Нужно заменить матрас дома. Сходил в ближайший Хофф, полежал на всех образцах, отметил для себя понравившуюся модель. Захожу в приложение, и читаю отзывы
Ну вот и что теперь делать
Слишком мягко!
Слишком жестко!
Слишком жёсткий!
Слишком мягкий
И опять слишком мягки
Ооооо... Мой любимый и дорогой магазин Хофф. До сих пор частенько вспоминаю этот магазин со слезами на глазах, правда до сих пор могу понять, со смехом или ужасом.
Историю первая. Я тогда ещё молодая свободная девушка переехала в свою квартиру и купила кухонный стол. И так как девушка я была одинокая, то заказала к столу доставку и сборку.
Приехал грузчик, занёс стол и ушел на кухню его собирать. Я в комнате сижу, телевизор смотрю и мечтаю как буду чай за новым столом пить и печенька и закусывать.
И тут вижу краем глазом, что в прихожей начинается какое-то движение. Выходу, грузчик/сборщик обувается, готовясь покинуть квартиру, оставив меня с недособранным столом наедине. Я ему, молодой человек, а вы куда? Он нууу,тут стол у вас, я не могу понять как его собирать. Что для сборщика мебели звучит странно. Я ему, а мне что делать? Он, не знаю. Тут, видимо, увидев мой взгляд по 5 копеек, успокоил меня, что приедут другие сотрудники и собирут мой бедный стол.
Спойлер, не приехали и не собрали. Пришлось знакомого просить, который его дособирал за 10 минут.
Денег же за сборку вернуть обещали, но, как говорят обещанного 3 года ждут. Я уже жду 8 год. Думаю с минуты на минуту придут.
История вторая.
Как говорится, бабу жизнь ничему не учит, поэтому решила я в этом же магазине заказать себе люстру. Заказала. Жду. Привозят мне ее. Но тут доставщик столкнулся с очень серьезной проблемой. А именно с той, что люстра стоила 3200, а у меня было 5 тыщ. А сдачи у него нет. На мой вопрос почему доставка не уточнила какие у меня деньги и нужна ли сдача, он сказал,что это я как покупатель должна была подготовиться и если товар стоит 3200, то и подготовить должна 3200, а не задачи тут ему устраивать. И пока я стояла и пыталась понять, как можно эту ситуацию решить. Он продолжая меня отчитывать, выхватил люстру, сел в машину и был таков.
Всем привет.
Месяц назад купил качели на дачу стоимостью 49т.р.
Через месяц у меня появилась ржавчина:
Ржавчины с каждым днем все больше, образовалась она из за отсутвия проваривания швов и плохого окрашивания.
Было создано обращение на возврат, на что мне ответили:
Т.е эти уроды во всем винят меня.
Оставил отзыв на качели, описав качество качель и то что швы не проварены.
Отзыв мой не опубликовали:
Ну что уроды из hoff, до встречи в суде. Что бы ваша гнилая контора обонкротилась, а ваши эффективные менеджеры прописались на помойке!
Опыт работы: можно без опыта
Зарплата: от 75 000 рублей
Ваши задачи:
Создавать уютную атмосферу в зале
С улыбкой встречать покупателей и консультировать их по ассортименту
Требования:
Вы энергичны, позитивны и всегда готовы помочь покупателям с обустройством дома
Общение с людьми приносит вам удовольствие
Вы готовы учиться новому, чтобы стать мастером своего дела.
Больше вакансий по вашим предпочтениям ищите на сайте Пикабу Работа.
Действия в г. Краснодар . Работаю с хофф как юр лицо с момента ухода икеа , проблем практически не было , а что возникали решались молниеносно , следовательно и собственную кухню решено брать тут, но уже как физик и рассрочку для кредитной истории .
Стояла задача: нужна комфортная кухня , с качественной фурнитурой , на цену пофиг, самим же жить с этим.
В итоге за 250 тыщ получили пару метров пародии на кухню :
1) проектировщик не учел розетки над плитой и размер вытяжки, в следствии чего сократилась рабочая область на пол метра и сдвиг сроков монтажа.
2) монтажники насчитали доп работ на 14 тыс, чек не дали. Часть дверей весело криво и алюминиевые планки на кромках столешниц остались очень острыми, в первый же день рубанул палец об них.
3) сервисный отдел , который работает с проблемными обращениями не компетентен от слова совсем. В суть обращения не вникают, с фото не ознакомились.
4) телодвижения по работе с косяками начинаются лишь после досудебной претензии, но тут в идеале записывать все общение с операторами и скринить чат на всякий случай.
5) после завершения монтажа и устранения всех косяков проходит почти 2 месяца с момента покупки , и оказывается фасад нижних столов с технологическим браком (что они признали ) и лак начал отслаиваться .
6) после инспекции кухни, впервые открывается шкаф куда встроена вытяжка (замену которой ждали 2 недели, из за ошибки в проекте ) и о ужас , там все в жиру и потеках. Вытяжка с отверстием 150мм имеет резкий переход на 100мм, в следствии чего добрая часть всасываемого течет ручем назад.
7) открываем новое обращение и начинаем по новой , эпопея продолжается . Сейчас они еще больше закрываются и очень жду ответ на претензию по вытяжке и фасадам, на словах они все порешают, по факту ездят по ушам .
Вкратце и тезисно старался.
Работа с юр лицами у хофф на высоте , по крайней мере в Краснодаре , но как физик это ужасный ужас , мечтаю получить отказ хоть по одному из требований и ломануться в суд , после экспертизы. А сотрудникам всей этой недоорганизации надо ввести тест на наркотики , не верю что люди могут быть такими тупыми и некомпетентными, еще и денег получать за это
На фото кухня которую начали монтировать 30 марта , с этого дня покой был на пару недель.
Hoff, вы максимально не компетентная организация, на всех этапах . Даже отзывы на я. Картах криво накручивают.
Опыт работы: от 6 месяцев
Зарплата: от 96 000 рублей
Ваши задачи:
Организовывать процесс приема/отпуска товаров.
Обеспечивать сохранность складируемых товаров.
Организовывать работу по распаковке товаров и подготовке к продаже, маркировать товар.
Подготавливать место для принятия поступивших грузов.
Участвовать в проведении инвентаризаций.
Требования:
У Вас есть опыт работы кладовщиком от 3х месяцев.
Вы знаете процедуру учета складских операций, необходимую документацию на товары.
Вы знаете условия приема, хранения, отпуска складируемого товара, правила техники безопасности.
Больше вакансий по вашим предпочтениям ищите на сайте Пикабу Работа.
Опыт работы: от 6 месяцев
Зарплата: от 80 000 рублей
Ваши задачи:
Распаковывать комплектующие детали.
Собирать мебель в соответствии с требованиями производителя.
Устанавливать встраиваемые предметы бытовой техники в предметы мебели.
Устранять выявленные недостатки.
Требования:
У Вас среднее специальное или высшее образование.
У Вас есть опыт работы сборщиком от 6 месяцев (сборка кухонных гарнитуров).
У Вас есть опыт сборки мебели по индивидуальным проектам.
Вы ответственный и коммуникабельный.
Больше вакансий по вашим предпочтениям ищите на сайте Пикабу Работа.
В 2020 году мы купили в Хоффе горку для гостиной - шкаф, полка для книг, место ля телевизора. Вещь оказалась добротной. До сих пор служит. Собирал правда долго, но в то время был карантин и времени было много. Ну и недорого.
В марте прошлого года решили купить детям двухъярусную кровать. А также учебный стол на двоих, стулья и комод в детскую. Качество же понравилось. Купили вот такую.
Отзывы на тот период были неплохие. Правда всего три. Смутило качество ДСП , но я по дурости дособрал кровать. А потом у нее вывались дно второго этажа. Хорошо что не на ребёнка. Дно - это плита примерно метр на два метра. Тяжелая штука. Вот отзыв жены по этому поводу
Вчера выпал первый этаж. Потому что кот прыгнул. Или комар сел. Или ветер подул. Хз. Детей к счастью дома не было. Просто загрохотало в детской.
на фото болт крепления от Хофф и тот, который поставил я. Что мешало сделать такое на заводе?
Крепление от Хофф
На десяти таких держится дно кровати и ребёнок.
Мои крепежи.
Прорезь под болт. Видно "качество" материала.
Эти дырки будут под матрасом. Без них не крепится.
Хочу сделать дно из фанеры 20 мм. Прорезь сделаю фрезером.
В Hoff звонили, они предложили привезти кровать на проверку. Живем за городом, неудобно все это. Стол и комод тоже дерьмового качества. Пришлось менять ручки и направляющие для ящиков. Такая вот история.
