Староверы

В одном из комментариев меня попросили больше рассказать о быте староверов. Выполняю просьбу, тем более, пост разбавит короновирусую тематику

Наша семья по линии мамы - коренные староверы. Точное название не скажу, но что-то вроде "поморцы-беспоповцы". Да, среди староверов тоже много течений, которые мирно воюют и склоняют друг друга на свою сторону
Сначала семья жила на территории нынешней Томской области, затем переехала в Красноярский край.
Хранительницей традиций всегда была тётя Шура - сестра моей мамы (именно тётю Шуру с Псалтырем в руках вы и видите на фото). Остальные члены семьи догматов веры особо не придерживались и лишь изредка, нехотя исполняли указания тёти Шуры насчет обрядов.

Когда я был ребенком и подростком, весь мир религии меня как-то и не касался. Я вообще был спокойным, естественным, не воинствующим атеистом. Но вот когда поступил в универ в 1990 году, то как-то внезапно принял решение поехатьк тёте Шуре и покреститься (она давно меня звала). Решение мое было исключительно, как бы это сказать... культурно обусловленным. Я вдруг осознал, что мои родные являются носителями тех многовековых обрядов, что появились на Руси вскоре после крещения ее населения. То есть, я как бы захотел продлить эту цепь традиций - пусть даже и формально.
Крещение было серьезным. Вначале я постился один день, потом мы пошли на реку, на берегу расстелили чистое полотно, на которое я и ступил, будучи с головой погруженным в воды реки. Смысл - обновленный человек не касается грешной земли. Единственное, что меня напрягло - это задумчивый вопрос тёти Шуры: "А сошел ли на тебя Святой Дух, если ты был в плавках?". Но в итоге решили, что сошёл :-)
Затем мне повязали поясок и торжественно выдали СВОЮ ложку, кружку и чашку. Ибо старовер должен есть только из своей посуды (даже в гости ее брать). Разумеется, этих требований я выполнять потом не стал, как не стал и отпускать бороду (на фиг надо, мне всего 17 лет!)
После этого я приезжал к тёте Шуре в гости лишь изредка и всякий раз терпеливо отстаивал с ней молитвы, механически  крестясь и глядя, как медленно плывут золотистые пылинки в на фоне старых икон...

Где-то в 2010 году я ради шутки отпустил бороду, да так ее и оставил - окружающие сказали, что мне идёт. Но тёте Шуре, чтобы сделать приятное, сказал, что бороду отпустил по её просьбе. Увы - оказалось, что аккуратная эспаньолка не отвечает догматам веры. Щетину вообще нельзя подбривать! Борода должна быть лопатой! Но решили, что пока сойдет и так...

Когда умерла мама, тётя Шура приехала к нам за много километров, привезла иконки и саван. Это было так... странно и вместе с тем, успокаивающе, если так можно сказать. Зловещий саван, о котором я так много читал раньше - и вот он, здесь. И возникло вдруг ощущение, что соблюдается какая-то вечное правило, что именно так и надо хоронить.

Чем старше я становился, тем чаще требовала от меня тётя Шура соблюдения разных обрядов. Например, однажды решила наложить на меня епитимью во искупление грехов. А поскольку человеком она была добрым, то долго и мучительно выбирала тот вид епитимьи, который причинит мне меньше страданий. И наконец, нашла: "Запрещаю тебе полгода есть щуку!" Я тихонько посмеялся про себя - дело в том, что в тот год я был вегетарианцем :-)

Затем потребовалось приехать на покаяние. А этот обряд мог проводить только мужчина, которых у староверов осталось очень мало. Ну, что же... приехал я каяться. Ох, простите мой русский, это была "жесть".  Огромным заготовленный заранее список вопросов, на каждый из которых ты должен ответить "Да, каюсь отче". И я просто офигел, когда началась тема секса. Бедные наши предки! Это сколько же комплексов у них в голове было создано разными запретами?!
- Не вкладывал ли персты куда не следует?
- Не лобызал ли места непотребные?
... и так далее.

Больше я на покаяния не ходил :-)

Сейчас я храню старую икону, которую оставила мне тётя Шура, несколько древних богословских книг, да большую родословную, корни которой уходят в начало XIX века. Маленький свинцовый крести на веревочке где-то, к сожалению, потерял. Тётю Шуру вспоминаю как бесконечно добрую, по сути - бабушку, деликатно наставляющую меня на "путь спасения".

И еще я благодарен ей за возможность говорить на псевдоцерковнославянском. Дело в том, что все молитвы она читала вслух, и я как-то быстро усвоил и слова, и манеру построения предложений. И едва лишь в интернет-спорах кто-то пафосно затронет тему веры, как я тут же наседаю со своим: "Аще лукавый помысел имеешь, се уста свои хулой наполняешь?! Нечестивец!!"

Вот, в принципе, и всё. Сегодня я "старовер" с бородой, но без крестика. Не курю (с детства запах табака не переношу) и не пью (бросил пять лет назад). Ем из любой посуды, лишь бы чистая была. И храню всё то материальное наследие, что оставила мне тётя Шура. Потому что больше хранить некому - на мне и завершается староверческая ветвь нашей семьи.

Я знаю, вам не очень интересны мои рассказы о старообрядчестве, но зато мне очень интересно их писать. А тут еще на прошлой неделе сын возьми да и спроси меня: «Пап! А ты знаешь, кто такие староверы?» Я думаю про себя: «Ну сейчас выдаст!». И спрашиваю: «Кто же, сынок?»

- Ну этот такие дядьки с бородами. Они, представляешь, в тайге живут и не признают ни электричества, ни машин! Это я по Discovery видел!

Вот-те раз! Родной сын, крещенный в старообрядческой церкви, купился на расхожую «клюкву».

Сегодняшний рассказ будет про необычное и во многом удивительное явление – чернокожих старообрядцев Уганды. Для нашей церкви все, случившееся в уже вроде как бы неблизком 2013 году – почти чудесный и абсолютно новый опыт.

Что вы знаете об Уганде? До встречи с отцом Иоакимом Киимбой я не знал о ней вообще ничего. Но догадаться и так можно – нищая центральноафриканская страна. Бывшая Британская колония – и сегодня, чтобы выбиться там в люди, нужно знать английский язык, ведь большая часть населения говорит на языках луганда и суахили. Уже 35 лет правит страной «президент» - Йовери Кагута Мусевени. Городское население – 13%, остальные живут в селах. Треть жителей страны живет за чертой бедности. Средняя продолжительность жизни – 55 лет. Средний возраст жителей – 15 лет! А еще по стране бродит состоящая из таких вот мальчишек «Господня армия сопротивления», насчитывающая несколько тысяч человек. Эта полу-террористическая группировка, полу-деструктивная секта под предводительством «пророков Святого духа» действует в стране с 1987 года, сражаясь против правительства Мусевени за установление в Уганде теократического режима, основанного на 10 библейских заповедях. Весело там!

Большинство верующих в стране – христиане, в основном католики и англикане (есть немного мусульман, процентов 10-15). Но в двадцатых годах прошлого века появились в Уганде и островки православия. Как ни странно, это было связано с Россией. В первой четверти прошлого столетия в Восточной Африке (Уганда находится на экваторе и расположена в непосредственной близости от Восточной части континента) жил епископ Христофор (Спартас Мукаса). Именно он сыграл значительную роль в распространении новообрядного христианства во всей Восточной Африке. Он узнал о православной вере в 1914 году в России, когда был еще солдатом во время Первой мировой войны.

Однажды он пришел в российский храм на службу. Этот храм оказался греко-российским (господствующего вероисповедания). Даже будучи англиканцем, он решил помолиться в этой церкви, хотя раньше он никогда не слышал о православной вере.

Он внимательно наблюдал за тем, как совершаются молитвы, как устроено богослужение. Будущий епископ заинтересовался и почувствовал большую необходимость в этом. По возвращении из России он твердо решил принести эту веру в Уганду.

Вернулся в Уганду в 1921 году и проповедовал слово Божие на основе греко-российской доктрины в соответствии со старым календарем в Уганде и во всей Восточной Африке. Он совершал эту проповедь с помощью своего хорошего друга по имени Обадия Кабанда. Через несколько лет люди всерьез заинтересовались верой в Бога, и два проповедника стали выбирать кандидатов в священные степени. Таким образом, он выбрал кандидатов и отправил их в Грецию проходить обучение служению в греческой Церкви.

В 1939 году, во время Второй мировой войны, епископ Христофор (Спартас) вернулся в Россию и оставался там до 1945 года. Когда война закончилась, он вернулся в Уганду и снова продолжил проповедовать слово Божие. В течение этого времени многие ученики из Кении и Танзании приезжали в Уганду, чтобы учиться в школах, созданных епископом Христофором. Он продолжал посылать молодежь для обучения в Грецию. Угандийская церковь закрепилась за Александрийским патриархатом.

Спустя некоторое время, в 1982 году, епископ Христофор умирает от тяжелой болезни. Однако до своей смерти он успел научить некоторых молодых людей той вере, которую он хотел установить в Уганде, объяснив разницу между старой греческой верой и новой верой. Среди этих юношей, слушавших проповедь пожилого епископа, был молодой человек по имени Иоаким Киимба.

Иоаким Киимба родился 28 февраля 1948 года. Он вырос в религиозной семье, его отец был священником в Православной Церкви нового стиля. Его семья была небогата, как и большинство угандийских семей. Его родители изо всех сил старались платить за обучение сына, несмотря на то что у них не было надежного источника дохода. Вскоре Иоаким Киимба получил возможность выехать на обучение за границу по рекомендации епископа Христофора. В 1970-х годах он оканчивает медицинский факультет и начинает работать в национальных больницах, включая Республиканскую больницу в Мулаго. Его медицинская карьера была успешной, потому что он работал профессионально и с Богом в душе. Будучи врачом, он имел частную медицинскую клинику, чтобы получать доход для поддержки Церкви. Однако часто он бесплатно лечил пациентов, поскольку у многих не хватало средств, чтобы оплатить лечение.

Отец Иоаким Киимба в своей жизни много рассказывал о епископе Христофоре. Он рассказывал своей общине истории из жизни своего учителя, в том числе как епископ Христофор до того, как он стал православным верующим, был англиканином, но, вернувшись из России, он принес в Африку греко-российскую веру. Епископ Христофор с усердием изучал греко-российскую веру и старался во всем передать ее в Уганде. Угандийская церковь в 70–80-е годы XX в. переживала новостильный раскол, и через некоторое время отцу Иоакиму пришлось взять ситуацию под свой контроль, так как люди уходили из церкви, духовная жизнь в общинах угасала. Отец Иоаким Киимба был рукоположен в священники в 1992 году. Он твердо решил, что нужно придерживаться старостильного календаря, как того хотел его учитель. Позже, когда церковная работа расширилась настолько, что стала требовать еще большего внимания и сил, отец Иоаким решил сократить время, которое он выделял для своей медицинской практики в качестве профессионального доктора, и стал посвящать больше времени Церкви. Отец Иоаким Киимба — человек, который жертвовал многим ради Божьего дела. Он был тем, кто приносил в жертву все, чтобы развивать церковь. Было время, когда церкви нужны были средства для развития, и единственный вариант был таков, что необходимо было продать даже свой личный участок земли, чтобы собрать деньги для нужд строящегося храма. Он посвятил все свое время церкви и всегда думал о различных планах по ее развитию.

Задумка его была такова – совместить храм, куда приходили бы люди лечить раны душевные, с больничным комплексом, где он вместе со своими учениками и единомышленниками лечили бы и всех страждущих. При этом комплексе отец Иоаким задумывал (и в итоге так и получилось) создать училище для подготовки и обучения младшего медицинского персонала. В такой стране, как Уганда, любая проповедь веры или духовное окормление идет параллельно с социальным служением. Половина из его учеников — это сироты города Кампалы, столицы страны, и из тех сёл, где они эта христианская община занимается духовным окормлением.

После 2010 года, после того как епископ Иоанн, который рукоположил его, умер, о. Иоаким Киимба, имея, как и его учитель епископ Христофор, тягу к Древнему Преданию, отыскал такую Церковь, которая опирается на основы и Предание Древней Церкви. Церковный совет начал свои поиски в Интернете и наткнулся на Русскую Православную Старообрядческую Церковь. История РПСЦ была глубоко изучена церковным советом и о. Иоакимом Киимбой. Вскоре он рассказал членам общины о том, что его искания старых традиций наконец остановились на русских старообрядцах, хранящих древнее Предание Церкви Христовой, чего он и хотел с самого начала. Через некоторое время был вновь созван церковный совет, и главным вопросом обсуждения стал переход в Русскую Православную Старообрядческую Церковь. Начался длительный диалог между верующими России и Уганды о воссоединении, которое произошло в 2013 году.

Для Московской митрополии эти переговоры были делом удивительным и абсолютно новым. Ведь до того дня все старообрядцы мира (а их немало в обеих Америках, в Австралии, на Дальнем Востоке и в Европе), даже если он плохо говорят по-русски, все- таки это потомки русских древлеправославных христиан, с русской традицией и русской верой. Староверы из Бразилии или Румынии зачастую знают свою историю и свою веру лучше, чем коренные москвичи. А тут – англоязычный чернокожий «батюшка», совсем другой традиции и менталитета. В итоге, Советом Митрополии было принято решение пригласить о. Иоакима Киимбу вместе с женой Маргаритой в Москву, чтобы рассмотреть вопрос о его присоединии к Древлеправославной Церкви (РПСЦ) в России. И 22 мая 2013 года, на праздник перенесения честных мощей святителя Николы, в Никольском храме тверской старообрядческой общины г. Москвы о. Иоаким Киимба и его супруга, матушка Маргарита, были присоединены к Церкви. Обряд присоединения совершался по второму чину — через миропомазание и отречение от ересей.

Умер отец Иоаким в 2015 году от рака, передав общину под руководство Иоакима Валусимби. До перехода в лоно Русской Православной старообрядческой Церкви Иоаким был священником Александрийской патриархии. При исследовании выяснилось, что он был крещен обливательно, поэтому вместе с супругой их крестили троекратным погружением, назвав Иоакимом и Иустиной. Чин венчания совершил покойный о. Иоаким Киимба. После этого Иоаким стал уже мирянином и кандидатом в священные степени. Рукополагали его тоже в России, на Рогожском. Сейчас отцу Иоакиму 42 года, он имеет пятерых детей. Я, кстати, думал, что он намного младше – он невероятно веселый и непосредственный. Все увиденное им здесь, в России, вызывало у него живой и неподдельный интерес. За время пребывания на Рогожке он старался как можно больше запомнить и научиться тому, что ему преподавали. Он человек сильной веры, всегда приветливый и радостный, внимательный и ответственный к своему служению. А главное, он имеет от Бога дар — музыкальный слух, что еще больше украшает его как священнослужителя и как славящего Бога на трех языках: греческом, английском и своем родном угандийском.

Вера этих людей отличается от нашей. Как отличается от нашей вся их жизнь. Они на многое смотрят совсем другими глазами. И зачастую наши с вами проблемы рядом с их заботами – просто пустая фигня! Только, эти люди даже в таких, на наш взгляд, трудных условиях не перестают быть ЛЮДЬМИ. В самом ЛУЧШЕМ смысле этого слова.

А вот и я!)))

Священномученик Аввакум Петров

Авва́кум Петро́в, также Авваку́м или Аввакýм Петро́вич (25 ноября (5 декабря) 1620, Григорово, Нижегородский уезд — 14 (24) апреля 1682, Пустозерск) — священник Русской церкви, протопоп, писатель (автор Жития протопопа Аввакума, ряда полемических сочинений и посланий единомышленникам).

В конце 1640-х — начале 1650-х годов — протопоп города Юрьева-Повольского, участник влиятельного Кружка ревнителей благочестия, друг и соратник будущего патриарха Московского Никона, также входившего в этот кружок; впоследствии противник церковной реформы, начатой патриархом Никоном и царём Алексеем Михайловичем, идеолог и наиболее видный деятель старообрядчества в период его возникновения. За свою религиозную деятельность был сослан, заточён в тюрьму и в итоге казнён.

В старообрядчестве на протяжении всей его истории являлся авторитетной и знаковой фигурой и почитается как священномученик и исповедник.

Долгое время сочинения Аввакума были известны только старообрядцам. В XIX—XX веках творчество Аввакума (прежде всего «Житие», а затем и другие сочинения) было опубликовано для широкого круга читателей и стало считаться одним из наиболее ярких памятников русской средневековой литературы.

святитель Павел, епископ Коломенский, умученный Никоном.

Па́вел Коло́менский (ум. 3 (13) апреля 1656) — епископ Русской православной церкви, епископ Коломенский и Каширский.

Активно поддерживал противников реформ патриарха Никона, но вместе с тем не отделялся от Патриаршей церкви. Почитается старообрядцами святым в лике священномученика. Прп. Спиридон (Потёмкин), архим. Покровскаго монастыря, исповедника XVII века (+1665) Архимандри́т Спиридо́н (в миру Семён Фёдорович Потёмкин; ум. 1664) — архимандрит Русской православной церкви, противник церковной реформы патриарха Никона, старообрядческий писатель, богослов и проповедник, архимандрит Покровского монастыря в Москве. Приходился дядей Фёдору Ртищеву; состоял в родстве со старцем Ефремом.

свящмч. Феодор,

свящмуч. Лазарь,

священномученица и исповедница Феодора (боярыня Морозова),

святой исповедник Даниил, протопоп в Костроме, умученный Никоном,

святые мученики и исповедники Феодор и Лука,

преподобный Евфимий Архангелогородский,

святой преподобномученик Епифаний,

Священномученик и исповедник Никита Суздальский,

Собор Соловецких Мучеников,

Собор Ветковских святых (среди них один из величайших послераскольных подвижниковпреподобный Лаврентий Ветковский),

св. Софроний Керженский,на чьей могиле вот уже много веков происходят исцеления,

св. Александр Керженский,святитель Амвросий Белокринницкий,

святые Аркадий и Константин Шамарские, чьи могилы почитатются святыми, а источник бьющий около этих могил - целебным. Их мощи до захоронения в 1927 году были нетленными и к ним стекались множество людей. Захоронены мощи были для того, что бы они не были осквернены большевиками. Частицы мощей храняться до сих пор во многих общинах староверов и по молитвам святых Аркадий и Константина происходят множество исцелений.

священномученик Алимпий, епископ Тулчинский,

святой исповедник Аркадий, архиепископ Славский,

священномученик Арсений, епископ Минусинский и Урянхайский,замученный большевикамисвященномученик

Игнатий священник, умученный большвиками,

священномученик Викентий, епископ Кавказский, умученный большевиками,

священномученик Рафаил, епископ Киевско-Винницкий, умученный большевиками,

Святые персидкие мученики и исповедники Дада, Гаведдай, Гаркал и Каздоя, чьи нетленные мощи были обнаружены старообрядцами на Кавказе,

святой Виктор, епископ Уральский, сподобивший под конец жизни дара исцеления и пророчества,

святой исповедник Геннадий, епископ Пермский, проведший 20 лет в царской тюрьме,

святитель Иов Кавказский, мощи были обретены нетленными, однако по приказу СИНОДА были сожжены,

святой преподобный священноинок-схимник Иов Льговский, чьи мощи были обретены нетленными и многие годы почитались окрестным населением, от них происходили исцеления.Эти мощи так же были уничтожены.

святитель Арсений (Швецов), епископ Уральский

святой Иона Курносый, на чье могиле происходят исцеления,

святитель Иринарх, епископ Ярославский и Костромской, чьи мощи до сих пор пребывают нетленными(с. Елохино Костромской области),

исповедник Кирил Сунарецкий,

святой исповедник Конон, епископ Новозыбковский, проведший 22 года в заключении по приказу Синода, но не предавший Древлеправославие,

свящмуч. Корнилий Выговский,

священномученик Афанасий,

епсикоп Иркутско-Амурский,священномученик Иосиф,

епископ Иркусткий священномученик и исп. Мефодий,

епископ Сибирский священномученик Тихон,

епископ Томско-Алтайский священномученик Амфилохий,

епископ Пермский и Тобольский

Вдохновился одним постом и решил поделиться своим виденьем.

Мне 25-ть лет и я работаю старшим разработчиком в небезызвестной компании. Так вышло, что я не привык ныть, а привык надеяться на себя. Даже если у тебя куча богатых родственников надо уметь надеяться на себя, потому что кто знает куда свернет жизнь.

У меня, если что, никого богатых нет, но у семьи жены хорошее наследство - выручает.

Так вот. Есть у меня теща, которая имеет высшее образование (неважно, что СССР, оно есть), но, видимо, любит жить плохо. Да, я заметил эту деталь уже давно. У человека есть куча возможностей, но он предпочитает жить как все. Пока она смотрела новости от нашего "честного" СМИ, я продвигался в должности и постоянно учился новому. Пока они пили пиво на кухне, я проштрудил еще материала по своему направлению. Когда у меня появилось немного воздуха, стал слушать о чем они говорят.

Список тем:

- прививки убивают;

- в стране бедлам, жить невозможно;

- повсюду заговоры;

Я покатался с ними по их друзьям и родственникам, и с ужасом обнаружил, что большинство в нашей стране именно подобного рода люди. А почему? Потому что СССР. Время, когда не было иниернета, технологии стали скакать, а людей без образования было большинство привело нас к тому, что необразованные староверы учат нынешнюю молодешь полностью неактульным вещам для 21-го века. Моя жена - доказательство этому.

Так почему же мы плохо живем? Видимо, потому что человеку проще гнаться за дипломом, а не образованием. Потому что человеку проще огородиться от чего-то неизвестного, ежели изучить этот вопрос подробнее. Потому что времена меняются, а люди - нет.

У меня все.

Реллигиозные фанатики существовали всегда. На Русси одним из самых фанатичных реллигиозных движений было движение Старообрядцев, возникшее во второй половине 17го века. Не будем углубляться в школьный курс истории, напомним лишь, что церковная рефома начатая патриархом Никоном и царём Алексеем Михайловичем была встречена в штыки, как многими церковными иерархами, так и не малой частью простого населения.

Черной страницей в истории староверов, без сомнения, можно назвать массовые самоубийства совершаемые верующими в ответ на гонения властей. Предрекая скорый конец света и приход Антихриста (которого некоторые видели в самом Никоне, а потом и в царе Петре I), лидеры раскольников проповедовали добровольную мученическую смерть.

Самым популярным способом самоубийства оказалось самосожжение, но практиковалось также утопление, самопогребение и фатальное голодание. Согласно историкам только за XVII век самоубийство совершило около 8 000 человек, однако данные могут быть и занижены царскими властями, ведь известно, что только в 1672 году в Нижегородской области произошёл ряд самосожжений, в результате которого сгорело 2000 старообрядцев.

Стоит признать, также, что и действия властей не особо способствовало исправлению этой жуткой ситуации. Если раскольников ловили, то их сначала пытками пытались заставить принять новые обряды, а в случае отказа подвергали казни, в том числе и сожжению. Так например в срубе был сожжен протопоп Аввакум, т.е. у некоторых староверов было только два пути: отказ от убеждений или смерть, своими или чужими руками.

Тем не менее, постепенно количество самоубийств снижалось. Апокалипсис так и не наступил, да и сама власть, хоть и со скрипом, но таки научилась уживаться с еретиками. Конечно, случаи массовых самоубийств периодически возникали в разных местах России, но безусловно не в таких объемах, как в самом начале раскола. Последний задокументированый случай самосожжения староверов был зафиксирован уже в XX веке.

Собственно, причем тут безнаказанное убийство, спросите вы?

А дело в том, что данный заголовок отсылает нас к интересному случаю произошедшему в молдавской старообрядческой общине в 1896 году!

В 1897 году в Российской Империи должна была пройти всеобщая перепись населения. Видя в этом очередное проявление Антихриста, старообрядец Фёдор Михаайлович Ковалёв заживо закопал 25 человек и в том числе двоих своих малолетних детей, жену, брата, сестру и 60-летнюю мать.

В ночь на 23 декабря 1896 года девять сектантов приготовили себе яму и отпели над собой «чин погребения». Когда они легли в яму, в том числе жена Ковалёва с двумя детьми, Ковалёв, как каменщик, по их просьбе, заложил яму кирпичом.

В последующие несколько месяцев он также похоронил заживо еще 16 человек.

Только в Апреле Ковалёв был арестован и заключён в тюрьму. Однако его не решились предать суду, так как власти предпочли не раскрывать перед общественным мнением подробности этого преступления, боясь что это вызовет волну подражания и новый виток самоубиств.

Министр юстиции испросил у императора Николая II разрешение на прекращение этого дела. Император же повелел направить Ковалёва бессрочно в один из православных монастырей по усмотрению Синода. В 1898 году Синод направил его в арестантское отделение при Спасо-Евфимеевском монастыре в Суздале. В монастыре Коволёв провёл 7 лет, а в 1905 году в был освобождён! После освобождения повторно женился, имел трёх сыновей. Не похоронил ли он их снова, история умалчивает.

Работали с одной b2b компанией, у которой в отделе продаж было все очень примитивно. И это странно, ведь компания давно на рынке и в своей нише достаточно известная.

Это конечно не был отдел продаж с одним компом на 3-х человек, блокнотом и книгой бизнес-инфо.

Просторный кабинет со своей кухней, оборудованные рабочие места, IP-телефония, купленная хорошая CRM система, даже огромная маркерная доска. Но проблема в другом. Все эти приблуды не были настроены. Это айфон Х, по которому можно только звонить и смотреть время.

Единственная функция, которую выполняла телефония - переадресация.

Дорогая CRM система служила обычным онлайн ежедневником, в который менеджеры вручную вносили заявки. С телефонией она не была связана, как и с сайтом или почтой.

Лендинг тоже купили красивый, с яркими картиночками, но он просто болтался в интернете как визитка.

Все отчеты в огромном екселе, где черт ногу сломит и т.д.

Забыл сказать - весь отдел продаж, как и вышестоящее руководство - женщины. Все отличные профессионалы в своем деле, но вот с технологиями - беда.

Купили все что нужно для отдела продаж, а вот что с этим делать - не знали… вот и использовали так, как посчитали нужным.

Мы начали исправлять ситуацию. Где-то своими силами, где-то с помощью сторонних компаний.

И вуаля. Через месяц все работает как единый организм.

IP-телефонию связали с CRM, CRM c почтой и сайтом. Откуда бы не поступила заявка, она автоматически попадала в CRM и заводила карточку клиента со всей имеющейся на него информацией. Сама назначала ответственного менеджера и ставит ему задачу и срок выполнения.

Выстроили автоматизированную воронку продаж, и если клиент попадал в определенную стадию, то CRM отправляла ему письма или сообщения, а в некоторых случаях сама звонила и воспроизводила записанный текст.

Не буду углубляться, в общем сделали нормальный отдел продаж. Для менеджеров, РОПа и директора это было как Бразильский карнавал. Они с широко открытыми глазами смотрели на то, как все работает и удивлялись как дети каждому автоматическому действию.

Дело осталось за малым, сдать работу учредителю.

Учредителем была женщина средневековых взглядов с каменным выражением лица, по которому не понять ни одной ее эмоции. Внимательно посмотрев на демонстрацию выполненной работы она выпулила следующее:

"Все это конечно здорово… НО!

Вот эти автоматические задачи - убирайте. Задачи должен ставить РОП.

Автоматическую отправку писем и сообщений убирайте, ведь клиенты любят персональный подход. Пусть менеджеры сами набирают письма. (Хотя сообщения служили просто напоминанием и включали в себя обращение по имени)

Автоматические отчеты - пусть будут, но доступ к ним должна иметь только я. РОП пусть по-прежнему делает отчеты в екселе, а я буду сверять. Ведь я не доверяю ни человеку ни машине.

Автоматическое заполнение договора и счета - тоже убирайте, а то менеджеры расслабятся и не будут перепроверять за машиной.

Когда уберете все это, подпишем акты. А то если все так оставим - что тогда будут менеджеры делать?"

У меня отвисла пачка, директор опустила глаза в пол.

Я попытался возразить, но она меня прервала и сказала, что мы молодцы, но для них такая система не нужна...

Финита.

————————————-

Истории, для которых нет смысла создавать отдельный пост, публикуются в телеграм канале t.me/RevizorMinsk

Там же публикуются посты о недобросовестных компаниях Беларуси.