Добрый день или вечер, не суть, я являюсь клиентом мегафона, до недавнего времени меня все устраивало :быстрый безлимитный интернет, хорошое отношение с их стороны, смешная цена тарифа в 450 рупий.

Но так совпало что данные "хорошие" люди убили мой тариф, если по порядку :

Мне позвонила сотрудница мегафона и начали начали рассказывать про новые "хорошие" условия, причём рассказала крайне сумбурно после чего отключилась,ну и ладно подумал я, все как обычно ничего важного я же не давал согласия на изменение...

Но спустя пару минут пришло списание, новые условия, новый тариф, тут уже пошла суета, пишу оператору он мне разъясняет: "мол вы дали согласие, все как нужно да-да, а вы его не давали? Ну у нас нет записи разговора, мы уже поменяли, сделать ничего нельзя деньги мы вам не вернем, но попробуйте составить обращение, может через дня 3 мы вам ответим, а пока будем списывать с вас каждый день деньги"

После этого на удивление быстро отреагировал технический отдел и сказал : " да это проблема, но у нас лапки мы ничего не сделаем"

Кратко :

1. Поменяли тариф, без согласия.

2. Безлимит из бесплатного стал отдельной платной услугой.

3. Ничего изменить нельзя у нас лапки

Подскажите, что-нибудь помимо досудебки можно сделать?

Скрины прилагаю спасибо за внимание.

У меня было как раз как на картинке.

Являюсь клиентом Мегафона больше 20 лет, как и жена.

В личном кабинете у меня вписаны номера членов семьи(жена и ребенок).

Ребенок уже большой и сам платит, как и жена)). И тут после очередной попытки поднять мне тариф я решил сравнить сколько каждый платит и за какие услуги и, мягко говоря, ухи поел. Привожу три скрина.

Для ЛЛ: Я платил - 770р за 54Гб тырнета, 450 минут и 100смс(хз кто ими пользуется сейчас, но не суть).

Ребенок - 817р за 23Гб, 400 минут и 30 смс,

Жена - 840р за 24Гб, 400 минут и 30 смс.

Там же в лк пишу в поддержку, что мол какого черта такой разлет по цене и предоставленным услугам, прикладываю им скрины и прошу сделать жене и ребенку тариф и условия хотя бы как у меня 770р и 54Гб тырнета.

Оператор вежливо отмораживается, что делает все возможное, чтобы мне помочь, что передала мои хотелки кому надо и..... как только, что-то будет, то вот прям сразу мне все сделают, а чтобы я меньше возбухал кинули мне 250р на счет. Но я понимаю, что это конкретное динамо и уточняю - когда мне ожидать счастья по корректировке тарифа? Получаю ответ, что вот если бы у нее, что-то было прям сейчас, то она сразу бы мне предложила, но пока ничего предложить не может, к великому сожалению. Я понимаю, что это на операторском означает "идите нахуй, дорогой абонент".