Здравствуйте! Столкнулся с некачественным оказанием услуг компанией по предоставлению площадок для вебинаров (webinar fm)
Вкратце - компания ввела автоподписку на свои услуги, и оплачивая один месяц, видишь баннер, на котором обязан поставить согласие с этим. Иначе оплату не осуществить.
В Законе о Защите Прав Потребителей прямо сказано, что это относится к навязыванию услуг и запрещено. Однако этот закон защищает права физических лиц, которые не занимаются бизнесом. Сотрудники техподдержки компании (ведущий сотрудник В. Стрельников) указал на то, что в данной ситуации закон не применим, поскольку, приобретая их услуги, я провожу вебинары, осуществляю вид бизнеса.
Являюсь я зарегистрированным предпринимателем или нет - не так важно; если в суде выяснится, что я занимаюсь бизнесом и не плачу налоги с него, то у меня могут быть проблемы.
Ладно, это дело второе, поскольку я самозанятый и налоги плачу.
Пытался с компанией Вебинар ФМ договориться на возврат денег, согласился с их условиями, которые они предложили. Но они решили кинуть и не возвращать деньги (хотя от оплаченной услуги за второй месяц отключили). И это я еще молчу об убогом сервисе, отвратительном отношении к клиентам и прямой обман в обещаниях. Хотя компания пыжится и называет себя заменителем Zoom в России.
Таким образом, если есть самозанятые или юристы, кто оказывался в подобной ситуации и компетентен в этом, дайте совет или ссылку, как грамотно составить иск к этим мошенникам.
