Черт нас дёрнул заказать кухню в этой окаянной организации. Сначала все шло хорошо, приехали в магазин, сварганили проект, оплатили половину стоимости и счастливые уехали готовить помещение. Доставку назначили на 01.12, а сборку на 04 12. На радостях место жительства старой кухни определили на мусорке, стены выкрасили в шикарный зелёный цвет, газовое оборудование привели в порядок со всеми нормами, ждём! Наступил первый день зимы, новую кухню, хоть и с опозданием в 2 часа, но привезли. Грузчик, он же водитель наивежливейший парень, перетаскав большую часть коробок на 5 этаж без лифта сообщил, что нашу 3-х метровую столешницу ну никак нельзя занести в нашу квартиру. Пилить не вариант, а посему он её сейчас заберёт, а 04.12 сборщик когда к нам поедет, он её сразу распиленную под наши размеры и привезёт. Что он уже со всеми договорился и все будет прекрасно. Ещё тогда у меня закрались некие сомнения, но он был очень убедителен и несколько раз нас с супругом убедил, что все будет идеально! Накануне сборки, т.е. 3 числа, звонит нам сборщик и естественно ни о чем таком он не слышал, да и вообще это сторонняя подрядная организация как оказалось. На горячей линии Hoff только и могут что создавать обращения, и более ничем помочь не могут. Ладно создали обращение, сборку естественно отменили. На следующий день звонит нам Мария и сообщает, что распил столешницы ещё не произведён и вообще сами они этого сделать не смогут, что это тоже делает сторонняя организация, а когда она это сделает, она не знает. Ругались мы громко, даже с матом. У нас нет кухни, я беременна, у нас 10-ти месячный ребёнок, половина квартиры заставлена коробками, мы не можем элементарно приготовить поесть. Ладно, смирились, проглотили. 06.12 звонит Мария и говорит: "Всё! Распилили! Давайте назначим новую дату доставки!"
Мы говорим: "Завтра!"
А она" "Невозможно! Ближайшая дата 08.12"
Мы: "Ок! Тогда и сборка на 08.12"
Она: "Невозможно! Только на 09.12"
Мы: "Мария, а в вашей компании хоть что-то возможно?"
Она: "Вот вам 2000 баллов"
Мы: "Ок, мы у вас тут комод заказали, ещё не оплатили, давайте эти 2000 баллов туда спишем!"
Мария: "Невозможно!"
Чувствуете да, что Hoff магазин возможностей?)
Ладно, согласились на все их условия, перебиваемся с хлеба на воду, ребенок похудел, я голодная и злая. Наступает день доставки иииии....
Звонок от некоего менеджера Hoff Владислава, мол кто-то на складе накосячил и столешницу вам сегодня не привезут, а когда привезут, я вам не скажу, потому что не знаю. Там вообще никто ничего не знает, не делает и ни за что не отвечает. Соответственно завтра сборка снова отменена. Сколько это издевательство будет продолжаться не известно.
Люди, пожалейте свои нервы и никогда, ничего не покупайте там.
