Лига мобильной связи

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:

0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки

Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.

2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?

Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.

Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Где-то неделю назад жена рассказала - говорила с подругой, та сказала что едет в Хайнань отдохнуть, а на следующий день вся таргет реклама была про отдых в Китае, причём заверила что ничего про Китай и Хайнянь не гуглила в телефоне. Я тогда решил что это совпадение, хоть и странное. Вчера уже мне позвонил друг и сказал что разболелся и что у него Геморой, поржали и забыл, а сегодня с утра прилетает в Твитере вот такой таргет и я понимаю что таких совпадений не бывает, естественно про Геморой я не гуглил ничего. Телефон айфон, левых приложений типа гетконтакта нет и стараюсь следить за разрешениями установленного софта. Понимаю конечно, что товарищ майор всех слушает и с этим ничего не сделаешь, но когда понимаешь, что слушают все, кому не лень, разбирают твой разговор по полочкам и продают, это дико бесит.

Всем привет!

Сегодня утром бомбануло, что и заставило запилить свой первый пост.

У меня абонентская плата 900р в месяц, нет никаких подписок и прочего.

Но второй месяц подряд замечаю что прилипает какая-то сумма в 39р, причем с наименованием таким де как и у 900р. Вот:

Дальше естественно обращаюсь в техподдержку:

Вот так вот!

А сколько людей не обращаются по такому поводу, и МТС по 39р забирает себе в карман?

Поправьте, если сам дурак.

Более 10 лет являлась абонентом Билайна, но мне надоело, что постоянно списываются средства непонятно куда, и что в городе местами пропадает интернет. Решила сменить на другого оператора (это было 18 ноября), перенос номера был назначен на 26 ноября. Ок, жду… Через несколько дней приходит смс, что заявка отклонена, т.к. паспортные данные не совпадают.

Иду в офис Билайна, называю номер и оказывается, что симка все еще оформлена на моего папу. Очень интересно, ведь пару лет назад я переоформила ее, после этого звонила на горячие линии, приходила в офисы и в личном кабинете были всегда мои данные, а тут они чудесным образом пропали. Хорошо, что папа был со мной, и мы снова переоформили симку на меня.

Из-за всех этих неполадок дата переноса сдвинулась на 2 декабря. И что бы вы думали? А мне снова пришло сообщение, что заявка отклонена и все по той же причине. На горящем пукане снова лечу в офис, там меня уверяют что все ок, данные верны и даже фоткают это все на мой телефон. Ладно, лечу в офис Теле2, но… у них тоже все верно, да и в договоре, который я проверила перед выходом, было все ок.

Как мне объяснил сотрудник, заявки отклоняются со стороны Билайна, сотрудник все перепроверил 150 раз, вбил данные точно так, как было указанно на фото, и дата снова перенеслась теперь уже на 5 декабря.

Сегодня снова приходит смс об отклонении заявки, но теперь уж из-за того, что у Теле2 неправильно указана фамилия и серия/номер паспорта. КАК!? Если у меня на руках договор с ними и на горячей линии подтвердили, что данные верны!?!?!

Кстати, после того, как я решила сменить оператора мне тут же стали названивать всякие банки, бесплатные массажи и т.д. Я ни на что не намекаю, но полосатый оператор имей совесть. Отпусти меня и забудь!