После моего предыдущего поста «Долбит нормально. Об экспертах и экспертизах пост»
https://pikabu.ru/story/dolbit_normalno_ob_yekspertakh_i_yek...
некоторые задавали резонный вопрос: а где пруфы? Надо сказать, в том посте я осознано не проводил пруфы чтобы не перегружать текст. Кое-какие сканы документов привел в ответах на комментарии. Сейчас выкладываю полную версию
Напомню о чем был первый пост.
С тех пор как в нашем доме поменяли лифты, в моей жизни появилась проблема. Да не проблема, а прямо беда. Мы с семьей (я, моя жена и двое малолетних детей) живем в типовом десятиэтажном доме, на последнем этаже. Дом не новый, ему уже, на сегодня 27 лет. Два года назад, подошло время заменить старый, выработавший свой ресурс лифт на новый. Наш дом, как и другие многоэтажные дома в Новосибирске попали в программу замены и модернизации лифтов Мэрии города Новосибирска. По этой программе жители домов выплачивают 30% стоимости замены. Весь 2015 год мы каждый месяц исправно платили начисленные суммы, что - то около 1400 рублей. Наконец осенью 2015 года новый лифт был установлен и введен в эксплуатацию. Сразу же выявился дефект: сильные удары, вибрация и толчки, ощущаемые по всей квартире. В одной из комнат просто невозможно находиться, ни тем более ночевать. Мы ее закрыли и не используем. Во всех других комнатах эти удары так же прекрасно слышно. Особенно тяжко приходиться зимой в часы пик, когда жители подъезда уходят и возвращаются с работы. В это время каждые двадцать - тридцать секунд буммм…, буммм…, плюс к тому вибрация. Сначала, мы пытались решить проблему с помощью управляющей компании (ООО "УК "Октябрьская"). Те отмахнулись, дескать, проведем внеочередное обслуживание, но видя нашу настойчивость (через пару недель мы написали заявление на имя директора ООО "УК "Октябрьская" А.Г. Толмачева с просьбой указать какие работы были произведены) прислали инженера из обслуживающей лифты компании ООО «Бэллифт». В результате у нас появилось письмо от директора УК, о том, что все механизмы лифта работают в штатном режиме. Стало понятно, ни от ООО "УК "Октябрьская", ни от обслуживающей лифт компании ООО “Бэллифт” добиться устранения дефекта будет невозможно в силу отсутствия необходимой компетенции и желания.
И вот тогда началась моя эпопея с Роспотребнадзором.
Итак, 11 марта 2016 года я подал заявление в Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области с просьбой произвести измерение уровня шума в моей квартире. Где-то через месяц со мной по телефону связалась специалист Роспотребнадзора Л.В. Парфенова и сообщила о назначении выездной экспертизы, которую проведут специалисты подведомственной Роспотребнадзору организации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области». Измерения, произведенные во время выездной экспертизы 12.04.2016 года, выявили огромное, на 11-15 дБА, превышение уровня шума для времени суток с 7 до 23 часов (т.е. для дневного времени, что говорить о ночи - спать невозможно). Было бы очень любопытно взглянуть на протокол измерений, потому что получается, абсолютный измеренный уровень шума должен быть в пределах 46…50 дБА.
Немного поясню. Во-первых, если норматив по дневной норме превышен на 15 дБА, то это значит, что для ночной нормы превышение составляет уже 25 дБА. Во-вторых, дБА это не метры и не килограммы, грубо говоря, это разы, выраженные в логарифмическом отношении. Превышение уровня шума на 25 дБА составляет примерно в 17,8 раза от ночной нормы. Этим я хочу сказать, что выявленное превышение огромно, и мы не просто так вынуждены бороться за свои права. Скажу, еще по поводу шумоизоляции внутри квартиры. Да, сначала я рассматривал такой вариант, но изучив вопрос, понял, что это бесполезно. Шумоизоляция не поможет, когда звук имеет структурную природу, распространяется по строительным конструкциям. Звук проходит в спальню через лестничную клетку, зал, коридор и кухню, и это при плотно закрытых дверях. Не удивительно, что мы теперь просыпаемся, когда первые соседи отправляются на работу (примерно в 6.20 утра).
Результатом экспертизы стало предписание, выданное ООО «УК «Октябрьская» об устранении выявленного нарушения и штраф десять тысяч рублей. Срок устранения Роспотребнадзор обозначил в четыре месяца, до августа 2016 года.
Время пошло. Через пару недель, поняв, что УК ничего делать и не собирается, мы начали добиваться содействия в устранении проблемы от мэрии Новосибирска, а именно Департамента Энергетики и ЖКХ. Заказчик этих лифтов мэрия, а сами лифты на гарантии. Помогайте. Наша настойчивость (мы много раз звонили в мэрию и пару раз приходили лично) заставила их отреагировать и в итоге в начале июня 2016 года в департаменте Э и ЖКХ состоялось совещание исключительно по нашему вопросу. Проводил его заместитель начальника департамента деятель по фамилии Елисеев С.Н. Присутствовали специалисты мэрии, УК и впервые подтянулись представители предприятия изготовителя – Щербинского Лифтостроительного завода. Присутствовали и я с женой Светланой. Совещание длилось минут двадцать – тридцать, по итогам решили:
1. ОАО «ЩЛЗ» провести техническую экспертизу;
2. ОАО «ЩЛЗ» устранить выявленные нарушения.
Правда минут за пять до окончания совещания Елисеев С.Н. выпроводил нас из кабинета и что они решили в это время мне не известно. Думаю, это был ключевой момент во всей истории.
Совещание провели, решение приняли, время идет, а проводить экспертизу никто не торопится. Уже тогда мне всё стало ясно, что будет дальше. Однако, моя жена (наивный человек!) стала звонить представителям ЩЛЗ добиваясь выполнения решений принятых на совещании в Департаменте Э и ЖКХ . Наконец в июле 2016 года к нам пожаловала целая комиссия. Я тоже присутствовал, распинался перед ними, рассказывая, в чем проблема и что нужно сделать. Но по их виду было ясно, что им наплевать. Решение уже принято, а это балаган чистая формальность. Начальники еще немного потолкались в тесном помещении машинного отделения, слесари подрегулировали двери кабины лифта и ушли. Вот, в общем, и вся экспертиза. Никаких работ по устранению причин дефекта произведено не было. А, еще, одни из них, кажется представитель ОАО «ЩЛЗ», побывав в квартире, и послушав, как долбит лебедка (по решению на совещании мы обязались впустить их в квартиру), на выходе тихо сказал: «У Вас нет превышения».
Потом наступила полное затишье.
До истечения срока в предписании Роспотребнадзора никто никаких работ не производил и вообще не появлялся. Я это могу сказать абсолютно точно, так как был в это время в отпуске и занимался ремонтом в квартире. Дефект же требует комплексного решения в связке лебедка - строительные конструкции и, конечно, его не устранишь ни за полчаса, ни за полдня, а лифт из эксплуатации не выводили.
Максимум на что хватило представителей ЩЛЗ так на вот этот протокол обследования лифта:
Предполагая, что ни от мэрии, ни от УК добиться положительного результата будет очень сложно, мы параллельно обратились к депутатам разного уровня. Надвигались выборы 2016 года, и мы надеялись на их содействие. Ниже ответ тогдашнего главы департамента Э и ЖКХ мэрии Новосибирска С.А. Клестова депутату Совета депутатов города Новосибирска В.В. Черных. В этом ответе С.А. Клестов вешает лапшу на уши депутату, что якобы намечены какие-то мероприятия в рамках гарантийных обязательств. В реальности ничего сделано не было:
Далее я совершил ошибку. Когда мне позвонили из ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» и предложили произвести контрольные измерения на следующий день, я согласился. А я ведь уже догадался, каков будет результат этих контрольных измерений. Мне нужно было взять тайм аут, найти еще одну независимую от Роспотреб-надзора лабораторию и производить измерения одновременно с ними. Хотя, дальнейшие события показали, что возможно это бы все равно не помогло...
Итак, контрольные измерения, произведенные ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» 17 августа 2016 года выявили отсутствие превышение нормы по шуму для времени суток с 7 до 23 часов. О чем и получили соответствующий ответ Роспотребнадзора:
Абсолютное значение измеренного 17.08.2016 уровня звука мы не знаем, так как протокола измерений мне не предоставили. Когда жена чуть не со слезами звонила Парфеновой Л.В., то та ей заявила, что «мы протоколы измерений никому не предоставляем, даже в прокуратуру». В том же разговоре Парфенова Л.В. сообщила моей жене Светлане, что у нас, дескать, измерения показали 31-32 дБА. Что вроде бы всего лишь немного выше ночной нормы. Но! Если мы возьмем в руки СанПиН и почитаем про нормирование уровня шума в жилых помещениях, то там есть табличка, в которой действительно указано, что в жилых помещениях в дневное время максимальный уровень шума 40 дБА, а в ночное 30 дБА. Еще есть приписка, что если источником шума являются инженерные системы жизнеобеспечения здания, то допустимый уровень шума необходимо понижать на 5 дБА от указанных в таблице. Таким образом, получается день - 35 дБА, ночь - 25 дБА. А это уже превышение 6-7 дБА, что совсем не мало, даже предполагая правдивость слов Парфеновой Л.В. То есть это косвенно доказывает, что значения 31 дБА и 32 дБА «взяты с потолка», а сотрудники Роспотребнадзора плохо знают СанПиН.
После получения ответа из Роспотребнадзора с отсутствием превышения, мы запросили в УК предоставить акт выполненных работ. Директор ООО "УК "Октябрьская" А.Г. Толмачев вместо акта предоставил писульку. Естественно - нет работ по устранению дефекта, нет и акта выполненных работ!
Наш запрос и ответ Толмачева:
В ответе Толмачева самое смешное это то, что прокладку виброизоляционного материала под шкаф управления делал я лично вместо со слесарем обслуживающей лифты организации еще до первых измерений в апреле 2016 года. А сам виброизоляционный материал это куски старого линолеума! Так мы сначала пытались найти источник шума, и предполагали, что это могут быть пускатели в шкафу управления. Но оказалось все намного сложнее. А.Г. Толмачев теперь выдает это за свои заслуги. На это я обращал внимание прокуратуры в одном из своих заявлений. Им пофиг. Нет желания увидеть коррупцию - они ее не увидят.
Далее, вскорости, после контрольной экспертизы пришел ответ от мэрии:
Это выглядит так, как будто в мэрии Новосибирска ждали результатов контрольных измерений и заранее знали их результаты. Ну, и где проведенные намеченные мероприятия в рамках гарантийных обязательств? Это нормально для мэрии Новосибирска вводить в заблуждение и предоставлять недостоверную информацию народному депутату?
Следующим моим шагом стал протест на результаты контрольных измерений поданный в центральный аппарат Роспотребнадзора в Москве. Назначили проведение дополнительных измерений. Когда мне позвонили из ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» с целью назначить дату измерений, я поинтересовался, кто будет присутствовать на замерах. Ответили, что в том же составе что предыдущие разы, т.е. специалисты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области», представитель УК и заявители. Тогда я попытался избежать повторения своей августовской ошибки, решил немного потянуть время для того чтобы успеть найти аккредитованную лабораторию и произвести измерения одновременно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области». Присутствие же представителя УК при измерениях важно, так как в случае превышения нормативов я спокойно мог идти в суд и тогда бы они уже точно не отвертелись от необходимости принять меры для устранения нарушения. Однако, эти спецы и здесь меня перехитрили. На измерения представитель УК не явился, а представитель ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» заявил, что их никто и не приглашал, так как это внутренняя проверка в Роспотребнадзоре. В тоже время представитель второй лаборатории уже приехала. Что делать? Пришлось проводить измерения в урезанном составе. Итак, появился еще один «герой» моего повествования Физико-химическая лаборатория ООО «Академлаб» из Новосибирского Академгородка. Оба измерения прошли быстро без эксцессов с разницей в 10 минут. Я специально сделал так, чтобы сотрудник ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» не столкнулся со специалистом Академлаб. Не трудно догадаться, что у нас в городе на рынке измерений все друг друга хорошо знают, и, предположив, что из Роспотребнадзора могут повлиять на результаты измерений ООО «Академлаб» развел их по времени. Как показало дальнейшее развитие событий, оказался абсолютно прав. Девушка специалист из ООО «Академлаб» предоставила кучу бумаг на право проведения измерении, об аккредитации, об аттестации прибора в соответствующие сроки. Через пару дней по электронной почте мы получили протокол измерений от ООО «Академлаб», в котором стояла величина в 41 дБА. Напомню норма 35 дБА день/25 дБА ночь. Значение уровня шума полученные ООО «Академлаб» естественно оказались значительно выше нормы. Измерения ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» снова не выявили превышения для времени суток с 7 до 23 часов. Это были третьи и четвертые измерения по счету:
Еще когда я подавал протест в центральный аппарат Роспотребнадзора, я недоуменно возмутился: как же так было превышение 11-15 дБА для дневного времени, а теперь превышения нет даже для ночного времени! Это просто невероятно! И попросил произвести и дневные и ночные измерения. Это сейчас я знаю, что ночные измерения и не обязательно проводить, если инженерная система работает в круглосуточном режиме и если измеренный днем уровень шума выше фоновых значений. Это к вопросу, почему, если при измерениях в августе действительно намерили 31-32 дБА, то Роспотребнадзор не обратился в суд с требованием запрета эксплуатации лифта хотя бы в ночное время? Уж не потому ли, что тогда ответчикам все равно пришлось устранять дефект, а это не соответствует условиям сделки? Об этом я написал заявление в прокуратуру, но безрезультатно. 20.10.2016 г прошли пятые, ночные (и последние на сегодня), измерения. Приехал и.о. руководителя одного из отделов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» фамилию не помню, в сопровождении мужчины и женщины. Буквально за несколько минут (по правилам лифт должен кататься минут 10-15 с остановкой на каждом этаже) произвели измерения и собрались уже уходить. И тут я его «взял на понт», сказав, что мы знаем какое именно значение уровня шума в квартире, что у нас есть протокол измерений одной аккредитованной организации. Это его явно смутило. Он начал допытывать кто такие, мы всех знаем (кто бы сомневался) и какие показания (ага, так я и сказал). Результатом ночных измерений стал ответ Роспотребнадзора №28349 от 27 октября 2016 за подписью заместителя руководителя Самойловой Л.В. в котором, они всё же признали наличие минимального превышения на 1 дБА для времени суток с 23 до 7 часов:
Если превышение на 1 дБА для времени с 23 до 7 часов, то абсолютная величина измеренного звука должна быть равна 26 дБА. Неуважаемые, мною сотрудники Роспотребнадзора и ФБУЗ Центр Г и Э, вы вконец заврались в своих измерениях.
Считаю, они вынуждено признали минимальное превышение испугавшись возможной ответственности, а на самом деле превышение нормы намного больше. Однако, в дальнейшем и это не привело ни к каким последствиям. Ни лифт не отключили на ночь, ни работ по устранению не произвели. Ничего не произошло. Тогда же, я подал очередное заявление в прокуратуру, к которому приложил копию протокола измерения ООО «Академлаб».
Прошло немного времени, когда до меня начала доходить информация, что из-за протокола ООО «Академлаб» началась какая-то нездоровая движуха, а у нас в наличии есть только его электронная версия. Оригинал то ли пропал по дороге на почте, то ли его вообще никто не отправлял. В общем, думаю, надо срочно ехать в Академгородок забирать оригинал пока не поздно. Заместитель директора ООО «Академлаб» Мельник Ирина, по телефону любезно согласилась передать его лично. Я срочно примчался в Академгородок. Встретились с Ириной на проходной в фойе. У нас получился довольно откровенный разговор. Оказалось, у них серьезные проблемы. Им постоянно звонят из Роспотребнадзора или ФБУЗ Цэнтр Г и Э орут, матерятся и требуют аннулировать протокол измерений. Я спросил: «А вы что?»
Ирина ответила: «Мы признали, что в оформлении протокола есть некоторые недочеты, но сами измерения верные».
Я конкретно спросил: «Вашим измерениям можно доверять?»
Она ответила: «Да. Мы будем отстаивать свою правоту. Вот только начальница из командировки вернется…»
Последняя фраза меня несколько насторожила, но мы продолжили разговор. Я ей сказал, что у меня большие подозрения в необъективности сотрудников Роспотребнадзора и ФБУЗ Центр Г и Э, что они целенаправленно занизили показания при повторных измерениях в интересах третьих лиц.
На что Ирина ответила, что такое возможно. К ним тоже приходят с подобными просьбами. Например, однажды пришел один застройщик, у которого в квартирах температура воздуха ниже нормы, и просил сделать, чтоб было в норме. Как сказала Ирина: «я в таких случаях отправляю к начальнице». Я же про себя подумал : «оооо… , хорошо, что оригинал протокола теперь у меня». На том и распрощались.
Я довольный поехал назад. Только зашел домой, звонок по телефону. Сморю, звонит Ирина.
Говорит примерно следующее: «Игорь, тут такое дело… Наша девушка, которая проводила у вас измерения, забыла измерить фоновый уровень шума. Можно мы в понедельник приедем и дозамерим?»
Я про себя подумал: «Не иначе начальница вернулась из командировки. Но с другой стороны не доверять им у меня оснований тоже нет». Отвечаю: «Окей, приезжайте». Сам думаю: «Впереди два выходных надо прикинуть, чем это нам может грозить».
Светлане рассказываю о сложившейся ситуации и тут я вспомнил: как же девушка инженер их не мерила фоновый шум, когда мерила! Мы это точно запомнили, потому что когда она начала производить измерения фонового шума поехал лифт, и его пришлось перемерять снова. Потом я полез в ГОСТ 23337-2014 «Шум. Методы измерения …» разбираться, зачем им это всё понадобилось? И выяснил следующее. В протоколе измерений ООО «Аакадемлаб» указан уровень шума 41 дБА при норме для жилых помещений 40 дБА. В ГОСТ 23337-2014 есть понижающая коррекция K1 на влияние остаточного (фонового) шума. В зависимости от величины измеренного уровня фонового шума эта коррекция может быть равна от 0 до -3 дБА. Таким образом, эта лазейка позволяла «законно» уменьшить измеренный уровень звука на 3 дБА получив тем самым измеренный уровень ниже норматива указанного в протоколе.
В понедельник звонит Ирина: «Мы сегодня приедем на замеры?»
Я: «Зачем наговариваете на свою сотрудницу? Она сделала все правильно. Фон она мерила. Мы точно помним». Поясняю.
Ирина: ??? Ступор. Пауза. «Я вам перезвоню».
Через некоторое время перезванивает: «Так это она не фон мерила, а калибровку прибора производила. Мы приедем произвести повторные замеры?» Уже не «дозамерить», а «повторные замеры».
Я: «Извините, но я вынужден вам отказать».
И вот такая дребедень длилась всю неделю. Ирина звонила по несколько раз в день, градус ее истерики нарастал. Наконец, в пятницу мне это надоело.
- Ирина, говорю я. - То, что вы хотите сделать, вам ничего не даст, так как вы приняли неверный норматив в 40 дБА. В нашем случае для жилых помещений при работе инженерных систем норматив составляет 35 дБА, а это значит, примени вы даже максимальную понижающую коррекцию, измеренное значение все равно будет выше норматива.
Ирина слегка зависла, а потом сказала: «Я посмотрю СанПиН и перезвоню».
Через какое-то время перезванивает: «Раз вы такой упертый мы решили больше вам не надоедать. Но протокол измерений мы аннулируем, его не будет в базе». (Как позже выяснилось речь о базе Росриестра).
Я: «Раз протокол аннулируется, то верните деньги за замеры».
Ирина: «Деньги не вернем, так как мы все сделали правильно!»
Я удивленно: «Как так? А почему протокол тогда аннулируете? Понимаю, на вас давят, но вы же сами били себя в грудь, что вы независимая лаборатория».
Далее я пригрозил, что если они аннулируют протокол, то я обращусь в соответствующие органы. Ирина ответила: «Мы очень сожалеем, что взялись за эту работу».
На этом разговор закончился. На следующий день, я подал еще одно заявление в прокуратуру о давлении на меня и, возможно, на сотрудников ООО «Академлаб» с целью изменить или аннулировать невыгодные для кого-то данные независимой от Роспотребнадзора и ФБУЗ Центр Г и Э экспертизы. Как и все другие заявления в прокуратуру это тоже ушло в пустоту. Как выяснилось, впоследствии они действительно отменили свой протокол измерений. События с ООО «Акдемлаб» разворачивались перед самым Новым Годом 2017.
В конце января – в начале февраля 2017 года опять объявились сотрудники Роспотребнадзора и навязчиво предлагали произвести еще одни, уже шестые по счету измерения. Еще бы! Теперь им нужна была бумажка, для того чтобы прикрыть свою задницу. Крайние измерения, что Академлаба, что Роспотребнадзора показывали превышение, а для устранения дефекта абсолютно никто ничего не сделал. Однако, у кого-то начало подгорать.
К тому времени в прокуратуре было три моих заявления, а ответа еще не было. Два крайних измерения показывали превышение: у Роспотребнадзора на 1 дБА для ночного времени, у ООО « Академлаб» - общий уровень шума 41 дБА. Совершенно понятно инициатива Роспотребнадзора это очередная ловушка. Соглашусь на измерения – покажут ноль. Окажусь от измерений - скажут: он сам отказался. Выбрал второй вариант. Во-первых, крайние протоколы будут все с превышениями; Во-вторых, была некоторая надежда, что прокуратура всё же разберется и заставит устранить дефект. Из прокуратуры потом пришел ответ, ретрансляция ответа Роспотребнадзора, суть которого сводилась к мысли, что раз я сам отказались от измерений, то «давай до свидания». НО! На самом деле я не оказывался от измерений. На официальный запрос Роспотребназора указать дату проведения очередных измерений, я ответил: на следующий день после того как проведут расследование и привлекут к ответственности недобросовестных сотрудников занизивших показания измерений и сотрудников не принявших мер в отношении организаций не устранивших дефект. Иначе, какой смысл в измерениях, если эти измерения проводятся под контролем коррумпированных лиц? В телефонном разговоре с представителем ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» я предложил следующий вариант: они проводят измерения и скидывают мне файл записи прибора. Почему то, эта идея им не понравилась и они оказались.
Далее, примерно в апреле 2017 я наконец получил отписку прокуратуры, что никаких нарушений нет, все нормально. Если у прокуратуры есть желание не увидеть коррупцию, она ее не увидит.
В июне 2017 ко мне попало письмо директора ЩЛЗ М.А. Ваксмана адресованное теперешнему начальнику департамента Э и ЖКХ мэрии Новосибирска А.В. Колмакову, суть которого сводится к мысли, что НАШ ДОМ НЕ ПОДХОДИТ ДЛЯ ИХ ЛИФТА. Ни о каких мероприятиях по устранению дефекта в рамках гарантии речи нет.
И какого черта тогда установили неподходящие лифты? Не в этом ли причина такого жесткого противостояния и не желания устранять дефект со стороны мэрии Новосибирска? Может все дело в том, что для устранения дефекта нужно или выбросить эту лебедку или дорабатывать строительные конструкции, а так как дом типовой, то это нужно делать не только у меня, но еще у многих других?
Так как я не успокаиваюсь и пишу во все возможные инстанции, то в мэрии в августе 2017 года состоялось еще одно совещание по нашему вопросу. На нем я не присутствовал, но знаю, что эти баяре порешали ничего не делать для устранения дефекта. Сказали пусть он обращается в суд. А мне теперь как-то недостаточно просто устранить дефект, моя цель теперь еще и вывести коррупционеров на чистую воду. Вы пользуйтесь тем, что люди послушно начинают с вами судиться, а кто и вовсе сдается, и продолжаете жировать на людском горе.
Список лиц, замешанных во всей этой истории:
Глава департамента Энергетики и ЖКХ Мэрии Новосибирска - Колмаков А.В.
Заместитель главы департамента Энергетики и ЖКХ Мэрии Новосибиска - Елисеев С.Н
Заместитель руководителя управления Роспотребнадзора по НСО – Самойлова Л.В.
Специалист Роспотребнадзора которая вела моё обращение – Парфенова Л.В.
Директор управляющей компании ООО "Октябрьская" - Толмачев А.Г.
Главный инженер управляющей компании ООО "Октябрьская" - Сидельников А.А.
Директор Щербинского лифтостроительного завода – М.А. Ваксман
Представитель ОАО «ЩЛЗ» - Е.Ю. Мазыкин
Заместитель руководителя физико-химической лаборатории ООО «Академлаб» - Мельник Ирина
а также не известные мне эксперты ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии НСО.
На данный момент дефект не устранен, и никто даже не пытался его устранять. Лифт как долбил на всю квартиру с момента установки, так и долбит. С ужасом жду прихода зимы, когда резиновые опоры лебедки задубеют и долбить будет еще сильнее.
После моего первого поста на Пикабу произошло следующее:
1. На канале ВГТРК Новосибирск вышел сюжет о нашей беде. Это стало возможно благодаря Пикабу и уважаемому @figura. https://www.youtube.com/watch?v=IlIcLby5Hwo
2. Подал еще одно заявление в прокуратуру. Вх №116633-17 от 13.09.2017 года. Телефон отдела в который передали мое обращение 8 (383) 223-06-19. В нем постарался учесть рекомендации пикабушек. Большое спасибо всем, кто откликнулся! http://prokuratura-nso.ru/for-people/feedback/
3. Подал заявление председателю партии "Единая Россия" Д.А. Медведеву о предоставлении недостоверной информации начальником департамента Э и ЖКХ народному депутату от партии "Единая Россия" В.В. Черных. Попросил взять мое обращение в прокуратуру Вх №116633-17 от 13.09.2017 под контроль партии. Ответа пока нет.
4. По рекомендации уважаемого @yazamir написал в ОНФ. Ответа пока нет. http://onf.ru/
5. По рекомендации уважаемого @dnmh написал в КПРФ, А.Г. Зюганову, zyuganov@kprf.ru. Ответа пока нет.
Контакты организаций и должностных лиц:
1. Интернет приемная Мэрии Новосибирска http://novo-sibirsk.ru/contacts/feedback/
2. Департамент Энергетики и ЖКХ: 8 (383) 228-88-00
3. Управляющая компания ООО "Октябрьская": 8 (383) 349-53-54 https://zhkh54.ru/uk_oct/
4. Независимая экспертиза ООО "Академлаб":8 (383) 344-94-34
5. Роспотребнадзор, телефон специалиста которая вела наше дело Парфеновой Л. В.: 8 (383) 220-27-84,
6. Щербинский лифтостроительный завод http://www.shlz.ru/contacts/
7. Мои контакты: Федянин Игорь Сергеевич, f_is@mail.ru телефон 8-913-780-60-10
Вот так у нас в Новосибирске работает Роспотребнадзор, федеральная служба, заявленная сфера деятельности которой обеспечение защиты прав потребителей и благополучия человека.
А как Роспотребнадзор работает в других регионах?
