Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 221 пост 5 669 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

114

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
14

Эксперименты...

Я являюсь обладателем оператора сотовой связи йота, и последнее время цена и качество связи (в большей степени интернет) оставляет желать лучшего...
есть задумка:
Теория: пройти все круги ада и на собственном опыте проверить качество связи операторов большой тройки
Практика: буду переходить на других операторов с сохранением номера
т.е. месяц на Мегафоне, месяц на МТС, и месяц на Билайн. Для справедливости ради месяц на Теле2 тоже будет.
Уважаемые знатоки, внимание вопрос:
Кому интересна данная практика?
Буду все описывать в дальнейших постах
или может быть кто уже так делал, подскажите , есть ли ограничения или проводные камни?

Эксперименты... Сотовые операторы, Эксперимент

Условия эксперимента:
Телефон: realme x2 pro (модем Qualcomm)
Место действия: Moscow, Russia
Места проведения эксперимента:
Дом (окраина города)
Работа (центр города)
Транспорт (метро): проверка работы по пути на работу и обратно

Показать полностью 1
2

Мегафон и как с ним бороться?

День добрый друзья мои. Всю эту неделю наблюдал за постами про офигевший опсос, именуемый мегафоном. Про подарки, всплывающие окна итп. И позавчера мне приходит смс с опросом от оператора...

Мегафон и как с ним бороться? Мегафон, Беспредел, Надоело, Длиннопост, Жалоба
Мегафон и как с ним бороться? Мегафон, Беспредел, Надоело, Длиннопост, Жалоба

Прошел опрос зачем-то и начал ждать плохое... Мегафон не заставил себя долго ждать и сегодня утром я увидел это (особо внимательные заметят, что я смотрел в этот момент хе-хе)

Мегафон и как с ним бороться? Мегафон, Беспредел, Надоело, Длиннопост, Жалоба

Короче говоря и я подхватил эту напасть. К сожалению, не нашел пост, где объясняли, что говорить мегафону для отключения этого. Буду благодарен, если направите в нужную сторону)
P.s. Не писатель, пишу на касатку)

Показать полностью 3
3

Мобильный интернет от билайна.Горит пукан

Всем добрый вечер.
Короче народ рвануло. Нужен совет.
Приехал на малую родину в родной г. Тольятти. Как приземлился в аэропорту г. Курумоч началась какая-то хуйня с интернетом на сотовом . Он как-бы есть но его ни куя нет.
Хотя до этого за месяца два старшая дочь говорила давай перейдём на другого опсоса.
Не придал значения. Приехал в Тольятти, ощутил по полной ,4g показывает, но при замере скорости смешные цифры при заявленных 100мбит/с. Из 100мбит/с от силы 1мбит/с .Начал звонить опсосу.
1-й раз- Признали работы на линии. Пересчитали.
2й - раз был послан далеко и надолго.
3.й раз снова.
4. Что в чате, что при общении с сотрудником. Оба два говорили по скрипту.
Пишу как есть ,если скринов не хватает добавлю.
Хз ваши рейтинги, я не умею 40 лет мне уже.
P.s У мегафона в этом же районе скоростя под 50мбит/с
P.s.s В итоге господа комрады. Раньше трахал гомосеков через роскомнадзор.
А щас даже не смог ни чего предъявить. Мальчик читал по скрипту о рельефах. И говорил, что все в норме .Скоростя от 123кбит/с до хз какой величины. Как удобно опсосу.
Скрин пытался приложить или не смог.
Что делать?

Мобильный интернет от билайна.Горит пукан Билайн, Без рейтинга, Мат, Длиннопост
Показать полностью 1
1

Толерантный оператор

Здравствуйте. Давно пользуюсь услугами связи предоставляемыми оператором Билайн. Было много хорошего, и плохого тоже хватало. В основном вопросы к зоне покрытия (да, сам виноват живу в хур...яновке), но одна базовая станция без источника бесперебойного питания, это плохо. При отключении электроэнергии, пропадает сотовая связь. Но речь не об этом, достали уведомления от оператора сотовой связи в любое время дня и ночи, в основном это сервисные сообщения в которых предлагается подписаться на гороскоп погоду, принять участие в розыгрыше и т.д. Попробовал отключить, переписка с оператором ниже.

Толерантный оператор Билайн, Сотовая связь, Оператор, Длиннопост
Толерантный оператор Билайн, Сотовая связь, Оператор, Длиннопост

Мне подобные уведомления больше не приходят.

Показать полностью 2
6

Клиентоориентированность МТС

Доброго времени суток уважаемые читатели. Хотелось бы не много добавить о «замечательном» операторе большой тройки.
С недавних пор (а именно с 10.10.2020), стала наблюдать неприятную картину: когда нахожусь у себя дома, то перестает работать мобильный интернет, при этом баланс положительный, трафик безлимитный, не в бункере, стены фольгой не покрыты. После некоторых мучений в виде перезагрузки устройства, перевода в режим полета, решилась обратиться в тех.поддержку. Но вот беда, связаться с ними можно через приложение в чате с оператором, звонить в контактный центр не было желаний и я предполагала, что в чат можно скинуть некоторые скрин-шоты, дабы подтвердить свою проблему. После получаса мучений я всё-таки добилась своего и таки оставила обращение. Мне обещали рассмотреть заявку в течение 72 часов, на следующий день пришла еще одна смс, о том, что им требуется больше времени. И всё... С того момента тишина. 31.10 я решила попытать удачу снова и обратилась в чат для уточнения когда рассмотрят мое обогащение. Мне был дан ответ о том, что мое обращение на контроле. И опять тишина, проблема попрежнему существует и ладно бы только на моем устройстве (я бы предположила что косяк в нем), но у моего молодого человека абсолютно тоже самое (он оставил обращение на пару недель позже и по ним так же тишина) Телефоны у нас на разных платформах. Еще когда запрашиваешь баланс переподключается на 3g и потом обратно на lte интернет работает минут 10))) И затем опять проворачиваем данные действия снова. В приложении, в разделе технических работ информации нет, а так же даже нет возможности измерить скорость интернета(которого нет)) Очень печально от такого сервиса, особенно когда пользуешься оператором очень давно.
Хотелось просто поделиться с вами и почитать мнения))
Всем спасибо за внимание.

Клиентоориентированность МТС МТС, Мобильный интернет, Видео, Длиннопост
Клиентоориентированность МТС МТС, Мобильный интернет, Видео, Длиннопост
Клиентоориентированность МТС МТС, Мобильный интернет, Видео, Длиннопост
Показать полностью 3 1

Сотрудник МТС "купил" iPhone 12 Pro и перепродаёт его на «Авито» на 10 тысяч рублей дороже

Я не автор, просто нашёл а интернете, не надо у меня спрашивать зачем покупать айфон? С этим уж каждый сам разберётся

Текст не мой, ссылка будет внизу.
Вот такое веселье происходит в салоне МТС в Екатеринбурге.
С утра сотрудник отказывается продать iPhone 12 Pro, стоящий с ценником на витрине, а вечером он же выставляет iPhone 12 Pro на Авито по цене на 10 тысяч дороже официальной.
Звонил на горячую линию МТС - они сказали, что это безусловно возмутительно, но поделать они ничего не могут, и посоветовали написать о ситуации в книгу жалоб в магазине)))
То есть реально у МТС даже нет никакой службы поддержки клиентов, куда ты можешь живому человеку рассказать о такой тупой наглости руководителя офиса продаж, который даже не способен догадаться продавать эти айфоны хотя бы чуть-чуть подальше, чем 20 метров от входа в свой же салон.
На видео чуть более подробно, даже встреча с сотрудником есть))
https://vc.ru/claim/170723-sotrudnik-mts-kupil-iphone-12-pro...

Мтс не возвращают деньги

Привет всем ! Просьба не хейтить  пост, так как он просто для привлечения внимания и ускорения моей проблемы.

28.10. 2020 купил в интернет магазине МТС два смартфона через курьерскую доставку. Один был вскрытый , другой запечатанный. Осмотрев один , понял , что он не подходит и решил сдать их назад и получить деньги( да да , можно , правило о интернет торговле)

Телефоны были новые , даже не включались.

Посему было решено(29.10) сходить в офис города Твери, на Горького 81а , сотрудники на удивление не удивились😀 , а быстро попытались решить проблему : сфоткали устройство , чек , я написал два заявления , сказали , что два-три часа и все будет ОК , вам позвонят с интернет магазина.

Но не тут то было.  Придя на следующий день , меня не обрадовали , сказав что мои заявки зависли на согласовании с какой то транспортной компанией и подвижек не предвидится. Пожтому было принято решения написать тут крик о помощи

Номера заявок мне не дали

Могу сообщить только мой номер заказа 38927002

Очень прошу помочь и ускорить, ибо скоро закончатся 7 допустимых дней к возврату телефонов.

Yota, что за дела?!

Всем привет, пикабутяне.
Буквально 30 минут назад приходит смс от номера 5500 - "Здрастя, мы Йота".

Yota, что за дела?! Мегафон, Платные подписки, Длиннопост, Скриншот, Yota

Обычно, когда приходят СМС от Йота, то в строке от кого пишется сама Йота, а тут 5500. Решил загуглить и поисковик выдает, что это подписка на платные пакеты.
Делаю скрин и отправляю в чат Йота

Yota, что за дела?! Мегафон, Платные подписки, Длиннопост, Скриншот, Yota

Далее жду ответа спеца и вот что он пишет

Yota, что за дела?! Мегафон, Платные подписки, Длиннопост, Скриншот, Yota
Yota, что за дела?! Мегафон, Платные подписки, Длиннопост, Скриншот, Yota

Спустя некоторое время сменился спец и начал втирать, что никаких платок не будет.

Это что получается, Йота начала продвигать МегаФон?

Показать полностью 4
Отличная работа, все прочитано!