Как Авито может подпортить нервы нескольким людям...Крик души!
История началась с того, что один обычный человек (частное лицо) однажды нажал копку "связать профили", думая, что это действительно поможет ему быстро переключаться через профили в приложении (как и было заявлено). Но НИГДЕ не было указано, что при подключении этой "волшебной" кнопки все переписки, личные данные будут видны 3м лицам, потому что один из профилей принадлежит юр.лицу (компании). Да, в идеале, если бы изначально были оглашены все условия, человек никогда бы этого не сделал, но кто ж знал? Тем более заходил он с телефона через приложение и там НЕ БЫЛО инструкции и никаких приписок, что ни в коем случае нельзя связывать корпоративный и обычный профили! Это всё указывается в правилах Авито, а в приложении только кнопка и заманчивый слоган от Авито. Человек-то думал, что ему станет легче жить. Оказалось, жить стало хуже троим людям - юр.лицу (компании), сотруднику этой компании и этому бедному человеку, потому что ВСЕ переписки, ВСЕ уведомления стали приходить всем и доступ получили все к телефонам, почте и так далее! А это, извините - нарушение - ФЗ-152, и УК РФ Статья 137. Нарушение неприкосновенности частной жизни.
Этот бедный человек решил отсоединить профили, и конечно же написал в поддержку. Ему ответили, что это невозможно и тд, типичные отписки поддержки Авито, думаю многие с этим сталкивались.
Тогда решили зайти с другой стороны и обратиться с профиля юр.лица. Сначала были стандартные отписки:
Потом пришлось предупредить, что дружно напишем на Пикабу и подадим досудебную претензию и вуа-ля:
Похоже пришёл человек, а не робот. Уже достижение, двинулись с мёртвой точки
Но это не подходит, потому что тот, который останется после отсоединения личный профиль частного лица и с него он размещает объявления с продажей личных вещей, в нём ведутся постоянные переписки. В итоге страдают все участники. Ещё одна просьба разъединить и ответ поддержки
Далее написали в ВК, с аналогичной просьбой и для того, чтобы более детально разобрались в вопросе. Тишина.
История не закончилась. Как итог - все трое страдают, вечером пиликают уведомления у всех, отключить которые невозможно, точнее возможно, но тогда будут пропущены уведомления с профиля компании, где размещаются рабочие объявления. Хочется заметить, что всё общение с поддержкой Авито велось корректно, культурно и совершенно не хочется ругаться и писать досудебную претензию. Но, если вынудят - напишем.
P.S. Естественно, проверили, чтобы все условия Авито были соблюдены при разъединении, но... УВЫ....
