Да да, о вреде злоупотребления того самого - алкоголя.
Здравствуйте, мои дорогие подписчики и другие, случайно заглянувшие читатели.
Поздравляю всех с тем, что мы пережили новогоднюю суету и праздники :)
Ну и с самими, успешно (или нет) прошедшими праздниками, конечно!
Я к вам вновь со своими историями с работы.
Эту историю я хотела рассказать ещё летом, но ждала развязки событий. А она всё никак не наступала, что я вовсе передумала писать пост. И вот в прошлую смену произошёл случай идентичный летнему, со своими лирическими отступлениями и нюансами.
То, что было летом.
"В наследство" от предыдущей смены мне достался гость в одном из номеров, который был изрядно выпившим и часов в 5 утра заехал, чтоб отоспаться, на 6 часов. Его выезд попадал уже на мою смену. За 15 минут я начала его будить. Происходило это так: я звоню в номер, сообщаю, что время вышло, пора выезжать, он отвечает что-то вроде "Угу", и тишина; через 15 минут ритуал повторяется с таким же результатом. На четвёртый раз мне надоело, я пошла стучаться и ругаться.
Он открыл мне дверь, ответил "Угу" (а я ещё ничего не успела сказать) и отправился спать дальше в номер. Мне на помощь пришла горничная, сначала с порога мы пытались его разбудить, потом она прошла в номер, пытаясь его растолкать и приговаривая, что, если он не покинет номер, мы будем вынуждены вызвать охрану/полицию/свидетелей иеговых. Реакции ноль, даже "угукать" перестал.
Я пошла на ресепшн отзвониться руководству, доложить о ситуации (ибо платить из своего кармана за номер, который не был своевременно освобождён, очень не хотелось), посоветоваться как быть. Было решено воспользоваться услугами пультовой охраны. А горничная в это время продолжала уговаривать гостя покинуть номер. Не успела я нажать на КТС, как услышала, что гость всё таки направляется из номера к ресепшену, а значит и к выходу.
С собой у него было довольно помятый внешний вид, початая бутылка виски или коньяка (прошу простить, я в горячительных напитках не очень шарю), бутылка газировки и пакет сока. Всё своё богатство он разместил на стойке и протянул мне свой мобильный телефон с просьбой поставить на зарядку, т.к. "Труба сдохла в ноль, нет возможности даже такси вызвать, а я не местный". Мне не трудно: просьбу выполнила, наблюдаю за его телефоном, чтоб набрался хоть какой-то процент заряда, от гостя отвлеклась.
В холле у нас находится кожаный диван. И я слышу как кто-то грузно на него опускается (ну опускается и опускается, не будет же человек стоя ждать) и довольно долго ворочается. Подхожу к стойке и вижу картину маслом:
(фото сделано позже, когда шок меня немного отпустил)
Здесь клиент залип уже надолго и крепко. Я неоднократно и с опаской (я по комплектации меньше него раза в 1,5-2 и вообще боюсь пьяных людей любого размера) подходила, будила, трясла за плечо, но безуспешно. Тут уже медлить было нельзя, потому что пьяный гость в номере это одно, а прям при входе - угроза репутации.
КТС не подвела и минут через 12 примчался наряд. Они уже с порога, с моего полувзгляда поняли, что от них требуется, но для проформы я отчиталась, что молодой человек уже час как должен был покинуть помещение, но оказывает неактивное сопротивление. Видно, что ребята опытные, довольно быстро разбудили гостя, провели его умыться, освежиться, в процессе чего на гостя напал приступ памяти и он стал интересоваться, где его сумка. Вернулись в номер, проверили, не нашли, я при нём сумки тоже не видела, звонок сменщице дал понять, что пришёл он без неё. Я отдала ему телефон, дала пакет для его "сокровищ", после чего он был выведен на улицу, где неуверенной походкой отправился в сторону запасного выхода из отеля. Это я обнаружила позже, т.к. до этого заполняла объяснительную - по какому поводу был вызов ГБР. Дальше я по камерам наблюдала как разворачиваются события по периметру отеля.
Гость дошёл до двери запасного выхода отеля, присел на "крылечко", облокотился на дверь и задремал. Мимо проходили люди, проезжали машины,всё шло своим чередом...Пока минут через 20 не оказался рядом с ним тип, не менее помятой, похмельной внешности, с более уверенной походкой, но так же оставляя подозрения в его трезвости. Пару минут он постоял, поглазел по сторонам, подождал пока редкие прохожие прошествуют мимо, подошёл поближе к герою моего повествования, сделал пару приободряющих жестов по лицу, возможно пытался привести в чувство, и убедившись, что "абонент не отвечает и вообще временно недоступен", забрал пакет и ушёл в закат неизвестном направлении.
Ровно с того момента, как тип в триконах с вытянутыми коленками начал осматриваться по сторонам, изображая отсутствие дурных замыслов по отношению к мирно спящему на крыльце человеку, я позвонила в полицию. Но пока доблестные сотрудники мчали на своём верном "бобике" 600 метров, потерпевший резко проснулся и тоже ретировался в не менее неизвестном направлении, а я стала страдать от угрызений совести - ведь если бы не я... За ложный вызов меня не оштрафовали, ибо по камерам видно, что инцидент имел место быть. Но заявление о краже (если она вообще была) может подать только хозяин вещей, никак не я. Моя причастность или малейшая вина так же была опровергнута, причём самими же сотрудниками полиции, потому что это взрослый, самостоятельный человек, который сам должен нести ответственность за себя и свои поступки. Это их слова. Конечно же, они не поехали никого искать, но сказали, что в случае заявления от нашего гостя, мои показания будут очень полезны.
Если среди читателей найдутся те, кто разумно заметит, что может и в самом деле кражи не было, а тот человек подошёл спросить разрешения угоститься содержимым пакета и, получив согласие ( молчание тоже знак согласия, ведь так?), поспешил уталить жажду, разъясню: спустя неделю наш гость написал заявление о пропаже телефона, часов и кошелька. И в рамках собственного расследования обратился в отель с вопросами: а был ли мальчик а были ли в тот день при нём телефон, часы и кошелёк? У меня был выходной, поэтому мне с этими вопросами позвонила сменщица. Не желая играть в глухой телефон, я попросила контакты этого человека, позвонила ему сама и расписала события того злополучного для него дня. Далее он взял небольшую паузу обдумать обретённые воспоминания, а позже изъявил желание приобрести записи с наших камер видеонаблюдения. Пришлось напрячь руководство, т.к. доступ к хранилищу есть только у них. Что дали эти записи? На них видно, что в отель он пришёл без сумки, рассчитывался картой, телефон и часы были при нём, вплоть до того момента, как его вывели ГБРовцы, т.е. мы не причастны. А вот найдётся ли тот беспардонный субъект?... Я не знаю, более с гостем не общалась и чем закончились поиски не в курсе. Мне лишь сказали, что приходил сотрудник полиции, который занимался этим делом и наводил справки о том, что произошло, обо мне, интересовался, когда моя смена, но на связь со мной никто не вышел.
Вся эта простыня написана с одной единственной целью: знайте меру. Ведь даже застолье дома не всегда гарант безопасности. Не утверждаю, что алкоголь - зло, безответственный подход к себе и своему времяпрепровождению - вот зло. Я не шизоидная зожница или активная трезвенница, но подобные истории вижу с незавидной частотой. Мне по человечески жалко людей в подобных ситуациях, но так же у меня есть свои обязанности, которые порой идут вразрез с тем, как бы я хотела поступить.
И, кстати, похожую историю, что случилась зимой (она не такая унылая), расскажу в следующем посте, постараюсь сделать это в течение недели. Если, конечно, будут желающие.
Как обычно, жду обратной связи в комментах, если было интересно или что-то непонятно )
Ещё раз с праздниками! Всем добра <3
