Юридическая помощь

Добрый день.

19 мая - отправил бракованный (не технически сложный) товар продавцу через почту РФ.

Оплата пересылки состояла из 400р доставка + 700р за стоимость товара (указал реальную стоимость).

22 мая - посылка была готова к получению.

23 мая - продавец её забрал и подтвердил получение.

26 мая - продавец подтвердил брак сообщением по электронной почте (как и всё общение ранее и далее) и предложил возврат или замену, "Замену нужно будет подождать неделю, ждём поставку."

В этот же день я ответил,: "Замена на новую — меня устроит".

27 мая - продавец отреагировал условным "ок".

На 04 июня - замена бракованного товара не предоставлена, продавец никак не информирует меня об изменениях срока и вообще ничего не пишет (собственно, как и я ему).

И у меня есть сильные сомнения, что продавец сможет предоставить обещанную замену, поскольку на вебсайте продавца данный товар не представлен довольно давно, не менее нескольких месяцев.

1) С какой даты исчисляется семидневный срок, в который продавец должен мне предоставить мне новый товар (замену) ?

2) Какое заявление мне направить продавцу, чтобы в дальнейшем взыскать неустойку?

Понимаю, что вроде ответ очевиден, но для простолюдина типа меня - ваша инструкция немного сложновата.

3) Если продавец не сможет предоставить этот товар, а аналогов у него в линейке нет - какой максимум я смогу выжать из продавца по деньгам?

Условно - могу ли я требовать от него всё-таки нужного товара какое-то время (какое) и потом за всё это взыскать неустойку?

Причина не в жадности и потребительском терроризме. Для получения этого товара мне придётся заказывать его не из РФ, что обойдётся существенно дороже.

Повторюсь - меня в первую очередь интересует товар.

Заранее спасибо.

Ситуация: в Москве на улице у машины разбили боковое стекло (стекло треснуло, внутрь салона не проникали). Собственник автомобиля написал заявление в ОМВД, которое спустя несколько дней передали участковому, а участковый просто написал отказной материал.

Вся Москва обвешана уличными камерами, спустя несколько дней собственник автомобиля подал заявку в ДИТ Москвы (да, оказывается, полиция даже видео самостоятельно не запрашивает, это должен делать пострадавший), чтобы зарезервировать запись с камер. По заявке собственника машины запись зарезервировали на 30 дней, но ДИТ Москвы не выдаёт запись обычному физическому лицу (даже если это физ. лицо является собственником пострадавшего имущества, даже если показать копию заявления в ОМВД и сослаться на присвоенный номер КУСП). Ответили, что могут выдать только представителям правоохранительным органов, либо представителям страховой компании (но машина по КАСКО не страховалась, вариант не подходит), либо по адвокатскому запросу (если я правильно понял, то адвокат может сделать запрос если по заявлению не было отказа, да и нанять адвоката будет стоить дороже замены нового стекла).

Вопрос: как собственник пострадавшего автомобиля может получить доступ к видео в обход полиции? К участковому регулярно (вот реально через каждые 2 дня) обращаюсь с просьбой забрать видео уже 3 недели подряд, участковый как бы формально не отказывает в просьбе (хотя он же сам сказал, что по заявлению подготовлен отказной материал), но за 3 недели ему всё некогда получить запись, работать не хочет. надежды на него нет.

Хотите охуительных историй? Их у меня есть.

Мы продали дом в январе прошлого года (принадлежал жене, наследство от бабушки).

Время от времени жене звонят из ГазпромМежрегионГаз-Майкоп, говорят: гражданочка, долг у вас. Она: Я дом продала, идите нафиг. Они: Поняли, записали.

И так каждый месяц-два.

7 мая прилетает на госуслуги уведомление об открытии исполнительного производства (приставы). Потом ещё одно. Потом 10 мая прилетает арест на все карточки ей.

Картина такая: в феврале с разницей в две недели проходят два суда. Повестки они судя по всему слали по тому адресу (Адыгея, но рядом с Краснодаром, причём человек там даже прописан никогда не был), проверить, что человек уже 7 лет вообще на другом конце Краснодара прописан они не в состоянии. Зато оба суда решают в пользу газпрома. ХЗ пока это Газпром по одному долгу два иска подал или суд по одному иску два суда провёл (на лицевом счёте висит долг в 8к, оба требования в суде на сумму по 12к, то есть 24к - явно задвоение).

Мало этого. Звоню собственно перцу, которому продали. Он в ахуе. Мало того, что он и так уже ещё два раза переоформил собственность с тех пор (я так понял, что при покупке он оформлял на тестя, а тесть ушёл в мир иной - то есть он вступил в наследство, а потом на отца своего переоформил). Мало того, что от горгаза он не прячется. Так он мне скинул фото заявлений и акты, что в феврале (через месяц после покупки) они вообще нахрен отключили газ, так как там стройку начали. И в октябре когда они до него доебались, он им этим же актом в харю тыкал и они ему перерасчёт делали.

Через госуслуги кинули заявление приставам (до сих пор не рассмотрено) и, уже подключив адвоката, отправили письма в суд с возражениями и копиями (справка об отсутствии задолженности перед продажей, акт отключения, который скинул покупатель, ЕГРН после продажи), пока ждём.