Это заключительный пост из серии «Будьте состязательны, будьте интеллигентны».
В первой публикации я рассказывал, как мы помогали незаконно оставленным на второй год детям (их было достаточно, чтобы собрать из них отдельный класс), но у нас не получилось, потому что никто из родителей не решился писать обращение (нулевой уровень состязательности).
Во второй публикации раскрыл саму суть социальной стратагемы «Будьте состязательны, будьте интеллигентны» (на данный момент считаю, что это базовая стратагема гражданского общества).
В этот раз расскажу об успешном опыте применения этой стратагемы в моей практике.
На Пикабу я известен тем, что с командой волонтеров помогаю семьям, чьи дети столкнулись с травлей в школе. Действуем правовыми методами, помогаем составить обращения, консультируем, как выстроить стратегию переговоров с надзорными органами и добиться результата, публикуем соответствующие инструкции и часть историй, всё на волонтерских началах.
У многих читателей моих постов могло сложиться впечатление, что ключевое в моей деятельности – юридический аспект. Но я считаю, что в моем подходе первичен всё же социальный аспект (в том числе поиск неравнодушных профессиональных взрослых среди сотрудников ведомств, куда обращаемся) и социально-инженерный подход; юридический аспект – просто надежный проверенный помощник. Решают люди.
Также большинство читателей не знает, но "Человек из Кемерова" – это второй мой волонтерский проект. Первый проект (названия не будет, это не реклама) – закрытое сообщество, созданное мной несколько лет назад, в котором мы с единомышленниками (педагоги, предприниматели, активисты) на волонтерских началах выступаем наставниками у группы школьников и студентов. Изучаем эффективные социальные стратегии. Учимся выступать на публике и организовывать свои мероприятия. Разбираем те вещи, "которым не учат в школе" (или те полезные вещи, которым учат недостаточно хорошо, на наш взгляд), начиная с финансовой грамотности, грамотности в вопросах здоровья, заканчивая изучением концепции антихрупкости и разработкой презентаций/простых сайтов на нескольких языках. Делаем ставку на развитие гибких навыков (soft skills), вроде тайм-менеджмента, и в то же время помогаем изучать навыки из профессий, в которых ребята и девчонки мечтают себя реализовать (например, навыки работы с фотошопом для будущих дизайнеров или опыт программирования для мечтающих стать разработчиками игр).
Сообщество небольшое, ламповое, подопечные с самых разных городов и сёл страны, взаимодействуем онлайн.
История будет об одной из таких моих подопечных. Вынужденное вступление.
Дисклеймер: у этой истории 2 важных аспекта, медицинский и социальный. Что касается второго, социального, аспекта, я предоставлю все пруфы, что у меня есть. А вот подробностей или документов по медицинскому аспекту не будет (эти данные составляют врачебную тайну), просто рассказываю историю, как знаю.
Также большая просьба ко всем, кто узнает героев этой истории: пожалуйста, не называйте имен и город.
И, на всякий случай, проговорю вслух: я не занимаюсь сбором донатов (ни с помощью этого поста, ни вообще).
На дворе лето 2022 года. Среди моих подопечных есть удивительная девушка. Ей только-только исполнилось 18 лет и в июне (считанные дни назад) она закончила школу. Она любознательна, инициативна и горячо мечтает стать программистом, писать программы и делать сайты. Мечтает вырваться из своего села, где её больше ничего не держит, и уже наконец стать студенткой.
Мы никогда не встречались лично, взаимодействуем как наставник-ученица целиком онлайн.
Так получилось, что с наступлением совершеннолетия те родные, что у неё были, практически полностью перестали её поддерживать. И я тот взрослый, к которому она в первую очередь идёт за советом.
А ещё у неё ряд проблем со здоровьем, в том числе врожденные проблемы по части кардиологии.
Настоящее имя назвать не могу. Поэтому буду называть её Жар-птица (как Феникс, только с нашим отечественным колоритом) за любовь к жизни, стойкость и ощущение света рядом.
3 июля – она пишет мне во Вконтакте, что её кладут в больницу в областном центре. Во время обследования врачи обратили внимание, что один глаз нужно оперировать. (Подробностей не знаю, но думаю, логика такая: есть проблема, которая сама собой не рассосется, среди очень вероятных последствий потеря возможности видеть этим глазом.) Но вот только девушку предупреждают, что даже в случае проведения операции есть высокий риск того, что она не сможет видеть этим глазом. (Тут смотрите, медицинскую часть истории я рассказываю со слов подопечной, которой тогда было 18 лет и, сами понимаете, для молодой девушки услышать, что она может остаться только с одним видящим глазом – КОЛОССАЛЬНЫЙ стресс, делайте поправку на то, что эта часть неумышленно может быть частично искажена. Но не сильно, проблемы со здоровьем значительные. Что касается того, как проходили операции, уже гораздо более достоверная информация, просто я не могу приложить пруфы.)
Итак, 3-5 июля, когда она не занята обследованиями и подготовкой к операции, а я не занят рабочими вопросами, максимально стараюсь поддержать Жар-птицу. Помогает то, что это не первый раз, когда я помогаю собраться в период стресса тинейджеру (18 лет – формально еще тинейджер, подростком уже назвать нельзя). И то, что она уже продолжительное время занимается в нашем ученическом сообществе, знакома с некоторыми упражнениями, вроде дыхательной гимнастики, и приемами, вроде активизации логического мышления (начать считать в уме арифметические примеры) с подавлением эмоционального. Но главным образом используем 2 способа: первый – в стрессовой ситуации человек должен быть чем-то позитивно занят (условно говоря, если вы с группой людей попали на необитаемый остров, раздайте всем задачи, даже если часть из них будет скорее видимостью полезной работы; у людей будет ощущение, что они приближают выход из ситуации, без этого начнется паника), второй способ – отвлечься на музыку или хороший фильм, чтобы не оставаться наедине со своими мыслями. Так как глаза Жар-птице напрягать нельзя, мы, в основном, общаемся по телефону, я скидываю ей музыку, и она придумывает и записывает на диктофон идеи для персонажей компьютерной игры (условно позитивная занятость). Также к ней периодически заходят медики, чтобы морально её поддержать.
5 июля (вечер) – пик стресса, операция назначена на завтра. Мы договорились, что она напишет завтра сразу, как только сможет. Нужно что-то особенное, чтобы поддержать подопечную в такой ситуации. Заметив, что ей особенно нравится некоторая музыка из предложенной ранее, я скидываю Жар-птице ссылку на ютуб-версию фэнтези-мюзикла «Последнее испытание» (хорошая история, цельный сюжет, харизматичные персонажи, отличный вокал, в общем, то, что нужно, чтобы включить на ноутбуке и отвлечься, не напрягая глаза; не реклама).
Позже вечером она пишет, что, во-первых, ей очень понравилось. И что, во-вторых, просмотр этого мюзикла в её палате собрал "почти целый зал" (по меркам палат в больнице): к просмотру присоединились 5 человек из медперсонала ночной смены. И им тоже очень понравилось, много обсуждали.
6 июля – день операции. Жар-птица должна уже позвонить, но этого не происходит. И телефон тоже не берёт. Пожалуйста, отнеситесь с пониманием к тому, что иногда я уделяю внимание отдельным деталям и ощущениям. Всё же для меня это не просто текст, а живая история, исход которой был мне неизвестен. Прошло почти 3 года, а я всё еще ощущаю отдельные моменты как сейчас.
7 июля – наконец-то звонок от Жар-птицы. Она расстроена, её голос дрожит.
Операция прошла плохо. К ней утром приходил врач и сказал, что сожалеет.
А еще он рассказал, что операция прошла не просто плохо. Произошла непредвиденная реакция на наркоз [Прим. Ч.: наверное, из-за основной проблемы со здоровьем] и понадобилось привлечение новых врачей, в результате приняли решение делать операцию дальше, но результат плачевный. Прогноз: видеть этим глазом она практически не сможет.
Немного её успокоив (обдумывая в это время варианты), я предложил ей следующую идею: ничего же не удалено, чисто теоретически может существовать метод, который может ей помочь, нужно просто консультироваться с разными врачами. Возможно, в Москве или Питере делают операции другим способом. В общем, нам нечего терять, даже если ничего не получится, мы точно будем знать, что сделали всё, что смогли. Ну, и пошутил, что ношение повязки в стиле пирата может сделать её очень стильной, если у нас всё же ничего не получится.
В общем, она попросила у медсестер листы А4, я скинул ей образец доверенности на представление интересов пациента и скан своего паспорта, чтобы она подготовила документ, который позволит мне уже самостоятельно запрашивать данные о её здоровье, а также консультироваться и искать других врачей. В чужом городе это делать сложно, конечно, но я надеялся, что смогу выйти на решение через знакомых докторов медицинских наук в своем регионе + были мысли, какие еще знакомства можно задействовать. Хорошо помню, что паспортные данные она переписала сама с ноутбука, а дальше доверенность я уже диктовал, так как дальше ей было очень дискомфортно смотреть в экран.
Через минут 15, как доверенность была готова, пришел врач, делавший операцию. Прочитал доверенность, выслушал её о том, что она хочет подключить меня, и попросил Жар-птицу выслушать его предложение. Он связался с каким-то очень опытным врачом и вроде как у того, есть идеи, что можно сделать. Договорились, что завтра будет обследование, по результатам которого будет понятно, можно его способом решить ситуацию или нет.
8-15 июля – приглашенный врач после обследования сказал, что с высокой вероятностью его метод поможет. Также он сообщил, что у него есть идея, как решить проблему с наркозом (какой-то другой метод тоже) [Прим. Ч.: во время подготовки поста я уточнил через Жар-птицу, во второй раз использовалась регионарная анестезия, эпидуральная; но лично мне это ни о чем не говорит]. Несмотря на наличие доверенности, я не вмешивался, документы не запрашивал.
В целом, он как-то сразу успокоил нас. Если первый специалист говорил о высоких рисках, то приглашенный врач говорил уверенно.
Несколько дней на дополнительные обследования и сделали операцию, которая в этот раз прошла полностью успешно. Жар-птица была счастлива! Да и медики из её команды поддержки тоже.
Но эта неделя была примечательна не только подготовкой к операции.
Нам же было нужно положительно настраиваться, справиться со стрессом, просто дотерпеть до операции. И в свойственной нашему ученическому сообществу проактивной манере мы с Жар-птицей решили развить идею с ежевечерним просмотром мюзиклов (а также некоторых фильмов) в её палате для медперсонала. А также сделать подачу более красивой. Концепция позитивной и полезной занятости, ну, вы помните.
Решили назвать это «Театр *в род. падеже имя девушки*» (в рамках этой истории, получается, должен называть «Театр *Жар-птицы*»).
Если мне не изменяет память, первое, на что Жар-птица стала выдавать сделанные руками пригласительные билеты был рок-мюзикл «Орфей» (смотрели ютуб-версию, выложенную в открытом доступе, правообладатели, не ругайтесь).
В больнице Театр *Жар-птицы* начинается не с вешалки, а вот с таких пригласительных. Так как сегодня «Орфей», то оформление в греческом стиле
По словам Жар-птицы, информация о Театре распространилась очень быстро, и на просмотр и обсуждение стало приходить всё больше человек.
А раз так, да и чувствовала себя Жар-птица после второй операции уже хорошо (что проще, когда у тебя всё время хорошее настроение), я решил, что мы готовы к новому эксперименту.
16 июля – я предлагаю к просмотру фильм «Целитель Адамс». Напоминаю, это 2022 год, замечательная клоун Кнопка @AnchelChe опубликует свой приветственный пост только через время, и «Целитель Адамс» – практически единственная известная нам с Жар-птицей история о больничных клоунах. (Медперсоналу, кстати, фильм не очень зашел. В том смысле, что мюзиклы смотрели и обсуждали с большим удовольствием, по наблюдением управляющей Театром *Жар-птицы*.)
Примерно в это же время другие мои студенты из первого волонтерского проекта тоже смотрят этот фильм, устраивают обсуждение по его итогам, и кто-то из будущих дизайнеров создаёт вот такую пост-афишу с цитатами участников нашего ученического сообщества (иногда так делаем после киновечеров):
Какая-то из этих фраз сказана самой Жар-птицей
К этому моменту я уже уточнил, что в больнице есть детское отделение, а Жар-птица не против пообщаться с детьми и помочь разгрузить медсестер в дневное время.
17-24 июля – Жар-птица сначала договаривается с главврачом (с аудиенцией помогает один из медиков, являющихся постоянным посетителем Театра; хорошо, когда есть такие связи) о том, что ей разрешат проходить в детское отделение, развлекать находящихся там детей и даже заниматься с ними уроками (если у нас получится, спойлер: разумеется, получится).
Потом идет знакомиться с детьми и очень быстро находит с ними общий язык.
Медсестры, как я понял, тоже благодарны появлению в отделении такого волонтера.
Моя ученица время от времени советуется со мной, какую еще активность предложить детям. Многие варианты предлагает сама.
Организовать игру или рассказать историю для Жар-птицы дело несложное.
Но ведь наш амбициозный план предполагает, что мы еще и обучение там будем устраивать (если кратко, то это соответствует принципу нашего ученического сообщества, где студенты часть занятий проводят сами и это позволяет усваивать некоторые полезные в жизни навыки на качественно ином уровне). Плюс мы решили, что Жар-птице тоже нужно подтягивать русский язык, а учить кого-то – один из лучших способов изучить материал самому. Без шуток.
В общем, просто так нельзя подойти к детям летом и сказать: "Всё, будем заниматься уроками". Даже если они в больнице и им некуда бежать. Нужна легенда.
Хех, хорошо помню, как мы это обсуждали :)
В общем, девушка пришла к ним со следующим сообщением:
– А вы знаете, что я на самом деле секретный агент Жар-птица? Просто еще молодой агент.
В будущем я хочу работать программистом, делать сайты, а для этого нужно уметь грамотно писать. Давайте позанимаемся русским языком?
Потом обсуждали, кто кем хочет стать, и выяснилось, что всем будет полезно грамотно писать. В итоге, несколько дней занимались, не только играли.
Потом у нас с Жар-птицей возникла еще одна идея, которую тоже пришлось согласовать с администрацией больницы. Предложили вместе с детьми сделать галерею рисунков. Под эту художественную выставку Жар-птице выделили место (стенд или типа того). Единственное, сразу поставили условие, что если будут фотографии рисунков, то нельзя чтобы на кадрах (в том числе на рисунках) были фамилии и имена детей, и нельзя фотографировать самих детей.
Предлагаю вам заочно посетить эту выставку (по крайней мере, фото некоторых рисунков у меня есть):
Как вы видите, русским языком еще заниматься и заниматься
Жар-птица ведет урок. Теперь вы знаете, как она выглядит :)
Сопроводительное письмо к выставке рисунков. Оранжевые прямоугольники – это Жар-птица
Должен сказать, что Жар-птица не рвалась возвращаться в село (где нужно было еще месяц с хвостиком ждать, пока не получиться уехать на учебу с заселением в общежитие). И врачи шли навстречу, позволяя находиться в больнице максимально возможное время, хотя уже были показания к выписке. И это хорошо, потому что...
25 июля – день-сюрприз. Пока Жар-птица занималась своим волонтерством и творчеством, я через знакомых знакомого передал просьбу записать для неё видео со словами поддержки Евгению Егорову (рок-музыкант, солист группы "Эпидемия" и актер театра, исполнитель значимых ролей в мюзиклах), который очень понравился Жар-птице. Евгений откликнулся (см. закрепленный комментарий).
Жар-птица была в восторге. Показывала видео врачам, которые приходили вечером на просмотры.
Если вам вдруг интересно, что она дословно написала
Еще написала: «Большооооооооооооооое вам спасибо от *лечащего врача* и медперсонала».
Как я понял, сотрудники больницы тоже были ̶в̶ ̶ш̶о̶к̶е̶ приятно удивлены: не каждый раз так, что ты с пациентом смотришь мюзиклы, а исполнители потом твоему пациенту здоровья желают.
После такого аккорда уже можно было и выписываться.
На этом история не закончилась. Едва Жар-птица стала студенткой, еще в общежитие заселиться не успела, получилось так, что ей экстренно понадобилась операция по основной части (как я понимаю, прогнозировали, что можно будет позже её сделать). И хоть дело было в этот раз гораздо сложнее (в тот момент Жар-птица находилась за несколько сотен километров от областного центра, показания не позволяли транспортировку, приняли решение оперировать в местной больнице), на интуитивном уровне я был спокоен: знал, что все врачи, которые познакомились с этой замечательной девушкой лично, сделают всё возможное, чтобы ей помочь. Собственно, так и получилось, в сжатые сроки организовали командировку для группы опытнейших кардиохирургов и других врачей, операцию провели успешно.
Да и это еще не конец. У этой истории вообще не может быть киношного хэппи-энда или типа того, глобально-то проблемы со здоровьем никуда не делись. Мы просто стараемся играть теми картами, что выдала жизнь (разумеется, добавляя собственноручно нарисованные пригласительные билеты и другие интересности, это тоже часть социальной стратагемы «Будьте состязательны, будьте интеллигентны»).
Благодаря тому, как мы организовали июль 2022, Жар-птица не только легче прошла через период оздоровления, но и сформировала достаточно серьезные (особенно для девушки её возраста) связи в сфере здравоохранения региона, это помогает ей и по сегодняшний день.
Кстати, на момент публикации поста она является студенткой, учится на программиста, как и хотела, и даже совмещает с работой, занимаясь разработкой приложений.
Большое спасибо всем врачам, кто занимался здоровьем героини этой истории в 2022 году, в 2023-24 годах и занимается сейчас.
Спасибо Евгению Егорову и его коллегам из творческих коллективов за их проекты (и отзывчивость).
Вдруг эта история вдохновит хотя бы 1 человека. Если это случится, будем с Жар-птицей только рады.
P.S. Что касается меня... Именно тогда я впервые всерьез подумал, что могу назваться Человеком из Кемерова. (Окончательное решение я принял уже после другой истории, где напрямую удалось разрулить серьезную жесть с помощью социальных стратагем. В силу ряда особенностей история не подходит для публикации.)
P.P.S. Поделюсь еще. Недавно одна из волонтеров моей антибуллинговой команды спросила меня, почему я начал помогать детям, столкнувшимся с травлей в школах.
Отвечу: во многом совершенно случайно.
Я, в целом, склонен к волонтерской деятельности и некоторый ресурс свободного времени у меня был (было возможно найти, если сформулировать точнее). И у меня подходящий склад ума (впрочем, ничего особенного, на самом деле; Человек из Кемерова = человек). Просто взлетел мой пост-ответ на описание ситуации с жестким буллингом, свыше 14 000 человек сохранили его, и я увидел, что есть отклик на эту тему. Думаю, если бы этого не случилось, мог сосредоточиться на другой проблематике.
Я к тому, что я полон исследовательского энтузиазма, посмотрим, к чему всё это приведёт (а в процессе будем помогать людям и слушать хорошую музыку).
