"Больные дети не должны ходить в кафе": в Волгограде сотрудница пиццерии выгнала девочку с аутизмом
Детей с аутизмом, увы, становится всё больше, но общество к этому факту не готово. Эвелина Азаева с дочерью, больной аутизмом, ехали из Ейска в Петербург. По пути они остановились в Волгограде и зашли пообедать в кафе "Жар Пицца". Заведение ранним утром было пустым, и пока мать ребёнка отошла, чтобы сделать заказ, девочка прилегла на диван. После этого к ней подошла сотрудница и, по словам родительницы, начала отчитывать девочку. Мать предупредила женщину, что у её ребёнка аутизм, но понимания не встретила. Ей было сказано, что с больными детьми не стоит ходить по кафе, а лучше лечиться в больнице. А вот в общественных заведениях им не место.
Когда оторопевшая женщина попросила повторить на камеру всё, что ранее было сказано, ей показали средний палец. Эвелина Азаева говорит, что за сценой наблюдала и девушка из-за стойки, но совершенно ничего не сделала. а лишь заметила, что после поговорит с коллегой.
"Я в шоке, ребята. Удивила не уборщица с алкогольно-тюремной выправкой, а менеджмент. Руководителю было весело, что сотрудница выгоняет мать и ни в чем не повинного ребенка. Я во многих странах была, и нигде с таким не встречалась",
- удивляется женщина, которая долгое время прожила за границей, была корреспондентом «Комсомольской правды» в Канаде.
После инцидента Азаева посетила в областную администрацию, где оставила обращение на имя губернатора Волгоградской области. Сразу после этого руководство "ЖарПиццы" извинилось перед Эвелиной, прислав ей в личку письмо.
«Сегодня мы столкнулись с ситуацией, которую ни один родитель не хочет пережить, и, увы, эта история произошла в нашем кафе. Один из наших сотрудников грубо повел себя с Вами и Вашим ребенком. Нам крайне стыдно за произошедшее» ,- с таких слов начинался извинительный пост.
Пиццерия подчеркнула, что случившееся идёт вразрез с их корпоративной культурой, и пообещала проработать с сотрудниками вопросы обслуживания инклюзивных клиентов.
«Вы заслуживаете искренних извинений за грубость сотрудника и его непонимание ситуации. Повторимся, данная ситуация недопустима, и мы призываем всех посетителей сообщать нам обо всех случаях плохого отношения персонала к клиентам. Только вместе мы сможем сделать наши пространства действительно доступными и уютными для каждого ребёнка и родителя»,
– говорится в обращении заведения.
В качестве извинения пиццерия пригласила в гости Эвелину с дочкой, пообещав обслужить их по первому разряду. Также известно, что та самая работниц, возможно, будет уволена, в сейчас в "Жар Пицце" проходит внутренняя проверка. По данному факту проверка организована и прокуратурой области. Сама же Азаева благодарит неравнодушных людей за поддержку.
