
Themich
Yandex 32расы. Опять
Выпало мне в приложухе почты России очередная карусель промокодов.
Ради интереса глянул что дают и нашел:
Ух ты как классно!! Жму получить подарок иииии…
Т.е. ху… мне, а не 300р.
@Yandex вы очередной раз продемонстрировали какие вы ушлепки
Неприятное взаимодействие с магазином Холодильник.ру
Понадобилось мне на днях приобрести новый холодильник.
В мой бюджет укладывался только один бренд, цена на который во всех магазинах одинакова.
Пришлось выбирать где заказать по критериям:
Наличие скидок
Сроки доставки
И тут мне на глаза попалось предложение от "прекрасного" сайта холодильник.ру, а именно:
Ну т.е. - качай приложение, делай заказ, получай на него скидку 3100р.
Помнится, у меня было одна попытка взаимодействия с этим шикарным магазином - год назад я там пытался заказать гриль, но заказ был отменен по причине "товара нет в наличие". Пруф, жаль только причина отмены не пишется:
Но скидка 3100р. с заказа в 41000р. тоже неплохо. Сделал заказ, оплатил его и сел ждать.
На следующий день мне позвонила доставка и сообщила, что продавец им передал информацию, что такого товара нет в наличии и они либо отменят заказ, либо подберут что-то другое. Так как я сам привык выбирать что покупать, то я согласился на отмену и возврат денег.
Заказ отменили:
Теперь финт ушами один: Я то думал, что здесь все как на каком-нибудь Озоне - отменил заказ, деньги сразу вернулись. А прикол в том, что "от 3 до 11 рабочих" дней как мне сказали в службе клиентской "заботы" холодильник.ру. Прекрасно. 38000 повисли где-то. Сидим ждем.
И ТУТ ВНИМАНИЕ САМАЯ МЯКОТКА!!!! Товар на сайте есть до сих пор!!
И я его могу опять заказать! И его может заказать кто-то другой, и у него так же подвиснут деньги! А если ему холодильник прям нужен, а денег больше нет? Шикарная ситуация
Но да ладно, холодильник же нужен как и раньше.
Иду ради интереса на озон - вдруг у кого-то есть такой же холодос (вот захотел я именно этот) и что же я вижу?
Ровно такой же холодильник продает тот же самый холодильник.ру и на 4000 дешевле, чем у себя на сайте!!! Написано "последний экземпляр" и можно купить.
Тут бы мне и задуматься, но ход мыслей был в том, что у самого магазина и у озона могут быть разные склады и где-то на озоне 1 холодос есть. Тем более, карточка товара активна, товар можно купить, что может пойти не так?
Заказываю, оплачиваю (!!!), жду доставку.
В день доставки пишу в чат магазина в озоне:
Т.е. из-за этих утырков, у меня еще и в озоне зависли 36000р.!! Вот это магазин! Всем магахинам магазин! Но здесь хотя бы до сих пор не обновилась карточка товара, что товар опять в наличии.
Подводя итог:
Холодильник.ру обосрался 3 раза:
- не доставил мне заказ год назад с сайта
- не доставил мне заказ сейчас, хотя на сайте он в доступе
- не доставил мне заказ с озона
2. Из-за утырков холодильник.ру у меня подвисли около 75000р. (доставка, подьем на этаж и прочее)
3. Я без холодоса, без денег и с потерянным временем.
Выбирать ли вам прекрасный магазин холодильник.ру для заказа товаров? Решайте сами.
Нагибаем оборзевший Wildberries. Личный опыт. Итог по делу
Продолжение поста Нагибаем оборзевший Wildberries. Личный опыт
В комментарии ожидаемо налетели подростки с воплями "этанипрвда!!!" "дайнампруфы!!!" "всиовраньо дайтедаказательств.!!"
Напоминаю: тот пост я создавал не в целях похвастаться какой я крутой чел и всех "ногебаю", а для плана действия людям, которые оказались в похожей ситуации.
Кратко:
Идете в отдел PGG вашего района или Роспотребнадзор
Пишите претензию на юридический адрес
Отправляете заказным письмом
Ждете
Идете в суд
Выигрываете
Итак, в конце апреля было итоговое заседание по моему делу, потом я сразу уехал отдыхать и вот вернулся.
Сходил в суд за Решением суда и исполнительным листом.
Далее, понесу заявление в отдел судебных приставов на исполнение.
Да:
Сумма не большая
Сумма не та, что можно было ожидать
Возможно, доходы по делу не сильно перекрывают расходы
В любом случае, вывод такой:
- не бойтесь отстаивать свои права, это не больно
- если вы правы, вы выиграете
- решайте сами стоит ли это.
В моем случае, дело того стоило по одной причине: Вайлдбериз отдал мне деньги за товар ТОЛЬКО ПОСЛЕ обращения в суд. Остальное - просто приятный бонус.
Поясняю: Если бы я не обратился в суд, Вайлдбериз бы не вернул ни товар, ни деньги за него в размере 8900р.
Еще раз: смысл был не в "ногебании" Вайлдбериз как таковом (хотя мой разум возмущенный и так кипел от их борзоты), сколько в возврате незаконно удержанных денег.
Пруфы:
Баснь! Лисиц, варон!
Однажды Бог послал ворон кусочка сыр...
Ну, пармезан. И он его тихонько жрал.
Один, как партизан.
Сидел себе на ветка заместо табуретка —
И жрал, и жрал, и жрал, и жрал, и жрал!
Скорей-скорей, щьтоб кто-то не украл.
А мимо щёл лиса. И колбаса — нет, сыр почуял.
И тоже сразу очен захотел.
Прям даже весь вспотел!
Прям даже стойка сделал, как собак.
Вот так!
И говорит:
— Привет, ворон!
Вах! Дай мне посмотреть со всех сторон,
Какой же ты красивий нынче стал,
Ведь я тебе давно, два... Нет! Три сутка не видал!
Какой же ты теперь неординарный!
Какой лицо! Какой фигур щикарный!
И как тебе идет твой черный цвет!
Наоми Кэмпбелл, Уитни Хьюстон, нет?
Я прям совсем тебе не узнаю!
Прости, щьто рядом долго так стою,
Я просто оторвать глаза не в силах
От твой лицо — какой же он красивий!
С тебе портрет надо писать, картина,
И помещать всемирний паутина.
С тобою рядом сам Софи Лорен
Как рядом с роза — огородний хрен!
Прекрасен верх твой и прекрасен низ,
И пусть с ума сойдет от зависти Борис...
Вот этот, как его там, Моисеев!
Твой задний низ — гораздо красивее!
Так говорит лисиц. И тихо-тихо
Подходит ближе — хитрий, шоб его, чувиха!
Ворон — молчит, но кущать перестал.
И гордо смотрит вниз, как Ленин с пьедестал.
Лисиц чуть-чуть немножько отдохнул —
И снова:
— Эй, ворон! Уснул?
Не спищь? Я тут сказать тебе еще хотел,
Пока ты в Голливуд не улетел,
Щьто преклоняюсь пред твоим умом.
Я себя чувствую, ну, просто чмом,
Когда смотрю на твой високий лоб.
Ты — гений! Твоя мисль, как антилоп,
Несется вскачь, опережая время.
Ты самий мудрий между нами всеми!
На твой на лоб написано вот тут,
Щьто ты закончил главний институт,
И щьто с медалью ты закончищь академий...
Я зуб даю, щьто Нобелевский премий
Тебе вручат, ну, максимум, в субботу —
За математика контрольную работу.
Я глаз даю, щьто умных в этом мире
Всего лишь двое: ты и Пентиум 4!
Спасибо, Бог, щьто ты позволил мне родиться
В один эпох с этот великий птица!
Так говорит лисиц.
И ближе-ближе к ворон свои пододвигает лыжи...
Ворон — молчит. Надулься, как индюк,
Аж пузо випирает из-под брюк.
Такой прям важный стал, как будто цар.
Как генеральний птица-секретар.
Лисиц же хитрий, отдохнув слегка,
Включил уже такого дурака,
Щьто даже сам себе немножько удивилься.
И говорит:
— О Господи! Неужьто я влюбилься!
О, мой прекрасний сон! О, мой ворон!
Ты доведещь мене до похорон!
Нет без твоей любви мне жизни, детка!
Сейчас повещусь, вот на этот ветка!
Нет — отравлюсь! Вот этот мухомор.
О, мой ворон! Май лав! Шери! Амор!
Как больно знать, щьто ты мене не любищь,
Щьто мой супруг ты никогда не будещь!
И не снесещь мне маленький яйцо,
Точь-в-точь похожий на мое лицо.
Ах, плохо мне! Ах, ах! Я умираю!
Инфаркт! Инсульт! Инцест! Ах, я не знаю!
Ах, сердце мой! Все, навсегда замри.
Ну щьто же ты молчищь?!
Кричи скорей «ноль три»!
И он упал, рука к груди прижатий,
Как будто только щьто его хватил Кондратий.
Ворон... А щьто ворон?! Он клюв разинул,
Про сыр забил — из рот его не винул,
И каркнул так, щьто тут же подавилься.
И вместе с сыр он с дерево свалилься.
Щьто дальще? Пищевод. Желудок.
Лиса голодний бил, ублюдок!
За польчаса ворон переварил
И стал ворон уж не такой, как бил...
Мораль:
Когда имеещь сыр — сиди и куший
И никого и никогда не слюший.
Как забрать у оборзевшего Альфа-банка свои деньги. Личный опыт
В прошлом посте я обещал рассказать, как отжимал у Альфы свои бабки. Пришло время исполнять обещание.
В ту тему ожидаемо прибежали олигофрены с воплями: Дибиииил!!!1 нинада пользоваться машенниками ты сам дурак вот я всио знаю и йа самый умный а ты дурааак!111
Олигофренам поясняю: этот пост не для вас, а для адекватных людей, которые попали в подобную ситуацию и не знаю, что делать дальше.
Также, для олигофренов здесь будет еще больше поводов для их воплей. Погнали.
В прошлом году я захотел сходить в театр. Это были гастроли каких-то известных артистов (сейчас уже не помню точно кто именно), поэтому билеты были довольно дорогие - в районе 6 тысяч/шт. Мне нужно было 2, поэтому, на сайте кассы.ру я решил оформить рассрочку. Рассрочка была от сервиса (говносервиса) Подели. + там была акция - оформи новую карту Альфа-банка и получи скидку 1000 рублей.
До этого момента, я пару лет назад тоже оформлял карту Альфы для скидки на покупку Осаги, которую тогда же и закрыл, поэтому подумал, что если сейчас оформить новую карту, то снова получу скидку.
Оказалось, что для получения скидки, надо быть прям ваще-ваще новым с нуля пользователем. Поэтому, скидка не применилась, хоть карту я сходил получил.
А дальше, следите за руками:
Часть оплат за заказ по сервису Подели я внес новополученной картой Альфа (около 9000)
Часть (около 3000) я заплатил другой картой (Озоновской).
Я не помню сейчас точно почему я сделал именно так, но факт остается фактом - оплата за заказ была с двух карт.
Сразу после этого я закрыл карту Альфы. Все - у меня карты нет, счета в альфе нет, я свободен от альфы.
Все эти оплаты я сделал в июне, а театр был в ноябре.
А дальше, у меня изменились обстоятельства и я не смог бы посетить спектакль.
Пришло время возвращать деньги за билет. Дело было в начале сентября и, ПО ЗАКОНУ (инфа для олигофренов), я мог без проблем вернуть билеты, получив за них полную уплаченную стоимость, за вычетом комиссии от сервиса кассы.ру
Т.е. - я пишу заявление в кассы ру, прикладываю билеты, прикладываю всю банковскую информацию и в течение 14 (вроде) дней, они мне возвращают деньги. Стандартная, рутинная операция.
Я пишу заявление в кассы ру, прикладываю инфу по карте для возврата, они говорят, что деньги вернули. Я жду 14 дней - денег нет. Пишу в кассы ру - че за дела?
И с этого момента начинается эпопея: они говорят, что раз я оплачивал через Подели, то и бабки они вернули в Подели, а уже Подели вернет их мне само.
Ну ок, жду. Мне приходят возвраты:
1500 первым траншем на карту озона (напомню, что карты Альфа у меня уже давно нет)
1500 вторым траншем на карту озона (тут заканчивается сумма, которую я оплатил именно картой Озона)
И здесь выплаты останавливаются. Я пишу в Подели - что такое? Они мне говорят: ждите, все приходит траншами как и оплачивалось. Жду несколько дней.
Тут я вспоминаю, что часть оплатил картой Альфа. Пишу на почту Подели заявление - так как карты у меня уже нет, прошу все вернуть на карту озона.
Денег нет (9000р. напоминаю).
Опять пишу - что за дела, где деньги? Они говорят - мы вам вернули на карту Альфа - забирайте. Я говорю - господа, вы в своем уме? Карты нет, как я оттуда деньги заберу?
Они мне отвечают - у нас лапки, идите в офис Альфы разбираться.
И тут всплывает еще один важный нюанс - чтобы разобраться с такой проблемой, мне нужен Администратор, а не просто офис-менеджер, выдающий карты всем подряд. А Администратор (сюрприз-сюрприз) есть далеко не в каждом офисе Альфы.
Иду в офис Альфы, где есть администратор, стою час очереди, обяъсняю ему суть. Администратор - А что за Подели такой?
Вот это здорово - Подели так - то ваш сервис, девочка. Сервис Альфы вообще-то. А ты не знаешь что это такое? Прекрасно. В общем, составляем претензию на возврат денег с администратором, сказали жди 2 недели, вас пригласят.
Жду 2 недели, возвращаюсь туда же, стою час, подхожу - Ой, мне дали ответ, что это не так просто, давайте напишем заявление и идите ждать 2 недели ответа. Пишем, ухожу закипая.
На следующий день, иду в любимый отдел ЗПП за консультацией. Обьясняю им ситуацию. Мне говорят - это банковские дела, мы тут ничем помочь не можем, есть четыре варианта:
Суд сразу.
Сходи в Роспотребнадзор может там что подскажут.
Обратись в центробанк. Они могут помочь.
Подожди что скажет Альфа по второй заяве.
А вообще, говорят, они тупо твои деньги потеряли и занимаются отписками. И это сразу видно что им на тебя глубоко насрать: карта-то закрыта! Куда они деньги вернули? Они просто тебе врут.
Я решаю подождать - мне казалось, что в Альфе работают адекваты хотя бы в одной ветке системы.
Пока я жду, начинаю переписку с техподдержкой подели, со специалистами техподдержки Альфы. Резюмируя все разговоры, я понимаю, что меня тупо посылают и никто не стремится решить мою проблему и вернуть деньги.
Собираюсь, иду в ближайший офис Альфы. Когда мне там говорят - сходите напишите заявление, я взрываюсь уже - в корректных но громких выражениях я высказываю все, что думаю об их сраном банке и их сраных специалистах.
Иду опять в офис с админом, мне там говорят - ой, нам пришел ответ на второе заявление, нам надо глубже проработать вопрос - давайте напишем 3 заявление и на него ответ будет через месяц. Я посылаю их нахуй.
По наводке отдела по защите прав, звоню в филиал центробанка в Новосибирске, обьясняю им ситуацию. Милая барышня на том конце телефона меня подробно консультирует: заходим на сайт Центробанка и составляем заявление в свободной форме о сложившейся ситуации, ждем ответа.
Через 5 дней после заявления мне позвонили из Альфы, попросили прийти открыть карту, на которую они вернут деньги. Я открыл удаленно, на нее в этот же день вернулась вся сумма. Почему эти выблюдки не могли сразу так сделать? Потому что там работают дегенераты вот и все.
Пару слов напоследок: пост создавался не для того чтобы показать какой я крутой или сколько у меня свободного времени, пост для тех, кто попадает с банками в непростые ситуации и не знает что делать. Я описал свой опыт, который можно применять к своим ситуациям в общих чертах:
отстаивайте свои права до конца
не бойтесь ходить в надзорные органы
обращайтесь в вышестоящие организации
Всем пис!