Сообщество - Лига потребителей

Лига потребителей

830 постов 3 008 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

486

Ответ на пост «Странное ощущение»4

Вот кстати да, подарили на 8 марта сертификат в местный СПА. Как раз хотела попробовать массаж, отличный толчок. Из связи либо лично прийти (что мне неудобно), либо позвонить (я вообще на слух не воспринимаю, начнут свободные даты и время говорить и я запутаюсь, затуплю и тд, плюс сижу с ребенком, а она вечно норовит отобрать телефон во время звонка), ну и в группе ВК есть личка. К последнему я и обратилась.

Ошибка была в том, что сначала я уточнила, можно ли использовать сертификат на несколько посещений, так как сумма большая. И все, они отвечали мне раз в день. Я отвечала им почти сразу, а они пропадали на сутки. Спрашиваю свободные даты, а они говорят что в марте мест нет. Окей, говорю, давайте в апреле, не горит. Разговор растянулся на 4 дня. В итоге после моего ответа в каком салоне в городе мне предпочтительнее, они просто положили болт и не ответили, теперь мне в личку регулярно летят всякие рассылки акций.

Видит бог я хотела посетить ваш пафосный салон, сейчас как взрослая тетя открываю для себя бьюти сферу, скорее всего даже продолжила бы ходить на массажи уже за свои деньги. Но видимо теперь я просто приду обналичить сертификат.

Лига потребителей

Продавцы молчат об этом: что вы теряете при оплате через QR-код

Ну нравится QR-код магазинам! И теперь выяснилось - почему. В последнее время наблюдается рост популярности использования QR-кодов как способа оплаты в разных торговых точках.

Продавцы молчат об этом: что вы теряете при оплате через QR-код Банк, Магазин, QR-код, Оплата, Пятерочка, Супермаркет Перекресток, Кэшбэк, Длиннопост

Эта тенденция обусловлена рядом причин, среди которых и стремление к упрощению процесса оплаты, и желание магазинов сократить издержки.

Однако, как отметила Дарья Динец, возглавляющая кафедру "Финансы и кредит" на Экономическом факультете РУДН, в некоторых случаях покупателям следует подходить к этому методу оплаты с осторожностью.

Прежде всего, стоит отметить, что QR-коды представляют собой удобный инструмент для продавцов, поскольку позволяют значительно снизить комиссионные расходы, связанные с эквайрингом — процессом обработки платежей с помощью банковских карт.

Когда клиент оплачивает покупку через QR-код, платеж проводится через Систему быстрых платежей и фиксируется в системе как перевод юридическому лицу. Это особенно выгодно для бизнеса, так как снижает комиссионные расходы и упрощает учет финансовых операций.

Однако для покупателей данный способ оплаты может иметь свои недостатки. Одним из таких является отсутствие возможности получения кешбэка, который зачастую привлекает клиентов благодаря системе бонусов и специальных предложений при оплате картой.

Для людей, которые рассчитывают собирать бонусы на будущие покупки или участвовать в программах лояльности, это может быть существенным минусом.

Продавцы молчат об этом: что вы теряете при оплате через QR-код Банк, Магазин, QR-код, Оплата, Пятерочка, Супермаркет Перекресток, Кэшбэк, Длиннопост

Дарья Динец также подчеркивает, что для покупателей в большинстве случаев нет значительной разницы в том, каким способом оплачивать покупки, будь то наличные, карта или QR-код.

Тем не менее, продавцы могут закладывать небольшой процент в цену товаров, чтобы компенсировать потенциальные неудобства для тех, кто не желает использовать QR-коды.

Это может создать дополнительную мотивацию для использования традиционных методов оплаты.

С другой стороны, если магазин предлагает скидку за использование QR-кода, это может стать хорошим стимулом для его применения.

Покупатель вправе самостоятельно решать, что ему более выгодно и удобно, так как закон обязывает продавца принимать любые легальные формы оплаты и выдавать чек покупателю.

В конечном итоге, выбор остается за клиентом, который должен иметь возможность воспользоваться тем методом, который кажется ему наиболее целесообразным и удобным в конкретной ситуации.

P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.

Показать полностью 1
5

Ответ на пост «Наглость озон»2

Детский сад уже какой-то. Дано: Озон который зарабатывает деньги для инвестора. Задача: заработать как можно больше. Исходные данные: Потенциальный покупатель с такой-то покупательной способностью. Товар с себестоимостью такой-то. Цель: Продать товар учитывая покупательную способность клиента. В вашем случае - цель не достигнута. Увы, это правда жизни. Запомните одну фразу и навсегда - и вам будет легче жить —- Товар стоит столько, сколько вы готовы за него заплатить. Точка. Вы можете сколько угодно прибегать к обществу (а общество в своём большинстве не сидит на Пикабу или хабре, у общества немного другая задача) - цена товара от этого не изменится.

14

Ответ на пост «Наглость озон»2

Если Вы и друг в разных городах то озон может корректировать цены за счет логистики. Товар может находится в распределительном центре кластера Вашего друга, а вы в другом кластере. p/s/ я не работник озон я селлер в озоне.

У нас это прописано в оферте. Если Вы в одном кластере то проверьте один и тот же продавец? Многие копируют карточки 1 в 1 и кажется, что товар тот же, а по факту может от разных продавцов. Соответственно у каждого свое ценообразование. Может быть много причин, а на вид будет казаться, что озон мухлюет. Не в коем случае не защищяю озон, самый крохобористый маркетплейс доит селлеров не реально. К примеру чтобы маржы осталось 10% наценку на товар надо делать процентов 70-80! Это я пишу как селлер входящий в топ 6% селлеров по многим категориям!

4
Вопрос из ленты «Эксперты»

Наглость озон2

Пикабушники правильно понимаю что Озон меняет цены в большую сторону если на аккаунте постоянно что либо покупают?

Озон, скажите- какого такого у меня на категорию музыкальных инструментов одна цена, а у друга- намного ниже?на один и тот же товар.

Я так понимаю мои деньги вам не требуются и можно с чистой совестью сносить аккаунт и показывать знакомым как вы любите подкручивать цены?

Моя самая дешёвая цена на синт. модуль и у друга

Показать полностью 2
1887

Честный Знак. Неожиданное

Недавно девчонка из соседнего офиса купила кроссовки. Коробка сине-белая без указания логотипа.

https://www.wildberries.ru/catalog/312124000/detail.aspx

На коробке приклеена этикетка с надписью "кроссовки Adidas Samba" и рядом красуется стикер "Честный Знак". Этот факт меня удивил, так как понятно, что ни по стоимости, ни внешне кроссовки ни разу не Адидас, а самый что ни есть контрафакт. Да, девчонка знала, что покупает реплику, но что на коробке делает "Честный Знак"? Проверил через приложение и выдало

Если продавец контрафакта (в данном случае Everything yours) легко получает "Честный Знак", получается, что этот знак ничего не значит.

Показать полностью 4
48
Лига потребителей

Что делать, если товар оказался бракованным, а продавец отказывается его забирать — пример из практики

Что делать, если вы заказали довольно крупный товар, он оказался некачественным, а продавец отказался не только возвращать деньги, но и даже забирать вещь обратно. Проиллюстрирую этот вопрос на реальном примере.

Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

Что делать, если товар оказался бракованным, а продавец отказывается его забирать — пример из практики Право, Юристы, Лига юристов, Суд, Закон, Деньги, Покупка, Покупки в интернете, Защита прав потребителей, Потребители

Что случилось?

Гражданин Б. заказал в интернет-магазине матрас. Но после доставки и распаковки оказалось, что на нем есть следы эксплуатации: грязные пятна и потертости.

Б. сразу связался с продавцом, но тот отказался возвращать деньги и потребовал, чтобы покупатель сам привез матрас обратно или оплатил доставку за свой счет.

На претензию продавец также не отреагировал. В итоге покупка несколько месяцев стояла у Б. в квартире, занимая место.

Тогда Б. подал иск в суд — с требованием обязать продавца вернуть деньги и самостоятельно забрать некачественный товар.

Что решили суды?

В суде представитель продавца настаивал: покупатель должен был сам вернуть товар, и только после этого ему вернули бы деньги за матрас и за доставку. Раз он этого не сделал — значит, сам виноват.

Однако суд такой аргумент не принял. Иск покупателя был удовлетворен, с продавца взыскали стоимость матраса, потребительский штраф, компенсацию морального вреда, а также обязали самостоятельно забрать товар.

Продавец дважды пытался обжаловать решение — особенно его не устраивал пункт о вывозе матраса за его счет. В апелляционной и кассационной жалобах он настаивал, что обязанность по возврату товара лежит на покупателе.

Но все инстанции поддержали позицию покупателя (Определение Третьего КСОЮ по делу N 88-4981/2021).

Что в итоге?

1. Если вы получили некачественный товар, продавец обязан сам забрать его за свой счет — если потребитель этого требует. Это можно заявить в претензии или в суде.

2. Потребитель вправе (но не обязан) сам вернуть товар, а затем потребовать возмещения расходов на доставку. Продавец должен вернуть эти деньги в течение 10 дней с момента получения соответствующего требования.

**********

Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

**********

Показать полностью 1
2
Лига потребителей

Маркетплейсы Ozon и Wildberries спровоцировали рост числа граждан-должников

Маркетплейсы Ozon и Wildberries спровоцировали рост числа граждан-должников Негатив, Кредит, Долг, Банк, Микрофинансовые организации, Маркетплейс, OZON, Wildberries

В течение прошлого года количество россиян, которые обратились за займами в микрофинансовые организации, возросло на 24%, достигнув отметки в 14,8 миллиона человек.

Примерно 6,5 миллиона жителей России впервые воспользовались услугами рынка микрокредитования. Главным фактором увеличения спроса стали маркетплейсы.

Около 28% новых заемщиков, или приблизительно 1,8 миллиона человек, приняли решение воспользоваться займами для покупок на различных торговых платформах. Из известных компаний свои микрофинансовые организации имеют Ozon и Wildberries Russ. Однако среди них только МКК Ozon осуществляла деятельность с физическими лицами в 2024 году.

По данным Центрального банка, средняя полная стоимость кредитов в этом секторе микрозаймов составляет от 50% до 60%.

Наибольшим интересом среди новых клиентов пользовались компании, работающие в самом дорогом сегменте. На долю займов с полной стоимостью выше 280% приходится 32% новых заемщиков.

Раньше люди планировали закупки, отправляясь на рынки или в торговые центры в выходные дни. Сегодня всё происходит спонтанно — многие сильно увлечены маркетплейсами и не могут оторваться от экранов своих устройств, заполняя корзины товарами. Даже когда финансовые возможности не позволяют. Современные маркетплейсы предлагают оплату в рассрочку или кредиты под значительные проценты.

Это начинает напоминать культ. Вероятно, в скором времени некоторых постоянных покупателей потребуется освободить от зависимости от онлайн-покупок.

P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!