
Книга «Китайцы: коммунизм на продажу»
9 постов
9 постов
37 постов
10 постов
7 постов
В Гонконге поставили целую кантонскую оперу с участием Трампа, и другого героя, внешне похожего на Зеленского.
По сюжету – это комедия. Создатели, приглашая на спектакль говорили, что зрители «надорвут животы от смеха».
По ощущениям сценарий писался «под веществами» (как комментировали участники русскоязычного сообщества Гонконга «для соответствия отдельным персонажам»).
В сюжете фигурирует сам Трамп, его дочь Иванка, члены коммунистической партии Китая, Ким Чем Ын, персонаж с именем криптовалюты и призрак Аврамма Линкольна.
В Материковом Китае поставить такое бы не дали, в Гонконге пока можно.
Чтобы понять сюжет, нужно быть носителем кантонского языка или глубоко погруженным в среду человеком, который знает тонкости истории Китая, исторических персонажей и местный сленг.
Спектакли идут с субтитрами, которые для понимания происходящего должны читать даже местные. Персонажи поют на старом языке, на котором больше не говорят. Представьте, как бы у нас пели на старославянском: частично понятно, но не всё.
Местные жители, которых я просил перевести песню (см. видео) сказали, что сделать это крайне тяжело, так как помимо старого языка используются жаргонные выражения и шутки, которые невозможно буквально переложить на английский.
Арию «Трампа» можно перевести примерно так: «Я пытался заставить тебя сделать то и это, использовал для этого самые грязные методы! Ты должен признать свою ошибку!».
Организаторы перестарались с абсурдом. Например, афиша (см. фото) привлекала внимание в первую очередь русскоязычных людей, но они не понимали, что на афише написано.
А среди местных, которые без проблем читают иероглифы в разных вариациях, мало кто понимал, на кого похож второй человек с постера. В Гонконге действительно плохо знают этого актера среднего звена, который сейчас занимается другими делами.
Так или иначе, все билеты на три представления были проданы, и спектакль прошёл при полном аншлаге.
Было бы интересно сходить, даже если бы вы ничего не поняли?
***
Четырнадцать лет занимаюсь производством и закупками электронных товаров в Китае. Живу в Гонконге.
Веду телеграм-канал, где пишу о проектах, специфике бизнеса и современной жизни Поднебесной.
Покажу вам одного из ключевых производителей французских сувениров – китайскую фабрику из города Jiangmen. Сегодня посмотрим автоматические механизмы шлифовки, работу в цехах по покраске и упаковке.
Это вторая часть материала про фабрику. Первую я опубликовал на прошлой неделе. Там можно увидеть цеха по разработке пресс-форм, работе с заготовками и ручную работу шлифовщиков.
Сегодня предлагаю посмотреть на автоматическую шлифовку, которую выполняют специальные машины.
Автоматическая шлифовка проходит во внутреннем дворе фабрики. Она представляет собой двухуровневую конструкцию. На втором этаже барабаны, куда засыпают заготовки и специальные разноцветные камушки для шлифовки, о которых я говорил на прошлой неделе.
Вот так выглядит шлифовка со стороны: заготовки и камушки вращаются в барабане 15-30 минут в зависимости от поставленной задачи и типа материала.
После того как время прошло, заготовки и камушки выгружают из барабана и отправляют вниз на промывку.
После промывки заготовки и камушки разделяют. Специалист по качеству проверяет, насколько хорошо прошла шлифовка, было ли достаточно времени, не нужно ли её делать повторно.
Это, к слову, шлифовали наш заказ – брелочки в форме кораблика. Если увеличить, можно увидеть.
После сортировки заготовки отправляются дальше, а камням ещё работать: их ждёт новая партия заготовок.
Давайте пройдем в цех и посмотрим на финальные стадии производства.
Читатели спрашивали, неужели металлический мальтийский брелок, который я показал в прошлый раз так и поставляют в Европу? Напомню, как брелок выглядел.
Разумеется, брелок будет окрашен. Но это делается в других цехах. Да и вообще фабрика чаще передаёт окраску подрядчику на стороне, так как окраска – процесс очень вредный. Владелец не хочет организовывать это на мощностях своей фабрики именно по экологическим причинам.
Но несколько станков для «безвредного» окрашивания на фабрике есть. На фото ниже один из таких.
Сверху станка можно увидеть краску, которая наносится машиной на изделия по шаблону. Парень следит за качественным исполнением.
Другая ситуация – буквальная ручная работа с сувенирами, где много мелких деталей. Их вручную окрашивают женщины. Кстати, у них VIP рабочие места: стулья со спинками :)
На ролике ниже женщина не зависла, а аккуратно прорисовывает детали сувенира.
Другой отдел, другая работа. Женщины приклеивают к металлической заготовке кожаную (или пластиковую вставку).
От того, насколько конкретный человек может лажануть или пожалеть клея, может зависеть качество целой партии.
Здесь немного расскажу о своей работе конкретно с этим поставщиком, и что я делал на этой фабрике.
Я занимаюсь электроникой, а брелочки и металлические сувениры – почти как хобби. Это вечная категория, на которую поступали и будут поступать заказы. Нового тут нет примерно ничего, но со старым случаются сюрпризы как на видео ниже. Это мем внутри нашей компании. Кто-то пожалел пару капель клея.
Моя работа в том, чтобы проверять это и не допускать поставку брака.
Бывают другие не стандартные ситуации. Брелочек c фото ниже приехал в Россию покрытый плесенью. Предполагаю, это случилось от перепада температур и высокой влажности при транспортировке. Но два года он приезжал в нормальном виде, а потом стал приезжать заплесневелым.
Фабрика сказала, что решила вопрос и добавила защиту. Но приехала новая партия. И она вновь была покрыта плесенью. После этого работу по этой модели мы не продолжали. Они дали скидку, но учитывая количество проблем с удалением плесени, скидка не сильно помогает.
Сейчас фабрика уверяет, что плесени больше не будет. Я предлагаю им поставить пробную бесплатную партию и если проблемы не будет, вернуться к нормальным заказам. Пока общаемся.
Другой цех, но снова ручное производство. Читатели спрашивают, сколько могут зарабатывать рабочие на таких фабриках. Я спросил у владельца.
Он сказал, что 6000 юаней платит. Шлифовальщики из прошлого поста и рабочие на более вредных участках могут зарабатывать больше.
Пока шли по фабрике, увидели общежития рабочих из окна. Они находятся совсем рядом.
Комната, где делаются металлические заготовки.
Рабочий заливает горячий металл в станок из половника. Загрузил форму, залил металл и ждёт результата.
На выходе получаются вот такие заготовки.
Экскурсия подходит к завершению. Подойдём к линии упаковки готовых изделий.
На этой фабрике самая динамика ощущается как раз на упаковке.
Через пару недель покажу вам фабрику электроники, там совершенно другая динамика. Некоторые люди работают как многорукие обезьянки.
Но пока посмотрим видео с упаковки брелочков.
Париж, я люблю тебя! Готовые сувениры готовятся к упаковке в коробочке и отправке во Францию.
Ну как впечатления от фабрики? Шарман или не шарман? Как говорил выше, через пару недель выложу фото и видео с крупной фабрики производства электроники.
***
Четырнадцать лет занимаюсь производством и закупками электронных товаров в Китае. Живу в Гонконге.
Веду телеграм-канал, где пишу о проектах, специфике бизнеса и современной жизни Поднебесной.
Большая часть европейских сувениров делается в Китае. Сегодня мы заглянем на крупную фабрику, которая производит металлические сувениры как для Европы, так и родной страны.
Фабрика, которую мы посетим, находится в городе Jiangmen - 江门 в провинции Гуандун. Это один из крупных производителей региона, на которого работают сотни сотрудников. Ранее фабрика, в основном, работала на экспорт и лишь 10% продукции шло на внутренний рынок.
Из-за изменившейся ситуации компания перестроилась и сейчас объём бизнеса составляет 60% в пользу Европы (включая Россию), а 40% приходится на Китай. В последнее время европейцы так обленились, что даже дизайн сами делать перестали.
Давайте заглянем.
Фабрика работает с металлическими сувенирами, пластиком не занимается. Они делают брелоки, подставки, металлические закладки и тому подобное. Какие-то компоненты закупают на стороне.
Первое помещение – это святая святых – производство и хранилище пресс-форм (молдов) для будущих изделий.
Формы изготовляют частично на станках, частично вручную. Сначала делают образец, затем дорабатывают его после пробного производства.
Изготовление молда – трудоёмкий и дорогой процесс.
Молд отбивается только после производства нескольких крупных партий. Поэтому с одной стороны производители стараются не сильно экспериментировать с формами, с другой – им нужно показывать что-то новое.
Владелец с годностью говорит, что на данный момент фабрика изготовила более двух тысяч различных пресс-форм различных устройств. Все они хранятся в этом цехе.
Пресс-формы загружаются в станки, которые выливают заготовки.
На видео ниже можно увидеть взаимодействие машин. Один станок производит заготовку согласно пресс-форме, а второй, станок забирает свежую заготовку и выгружает её для дальнейшей обработки.
Металл горячий, брать его руками до попадания в корзину нельзя.
Станки и заготовки для дальнейшей работы.
После производства металлические заготовки ещё нужно дорабатывать: обрезать лишнее, просверливать и шлифовать. Всё это вы увидите.
Кто-то делает доработку на станках…
А кому-то станка не хватило. Работает руками.
Шлифовка – трудоемкий процесс. Женщина шлифует качественные заготовки и отбраковывает те, которые стандартам качества не соответствуют. Дальше эти заготовки либо переплавят, либо доработают.
Давайте заглянем в цех шлифовальщиков и посмотрим на их непростой труд.
Шлифовальщики работают в помещении с окнами, но над каждым рабочим местом обязательно есть лампа дневного света: без подобного освещения сложно оценить качество работы и можно выполнять работу некачественно.
На первом фото к посту, к слову, тоже шлифовальщики.
Шлифовальщик обрабатывает несколько изделий одновременно. Чуть позже покажу, что он делал.
Женщины индивидуально осматривают каждую заготовку. На дальнейшее производство идут только изделия хорошего качества. Какие-то отправляются на повторную шлифовку, а что-то переплавляют.
Шлифовальщики работали с сувенирными открывашками для Мальты. Будете покупать открывашки на Мальте, можете сказать продавцу, что видели, где и как их производят.
Как и на каком оборудовании этим отшлифованным заготовкам придают окончательный вид, вы увидите во второй части.
На следующей неделе продолжим экскурсию по фабрике. Покажу, автоматическую шлифовку металла, а также буквальную ручную работу в цехах.
Так же вы узнаете, зачем на фабрике нужны разноцветные камушки как на фото ниже.
Как вам фабрика? Покупаете сделанные в Китае сувениры в других городах и странах?
***
Четырнадцать лет занимаюсь производством и закупками электронных товаров в Китае. Живу в Гонконге.
Веду телеграм-канал, где пишу о проектах, специфике бизнеса и современной жизни Поднебесной.
Сегодня покажу вам китайскую фабрику, которая производит внешние аккумуляторы и другую электронику. Так же вы увидите, зачем на линии сборки человек с молотком, и какую работу он выполняет.
Долгие годы внешний аккумулятор /повербанк остаётся самым популярным аксессуаром для мобильного. И чем более современными становятся смартфоны, тем более необходим повербанк, так как на день работы зарядки не хватает. Если вы знаете модели, которые держат заряд 2 дня, поделитесь, пожалуйста, в комментариях.
Давайте посмотрим, как производят эти устройства. Заходим в помещение…
Сразу скажу, что фабрика не высокотехнологичная, и не плохая, а обычная. Средняя фабрика. Я, в основном, с такими и работаю. Находится фабрика в китайской провинции Гуандун, в городе Шеньчжень, где (включая окрестности) производится основная часть электроники в мире.
В какие-то дни на линиях собирают электронные товары, а в тот день занимались производством внешних аккумуляторов /повербанков. Для этого было задействовано всего две линии.
Тем, кто видит мои отчёты впервые, может показаться, что компоненты и аксессуары для сборки навалены, и вокруг царит какой-то хаос. Это не так. Это китайский порядок :)
Сотрудники фабрики прекрасно знают, что где лежит, где найти нужное. Вот так складируют компоненты для сборки, которые потом переносят на линию.
На Линии 1 женщина складывает готовые корпуса в пластиковую упаковку, а впоследствии она передаст это на Линию 2.
Сами корпуса отливают на другой фабрике. Работа с пластиком и отлив корпусов обычно отдельный бизнес.
Перед Линией 2 подготовлены компоненты, которые в последствии передают рабочим. Далее каждый выполняет свою операцию на конвейере.
На первом шаге работник припаивает плату к батарее. Смотрим видео ниже (если смотрите со звуком, уже слышите звук молотка).
Ни платы, ни батареи фабрика не производит самостоятельно, она закупает их на стороне в зависимости от потребностей клиентов.
Как я говорил в прошлом материале, фабрика закупает батареи в зависимости от бюджета. Если клиент хочет обмануть покупателя и продать ему батарею с завышенной емкостью вместо реальной, фабрика это сделает. Фабрика может закупить бывшие в употреблении батареи или качественные. Вопрос цены.
В этом и заключается моя основная работа: контроль компонентов и качества сборки. Одно и то же устройство может выглядеть одинаково, но работать совершенно по-разному из-за разных компонентов и сборки.
В Шеньчжене батареи производить запрещено по экологическим соображениям. А производить платы могут только крупные компании. Одну из таких я покажу в следующем отчёте о походе на фабрику.
Женщина размещает батарею с припаянной платой в пластиковых корпусах. Закрепляет их уже другой человек на следующем шаге.
Вот этот работник закрепляет батарею с платой в корпусах.
Далее идёт тестирование. Женщина тестирует, выдает ли аккумулятор заряд.
Проверяются все АКБ без исключения. Есть несколько причин, по которым АКБ не работают после покупки. Например, человек плохо припаял плату на первом шаге, или плата оказалась некачественной, или АКБ зарядился, а зарядиться уже не может. Это только часть.
Далее женщина передаёт корпуса человеку с молотком :)
Вот и главный герой репортажа – человек с молотком. Молоток он использует, чтобы собирать корпуса от внешних аккумуляторов / повербанков из двух половинок.
Вообще таким молотком можно легко разбить пластиковый корпус. Поэтому использовать его нужно умело и аккуратно. У рабочего всё получается.
Приз зрительских симпатий, считаю, должен получить вот этот дедушка. Он уже старенький, но всё равно работает. Он не выполняет сложных операций, а собирает коробки.
Смотрите как умело и оперативно дедуля коробки собирает. С моторикой у него всё в порядке.
Перед упаковкой АКБ проверяют на работоспособность и время разрядки. Точнее, проверяют те, за качество которых фабрика отвечает по контракту.
Очень важное место на любой фабрике – станок для гравировки логотипа. После него «китайский подвальный ноунейм» превращается в «международную торговую марку с репутацией».
По факту о различиях я вам сказал выше: всё зависит от того, из каких компонентов устройства делать. Одна и та же фабрика в течение дня может производить премиальные продукты и товар на грани брака.
Ещё немного китайского порядка.
С балкона фабрики виднеются общежития рабочий и пейзаж этого в целом совершенно обычного района Шеньчженя.
Когда на китайских фабриках появятся нормальные туалеты, а не обгаженные сортиры типа «очко», в которые и гадят, и кидают бычки, с Китаем можно будет конкурировать за цену производства. Но этого в ближайшие десятилетия не случится.
Как вам фабрика? У меня будут ещё отчёты о месте, где делают французские сувениры и собирают высокотехнологичную электронику.
***
Четырнадцать лет занимаюсь производством и закупками электронных товаров в Китае. Живу в Гонконге.
Веду телеграм-канал, где пишу о проектах, специфике бизнеса и современной жизни Поднебесной.
Поговорим о погоне за низкой ценой, в результате чего фабрики продают плохой товар, а заинтересованные в дешевизне клиенты его покупают.
Это ещё одна реальная история на основе общения с читателями. Она о тяжелых буднях продавцов маркетплейсов. Недавно со мной связался мой подписчик, который, ко всему прочему, прочитал книгу «Китайцы: коммунизм на продажу». У человека свой магазин на маркетплейсе, где он продаёт разную продукцию из Китая, включая внешние аккумуляторы.
Здесь сделаю ремарку, что со входящими запросами на работу с китайской электроникой я стараюсь не работать. Первоначально все запросы вежливо отклоняются, а вот если потенциальному клиенту удаётся убедить, что нам нужно поработать, мы начинаем.
Кому-то подобная тактика может показаться странной или даже хамоватой, но на личном опыте могу сказать, что это единственная рабочая схема. Иначе мы бы утонули во входящих запросах, большая часть которых приносит только трату времени.
А когда человек понимает, что ему нужно от нас и Китая, диалог идёт более продуктивно и шансов на работу больше.
Так вот читатель написал по поводу внешних АКБ и назвал количества 5000-10000 штук, поработать с которым уже можно.
Было правда одно «но». Магазин читателя находится на маркетплейсе. А там идёт настоящая война категории «у кого дешевле». Поэтому на его количество продавцу нужна и хорошая цена, и хорошее качество, что уже ставит под сомнение возможность реализации идеи.
У нас в Шенчьжене есть лаборатория и оборудование в том числе для тестирования батарей. На этом оборудовании тестируются и внешние АКБ, и аккмуляторы, которые поставщики устанавливают в устройства.
Как думаете, сколько положительных отзывов от ведущего инженера получили АКБ после первого тестирования? Ни одного! Насколько помню, самым лучшим первым отзывом был «неплохой второй сорт», а основная часть батарей признавалась секонд-хендом, подделкой и отбраковывалась. Только после разъяснений, обсуждения результатов тестирования, мы получали АКБ нужного качества.
Фабрики, с которыми мы работаем уже давно, ничего подобного не позволяют и используют нормальные батареи, что постоянно проверяется на оборудовании. Но нормальные батареи стоят денег.
Бывший в употреблении аккумулятор или отбраковка с линии крупного бренда естественно будет стоить дешевле нормального качества батареи от хорошей фабрики.
Поэтому сделать дешевую и емкую батарею, скорее, невозможно, но есть нюанс…
По словам читателя он закупает батареи на ёмкостью 10000 мили-ампер часов по 19 юаней. Но есть проблема: покупатели жалуются, что емкость батареи завышена, а реальные характеристики другие. В результате на маркетплейсах появляются негативные отзывы, чему ни рад ни владелец магазина, ни покупатели.
Здесь следует обратиться к личному опыту. Приведённые ниже цены ориентировочные и могут меняться в зависимости от стоимости материалов. Но хороший качественный аккумулятор от нормальной фабрики стоит 25 юаней, и это АКБ на 5000 мили-ампер часов, а АКБ на 10000 стоит почти в два раза дороже.
Каким же образом китайцы могут давать цену 19 юаней на товар, который стоит около 40? Да всё тем же: подлогом, использованием некачественных компонентов и вводом в заблуждение. В данном случае даже при использовании бывших в употреблении компонентов дать цену 19 юаней сложно. То есть АКБ могут производить только из неликвида (с риском большого брака) или… из дешевых АКБ на 5000 мАч, которые аппаратно «разгоняются» до 10000.
То есть измерительные приборы покажут значение 10000. Но вот тесты на профессиональном оборудовании покажут как раз обратное. Некоторые китайцы вообще не сильно беспокоятся с подобными махинациями, и если разобрать АКБ на 10000, внутри можно увидеть батареи меньшего объёма, которым даже не потрудились изменить маркировку (это ведь тоже стоит денег).
Когда я рассказал китайцам о запросе 19 юаней за батарею на 10000 мАч, они смеялись, даже голосовые сообщения кому-то отправляли с хохотом. Кому как ни им знать, что можно сделать с продуктом, а чего нельзя. Это ещё одна история, что с китайской продукцией не бывает чудес.
Какие-то компоненты можно оптимизировать, найти аналоги. И это могут сделать квалифицированные инженеры, а не продавцы маркетплейсов. Но основная «оптимизация» происходит за счёт использования бывших в употреблении компонентов, брака и неликвида.
Сами китайцы в своих пословицах предупреждают, что «дешёвое не может быть хорошим» (便宜没好货,好货不便宜 - Piányí méi hǎo huò, hǎo huò bù piányí), но при этом по запросу клиента они изготовят это дешёвое из электронного мусора.
Покупатели маркетплейсов будут ругаться и постить негативные отзывы, но ничего не поменяется, так как и продавцам, и покупателям нужна низкая цена.
P.S. На следующей неделе покажу вам как АКБ собирают, и для чего там на линии человек с молотком.
***
Четырнадцать лет занимаюсь производством и закупками электронных товаров в Китае. Живу в Гонконге.
Веду телеграм-канал, где пишу о проектах, специфике бизнеса и современной жизни Поднебесной.
Началась весна, становится солнечно и жарко. Китаянки демонстрируют миру самое прекрасное :)
Подобные маски для улицы появились относительно недавно и обретают всё большую популярность на юге Китая.
До этого многие девушки носили (и продолжают носить) на улицах обычные маски для лица.
Делают они это совсем не для того, чтобы защитить себя от вирусов. Таким образом они защищают себя от солнечного света.
Загар в азиатской культуре считается очень некрасивым. Темная кожа – это кожа крестьянина, который работал на солнце. А белая кожа – кожа господина, который сидел в помещении и берег лицо от испепеляющего светила.
Поэтому китайцы (и, особенно, девушки) всячески защищаются от солнца: ходят под зонтами, прячутся в тени, не посещают пляжей и моря, а время проводят в помещениях с кондиционерами.
Если нужда, всё же, выгоняет девушек на улицу, некоторые из них используют подобные маски. Но выглядеть при этом стараются стильно. Так что рекомендация носить хиджаб для защиты от солнца не сработает.
Как вам китайская мода?
***
Расскажу о молниеносной реакции китайских фабрик на американские пошлины и переносе производства в страны другой Юго-Восточной Азии и том, почему им так это быстро удалось.
Я уже писал, что сейчас в Гонконге, Шеньчжене и Гуанчжоу проходят крупные выставки электроники, которые я посещаю. У большей части участников и посетителей поездки на эти выставки были запланированы задолго до того, как США ввели огромные пошлины (выше 100%) на продукцию китайского производства (а Китай ответил тем же).
Эта ситуация, разумеется, не могла не повлиять на отрасль. Так, многие американские клиенты остановили заказы, так как не понимают, что происходит, и что будет дальше. А часть по этой же причине отменила поездки на выставки.
Но если на первых выставках в начале апреле царила какое-то уныние и запустение из-за отсутствия главных заказчиков из США, то в конце апреля атмосфера была иной.
Самое основное: большая часть поставщиков анонсировала перенос производства во Вьетнам, Лаос, Камбоджу и другие азиатские страны, которые не попадают под пошлины. Этой информацией оформили выставочные стенды, а кто не успел – писали эту информацию от руки или просто выкрикивали.
Завидя американцев (а название страны написано на бейдже посетителя выставки) китайцы кричали: «У нас фабрика в Камбодже (Лаосе, Вьетнаме и т.д.)! Покупайте, нет санкций!». Некоторых посетителей это действительно заинтересовывало, и они останавливались пообщаться.
Как же у китайцев так быстро получилось адаптироваться к ситуации, перенести производство в другие страны, найти помещения и обучить персонал?
А дело в том, что по факту во Вьетнаме, Лаосе, Камбодже и других странах никакого производство нет. Туда поставляется готовый товар, сделанный из китайских компонентов. А на месте этот готовый товар, либо упаковывают в коробки, либо вообще только достают из упаковки китайского производства и наклеивают стикеры Made in Vietnam / Laos /Cambodia.
Во всех перечисленных странах есть китайская диаспора, и она сразу подсуетилась, чтобы помочь соотечественникам и самим заработать.
Поэтому они организуют импорт китайского товара с нулевой пошлиной в свою страну и экспорт в Америку с нулевой пошлиной. Между импортом и экспортом в ангарах или других совершенно не производственных помещениях происходит наклейка стикеров о локальном производстве или вообще не происходит ничего, так как стикеры выгоднее печатать и клеить в Китае.
В некоторых случаях товар не покидает таможенного терминала и всё «производство» идёт во время перегрузки товара. Главное, что по документам китайский товар не китайский, а вьетнамский, лаосский или камбоджийский.
Скажу больше: на выставки оперативно приехали мексиканцы, которые ходили по фабрикам и предлагали им аналогичное «производство Мексики».
По факту видим как работают торговые войны: производители ищут не способы следовать регулированиям, а способы их обойти. И подобные методы работают не столько против китайских фабрик, сколько против покупателей, которые будут больше платить за товар, доезжающий до них не напрямую, а через третьи страны.
***
Четырнадцать лет занимаюсь производством и закупками электронных товаров в Китае. Живу в Гонконге.
Веду телеграм-канал, где пишу о проектах, специфике бизнеса и современной жизни Поднебесной.
Расскажу о китайском эксклюзивном предложении, согласно которому один и тот же товар можно продать разным клиентам. Новый цвет товара при этом считается новым продуктом, а продажа конкурентам через другую компанию - не обман.
Этот материал родился из общения с читателями, которые сгенерировали сразу несколько интересных идей для будущих статей.
Так вот один из читателей интересовался, почему китайцы на выставках выпытывают, в каких каналах он продаёт свою продукцию. Делается это совсем не для того, чтобы самим зайти в эти каналы, этого китайцы не смогут. Не смогут потому, что у них нет понимания, как выстраивается деловой процесс, как соблюдать местные требования и как, собственно, не быть китайцами с точки зрения бизнеса.
Да и локальные каналы продаж работают только с местными юридическими лицами. Никто не имеет контрактов с китайскими фабриками или торговыми компаниями.
Китайцы уточняют каналы продаж, чтобы умело развести свою продукцию по разным клиентам, каждый из которых получит «эксклюзивное китайское предложение».
Продавцы и дистрибьюторы, которые заинтересуются китайским товаром, предсказуемо запросят эксклюзивные условия сотрудничества, так как вкладываются в сертификацию, продвижения и поддержку.
А китайцы, уточнив каналы продаж, этот «эксклюзив» предложат, забыв уточнить, что товар уже продан ещё трём (или более) клиентам в этом же регионе.
В теории пересечься клиенты не должны, так как кто-то продаёт на маркетплейсах, а кто-то поставляет в торговые сети. На практике продавцы на маркетплейсах обваливают цены, а торговые сети понижают стоимость продукции у себя за счёт поставщика.
Продавцы маркетплейсов – самые любимые китайские клиенты. Они торгуют готовым китайским товаром, на проверку и доработку которого у них нет ни ресурсов, ни денег. Сертификаты часто утаскиваются из открытых источников и «дорабатываются» в фотошопе. Цель таких продавцов почти китайская: продать, забыть и найти что-то новое.
Но на тех же маркетплейсах есть и крупные магазины, которые, быть может, и не имеют ресурсов на доработку и проверку китайского продукта, но заказывают большие партии. И им не интересно, когда на той же площадке аналогичный товар появляется дешевле, так как его завезли нелегально или реализатор решил на этом устройстве ничего не зарабатывать.
Крупные игроки могут попросить у китайцев эксклюзивные условия сотрудничества. И даже получить их. А потом… увидеть тот же самый товар в другом канале.
На что китайцы с честными глазами скажут: «Ну это же не ваш канал продаж. В вашем канале мы ничего никому не продаём».
Поэтому они и уточняют по поводу каналов: чтобы набрать побольше заказов и предложить «китайский эксклюзив».
Разумеется, подобные условия нужно и даже необходимо прописывать в контрактах и/или дополнительных соглашениях. Но… китайцы не были бы китайцами, если бы соблюдали бы условия.
В этой части я расскажу обо всех ситуациях «китайского эксклюзива», с которыми сталкивался за годы сотрудничества. Это были разные продукты, разные фабрики, но всегда это был китайский подход.
Хрестоматийная история: согласованный эксклюзивный товар от китайской фабрики появляется у клиента в другом цвете. Это то же самое устройство, с теми же самыми характеристиками и начинкой, заключенное в другой корпус.
На претензии и китайцы незамутненно отвечали «мы же согласовали с вами черный (белый, любой другой) цвет, его мы больше никому не продаём».
Другая ситуация: минимальные изменения дизайна, которые, на китайский взгляд, делают устройство «новым продуктом». Помню, когда один мобильный телефон был продан конкуренту с нашей же прошивкой (это отдельная история, про нее в другой раз). Китайцы изменили дизайн корпуса, а вот компоненты закупили для двух клиентов сразу и «оптимизировали производство».
Было и так, что смартфон, согласованный на эксклюзив, появлялся у конкурента с задней крышкой другой формы. Все компоненты были аналогичными. Но задняя (!!!) крышка согласно китайскому видению «делала» устройство другой моделью. Тогда владелец компании, где я работал, рвал и метал, и требовал от меня «принять меры», а я мог только разводить руками.
Важно помнить, что если китайцы решили продать товар конкурентам или кому-то ещё, они это сделают. С такой ситуацией я столкнулся в прошлом году. Всё пошло по классике: у конкурентов появился полный аналог. А на претензии китайцы хлопали глазами и сказали: «Ой, это не мы, это торговая компания продала. Это они плохие. Они у нас для китайского рынка купили, и мы ничего не знали».
Правда, из этой ситуации без последствий для китайской жадности китайцы не вышли. Соглашения были подготовлены с учётом опыта, и им пришлось отвечать юанем, предоставляя и компенсацию, и расширенные эксклюзивные полномочия.
Модель, к слову, до сих пор доступна. И сама фабрика после неприятности смогла убедиться, что если не нарушать договоренности, то один сильный канал продаж сделает то, что не смогут несколько хилых.
Так что когда вы говорите с китайцами об эксклюзиве, нужно учитывать и прописывать все возможные ситуации, включая цвета и формы изделий и продумывать формулировки для защиты от продажи через «друзей».
***
Четырнадцать лет занимаюсь производством и закупками электронных товаров в Китае. Живу в Гонконге.
Веду телеграм-канал, где пишу о проектах, специфике бизнеса и современной жизни Поднебесной.