"Мешанина отзывов на Авито" или Несправедливый отзыв, который не удалили
Доброго времени суток, друзья!
Сегодняшний пост хотелось бы посвятить ситуации с @Avito (@Avito.help).
Прошу прощения, если кому-то пост покажется негативным, постараюсь изложить свои мысли кратко и на положительной ноте, настолько это возможно.
Захожу сегодня как ни в чём не бывало в свой профиль Авито. Удивился, так как там резко прибавилось отзывов.
Было только 2, от покупателей, теперь добавилось ещё 3... от продавцов.
И всё это оказалось в общем рейтинге (свалено в кучу).
Один из отзывов был посвящён моей покупке товара под названием сюрприз бокс, как позжето выяснилось. Было невнятное описание, а в заголовке и описании характеристик было написано "iPhone", точную модель не помню.
Так вот, получаю я заказ, аккуратно вскрываю, понимаю, что эти китайские чехлы и зярядка для Айфона не под нашу розетку мне не нужны, аккуратно упаковываю обратно и в том же виде отдаю сотруднику пункта выдачи (Яндекс.маркет). По-видимому он хорошо запечатал товар.
Перлы (а если быть точным - наглая ложь) того продавца
Примерно через полмесяца продавец уже с другого аккаунта задал вопрос, в чём проблема. Ответил, что мне не подошёл данный товар, а именно - несовместимая зарядка и неподходящий к моему iPhone чехол, из-за чего я был вынужден на месте отказаться, что и сделал в течение законно отведённых 15 минут.
То есть, по сути, данный продавец (к слову, с неплохим рейтингом, чем и привоёк меня сначала) оболгал меня, указал ложные факты.
А теперь поддержка пишет, что время вышло, 45 дней прошло. Также сначала написали, что можно перенести отзывы как о покупателе в другой аккаунт, потом выяснилось, что нельзя.
Вся эта картина выглядит странно и достаточно несправедливо, учитывая, что я не оскорблял продавца и просто отправил назад неподошедший мне товар.
Кое-что из того, что писала поддержка Авито. Текст на первом фото противоречит второму.
Остальные отзывы положительные (5 звёзд), поскольку я всегда стараюсь помочь, когда покупают у меня, и культурно общаюсь с тем, у кого что-нибудь покупаю. Поэтому считаю негативный отзыв оставленным несправедливо.
@Avito.help, пожалуйста, помогите решить данную проблему!
P.S. Было бы неплохо, если бы рейтинги считались по отдельности, и в 1 профиле.
Всем добра, друзья!
