Хочу добавить и свою историю бана на 1825 дней по вине СОТРУДНИКА ЯНЛЕКС ДОСТАВКИ!!!
Дело было вот как, 23 мая я выполнял заказ в СПБ в доставке ЯНДЕКС, в которой вез букет цветов в комментарии к заказу было написано оставить букет у дверей. Приехав по адресу оказывается, что дома никого нет, домофон не открывают, звоню получателю, отвечает мне нагловатый мужик и просит подождать пока кто-нибудь выйдет или позвонить соседям и попасть в парадную, в квартире никого нет🫡 На что я ему отвечаю чтобы он сам решал вопрос с домофоном, соседям я звонить не буду! Получатель тянет время и говорит что перезвонит, попробует узнать как еще можно попасть в парадную.
Внимание! С этого момента я уже понял что идет что-то не так!
Открывает дверь мужчина и говорит что вы в мою квартиру звонили сейчас и пытался узнать от кого букет. На что я ему ответил что понятия не имею и прошел в парадную и оставил этот самый букет по инструкции получаьеля у двери тамбурной на этаже (так как она была закрыта, квартира получателя за этой дверью!).
При завершении заказа фото сделал в самом приложении яндекс про что цветы оставил у дверей.
Вышел, сел в машину, звонок от "получателя" при котором я рассказал про ситуацию с мужчиной который открыл мне дверь в парадную и где оставил цветы. На что он ответил ОК на этом заказ закончился
Важное ИМХО Все рахговоры были записаны самим сервисом ЯНДЕКС!!!!
На след день звонок из Яши где спрашивают передал ли я посылку получателю, на что я просил при первом обращении уже прослушать телефонные разговоры и прочитать описание к заказу. Что я следовал инструкциям и стандартам сервиса!
Еще через день приходит сообщение о том, что я не вручаю заказы ЯКОБЫ!
Начинаю писать в поддержку так как дорожу своей репутацией в целом.
Тут меня весело каруселят
Продолжает футболить поддержка
На след день приходит корректировка на 1000р, которую списыыают с счета Яндекс ПРО
И тут я снова начинаю выяснять за что корректировка, за какой заказ и как так вышло
Прошу связаться со мной и решить вопрос Яндекс ДНО
Пишу им часто, меня как девочку игнорируют!!!
Я целый день пытаюсь выяснить в чем же проблема, надеясь что это ошибка тезническая... Продолжаю дольбить в поддержку в яндекс ДНО и группу в вк
После долгих часов ожидания и уже безработности, я отчаялся..
Как оказалось, из проверки что я не нарушил правила сервиса!!!!
Но требуется вернуть посылку получателю или отправителю🤣🤣🤣
Почему же по вине сотружника яндекс? Все просто халатность тех кто разюирается в данном вопросе влияет на единственный мой заработок, с сегодняшнего дня я остался без работы на 1825 дней!
И как мне быть дальше????
Ждем ответа от комитета курьеров..
А главное, что у меня цель сгорает, которую я очень хотел выполнить, ведь на кону стояло 11т рублей
