Сообщество - Лига потребителей

Лига потребителей

825 постов 3 005 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

17

Про сбер……...1

Вчера захожу в Сбербанк оплатить госпошлину, даю квитанцию , говорю картой оплата, а она и отвечает- оплата картой Только сбера, карты других банков мы игнорируем. Да ладно говорю( прям охуел) , да говорит, у нас так( с гордостью прям). Что же делать, у меня карта другого банка, можете снять в банкомате и оплатить налом-был ответ. Времени не было не стал спорить, снял оплатил. Понятно что можно оплатить через терминал и много других способов….но тут че то подгорело….

Внимание вопрос- а что , так можно делать?? И в другом банке оператор тоже может так залупиться?? Мож тут есть работники банков или работники сбера, поясните мне , глупому?……

5

Недобросовестная компания

Недобросовестная компания Обман клиентов, Защита прав потребителей, Негатив

Уважаемые пикабушники!
Поделитесь опытом возврата брака, взысканием ДС, пожалуйста. Компания, РЭК, имеет несколько юр.лиц. В 2023 году покупали у компании электронику. С тех пор ничего не было поставлено и, видимо, не будет. В подобных ситуациях возможно ли получить свои уплаченные деньги? Как так, на всю очевидность проблем компания до сих пор существует? Претензия написана в том же году, юрист, как понимаю, сделал со своей стороны всю работу, но деньги обратно до сих пор не получили. Сумма небольшая, но всё-таки…

И в дополнение, отзывы о компании. Тот случай, когда отзывы отражают реальность:
https://yandex.ru/maps/org/rek/214514880795/reviews/?ll=37.695305,55.658982&z=17
Сайт: https://r-ek.ru/

ООО "РЭК" , ИНН 7726442097
ООО "НПО РЭК", ИНН 9723099260
ООО «ЭЛЕКТРОНЩИК», ИНН 9703186274

549

Ответ на пост «Как я поела в столовке на 999 рублей»14

Как я в Москве неожиданно шиканул!

Осенью 99 года я поступил учиться в СПбГУ, бывший ЛГУ. Через пару месяцев жизни в общежитии в Петродворце почувствовал свободу, и осмелился на поездку в Москву, чтобы встретиться со своей любовью по переписке. С карманными деньгами было туго, экономил жёстко на всём: на еде и даже на проезде в электричке, бегая от контролёров. В том числе сгонял в родную школу, чтобы взять справку, которая давала 50% скидку на поезда дальнего следования.

От Москвы получил тонны эмоций. В метро не жетоны, а бумажные карточки с магнитной полосой. Веток и станций в разы больше. Но в общагу Бауманки я всё равно прибыл очень рано утром. Тут на проходной в отличии от нашей нужно предъявлять студенческий билет. Сделал морду “кирпичём” будто я свой и просто прошёл. Моя пассия открыла дверь очень сонная и далеко не с первого стука. Оказывается мой емейл она так и не прочитала за эти несколько дней. Накормила овсянкой с изюмом, который я так ненавижу размоченным. Да и общение вообще не заладилось, видать в мою сторону чувства были намного менее яркие. Сказала, что занята, дала проездной на метро и отправила гулять. Бесконтактная карта — очередной московской чудо! Даже из студня не нужно вынимать.

Поехал я на ВДНХ. Опять масса впечатлений: чудеса техники, левитирующий кран с водой, настоящая ракета и вообще всё очень грандиозно. Пройдя так много, я, конечно, сильно проголодался. Цены везде кусались. Самым доступным для худого кармана нашёл шашлык за 25 рублей. При этом он достаточно крупным и каким-то лёгким гарниром. Напиток, не брал — дорого. Насытился и довольный оплатил еду, но…

Бабах!!! 25 рублей — это мало. Неожиданно, я должен 100 рублей! Как?! Я же спрашивал: “Сколько стоит шашлык?” и ответ был 25 рублей. Сейчас же мне уточнили, что это за 100 гр. Бумажного ценника, где это написано, вообще не было. Я не знал такого условия. Я сижу в шоке. С меня хотят сумму за стоимость чуть-ли не всей поездки. Я заплатил столько за два билета на поезд. Сижу в этой “кафешке” и придумываю, как быть. Качать права в свои 17 лет ещё не был готов, тем более в чужом городе. Была мысль просто убежать, но что-то меня остановило.

Собрал волю в кулак и отдал целую степуху хорошиста за четыре куска шашлыка. Жёстко, но для себя определил это, как плату за урок. В целом, после этого я стал действительно более собранным и так тупо уже не влетал, кроме лохотронщиков на Апрашке. Но это отдельная история.

В целом поездкой доволен. Романа не случилось но отлично погулял. Ночевал в общаге подруги по переписке вместе с её странной соседкой. Она была влюблена в Таркана и хранила девственность для него. Как-то утром увидев меня отжимающегося от пола, посмотрела влюблёнными глазами и сказала: “Вот это парень! Умный, не курит, не пьёт, а ещё и спортом занимается”. Полный офтопик, но мужики поймут. Такие комплименты запоминается на всю жизнь.

Но 400 грамм долбанного шашлыка за 100 рублей на ВДНХ я помню ещё сильнее! Но теперь ценники обязаны быть по закону. Теперь нужна только привычка внимательно на них смотреть. Цена за 100 грамм не редко бывает даже на казалось бы порционные продукты.

Показать полностью
3
Лига потребителей
Серия Юрист про банки

Обязательна ли страховка жизни при ипотечном кредите?

Обязательна ли страховка жизни при ипотечном кредите? Кредит, Долг, Банк, Право, Суд, Страхование жизни, Защита прав потребителей

Банки часто стараются навязать клиентам страхование, утверждая, что отказаться невозможно.

На самом деле, банк не имеет права требовать от заемщика оформления страховки на жизнь и здоровье:

Согласно статье 343 Гражданского кодекса РФ, обязательным является лишь страхование заложенного имущества от потери и повреждений, причем на средства залогодателя.

Закон не обязывает заемщика страховать жизнь и здоровье (по статье 31 Закона об ипотеке страхование ответственности перед кредитором — право, а не обязанность заемщика).

Поэтому суды позволяют включать в кредитный договор пункт о страховании жизни и здоровья заемщика только в том случае, если банк также предоставляет возможность заключить ипотеку без этой страховки.

Принуждать заемщика к оформлению страховки или навязывать конкретного страховщика банк не вправе.

Однако, банки имеют право повысить процент по ипотечному кредиту, если он не обеспечен страхованием жизни и здоровья заемщика.

P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.

Показать полностью
4

Как вернуть неисправный аккумулятор для ноутбука. Разочарование в Wildberries

UPD:

Батарея на третьем цикле зарядки работает так. Ноут был выключен, было 23% заряда. Я его включила и тут же ноут вырубился. Подключаю шнур, батарея показывает 0%. Офигенный товар. Я очень зла и моя месть будет очень жесткой.

Как-то недолюбливаю Wilberries и видимо неспроста.

С прошлого года у меня ноутбук Huawei.Тонкий, красивый. Только за год батарея умерла. 🪦 Это очень грустно, потому что я считала, что заплатив 105 000 р я получу машину на века. Ну хотя бы на пару лет)

Пришлось заказать батарею на WB. Долго искала нужный серийник и нашла там. Стоимость около 5 000 р. Но что поделать, не хочется юзать ноут на зарядке, ведь так удобна автономность моего красивого тонкого ноута. Батарея большого объёма - как родная. Получила ее 18 марта. И просто "чудесная":

- пришла разряженная в ноль;

- заряжается до 100% 17 часов. Это не шутка, увы (не первый цикл, ситуация не изменилась);

- разряжается меньше чем за 2 часа просто при просмотре браузера.

Для понимания, мой ноут держал прядка 8 часов...

- индикатор оставшегося времени работы скачет: то 4 часа показывает, то час, то 5 часов.

Короче батарея шлак. Еще и испорчена. Даже сам продавец (ИП Рогачев Петр Александрович, AiTech1) в описании товара указал, что батарею нельзя держать разряженной.

И прислал разряженную :)

Как вернуть неисправный аккумулятор для ноутбука. Разочарование в Wildberries Негатив, Защита прав потребителей, Лига юристов, Wildberries, Ремонт ноутбуков, Длиннопост

В вопросах ответил, что батареи валяются на складе 1-2 года. Для понимания, через год батарею нужно утилизировать (они портятся), а не продавать мне.

Как вернуть неисправный аккумулятор для ноутбука. Разочарование в Wildberries Негатив, Защита прав потребителей, Лига юристов, Wildberries, Ремонт ноутбуков, Длиннопост

Что ж. Недолго думая оформила возврат. На Озоне всегда это работает. А на WB...отказ.

И вот, что сказано:

Как вернуть неисправный аккумулятор для ноутбука. Разочарование в Wildberries Негатив, Защита прав потребителей, Лига юристов, Wildberries, Ремонт ноутбуков, Длиннопост

Не поняла, какой еще сервисный центр? Могу конечно предположить, что какой-то официальный. Но это ж ни какой-нибудь Самсунг. Батарею произвела китайская фирма, никаких сервисов у них, конечно, нет. Причем в карточке товара производитель не указан, фирму я узнала сама через прогу Aida64.

Продавец на сообщения не отвечает. И по ответу на заявку даже не понятно, что это он сам отказал в возврате. Какой-то нелогичный текст.

От поддержки тоже толку ноль:

Как вернуть неисправный аккумулятор для ноутбука. Разочарование в Wildberries Негатив, Защита прав потребителей, Лига юристов, Wildberries, Ремонт ноутбуков, Длиннопост

Какой сервисный центр, какие инстанции? Какая-то левая чушь.

Я только могу предположить, что нужно обратиться в независимую экспертизу, там получить акт, подтверждающий, что батарея - шлак. И этот акт отправить на WB. И как сказано, расходы на экспертизу компенсируют.

Ок, только продавцу ( ИП Петр Александрович Рогачев, ИНН 540432287462) помимо расходов на экспертизу придётся выплатить стоимость аналогичной батареи в другом месте (а чек я найду высокий). Кто не знает, такое право у покупателя есть согласно п. 4 ст. 24 Закона «О защите прав потребителей». А если не вернет деньги,пойду в суд. Там дополнительно можно получить неустойку и штраф.

Мне только интересно, как будут делать экспертизу? Надо нести батарею вместе с ноутом на экспертизу? Подскажите, кто знает.

Нашла еще сайт этого же продавца, только ИП жена, сестра, мать, короче какая-то бизнес-вумен с аналогичной фамилией.

Как вернуть неисправный аккумулятор для ноутбука. Разочарование в Wildberries Негатив, Защита прав потребителей, Лига юристов, Wildberries, Ремонт ноутбуков, Длиннопост

И при покупке в этом их магазине, не через WB, у покупателя почему-то больше прав. Он даже может просто так вернуть товар в течение 14 дней.

Короче, сто раз пожалела, что сделала покупку не на Озоне.

А теперь об этом пожалеет и продавец, который с таким упортством доставляет мне неудобства. Вместо того, чтобы отдыхать, строчу этот пост. А завтра вместо того, чтобы спокойно работать придётся выискивать и вызванивать экспертизы(((

Но ниче, я люблю веселиться. И продавец обязательно повеселится вместе со мной 😊

Показать полностью 5
1781
Лига потребителей

Мужчина купил б/у авто, а оказалось — пробег скручен в 6 раз и скрыто ДТП. Продавец «ничего не знал». Что решил суд?

Иногда подержанный автомобиль оказывается куда «подержаннее», чем обещал продавец. В этой истории все прямо по классике: заниженный пробег, неприятные сюрпризы под капотом, упертый автосалон и суд, который не может разобраться с первого раза.

Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

Мужчина купил б/у авто, а оказалось — пробег скручен в 6 раз и скрыто ДТП. Продавец «ничего не знал». Что решил суд? Право, Суд, Закон, Юристы, Лига юристов, Авто, Автомобилисты, Машина, Покупка авто, Деньги, Финансы, Развод на деньги, Обман, Мошенничество, Негатив, Реклама, Повтор

Что случилось?

Весной 2022 года гражданин Б. купил через автосалон подержанный автомобиль. Продавец заверил, что пробег — 56 тысяч километров. Машина понравилась, обошлась в 1 095 000 рублей, частично в кредит. Через два месяца загорелся «чек» двигателя, и Н. поехал в сервис.

И тут — сюрприз: фактический пробег, по словам мастеров, был почти 386 тысяч километров. К тому же выяснилось, что авто ранее побывало в ДТП.

Покупатель направил автосалону претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги. Но автодилер отказал: там заявили, машину им передал предыдущий владелец именно с таким пробегом, как в документах — 56 тысяч, а про ДТО они вообще ничего не знали.

Да и вообще, в договоре была формулировка о «наличии признаков изменения одометра», так что покупатель якобы был предупрежден.

Тогда Б. пошел в суд.

Что решил суд?

Суд первой инстанции встал на сторону автосалона.

Он указал, что покупатель осматривал автомобиль перед покупкой, подписал акт приема-передачи и не имел претензий к техническому состоянию машины.

В договоре была указана формулировка о наличии признаков изменения пробега — значит, покупатель был осведомлен о возможной скрутке и мог провести дополнительную проверку, но не сделал этого.

Кроме того, по данным Автотеки, еще в 2020 году у автомобиля уже был пробег более 300 тысяч — поэтому удивление покупателя спустя два года суд счел неубедительным. А так как истец не доказал, что неисправности возникли до продажи, и не подтвердил, что продавец сознательно ввел его в заблуждение, суд отказал в иске.

Но Б. подал апелляционную жалобу.

Что сказала апелляция?

Апелляционная инстанция напомнила: обязанность предоставления достоверной информации лежит на продавце, особенно если он — профессиональный участник рынка.

Пробег был указан как 56 тысяч, а оказался в шесть раз больше — и неважно, что в договоре упоминались признаки вмешательства. Это все равно не делает информацию достоверной.

Также суд отметил: покупатель имеет право полагаться на заявленные характеристики, а не заниматься техническими расследованиями.

Что важно — суд указал, что не играет роли, знал ли сам автосалон о реальном пробеге. Он, как профессиональный участник рынка, должен был проверить автомобиль перед продажей. Не проверил — несет ответственность.

Решение первой инстанции было отменено, а договор купли-продажи признан расторгнутым. В пользу покупателя суд взыскал почти 2 миллиона рублей — в эту сумму вошла стоимость автомобиля, проценты по кредиту, компенсация морального вреда и потребительский штраф (Определение Верховного Суда Удмуртской Республики по делу N 33-1304/2024).

**********

Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

**********

Показать полностью 1
520

Ответ на пост «Хамку на час можно вызвать в Москве»1

Сучий эскорт

Ответ на пост «Хамку на час можно вызвать в Москве» Услуги, Необычное, Скриншот, Ответ на пост
4

Мастер по хамству

Дело мастера боится , а теперь и клиент мастера

Нахожусь в отпуске , последние дни. Записалась в парикмахерскую. К этому мастеру я хожу уже лет 6 . Как мастер - специалист классный , во всяком случае для меня . Хорошо работает с окрашиванием, нашла метод стрижки моих жестких волос ( другие мастера просто боялись стричь )... Надо сказать, что к мастеру я пробовала ходить несколько раз , в первые разы меня останавливало её ...хамство. Не в отношении меня, а то как она относится к другим людям, другим клиентам и в целом по жизни... что то вроде АУЕ)))

Итак , среда , я в предвкушении посещения парикмахерской, новой причёски. Как давно бытует мнение- парикмахерской для женщины как психотерапевт))

От мастера я шла с желанием никогда больше у ней не записываться.

Мастер по хамству Парикмахерская, Хамство, Воспитание взрослых, Сожаление, Не все потеряно, Длиннопост

В зеркале отражается круглая лампа с включённым телефоном. Вы наверное подумаете- что тут такого , сейчас многие выводят в эфир свою работу, мастер классы ... Если бы это был мастер класс...Это был мастер класс по хамству!

Когда я пришла , мастер похвасталась что она в тик токе стала блогером , будет зарабатывать деньги. Мне сразу пришло на ум , что она показывает как она красит , стрижет, ей есть что показать. Хорошо , думаю , пусть и на моей причёске всё покажет.. Как я ошибалась))) Надо заметить , что я пришла к ней к 14.00 , а ушла в 18.00 !!! Короткая стрижка и окрашивание! Первые два часа куда ни шло , она с кем то переговаривалась в тик токе, просила поставить ей лайки... ну думаю , час два, не смертельно, сама люблю повисеть в интернете, на работе вроде не отражается...

Но не тут то было!) Стоило к её эфиру подключится какой то женщине ( мастер включила звук) , понеслась кривая в шавель: мастер начала цеплять оппонента по внешности, роду занятий, про мужчин и отношения , про политику ( подключился аакой то пьяный товарищ и понес про украинский конфликт и мастер начала с ним завывать лозунги ) и т.д. и т.п.... Забыв про меня как клиента ) Краска была передержана, волосы испорчены... Но мастер не унималась, трансляцию не выключала... Досталось даже мне , потому что мастер сказала в эфире что она сейчас красит клиентку, в ответ получила " чтоб у клиентки волосы повылазили"... За мной по очереди был записан на стрижку молодой человек, мастер про него просто забыла ... стригла она меня минут 5 , машинку зарядить она естественно забыла- не успела ( обычно стригла не меньше 15-20 минут, густой жёсткий волос )...

Мастеру 45 лет , взрослая тетя , с хорошей фигурой, двое сыновей и с кашей в голове...

В общем- нет у меня теперь мастера парикмахера ... Я долго к ней привыкала, ради хорошей причёски в течение 2-3 месяцев настраивал потерпеть её общение в течение 2-3 часов, но этот случай меня добил. Возможно, кто то скажет что котолампа , да лампа была , а кота не было... Очень жаль, мастер очень хороший... Ей я ничего не сказала, рассчитался, попрощалась. Не знаю , смогу ли пересилить себя и опять пойти к ней в июне ... Как быть в такой ситуации, подскажите?))

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!