Boxberry

Я хоть и взрослый уже человек, но радуюсь, как ребенок, когда получаю и распаковываю посылки от родителей из родного города. Там всегда всякие местные вкусности и домашние соленья. Мама с папой держат огород, выращивают вкуснейшие овощи и делают умопомрачительные закрутки! Таких не купить в магазине, они для меня бесценны.

В этот раз распаковку посылки до меня совершили работники службы доставки Боксбери.

Родители отправили посылку, состоящую из двух отправлений, но одна часть почему-то пришла на пару дней позже.

Когда я пошла за второй коробкой, не ожидала подвоха и не стала проводить вскрытие в пункте, так как много лет все было хорошо, да и коробка была целой и обмотанной фирменным скотчем. Хотя она была несколько легче, чем ожидалось…

Дома оказалось, что мои любимые закрутки приглянулись не только мне. Консервация свободно перемещалась по коробке, гремела, родители так никогда не упаковывали. Решила уточнить у мамы невзначай, сколько они отправляли. Короче, три банки наивкуснейших огурчиков сожрали бедные голодные работники неуважаемой службы доставки.

Мне очень обидно, не умещается в голове, КАК можно просто взять и вскрыть чужую посылку? Обидно за мамин труд.

Фотофиксацию перед отправкой родители не делали, да и я не стала при сотруднике вскрывать, не было прецедентов. Самадуравиновата, ага.

Приветствую, Пикабушники!

Меня увлекает 3D-печать, поэтому я часто пользуюсь услугами различных служб доставки. Сегодня мне снова понадобилось отправить заказ, и я решил зайти на сайт одной из компаний, с которой недавно работаю – BoxBerry. Как обычно, вбиваю название в поисковую строку и кликаю на первую ссылку с подробным описанием.

Переход на страницу входа вызывает у меня недоумение: интерфейс выглядит совсем иначе... Я перепроверяю URL-адрес, но вижу, что попал на другой домен – .рф вместо привычного - .ru.

Возвращаюсь к поиску и выбираю правильную ссылку. Здесь уже всё работает нормально: мой браузер автоматически вводит логин и пароль.

Поскольку моя работа иногда связана с администрированием интернет-ресурсов, я понимаю, насколько важно защищать данные пользователей. Поэтому решил написать в поддержку BoxBerry, чтобы уточнить ситуацию. В ответ мне сообщили, что компания не занимается вопросами поисковых систем, после чего просто закрыли диалог.

Очень обидно осознавать, что сотруднику этой компании оказалось безразлично то, что может повлиять на безопасность других клиентов и компании в целом.

Скрины диалога ниже

Всем доброго дня.

Хотела бы описать возмутительную (мягко говоря) работу компании Boxberry.

Сюда пишу в надежде что тут есть их служба поддержки, как в других уважающих себя компаниях, так как переписка в их приложении с «поддержкой»- это всё равно что биться головой об стену.

Итак: в последних числах декабря прошлого года пришла я отправлять посылку в Boxberry.

Всё оформили, ценность посылки попросила указать 25 тыс (как потом оказалось, надо было проверить бланк, в нём каким-то непостижимым образом проставили 5 тыс)

Посылка ушла, проходит время и мне пишет получатель что пришёл забрать коробку, при получении сразу не вскрыл, не посмотрел содержимое, но там же в пункте по весу коробки заподозрил неладное, открывает- а там какие-то детские вещи лежат (вместо косметики которую я отправляла).