Что серьезно? В ответ на вопрос о компетенции Госавтоинспекции по оформлению документов они привели мне определения из 59-ФЗ?
Видимо, до 10 статьи этого же закона они не дочитали.
Статья 10. Рассмотрение обращения
4) дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона;
Ну, ок, у меня много имен, поэтому нужный ответ все-таки получил.
Но понимание ситуации было бы неполным, поэтому я также запросил ЦБ о правоприменении положений Правил ОСАГО в условиях сложившейся правовой неопределенности.
Тем временем Банк России, посовещавшись со страховщиками, пришёл к выводу, что вносить изменения в Правила ОСАГО конечно нужно, но это долго, а проблему с документами нужно решать сейчас.
Поэтому 23 ноября они выпустили разъяснение, которым запретили страховщикам задним числом (с 20 октября) требовать справки о ДТП.
Теперь с учетом положений пункта 3.10 приложения 1 к Правилам ОСАГО, Административного регламента, ответа МВД и разъяснения ЦБ сообщаю копии каких документов мы должны предоставлять страховщику в случае ДТП (разумеется, если европротокол не составлялся, а оформление документов о ДТП осуществлялось при участии сотрудников полиции):
- протокола об административном правонарушении;
- постановления по делу об административном правонарушении;
- определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.
Также в разъяснении ЦБ отмечено, что информация может быть получена страховщиком из автоматизированной информационной системы обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, созданной в соответствии со статьей 30 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», и иных источников.
Согласно пункту 1 указанной статьи органы внутренних дел посредством электронного взаимодействия предоставляют страховщикам, профессиональному объединению страховщиков по их запросам необходимые для реализации положений данного Федерального закона сведения о водительских удостоверениях лиц, допущенных к управлению транспортными средствами, о регистрации транспортных средств и зафиксированных сотрудниками полиции ДТП.
То есть в теории, страховщик сам может запросить в Госавтоинспекции документы о ДТП, если оформление документов осуществлялось при участии сотрудников полиции, а составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации.
________________________________________________________________________________
Теперь о том, что еще полезно знать.
Что нужно возить в собой?
Обязательно получите у своей страховой форму извещения о ДТП (у страховых лицевая сторона формы самокопируется при заполнении). Если нет возможности получить в страховой, хотя бы скачайте форму по одной из ссылок и распечатайте двухсторонней печатью в двух экземплярах:
ссылка 1, ссылка 2, ссылка 3.
Как заполнять извещение о ДТП по данным Российского союза автостраховщиков (РСА)? (ниже многа букв)
Извещение о ДТП необходимо заполнять при любом ДТП, включая ситуацию с составлением Европротокола.
После подписания и разъединения бланков не допускается внесения изменений, исправлений или дополнений, поэтому чтобы минимизировать споры участников ДТП, Вы должны заполнить лицевую часть Извещения вместе с другим участником ДТП прямо на месте происшествия.
Извещение должно быть подписано обоими участниками ДТП: проследите за тем, чтобы каждый подписал не только тот лист, который остается у него.
Если второй водитель отказывается подписывать или заполнить Извещение, заполните его самостоятельно, при этом обязательно укажите марку (модель), номер, цвет транспортного средства другого участника ДТП, попытайтесь найти свидетелей (очевидцев) ДТП.
При отсутствии свидетелей в пункте 7 Извещения пишем «нет свидетелей». Если свидетели есть, пишем их ФИО, адреса и номера телефонов.
В пункте 13 Извещения указываем место удара, а не детали, которые повреждены.
При заполнении пункта 14 Извещения описываем характер повреждений деталей и элементов. При характеристике повреждений авто рекомендуется использовать понятия: царапина, вмятина (деформация), разрыв (трещина).
Важно: при отсутствии описания видимых повреждений той или иной детали страховая компания может сделать вывод о том, что эта деталь была повреждена не в результате данного ДТП, что может привести к отказу в возмещении. Скрытые повреждения будут выявлены и описаны при осмотре Вашего транспортного средства экспертами.
Пункт 15 «Замечания» заполняем в случае, если второй участник ДТП указывает в Извещении обстоятельства, которые вам кажутся неточными, или отказывается подписать со своей стороны Извещение. Также там можно дополнительно привести сведения о том, что не указано в пункте 16 «Обстоятельства ДТП».
При указании обстоятельств ДТП (пункт 16 Извещения) не забываем заполнить последнюю позицию «Указать количество отмеченных клеток». Это важно во избежание недоразумений при оценке обстоятельств ДТП.
Нарисуйте схему ДТП (пункт 17 Извещения) с указанием названий улиц и положения транспортных средств во время столкновения.
Типовые схемы ДТП для заполнения пункта 17 извещения о ДТП можно посмотреть по ссылке.
-Лицевая сторона Извещения подписывается каждым водителем в пунктах 15 и 18.
Подпись в пункте 15 подтверждает указанные замечания.
Подпись в пункте 18 ставится в случае оформления ДТП без участников сотрудников ГИБДД. Также подпись в пункте 18 ставить нельзя в случае, если у Вас есть разногласия по характеру, перечню повреждений и обстоятельствам ДТП.
-Пример заполненного извещения о ДТП можно посмотреть по ссылке.
При подаче документов в страховую помимо указанных выше документов также могут потребоваться:
- паспорт заявителя либо нотариальная доверенность от собственника ТС;
- ПТС или СТС;
- банковские реквизиты собственника ТС;
- документы по эвакуации/хранению ТС + кассовый чек/БСО»;
- данные аварии с видеорегистратора и фотографии с места ДТП (если есть).
Что делать, если страховщик нарушает законодательство?
Если Ваша компания нарушает законодательство, Вы вправе направить жалобу в Банк
России или РСА.
Обращение также можно направить, заполнив электронную форму на официальном сайте Банка России: https://www.cbr.ru/Reception/ (по непонятной для меня причине там требуют указать СНИЛС).
Задать вопрос можно по телефону контактного центра ЦБ: 8 (800) 250-40-72.
Направить письменное обращение в РСА можно на request@autoins.ru, используя форму бланков для обращений.
Также РСА можно задать вопрос об ОСАГО по телефонам: 8 (800) 200-22-75 (для сотовых и для регионов), (495) 641-27-85 (для жителей Москвы).
Наберитесь свободного времени перед звонком. Ждать ответа придется долго.
________________________________________________________________________________
Надеюсь, никому из прочитавших эта информация не потребуется.
Старайтесь не попадать в ДТП.
