Задумался тут урезать траты на своем тарифе UP данного оператора, благо, есть такая возможность путем изменений количества минут и Гигов моб.инета внутри тарифа в личном кабинете. Интернетом мобильным пользуюсь уже от другого оператора со второй СИМ, к тому же, гораздо дешевле и его больше. Но одновременно со связью Билайн, у меня домашний Билайн интернет, который оплачивается в том же тарифе в одной куче с моб.связью и моб.инетом, и который меня устраивает и хочу, чтоб он оставался.
Для понимания: сейчас плачу 870р., из которых дом инет 150р, вариант по минутам звонков - 250 минут, моб.инет - 40Гб. Никаких дополнительных платных опций и плюшек.
Захожу, значит, в ЛК Билайн, выбираю там минимальные варианты минут и моб.инета - 2Гб и 50минут за 180р оба. При этом я вижу в предварительном итоговом варианте общей стоимости всех услуг по моему тарифу, что стоимость домашнего инета поменялась со 150р на 250р. Думаю, фиг с ним, не страшно, смотря на то, что внизу на экране итоговая стоимость теперь 430р. В два раза меньше, чем плачу сейчас. Этого я и хотел. Докидываю на баланс необходимую сумму. Тапаю, подтверждая, на экране пишет "всё получилось" и оповещение, что придет СМС с деталями. Приходит СМС, в котором написано, что невозможно выполнить заявку по тех.причинам. Пробую второй раз. То же самое. Интересно... Подумал, что денег на счету чутка не хватает. Проверил трижды - нет, всё норм. Звоню в поддержку. Оператор на мой вопрос (что за проблемы?) отвечает, что на самом деле, при таких изменениях в моем тарифе Домашний интернет будет стоить не 250р, как мне в л.кабинете высветило перед подтверждением смены минут и Гигов внутри моего тарифа, а 650р!!!))). Итого, урезая себе с 250 минут до 50, урезая моб.инет с 40Гб до 5, я стану платить не 870р, а аж целых 830 рублей!!! Экономия 40 рублей, вать машу))
Вопрос к Билайн: почему в личном кабинете одни цифры по цене, а ваш оператор называет другие?
Скрины прилагаю (по порядку от скринов параметров и цены нынешнего тарифа к скринам предлагаемой в личном кабинете цены после изменения количества минут и Гигов, плюс СМС).
Не знаю, надо ли разговор с оператором прикладывать, но, думаю, у вас сомнений не возникнет в правдивости информации. При желании, у кого Билайн, сами можете легко проверить и убедиться.