Всем привет! Мы не так давно переехали в новую квартиру, ну, и можно сказать, сменили в целом населенный пункт, пусть и неподалеку от города. Решили подключить интернет. И каково было разочарование увидеть лишь ростелеком. Думаю, не стоит объяснять что за фирма, все всё в курсе. И ладно, бог с ними, думаем подключим. И вроде цены вкусные, и все устраивает. НО!
Я оставляю сначала заявку. Мне звонят, говорят, мол заявка у вас висит, туда-сюда. Потом: роутер как будете брать, сразу или в рассрочку? Я говорю а можно без роутера? Нет. Я спросони, ничего не понимаю, говорю перезвоните позже. Потом пишу в тех поддержку в вк, мол ваш оператор утверждает, что роутер обязателен. И уточняю можно ли свой или нет, на что мне сказали, что да, можно, если там поддерживает нужную технологию. В нашме случае сначала было fttb. Говорю да, поддерживается, все окей.
На следующий день мне звонят, уже да, в курсе, что у меня есть роутер, все хорошо, назначают время на завтра, и все как бы хорошо. Правда мне еще два раза позвонили по поводу этого роутера, достали. По типу если роутер не подойдет, то будете ли вы отказываться от монтажа. Или, например, давайте сразу на всякий случай забронируем роутер, тоже отказываемся. Позже мне последний раз перезванивает девушка, говорит «мастера отказались работать с роутером не от ростелекома» ????? Это прикол какой-то, шутка, или что вообще. Пишу в тех поддержку вк, спрашиваю на каком основании мне было отказано в монтаже интернета, на что отвечают, мол «вы были предупреждены, что если роутер не подходит, мы не монтируем», на что я отвечаю, что мое оборудование никто не проверил. В общем начинается общение по кругу, где они доказывают, что мое оборудование вообще не годится (хотя они даже не в курсе какой у меня роутер), что нужен только их. И вообще нельзя со своим оборудованием и правило для всех едины. Я гуглю, узнаю везде и указано, что Ростелеком НЕ ОБЯЗЫВАЕТ к приобретению их оборудования. Да бог с этим роутером, у нас есть комп, который модно подключить напрямую. Факт игнорируется, в диалоге разводят руками и говорят, что ничего поделать не могут. Короче полная колунада, пршу в комментарии, на что получаю более красивые ответы от них и, конечно, снова упоминание о том, что оборудование можно свое. Снова пишу им в личку, на что уже говорят, что технология у нас теперь подключения GPON, но, и эта технология наш роутер поддерживает. В общем диалог зашел в тупик, на уступки идти не хотят и все можно лишь на словах, по факту впаривают ненужное китайское дешманское оборудование с привязкой чисто к ростелекомом, которое еще и лагает. За эту прелесть хотят от 6к рублей. Естественно зачем мне этот бесполезный кирпич, когда за эти же деньги я приобрету действительно качественный роутером с поддержкой всех этих технологий, да еще и с впн в придачу. Диалоги прикреплю, если интересно
Сталкивались ли вы с такой ситуации? Что скажете?
