SMM - социал медиа менеджмент - контент в социальных сетях. Тут как и влюбом контенте важны уникальность, это уникальные картинки, видео и тексты. Далее из важных моментов это правильная регистрация на существующие данные, которые в случае чего можно подтвердить, что бы не потерять доступ к ааккаунту. Также немаловажными остаются и такие моменты как: стилизация страницы - шапка, категории, хайлайтсы, смйлы, стикерпаки. Ещё важны хештеги, они работают как семантическое ядро и помогают в каталогизации. стоит упомянуть что с инстаграмом сейчас сложно, можно вести, но без рекламы, так как реклама там запрещена и карается штрафами, но можно найти обходные пути, напрмимер заявить, что это постят конкуренты.

Реклама - рекламные кабинеты в Яндекс Директ и Бизнес, в ВК, ТГ и ОК (Ну хз, бывают там всё таки своя аудитория, но я не пользовал), также ФБ и Инста, но ныне это актуально только для международного бизнеса и есть сложности с запуском для резидентов РФ. В рекламе для клиента самое важное это РОИ, процент окупаемости рекламы, если проще сколько реклама принесла прибыли за вычетом на рекламные затраты. Для менеджера тут также важны метрики CPM, CPA, CPO - цена за тысячу показов, цена за действие, цена за заказ.

ОРД - это оператор рекламных данных, организация, которая собирает, обрабатывает и передаёт информацию о рекламных постах в Единый реестр интернет-рекламы (ЕРИР). Это большая головная боль современной онлайн рекламы. Механизм введён относительно недавно и больше направлен на контроль за каллобарациями с блогерами, а они в свою очередь сливают всю эту головную боль на вас. Самые важные моменты тут это для каждого поста необходимо плучать ERID айдишник рекламного размещения и второй важный момент если у вас более 10000 подписчиков необходимо зарегистрироваться в роспортебнадзоре и сделать ссылку на регистрационный номер у себя на странице в социальной сети. Главный гемор это когда вы заказываете рекламу у блогера и с тех пор должны постоянно регулярно отчитываться по каждому рекламному посту, надеюсь в будущем либо упразднят этот момент, либо автоматизируют, пока что вы должны в ручную вести вечную сатистику по рекламному посту.

CRM Customer Relationship Management - система управления взаимоотношениями с клиентом. Проще говоря это сервис для получения и обработки заявок от клиентов, также чаще он включает и аналитику, так как и есть основной узел обмена данными. Сейчас на рынке популярны такие CRM как Битрикс24, AMOcrm, Мегаплан и есть более простые задачники как Jiro и подобные. Очень важная часть маркетинга, в первую очередь она налаживает связь с клиентами, вы можете в одном окне общаться с клиентами из чата на сайте, из социальных сетей, из комментариев в социальных сетях, из вотсап, ТГ, и клиентов звонящих на простые телфоны и всё это общение чётко фиксируется и структурируется в системе по сделкам. Также возможна синхронизация с рекламными кабинетами и вы получите информацию с какого рекламного размещения пришёл клиент.

Аналитика - самое важное в маркетинге. Да, вернее самое важное это понять, что спрос рождает предложение аналитика вытекающий из этого момент, спрос надо посчитать тут и вступают механики по аналитике. Основные метрики описывал выше в блоке о рекламе, большинство данных собирает CRM но бывают случаи, когда её не хватает и тогда можно подключать дополнительные аналитические сервисы на моём опыте хватало связки Битрикс24 + RoiStat.