Сообщество - Лига гражданской журналистики

Лига гражданской журналистики

723 поста 1 174 подписчика

Популярные теги в сообществе:

6

Юрист для людей. Эпизод II: Техподдержка наносит ответный удар

Привет всем пикабушникам! Сегодня я продолжаю свою историю эпопеи борьбы цифровой критики, где я столкнулся не только с компанией «Юрист для людей» (feat. "Ваш Юрист") и их массированной атакой из шаблонных хвалебных отзывов, но и с самим Имперским департаментом модерации отзывов.

Если вы пропустили первый пост — милости прошу к чтению:

"Юрист для людей": как я хотел оставить отзыв, а получил войну с техподдержкой и удаление текста за "слишком правду"

Так вот, сага продолжается – и, как и в любой хорошей трилогии, второй эпизод оказался ещё интереснее первого.

После удаления моего отзыва на Отзовике и серии переписок с администрацией компании, я всё-таки решил не отступать . Подал официальную жалобу в техподдержку сайта с просьбой проверить достоверность множества положительных отзывов, которые:

  • написаны по одному шаблону ;

  • содержат повторяющиеся фразы ;

  • имеют фиктивные недостатки "для галочки" ;

  • опубликованы в один день , после чего — тишина на месяц;

  • авторы которых — однодневные аккаунты .

В общем, классическая накрутка , которую даже школьник заметит.

И вот, что по итогу получилось - шедевр бюрократического абсурда:

Цыган продал слепую лошадь. Через некоторое время к нему прибегают покупатели и кричат: - Ты продал нам слепую лошадь! Она ходит и на все натыкается. Цыган отвечает:- Она не слепая, она просто равнодушная.

То есть путем огромного количества игнора конкретного сообщения про накрутку, последующего увиливания, мне наконец удалось загнать этого мамонта в тупик! Но в ответ он лишь начал отмахиваться своими бивнями. Отправив классический ответ.

  1. "Очень большая очередь" – классика жанра. То есть, если я подам иск в суд, они тоже скажут: "Извините, у нас очередь из должников, подождите лет пять"? Странно, мой отзыв-то удалили за час с момента публикации, и как-то без очереди обошлось...

  2. "Сложный процесс" – Серьезно? Проверить отзывы на шаблонность – это же не Звезду Смерти вам построить, с учетом того, что я предоставил ВСЕ данные из последних 50 отзывов, их выжимку с описанием по пунктам, где, что, когда, и откуда взялось, с чего скопировано, что повторялось, скрины регистрации акков-однодневок. Это просто необходимо проверить, было бы желание, как говориться.

  3. "Сроки назвать не можем" – то есть, либо отфутболили, либо просто забили.

Что это значит? Перевожу с бюрократического:

«Да, мы прочитали. Но ничего делать не будем. Либо будем, но когда-нибудь потом. А может, и не будем. Не обессудьте.»

Если подводить итог, то что я получил: техподдержка Отзовика: не подтвердила мои подозрения; не опровергла их; не сообщила, будет ли проверка; не спросила дополнительных материалов (видимо, не так уж они и требуются).

Что касается меня, я не намерен останавливать борьбу. Ведь хочу подчеркнуть: я не требую ничего сверхъестественного . Я хотел лишь только получить честный ответ на мою информацию, анализа этих отзывов, либо ХОТЯ БЫ какой-то реакции от платформы, которая позиционирует себя, вроде, как площадку с реальными мнениями. А получился лишь странный ответ модерации, которой можно понять как "мы вас услышали, но делаем вид, что не слышим" .

Вопрос к вам, пикабушники:
Как думаете, это "мы честно разберёмся" или "отстань, назойливый прилипала"?

Что же я намерен делать?

Я буду продолжать отстаивать свою позицию, ибо теперь это уже не просто мой личный опыт.
Это вопрос общественной справедливости и борьбы с цифровым фейком. Потому что есть люди, которые ищут работу, и верят отзывам в интернете, доверяя каждому источнику. И если мы не будем говорить о таких компаниях-мошенниках, то завтра всё такое повторится уже с кем-то другим...

Если вы, дорогие пикабушники, считаете, что ситуация заслуживает внимания — распространите эти посты , поделитесь ими с друзьями, особенно если кто-то ищет работу или ему требуется юридическая помощь. Напишите в комментариях , сталкивались ли вы с этой, или похожими компаниями.

Если ты просто пролистал — спасибо, что дочитал до конца .
А если реально зацепило — давай объединим усилия.
Может быть, вместе мы сможем хотя бы немного изменить правила игры.

Пы.Сы. Если кто-то из Отзовика читает этот пост — да, я все еще жду ответа. Да, я все еще верю в справедливость. И да, я не собираюсь сдаваться.

Показать полностью 7
7

Сказ о грабеже клиентом курьера и ресторана

Никогда вроде сюда за лет 15 ничего не писал, но вот появилось наболевшим поделиться - историей несправедливого штрафа при работе в Яндекс доставке. Письма в поддержку результата не дали, полицию как вариант решения ещё держу в уме, но не особо верится в торжество справедливости. Но поделиться думаю и правда стоит, кто-то увидит знакомую историю, кто-то поймет, а кто-то просто будет знать как бывает.

По выходным от основной работы подрабатываю, то в доставке, то в такси, и вот в один день доставляю заказ из дорогого ресторанчика в центре, в район рядом с Сити в Москве. Заказ недешевый, навскидку 5-10 тысяч, в коробке. Описание - оставить охране. Подъезд большой, с камерами, доставки забирают под запись - куда, во сколько, откуда. При получении просят подпись.

Позже звонят из поддержки Яндекса, девушка на удалёнке с плачущим ребенком и помехами связи, спрашивает что с заказом. Объясняю что оставил консьержу, со мной прощаются. А спустя время прилетает штраф и вычет дохода с заказа. В поддержку пишу - отписки стандартные, типа "Всё внимательно проверила. Вижу, что корректировка была назначена, так как вы не доставили заказ получателю.

Мы ещё раз изучили информацию о доставке, но нарушение подтвердилось. Поэтому отменить корректировку не получится.", и так раз 5. Написал ещё в ВК Я.доставке, без результатов.

В ресторане попытались найти заказ - оказалось невозможным, заказы не отсортированы по хронологии и видно лишь около дюжины, моего не нашли.

Охрана и старший смены охраны обещают помочь с записями с камер и показаниями, если понадобятся, что немного обнадёживает.

Не столько жалко денежного штрафа - 1000р можно отработать очень быстро. Но очень обидно. По сути оклеветали, обокрали, и обвинили в этом. Что делать кроме обращения в полицию - не ясно. На плюсы мне все равно, но если люди увидят, подскажут свое видение ситуации, расскажут о подобных случаях в своей жизни, я буду рад почитать.

Показать полностью
4558

Продолжение поста «У меня получилось»4

Спустя много много часов тренировок, попыток придерживаться правильного питания, срывов, возвратов к пп, потери мотивации, обретении мотивации я пришла к результату в 57 кг)

Итог: начинала с 77 кг, пришла к 57 кг)

Результат мне нравится, но есть еще над чем работать)

Продолжение поста «У меня получилось» Похудение, Мотивация, Было-стало, Ответ на пост, Личный опыт, Волна постов
Показать полностью 1

Не борьба с терроризмом, а разжигание ненависти?

Недавно Антитеррористическая комиссия Башкортостана выпустила видео, где якобы показано, как охранник пускает на объект водителя "Газели" без документов и пропуска, после чего машина взрывается. Всё бы ничего, если бы не явный акцент: водитель с характерной внешностью, максимально похожей на выходца из Средней Азии.

Выходит, нас тонко подводят к мысли — "если видишь человека с такими чертами лица, бойся, это угроза"? Это что, новый уровень профилактики — сеять страх и подозрения ко всем, кто просто не похож на «среднестатистического» русского? Разве нам не говорят с экранов, что нельзя разжигать межнациональную рознь? Тогда почему официальное ведомство, вместо объяснений и уважительного диалога, снимает ролики, где виновный "случайно" оказывается похож на конкретную этническую группу? Борьба с терроризмом не должна превращаться в охоту на внешность. Иначе завтра любой человек с другим акцентом, цветом кожи или формой глаз — уже подозреваемый. Это путь в никуда.

Показать полностью
51

Ответ user6721834 в «Тяжела судьба релоканта часть 2. Дайте денег»14

Реальная причина для меня почему Варламов одуванчик чудак на букву М.

Мне в общем-то побоку личность Варламова, меня обычно в первую очередь интересует контент, а не его творцы, но кое-что напишу.

Помнится, ещё в ЖЖ Илья периодически выкладывал своё видение того, как должно выглядеть идеальное, по его мнению, градостроительство, целая серия постов была.

Я по-первости ему писал в каментах где у него ошибки и что нужно исправить чтобы сделать предлагаемые им варианты объективно лучше, потому что наивно полагал будто какие-то вещи просто выпали из его внимания и он их не учёл.

Однако со временем я понял, что как ему было плевать на интересы сотрудников, точно так же ему плевать на всё то, что хотя бы немного не совпадает с его мнением - он эти вещи просто игнорирует. У человека нет желания сделать как лучше, но есть желание сделать так, как хочется ему, подающееся под соусом "сделать как лучше".

Например, концепция что в городе не должно быть личного транспорта просто смешная. Да, нужно стремиться развивать ОТ, но пытаться заставить людей полностью оказаться от личных автомобилей и уж тем более специально создавать автовладельцам проблемы - это путь в никуда, на практике это реализовать невозможно. Нужно искать определённый баланс, а это очень сложная задача, просто махая шашкой наломаешь дров.

Когда я стал писать ему, что глупо раз за разом делать одни и те же ошибки, тем более что тебе на них регулярно указывают (и не только я один), то получил бан. Для себя сделал вывод что у человека звёздная болезнь.

С тех пор отношение к контенту Ильи Варламова у меня брезгливое, ибо выискивать в его юношеском максимализме зёрна разумного смысла не вижу - у меня для этого свои дети есть. Они значительно моложе, но на ошибках учатся не в пример быстрее.

С другой стороны, если бы не волна постов, то я, наверное, уже и не вспомнил бы такие замечательные мемные выражения, как "одуван", "секта трамвая" и "урбанизм головного мозга". Так что спасибо тебе, Илья Варламов, за то, что давал нам повод задорно посраться и весело поржать, но всё равно тебя не жалко, карму ты себе попортил на много лет вперёд.

Показать полностью
7171

Ответ на пост «Тяжела судьба релоканта часть 2. Дайте денег»14

Реальная причина для меня почему Варламов одуванчик чудак на букву М.

Те кто помнят тот скандал с его ЖЖшкой.

"Несколько лет назад назад двоим моим сотрудникам это удалось — они создали профсоюз и решили поотстаивать свои права. На следующий день они уже стояли в очереди на бирже труда под проливным дождем (была поздняя осень).

Моя позиция очень простая. Я буду нанимать кого хочу и на каких хочу условиях. Не нравится — не работай со мной. Моя помощница должна быть девушка. Она должна работать 24 часа в сутки без выходных. И мне все равно, что думает про это трудовой кодекс.

Недавно я шел мимо одного офисного центра в Москве («Легенды Цветного»). И смотрю, народ валит толпой из дверей. Я вначале подумал, что что-то случилось. Может быть, пожар или теракт какой. Спрашиваю бегущего на меня паренька в костюме:

— Сударь, а куда это вы драпаете с такой скоростью?
— Так рабочий день закончился! 18:00! Домой пора!

На часах действительно было 18:00. Народ валил как во время эвакуации. А я подумал: «Пристрелите меня как загнанную лошадь, если я буду платить зарплату людям, работающим от звонка до звонка!»"

Причём вначале Варламов бил себя пяткой в грудь что это его личное право не уважать трудовой кодекс и тд.

Потом когда Одуванчику конкретно так насовали хуев в рот от коммунистов до других либералов он дал заднюю. Вначале спизданул что его не так поняли. Потом и вовсе объявил все это сознательной провокацией). Вы не понимаете это не он обосрался а троллинг. Мета-пост-кринж ирония.

Ну это ладно. Типичный правый либерал который мечтает о личных рабах показал свою сучность. История стара как мир.

Мне больше другое забавит в этой ситуации. Люди которые продолжают за него топить 😂. Люди але, это типичный дворянчик для которого обычные люди чернь. Да посмотрите хоть критически его ролики, это же явный нарцисс.

А ругает он власть потому что это ему выгодно как для члена "оппозиции". А так обычные люди для него быдло. Особенно те кто имели дурость на него работать.

И нет он действительно первый в РФ обратил внимание на проблемы городского благоустройства а так же член оппозиции. Но от этого чсв мудаком для которого работник это раб, он быть не перестает. А уж если бы такой человек как он вдруг стал бы президентом). Обычные работяги бы знатно охуели когда новый глаза государства первым же указом отменил бы трудовой кодекс.

Показать полностью
0

Тяжело боярам

Мой зам производством - тупое, безграмотное, необразованное быдло. Убогое, ущербное, недалёкое, скудоумное. Не имея профильного образования, опыта руководящей работы, структурированных знаний, занимается самоуправством. Скотское, хамское, неуважительное, беспардонное отношение к сотрудникам — стиль работы этого ничтожества. Это необразованное существо абсолютно некомпетентно как руководитель. Отсутствие аргументов заменяется наглостью и оскорблениями, уничижительными высказываниями в адрес сотрудников. Перманентные попытки обесценить работу сотрудников, внушить чувство вины. Это невежественное быдло вызывает только гадливость. Ну, не может кухарка управлять государством. А как у вас с начальством, может есть какие лайфхаки, как с такими "бороться"?

348

Ответ на пост «Карманные судьи и силовики на службе беспредельщиков из этнических преступных групп. Реальность Екатеринбурга»1

Что, вообще происходит?

Происходит капитализм.

Они не опасны?

Для прикормленных судей и сотрудников МВД, очевидно, нет. Опасность или безопасность указанных граждан для всех остальных прикормленных судей и сотрудников МВД не интересует ни в малейшей степени.

Они не угроза для пострадавших и свидетелей?

С точки зрения высокопрофессионального вдоль и поперек аттестованного судьи - очевидно, нет.

Они не смогут более эффективно задействовать своих шестëрок из правоохранительных и судебных структур?

Смогут и обязательно будут - их именно для этого из-под стражи и отпустили.

Что случилось с Екатеринбургом и областью?

Это со всей страной случилось. Во всей стране уже 30+ лет как свирепствует капитализм. Существование организованных преступных групп - неотъемлемая часть капитализма. Вместе с тремя сотнями сортов колбасы, джинсами и возможностью ездить в отпуск в кредит. Об этом же так сладко мечталось людям, обличавшим мерзость социалистического государства, не так ли?

Почему бандюганы чувствуют себя безнаказанно?

Это не "бандюганы", это члены организованной преступной группы. Член (в особенности руководитель) организованной преступной группы - это в известном смысле капиталист. Мы проживаем в капиталистическом обществе - и вполне очевидно и естественно, что в нем комфортнее всего проживать капиталистам. Чему вы удивляетесь?

Отличная работа, все прочитано!