей милости у меня из-под носа увели хороший билет на поезд и билет в театр. Мне просто не приходили СМС с кодами или проходили минут через 15-20 при действии кода в районе 5 (да и бронь 20 минут ждать не будет). На вторую попытку я проводила оплату через иные банки и СМС приходило за пару секунд - отсюда я заключаю, что проблем с сотовой связью у меня нет (@MEGAF0N, вы же не делаете различий между различными номерами телефонов по скорости доставки?). Это один сценарий проблем.

Через пару таких покупок деньги "на не той" карте закончились (а ещё до этого подобная история была), а пополнить еë со Сбера я не могу из-за другого сценария. В этот раз коды приходили - секунд за 40 до конца срока действия, но система их уже обнуляла и отказывалась производить перевод. Отсюда проистекают три вопроса:

  1. Сколько реально действует код?

  2. Почему нельзя написать в интерфейсе реальное время действия кола?

  3. Почему нельзя навести порядок в доставке кодов?

А ещё один прикол: Афина рекомендует перезвонить на 900. Я звоню и попадаю снова на эту умственно отсталую Афину с речью паралитика и еë рекомендацию... позвонить на 900. На оператора удалось прорваться с третьего круга - впрочем, это было бесполезно: живой человек отвечал шустрее, но отказался даже зарегистрировать жалобу.

[моё] Сотовые операторы Служба поддержки Сбербанк Мегафон Жалоба Проблема Негодование Текст Негатив
19
5

Как сбербанк заскамил на Платеже в игру. Nintendo eshop⁠⁠

Так сразу начнем, так как прошло 2 часа с момента оплаты и возможно платеж дойдет. Но если так то я дополню. В любом случае ожидание 2 часа, когда заявлено 15 минут, а по факту должно происходить моментально.

Если короче, то в Сбербанке есть вкладка платеже, и там можно пополнять eshop от Nintendo. Цена при этом на 50 -150 рублей выходнее чем в условном мтс, или в других банках. Но тут дело не в цене,а в том что Сбербанку больше доверия было.

Как сбербанк заскамил на Платеже в игру. Nintendo eshop Негатив, Сбербанк, Мошенничество, Nintendo Switch, Eshop

При покупке нужно лишь указать почту куда придет код и оплатить. Я это сделал. Забрали 2000 рублей, а кода нет. Я решил написать в техподдержку сбербанка, где меня послали куда подальше, а именно разбираться с организацией. Но.... Не каких контактов нет, в сбербанке в отличии от того же втб нет не какой почты для связи. Я подумал гляну чек и узнаю в какую компанию отправил, и там стоит ТОО PayForm, то есть это еще одна компания(платежная система) которая не о чем не говорит.

Как сбербанк заскамил на Платеже в игру. Nintendo eshop Негатив, Сбербанк, Мошенничество, Nintendo Switch, Eshop

Вот и решил написать здесь мб кто то пополнял и тоже ждал 1-2 дня и код приходил, или кто может знает контакты куда обращаться. Сейчас это выглядит как, что Сбербанк у себя в экосистеме имеет мошенническую схему, опять же как они могут предоставлять услуги от компаний с кем даже связаться нельзя. Каааак мне связаться с ТП организации, что предоставляет услуги. Если я напишу как заявлено в нинтендо они меня пошлют так как их нет в РФ и какой сбербанк xD

ИТОГ ЧЕРЕЗ СУТКИ статус платежа поменялся на возвращен. Жду возврат денег и больше не пополняю с сбербанка.

Показать полностью 2
[моё] Негатив Сбербанк Мошенничество Nintendo Switch Eshop
4
6

Сбербанк⁠⁠

Я оформил детскую карту Сбербанка ребенку, лет семь назад. Ребенок пользовался картой, открыл копилку и пополнял ее. Приблизительно 4 января ребенок теряет карту, соответственно ее блокируем, открываем новую. 01 января ребенку исполняется 14 лет и детская карта становиться молодежной. Которую может забрать ребенок с паспортом. По Российскому законодательству на оформление паспорта дается 90 дней. От банка приходит сообщение, что мы можем забрать карту. А карту нам не дают, потому что нет паспорта, по св-ву о рождении банк деньги не выдает. Законному представителю на счет деньги банк не переводит. На составленное обращение банк ответа не дает.
Сбер вы что блин охренели…
Какого хрена вы удерживаете деньги и пользуетесь ими…

[моё] Сбербанк-сервис Сбербанк Текст
18
8

Перевод из сбера через СБП⁠⁠

Получаю зарплату на сбер и сразу перевожу на ВТБ. Но сегодня обнаружилась невозможность перевода в к компьютерной версии сберонлайн ( Приложения не имею). Пришлось совершать танцы с бубном и в конце концов удалось сделать перевод запросом из ВТБ. Может кому-то пригодится. В сберонлайн заходим в профиль - настройки - платежи и переводы - СБП - Переводы себе из Сбера (Выбрать банк) - в выпадающем списке находим нужный банк (Сохранить). После этого из другого своего банка делаем запрос на пополнение через СБП и всё. Комиссии нет.

1/3

Это делаем в сбере.

1/3

Это манипуляции в ВТБ. В других банков разумеется будут небольшие отличия.

Показать полностью 6
Сбербанк Банк ВТБ Банк СБП
24

Игры в слова⁠⁠

От неча делать в процессе ожиданья забредено было в игрушку банка "Ловлю на слове".

Надо угадать слово из пяти букв, если при первой попытке есть такие буковки в искомом слове, они становятся волей компьютера из игры в синеньком квадрате, а если еще и прям точно на место всталось, то в зелененьком.

Ну и самих попыток шесть штук.

Поехали, по- нашему, по деревенски.

Я: СТОЛБ
Банк: буква б на месте, остальные мимо.

Ага. Значит слово оканчивается на б, и надо чтоб остальные буковки были другие.

Я: УЩЕРБ
Банк: я таких слов не знаю!

Я: Чего??? 👀👀 Как это? Ну так то фиг с тобой.

Я: ЗАРУБ

Ну да, ну да, оно ущерб то не знает, а тут...

А слово такое есть! Это порча топором пиломатериалов.

Откуда это в моей голове? А все просто.

Топоры и я далеки друг от друга, но недавно на прогулке попалась на пути сувенирная лавка. А там гирлянда висит, из флажков с рисунками, с характерными узнаваемыми мишками-зайками. Поймав мой заинтересованный взгляд, дамочка в шали из-за прилавка начинает объяснять:
- Если вы заметили, то все картинки на флажках одного и того же художника. Этот... Как его...
- Я знаю!! У меня в детстве коллекция открыток была, от бабушки. Там были такие зайчики и фамилия художника на обороте, Зарубин!!!
- Точно! - облегченно-обрадованно выдыхает продавец новогодних штук, - я пыталась по фамилии жены Малинина запомнить, для работы, и то забыла, а вы молодец!

Прямо как в фильме миллионер из трущоб, только какие уж тут миллионы.

Вобщем, проверяем ЗАРУБ.
И ведь знает сбер такое! А я получаю букву 🅰️ на месте и букв з, р, у стало быть, нет. Также как с, т, о, л, из предыдущей попытки.

После раздумий и прокрутки вариантов пришел дурацкий ответ в виде кАриБ. Ну острова карибские, народы, множественное число карибы, а вдруг и единственное есть...Проверяем, в лоб не дадут.

Есть!
И это- па-дам!!! 🥁🥁🥁🥁🥁🥁🥁

ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ!!!! 🥂

На всё ушло минуты три.

Каков приз? Да никакого. Еще десять слов отгадаете, можете в розыгрыше поучаствовать. 👍


Художник Зарубин в мультиках работал. Принимал участие в отрисовке моих любимых "Жил-был пес" и "Тайна третьей планеты" среди огромного количества других его мультов. Это позже гугл мне рассказал.

Какие еще там были слова? Да пожалуйста. Наруч, гавот, лихва, вывих, сопля, тукан, позык (!), изгиб, дулеб.
Кто такой дулеб и как был разгадан расскажу, если этот пост кого то заинтересует.
Простые слова тоже попадаются. Вот вилка с ложкой были.

Рассказик типа записи в дневнике, зарубка на память😜😁

Панамка завязана узлом.

Показать полностью
[моё] Слова Игры Русский язык Банк Текст
4
16

Когда автоматизация вредит⁠⁠

@Sber! Скажите, кто у вас пишет ТЗ на интерфейсы!?
Нахера делать глупую работу?
Понадобилось ребенку перевыпустить карту. Ок, получить только со свидетельством о рождении - ну ок. Ещё куда ни шло.
Заходишь в отделение, стоит аппарат. Талон получить. И? Чтобы получить талон, надо сфоткать qr-код на экране. А если у меня нет телефона? Или он сел?
Чтобы подтвердить получение карты, операционистка щелкает что-то в планшете 5 минут. Хотя проще одним кликом распечатать бумагу, где я распишусь в получении.
На кой хрен эта автоматизация, если она в разы увеличивает время транзакций?

[моё] Сбербанк Тупость Текст
14
6

Сбербанк заблокировал мои карты и не дает выпускать новые без объяснения причин⁠⁠

я обнаружил, что моя банковская карта в личном кабинете была заблокирована, включая счет Оператор порекомендовал подождать месяц после блокировки, а затем попытаться выпустить карту заново.

через месяц я попытался оформить новый счет с помощью дебетовой карты, но получил отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк». Сотрудники банка не смогли назвать причину отказа и не предоставили объяснений. На мое обращение по данному факту я не получил конкретного ответа.

Важно отметить, что я не передавал никому данные своих карт, не обращался в банк с просьбой заблокировать карты и не совершал подозрительных операций. Ранее я обращался в банк с просьбой вернуть ошибочный перевод клиента другого банка. Решение по этому вопросу заняло более одной недели. Однако после блокировки и последующего вывода средств мне ответили, что они не могут отменить ошибочный перевод, так как на балансе было недостаточно средств, которые я ранее снял в офисе банка из-за блокировки, но которые я вернул позже другим способом.

Сейчас и в последующих случаях при попытке выпустить новую карту через онлайн-приложение я получаю отказ по той же причине. Таким образом, банк фактически лишил меня доступа к своим услугам без объяснения причин. Кроме того, мой остаток денежных средств также оказался заблокирован.

Такие действия ПАО «Сбербанк» нарушают мои права как клиента. Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ, «соглашение об изменении или расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе. Блокировка карт была произведена дистанционно, что является нарушением данной статьи и ограничивает мои права.

Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ, «существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банк не предоставил мне объяснений о том, что привело к ограничению в обслуживании.

В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ, банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче сумм, а также проводить другие операции по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять переводы. Также неоднократно банк препятствовал другим своим клиентам осуществлять переводы на мою карту, объясняя это «высоким риском мошенничества».

Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ, банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие ограничения его права распоряжаться ими по своему усмотрению.

Необоснованная блокировка счета также подпадает под статьи 10 ГК РФ, статьи 285 УК РФ и статьи 330 УК РФ.

На основании вышеизложенного, я требую:

1. Разобраться в сложившейся ситуации.

2. Вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение и/или офис ПАО Сбербанк.

Прошу рассмотреть мою претензию в кратчайшие сроки и предоставить письменный ответ.

Показать полностью
[моё] Сбербанк Блокировка Текст
8
3
Вопрос из ленты «Эксперты»

Сбербанк заблокировал карты из-за компрометации данных⁠⁠

29 ноября 2024 года я обнаружил, что моя банковская карта в личном кабинете была заблокирована, включая счет. На горячей линии и в чате мне сообщили, что блокировка произошла по причине возможной компрометации данных. Оператор порекомендовал подождать месяц после блокировки, а затем попытаться выпустить карту заново.

30 декабря 2024 года я попытался оформить новый счет с помощью дебетовой карты, но получил отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк». Сотрудники банка не смогли назвать причину отказа и не предоставили объяснений. На мое обращение по данному факту я не получил конкретного ответа.

Важно отметить, что я не передавал никому данные своих карт, не обращался в банк с просьбой заблокировать карты и не совершал подозрительных операций. Ранее я обращался в банк 21 ноября 2024 года с просьбой вернуть ошибочный перевод клиента другого банка. Решение по этому вопросу заняло более одной недели. Однако после блокировки и последующего вывода средств мне ответили, что они не могут отменить ошибочный перевод, так как на балансе было недостаточно средств, которые я ранее снял в офисе банка из-за блокировки, но которые я вернул позже другим способом.

Сейчас и в последующих случаях при попытке выпустить новую карту через онлайн-приложение я получаю отказ по той же причине. Таким образом, банк фактически лишил меня доступа к своим услугам без объяснения причин. Кроме того, мой остаток денежных средств также оказался заблокирован.

Такие действия ПАО «Сбербанк» нарушают мои права как клиента. Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ, «соглашение об изменении или расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе. Блокировка карт была произведена дистанционно, что является нарушением данной статьи и ограничивает мои права.

Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ, «существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банк не предоставил мне объяснений о том, что привело к ограничению в обслуживании.

В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ, банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче сумм, а также проводить другие операции по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять переводы. Также неоднократно банк препятствовал другим своим клиентам осуществлять переводы на мою карту, объясняя это «высоким риском мошенничества».

Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ, банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие ограничения его права распоряжаться ими по своему усмотрению.

Необоснованная блокировка счета также подпадает под статьи 10 ГК РФ, статьи 285 УК РФ и статьи 330 УК РФ.

На основании вышеизложенного, я требую:

1. Разобраться в сложившейся ситуации.

2. Вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение и/или офис ПАО Сбербанк.

Прошу рассмотреть мою претензию в кратчайшие сроки и предоставить письменный ответ.

Показать полностью
[моё] Вопрос Спроси Пикабу Текст
20
Отличная работа, все прочитано!