Сообщество - Лига потребителей

Лига потребителей

828 постов 3 007 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

5

Ответ на пост «Наглость озон»2

Детский сад уже какой-то. Дано: Озон который зарабатывает деньги для инвестора. Задача: заработать как можно больше. Исходные данные: Потенциальный покупатель с такой-то покупательной способностью. Товар с себестоимостью такой-то. Цель: Продать товар учитывая покупательную способность клиента. В вашем случае - цель не достигнута. Увы, это правда жизни. Запомните одну фразу и навсегда - и вам будет легче жить —- Товар стоит столько, сколько вы готовы за него заплатить. Точка. Вы можете сколько угодно прибегать к обществу (а общество в своём большинстве не сидит на Пикабу или хабре, у общества немного другая задача) - цена товара от этого не изменится.

14

Ответ на пост «Наглость озон»2

Если Вы и друг в разных городах то озон может корректировать цены за счет логистики. Товар может находится в распределительном центре кластера Вашего друга, а вы в другом кластере. p/s/ я не работник озон я селлер в озоне.

У нас это прописано в оферте. Если Вы в одном кластере то проверьте один и тот же продавец? Многие копируют карточки 1 в 1 и кажется, что товар тот же, а по факту может от разных продавцов. Соответственно у каждого свое ценообразование. Может быть много причин, а на вид будет казаться, что озон мухлюет. Не в коем случае не защищяю озон, самый крохобористый маркетплейс доит селлеров не реально. К примеру чтобы маржы осталось 10% наценку на товар надо делать процентов 70-80! Это я пишу как селлер входящий в топ 6% селлеров по многим категориям!

4
Вопрос из ленты «Эксперты»

Наглость озон2

Пикабушники правильно понимаю что Озон меняет цены в большую сторону если на аккаунте постоянно что либо покупают?

Озон, скажите- какого такого у меня на категорию музыкальных инструментов одна цена, а у друга- намного ниже?на один и тот же товар.

Я так понимаю мои деньги вам не требуются и можно с чистой совестью сносить аккаунт и показывать знакомым как вы любите подкручивать цены?

Моя самая дешёвая цена на синт. модуль и у друга

Показать полностью 2
1887

Честный Знак. Неожиданное

Недавно девчонка из соседнего офиса купила кроссовки. Коробка сине-белая без указания логотипа.

https://www.wildberries.ru/catalog/312124000/detail.aspx

На коробке приклеена этикетка с надписью "кроссовки Adidas Samba" и рядом красуется стикер "Честный Знак". Этот факт меня удивил, так как понятно, что ни по стоимости, ни внешне кроссовки ни разу не Адидас, а самый что ни есть контрафакт. Да, девчонка знала, что покупает реплику, но что на коробке делает "Честный Знак"? Проверил через приложение и выдало

Если продавец контрафакта (в данном случае Everything yours) легко получает "Честный Знак", получается, что этот знак ничего не значит.

Показать полностью 4
48
Лига потребителей

Что делать, если товар оказался бракованным, а продавец отказывается его забирать — пример из практики

Что делать, если вы заказали довольно крупный товар, он оказался некачественным, а продавец отказался не только возвращать деньги, но и даже забирать вещь обратно. Проиллюстрирую этот вопрос на реальном примере.

Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

Что делать, если товар оказался бракованным, а продавец отказывается его забирать — пример из практики Право, Юристы, Лига юристов, Суд, Закон, Деньги, Покупка, Покупки в интернете, Защита прав потребителей, Потребители

Что случилось?

Гражданин Б. заказал в интернет-магазине матрас. Но после доставки и распаковки оказалось, что на нем есть следы эксплуатации: грязные пятна и потертости.

Б. сразу связался с продавцом, но тот отказался возвращать деньги и потребовал, чтобы покупатель сам привез матрас обратно или оплатил доставку за свой счет.

На претензию продавец также не отреагировал. В итоге покупка несколько месяцев стояла у Б. в квартире, занимая место.

Тогда Б. подал иск в суд — с требованием обязать продавца вернуть деньги и самостоятельно забрать некачественный товар.

Что решили суды?

В суде представитель продавца настаивал: покупатель должен был сам вернуть товар, и только после этого ему вернули бы деньги за матрас и за доставку. Раз он этого не сделал — значит, сам виноват.

Однако суд такой аргумент не принял. Иск покупателя был удовлетворен, с продавца взыскали стоимость матраса, потребительский штраф, компенсацию морального вреда, а также обязали самостоятельно забрать товар.

Продавец дважды пытался обжаловать решение — особенно его не устраивал пункт о вывозе матраса за его счет. В апелляционной и кассационной жалобах он настаивал, что обязанность по возврату товара лежит на покупателе.

Но все инстанции поддержали позицию покупателя (Определение Третьего КСОЮ по делу N 88-4981/2021).

Что в итоге?

1. Если вы получили некачественный товар, продавец обязан сам забрать его за свой счет — если потребитель этого требует. Это можно заявить в претензии или в суде.

2. Потребитель вправе (но не обязан) сам вернуть товар, а затем потребовать возмещения расходов на доставку. Продавец должен вернуть эти деньги в течение 10 дней с момента получения соответствующего требования.

**********

Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

**********

Показать полностью 1
2
Лига потребителей

Маркетплейсы Ozon и Wildberries спровоцировали рост числа граждан-должников

Маркетплейсы Ozon и Wildberries спровоцировали рост числа граждан-должников Негатив, Кредит, Долг, Банк, Микрофинансовые организации, Маркетплейс, OZON, Wildberries

В течение прошлого года количество россиян, которые обратились за займами в микрофинансовые организации, возросло на 24%, достигнув отметки в 14,8 миллиона человек.

Примерно 6,5 миллиона жителей России впервые воспользовались услугами рынка микрокредитования. Главным фактором увеличения спроса стали маркетплейсы.

Около 28% новых заемщиков, или приблизительно 1,8 миллиона человек, приняли решение воспользоваться займами для покупок на различных торговых платформах. Из известных компаний свои микрофинансовые организации имеют Ozon и Wildberries Russ. Однако среди них только МКК Ozon осуществляла деятельность с физическими лицами в 2024 году.

По данным Центрального банка, средняя полная стоимость кредитов в этом секторе микрозаймов составляет от 50% до 60%.

Наибольшим интересом среди новых клиентов пользовались компании, работающие в самом дорогом сегменте. На долю займов с полной стоимостью выше 280% приходится 32% новых заемщиков.

Раньше люди планировали закупки, отправляясь на рынки или в торговые центры в выходные дни. Сегодня всё происходит спонтанно — многие сильно увлечены маркетплейсами и не могут оторваться от экранов своих устройств, заполняя корзины товарами. Даже когда финансовые возможности не позволяют. Современные маркетплейсы предлагают оплату в рассрочку или кредиты под значительные проценты.

Это начинает напоминать культ. Вероятно, в скором времени некоторых постоянных покупателей потребуется освободить от зависимости от онлайн-покупок.

P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.

Показать полностью 1
12

Российские производители из реестра минпромторга

Понадобились нам тут на работу ноутбуки. Нам сделали коммерческие предложения по ноутбукам из реестра Минпромторга, ну тот самый реестр, который собрал всё наше, отечественное импортозамещенное.

Ну так вот, цена понятно дело в коммерческом была дороговата на такие ноуты, по сравнению с китайскими собратьями из ДНС. Ну да ладно. Раз положено искать из реестра. Нам нашли.

Теперь когда пришло время делать закупку, мы для технического задания стали искать эту модель ноутбука, её характеристики, чтобы примерные добавить в ТЗ. И вышло так, что в одном случае с ноутбуком все было написано (включая характеристики процессора - частота, кол-во ядер и пр.). А в случае с другой моделью ноута (Ноутбук S1523 G1R) - не указан чётко процессор. Только марка. А нам для закупок наоборот не рекомендуется указывать конкретную марку составляющих, а лишь только параметры.

В общем поискал, везде указан AMD без подробностей. А ведь их разновидностей по разным ценам куча. Ну и решил я напрямую написать производителям на почту. Ну думаю, они то знают какой процессор устанавливают на ноутбук.

Российские производители из реестра минпромторга Ноутбук, Российское производство, Бизнес по-русски, Минпромторг, Покупка, Бесит
Российские производители из реестра минпромторга Ноутбук, Российское производство, Бизнес по-русски, Минпромторг, Покупка, Бесит

Ну и вот что мне ответили. Ведь мне всего лишь нужно было по факту процессор расписать. Я конечно же написал, что мне совсем не для перепродажи. И даже покупать не мы сами будем, а по закупке.

И вот уже с 1 апреля (тот момент, когда я написал последнее им письмо) мне так ничего и не пришло. Ну почему с Российскими производителями часто бывает что-то не так? Вроде понятно я спросил, они как производители должны ведь знать компоненты, которые устанавливают в свою продукцию. И при том, что мне и цены не надо было. Цена у меня уже была в коммерческом предложении.

В общем бесят они! Как сказали знакомые, вам проще реально каким-нибудь образом пойти и купить всё в ДНС том же.... (ну не проще от организации, но да, порой лучше окольными путями через обычный магазин, чем через закупки да еще из реестра Минпромторга)

Показать полностью 1
423

Осторожно! Перекрёсток нарушает права потребителя

Беру сыр, на ценнике 152 рубля. Сыр в упаковке и на самом товаре ничего кроме баркода и дат выпуска и годности. Значит столько и должен стоить? Кончено нет, на кассе пробиваю и вижу 450 рублей. Да, да, там на ценнике мелким шрифтом "за 100 грамм". Это и есть нарушение прав потребителя, а именно введение в заблуждение - если товар в упаковке и у него указана цена, то по этой цене этот товар в упаковке и должен продаваться.

Пруфов к сожалению не собрал из-за усталости. Пишу, чтобы предупредить о такой ситуации. Не реклама перекрёстка, но будете там - внимательно следите за ценниками.

Отличная работа, все прочитано!