Юрист для людей. Эпизод II: Техподдержка наносит ответный удар
Привет всем пикабушникам! Сегодня я продолжаю свою историю эпопеи борьбы цифровой критики, где я столкнулся не только с компанией «Юрист для людей» (feat. "Ваш Юрист") и их массированной атакой из шаблонных хвалебных отзывов, но и с самим Имперским департаментом модерации отзывов.
Если вы пропустили первый пост — милости прошу к чтению:
Так вот, сага продолжается – и, как и в любой хорошей трилогии, второй эпизод оказался ещё интереснее первого.
После удаления моего отзыва на Отзовике и серии переписок с администрацией компании, я всё-таки решил не отступать . Подал официальную жалобу в техподдержку сайта с просьбой проверить достоверность множества положительных отзывов, которые:
написаны по одному шаблону ;
содержат повторяющиеся фразы ;
имеют фиктивные недостатки "для галочки" ;
опубликованы в один день , после чего — тишина на месяц;
авторы которых — однодневные аккаунты .
В общем, классическая накрутка , которую даже школьник заметит.
И вот, что по итогу получилось - шедевр бюрократического абсурда:







Цыган продал слепую лошадь. Через некоторое время к нему прибегают покупатели и кричат: - Ты продал нам слепую лошадь! Она ходит и на все натыкается. Цыган отвечает:- Она не слепая, она просто равнодушная.
То есть путем огромного количества игнора конкретного сообщения про накрутку, последующего увиливания, мне наконец удалось загнать этого мамонта в тупик! Но в ответ он лишь начал отмахиваться своими бивнями. Отправив классический ответ.
"Очень большая очередь" – классика жанра. То есть, если я подам иск в суд, они тоже скажут: "Извините, у нас очередь из должников, подождите лет пять"? Странно, мой отзыв-то удалили за час с момента публикации, и как-то без очереди обошлось...
"Сложный процесс" – Серьезно? Проверить отзывы на шаблонность – это же не Звезду Смерти вам построить, с учетом того, что я предоставил ВСЕ данные из последних 50 отзывов, их выжимку с описанием по пунктам, где, что, когда, и откуда взялось, с чего скопировано, что повторялось, скрины регистрации акков-однодневок. Это просто необходимо проверить, было бы желание, как говориться.
"Сроки назвать не можем" – то есть, либо отфутболили, либо просто забили.
Что это значит? Перевожу с бюрократического:
«Да, мы прочитали. Но ничего делать не будем. Либо будем, но когда-нибудь потом. А может, и не будем. Не обессудьте.»
Если подводить итог, то что я получил: техподдержка Отзовика: не подтвердила мои подозрения; не опровергла их; не сообщила, будет ли проверка; не спросила дополнительных материалов (видимо, не так уж они и требуются).
Что касается меня, я не намерен останавливать борьбу. Ведь хочу подчеркнуть: я не требую ничего сверхъестественного . Я хотел лишь только получить честный ответ на мою информацию, анализа этих отзывов, либо ХОТЯ БЫ какой-то реакции от платформы, которая позиционирует себя, вроде, как площадку с реальными мнениями. А получился лишь странный ответ модерации, которой можно понять как "мы вас услышали, но делаем вид, что не слышим" .
Вопрос к вам, пикабушники:
Как думаете, это "мы честно разберёмся" или "отстань, назойливый прилипала"?
Что же я намерен делать?
Я буду продолжать отстаивать свою позицию, ибо теперь это уже не просто мой личный опыт.
Это вопрос общественной справедливости и борьбы с цифровым фейком. Потому что есть люди, которые ищут работу, и верят отзывам в интернете, доверяя каждому источнику. И если мы не будем говорить о таких компаниях-мошенниках, то завтра всё такое повторится уже с кем-то другим...
Если вы, дорогие пикабушники, считаете, что ситуация заслуживает внимания — распространите эти посты , поделитесь ими с друзьями, особенно если кто-то ищет работу или ему требуется юридическая помощь. Напишите в комментариях , сталкивались ли вы с этой, или похожими компаниями.
Если ты просто пролистал — спасибо, что дочитал до конца .
А если реально зацепило — давай объединим усилия.
Может быть, вместе мы сможем хотя бы немного изменить правила игры.
Пы.Сы. Если кто-то из Отзовика читает этот пост — да, я все еще жду ответа. Да, я все еще верю в справедливость. И да, я не собираюсь сдаваться.