Юридические истории #669: Ноутбук1
Обратился ко мне клиент - в позапрошлом году купил ноутбук, в прошлом году ноутбук накрылся, клиент пошел по гарантии к продавцу... и вот тут оказалось, что эта модель изначально была неудачной, отремонтировать его не могут, предложили вернуть деньги.
Но тут есть затык. Целых несколько. Во-первых, готовы вернуть ту стоимость, за которую ноутбук покупался. А ежу понятно, что за год цены изменились. Да и вообще ЗоЗПП предполагает в таких случаях возврат не просто цены товара, но цены товара на тот момент, когда требование было удовлетворено. Во-вторых, цену товара на момент удовлетворения требований на глаз определить невозможно - поскольку модель была неудачная, то давно снята и с производства, и с продажи.
Клиент пытался сам решить проблему, потребовал у продавца замену на другой аналогичный товар - посмотрел по характеристикам, что ближе всего подходит - выбрал ноутбук за 350 000 р. При том, что свой покупал за 130 000 р.
Продавец резонно поставил вопрос - а с чего покупатель решил, что замена будет равноценной?
Собственно, с этим вопросом он ко мне и обратился. Потому что сам не представлял, каким будет следующий шаг.
На самом деле все понятно - заказать оценку, по результату которой, исходя из стоимости аналогичных товаров на рынке, и будет вытекать цена ноутбука на текущий момент.
Оценка установила стоимость в 210 000 р. Я составил претензию, клиент ее отправил, продавец прогнозируемо промолчал в ответ. Вышли в суд.
Здесь стоит отметить, что сам клиент находится далеко от меня, практически на другом конце страны, т.е. я оказывал консультационную поддержку и составлял документы.
В первом же заседании представитель ответчика предложил прийти к мировому соглашению. Причем представитель ответчика оказался достаточно адекватным, предложил стоимость ноутбука по оценке и 100 000 р. сверху, грубо говоря - 300 000 р.
Теперь уже клиент обратился ко мне с вопросом - что делать? Соглашаться, или идти до решения?
И это - тот вопрос, на который лично я не смог дать ответа. С одной стороны - предложение ответчика достаточно неплохое. С другой стороны - с неустойками, штрафом, моральным вредом, набегает далеко за полмиллиона. Но насколько суд порежет неустойки? И когда будет вынесено решение?
Фактически клиент спрашивал у меня - согласиться сейчас на 300 000 р., получив вдвое больше затраченного, или дальше играть в лотерею, получив шанс через непонятное время получить непонятную сумму. Единственное, что я мог сделать - обозначить риски и предоставить клиенту сделать выбор самому...
Мои художественные произведения в текстовом формате - https://author.today/u/kka/works
Включая новый сборник "Байки из жизни: Юридические истории 5", который пока в процессе написания, находится ЗДЕСЬ. "Юридически ликбез" в виде, доступном для скачивания, находится ТУТ. "Быть юристом" дописана до конца и доступна для скачивания ТАМ.
Мои аудиокниги - https://rutube.ru/channel/50219043/
Хотелось бы сделать алаверды тем авторам на Пикабу, кто рекомендует меня, это @IrinaKosh, @Balu829, @PyirnPG, @MamaLada, @SallyKS