Кто такие подписчики: взгляд изнутри
Друзья, хочу поговорить с вами о, казалось бы, простой вещи — о подписчиках. В маркетинге меня вряд ли можно назвать экспертом, но в одном у меня опыта хватит: я 20 лет как потребляю контент — статьи, книги, фильмы, курсы, лекции. И вот с этой позиции я и хочу поделиться своими наблюдениями.
Сегодня любой современный человек, будь он миллиардером или офисным сотрудником, всё равно листает ленту. У кого-то это новости, у кого-то — Пикабу, VC, Telegram или ВКонтакте. И факт остаётся фактом: все мы — потребители контента.Именно поэтому мне всегда казалось странным, что в разговорах о маркетинге почти никто не раскрывает тему с точки зрения подписчика. Мы все в одной системе — кто-то создаёт контент, кто-то его читает, кто-то делает и то, и другое. Но взгляд со стороны аудитории редко берут в расчёт.
Как маркетинг видит подписчиков
Если упростить, маркетинг — это изучение поведения целевой аудитории: как привлечь, удержать, продать курс, мотивировать к покупке, составить контент-план, написать «цепляющий» текст. Всё ради того, чтобы человек не просто прочитал или посмотрел, но и сделал нужное действие — подписался, купил, пришёл.
Я понимаю, что маркетинг необходим, особенно в бизнесе. Крупные корпорации тратят миллионы на изучение человеческой психологии. Они знают десятки способов повлиять на решение, а мы даже о половине не догадываемся. И это не «заговор» — это просто отлаженная система, которая работает.
Но мне стало интересно посмотреть на всё это глазами человека, который не продаёт, а просто живёт в этой среде и каждый день что-то читает, смотрит, слушает.
Из потребителя в автора
Я давно понял, что моя информационная лента — это в основном духовные и мистические темы, немного научной фантастики и сериалов. «Звёздные врата», «Звёздный путь» и почти всё, что выходило с 2000 по 2020 годы. Фильмы ужасов не беру в расчёт — это не моё. В книгах картина похожая: процентов 90 — фантастика или духовная литература: Крайон, Синельников, Трансерфинг. Я ещё застал время, когда Вадим Зеланд рассылал книги по e-mail, а мы с друзьями обменивались файлами на дискетах.
И вот 20 лет спустя я решил, что пора рассказывать и о своих наблюдениях. Не потому что считаю себя «гуру», а потому что накопилось много взаимосвязей между тем, что я читал, видел, пережил. Я шагнул на другую сторону — стал автором. Создал Telegram-канал, оформил, наполнил, написал первые посты. И сразу упёрся в вопрос: подписчики. Без них никуда. Потому что это одна из основных потребностей человека "Быть услышанным" (еще две это "Общаться" и "Слушать").
Кто такой подписчик на самом деле
Когда я начал изучать советы по развитию канала, то понял: везде одно и то же — пиши полезно, решай проблему, будь интересным. Всё верно, но меня больше занимал вопрос: а что за люди будут читать? И тут я осознал простую вещь: подписчик — это человек, которому близка твоя позиция, ценности и убеждения.
Комментарии могут быть разными: добрыми, язвительными, злыми. Но «подписаться» нажмёт только тот, кто хочет оставаться с тобой на связи, кто хочет следить за тобой. Тот кто когда читал твой пост подумал "Он такой же как я".
Если канал про медитацию осознанности — на него подпишутся те, кто верит в ценность этой практики. Если про рисование — люди, для которых творчество важно. Неважно, что по другим темам ваше мнение может не совпадать — есть одно ядро убеждений, которое вас объединяет.
Я часто думаю: было бы здорово, если бы у каждого канала был список ценностей. Например писали бы, здесь верят в то, что : «В мире больше хорошего, чем плохого» или «Миром правят дураки». Так аудитория находила бы авторов быстрее и честнее.
Подписчики — это не цифры
Представьте огромный зал, заполненный до горизонта людьми. Или платформу в метро в час пик. Все эти тысячи — ваши подписчики. Не миллионы абстрактных «просмотров», а живые люди. Каждый со своим прошлым, болью, радостями.
И вот вопрос, если окажетесь в такой толпе: относитесь ли вы к ним ко всем как к друзьям? Могли бы встретиться с каждым, поговорить, обменяться телефонами? В реальности, конечно, нет. Кто-то вам бы понравился, кто-то нет. Но было бы здорово, если бы авторы хотя бы мысленно перестали видеть в аудитории просто статистику.
Курс — это не вся жизнь
Я понимаю людей, которые не покупают курсы. Причины могут быть разными: цена, время, недоверие. Но есть и ещё одна причина — ожидание чудес. Мол, пройду курс, и жизнь изменится, но этого не происходит. Иногда так и бывает: вдохновение, новые навыки. Но курс — это капля в море. Жизнь продолжается. И мне кажется, ценнее, когда автор помогает не только «пройти курс», но и встроить знания в повседневность. А еще лучше если "курс" длиться столько сколько человек хочет. Как например у меня.
Опасность информационного пузыря
Есть ещё одна проблема — однообразие ленты. Алгоритмы подсовывают нам только то, что мы уже любим. Мы получаем подтверждения своим взглядам, но почти не сталкиваемся с противоположными мнениями. Из-за этого убеждения цементируются, а изменить их всё сложнее.
Я видел, как общественное мнение формируется не фактами, а согласованностью группы. Вспомните эксперимент: пять человек утверждают, что синий лист — красный. И часть испытуемых соглашается, хотя видит обратное. Так работает и в соцсетях: если «все так думают» — тебе трудно быть несогласным.
Алгоритмы и конвейер контента
Создавая свой канал, я заметил, что любая платформа требует постоянного обновления: раз в день, а лучше чаще. Иначе алгоритм «понизит». Получается конвейер: ты тратишь часы на пост, а читатель пролистывает за минуту. Иногда — просто улыбнётся и забудет.
Но всё же есть и другая сторона. Иногда одно предложение остаётся в памяти надолго. Иногда кто-то меняет взгляд на что-то важное. И ради этого стоит продолжать.
Мой главный вывод
За каждым словом «подписчик» стоит человек. Не цифра, не график, не «аудитория». И если мы, авторы, будем помнить об этом, контент перестанет быть просто инструментом продвижения. Он станет диалогом. А диалог — это всегда взаимное влияние.
Поэтому мой совет себе и другим: говорить так, как будто тебя слышит не толпа, а один человек, которому важно каждое слово.
И конечно не забуду напомнить о своем канале и подкасте :
Подкаст. Справочник по жизни.