После покупки нового телефона, решил что старый не буду пылить где-нибудь в шкафу. Купил симку на почте и вот час икс, настройка.. Первое что понадобилось отключить вторую линию(по умолчанию вроде как отключена) голосовую почту, автоответчик, роуминг и прочую ловушку от провайдера.. Думаю касса у них знатно пополняется от этих услуг а точнее уловок, да и не удобно это мне, также, как многим звонящим.. Захожу на официальный сайт, и вижу робота помошника, который то и дело кидает шаблоны.. задаю вопрос по автоответчику тишина.. В свою очередь робот настаивает на установке приложения от Йоты, мол там то все доходчиво и понятно.. Признаюсь не хотел устанавливать, хочется один раз настроить с сайта(личного кабинета) и забыть, а не иметь червя в виде их приложения, которое еще будет просить обновлений.. Но провайдер видимо думает что у меня на телефоне места в избытке да и трафик льётся рекой, а чего бы мне и не заслать прилАжуху на телефон.. Думаю ладно сломаемся под систему, устанавливаю приложение, где сидит вшивый бот и меню сформировано вроде как доходчиво, а вот заходя в раздел услуг, вы не увидите ничего из мною перечисленного, это же кормушка))
Робот тоже не заточен поднимать эту тему, на что идем ко внешним источникам
В общем поисковик наше все в яндекс вбиваю отключение автоответчика и голосового в yota.
Если вам не нужна голосовая почта, отключить ее можно с помощью ussd-команды *904*12#, при необходимости снова подключить через команду *904*10#.
отключить услугу "Пропущенный звонок" набираем ussd-команду *904*22#
в общем довольный в надежде ищу дальше команды для настроек и вот натыкаюсь на запрет роуминга?!
и после ввода *131# у меня гаснет интернет..
думаю прикольно, слава богу wi-fi под рукой, пытаюсь расшатать в чате бота, мол есть проблема.. а он мне пичкает за щеку свои пирожки.. брат типо ты тупой и хочешь наверное узнать баланс или я офигеть какой умный, тебе не нужен оператор.. опиши снова свой запрос.
В общем психанул начал искать телефон для связи, ну и конечно там указана пустышка..
Нет оператора по номеру 8 (800) 550-00-07 назовем это телефон для Посыла тебя куда подальше
В общем после атаки бота и разжевывания ответа, который он писал по новой опишите суть проблемы, видимо слетая я добился наконец связи с Неким Даниилом.. Описал причину с вводом USSD кода, казалось бы все очевидно, но нет..
Даниил вообще не шарит за проблему и лишь высасывает мое время, в свое время прилагаю скрины настройки телефона, что бы тот ящик убедился, что у меня есть интеллект и я воткнул правильно галочки.. говорит надо мол 3 дня. Для Йоты Yota это нормально видимо зная первопричину брать такую паузу.. спрашивает мол есть еще вопросы, я пишу по голосовому, автоответчику и прочим услугам. И задаю вопрос "типо ребят, вы ок со старта такое знакомство с оператором..". на что Даниил с поддержки Yota быстренько погас в чате оставив меня на детище Yotы т.е. своего робота, пишу мол так и так по возможности распространю инфу во внешних ресурсах.. т.к. не корректно оказываете услуги.
И бах нарисовывается другой менеджер, т.к. технический специалист решил бы проблему без вопросов, тем более зная первопричину это ввод этой 131 команды, будь она проклята и вся поддержка Йоты, а тот кто придумал вкрячить и писал бота пускай вообще писается в постель и кошмары снятся! Ну да ладно, второй кукусик извиняется и говорит мол чем помочь, говорю чат читай что бы не повторяться.. пишет ох, ах.. проблемы. конечно невольно думаешь, друг ты дурак или как?!)) Говорю да.. чего-нибудь сможешь мне хоть по одному вопросу ответить?!.. Долгая пауза.. ну да мы вам приостановим абонентку, пишу отлично.. первый ответ ( прошу заметить это за 3 часа)
Что говорит о недобросовестности компании Yota т.е. тебя намерены слить в любом раскладе..
В общем второй парнишка строчит мол мы тебе с кайфом 30 минут неустойки начислим, согласны? Мои мысли "Дядя федя ты дурак или как" пишу дружок связь восстановите мобильного интернета и твои 30 минут мне даром не нужны...
Ну парень был настырный и в общем пишет мы повысили приоритет вашей проблемы заявка мол передана !менеджеру! а не тех. специалисту номер 1309252186
ну и на засыпку, мол 50р не хочешь на баланс, как неустойку.. Ребята я не подыхаю от голода, я нормальный человек, этот ништяк похож на издевательство.
Ребята из Yota почему менеджеру, а не священнику, ветеринару..
У вас есть технические специалисты хотя бы уровня техникума???
Это говорит о том что у вас нету квалифицированных специалистов, колитесь зарплаты за вычетом налогов ниже 80 тысяч..
Сделайте нормальную заработную плату специалистам!!!
В общем Yota как факт обмаралась, в первый же день!!!
