riazantsev.info

Сегодня о непосредственной работе в один из самых активных периодов - выставок. Хочу рассказать, как изменились выставки электроники с момента, когда я на них первый раз приехал, кто выжил, и чем занимаются те, кто ещё выставляется.

В апреле 2012 года я впервые приехал в Гонконг на выставку электроники (два года до этого я работал дистанционно и в Китай не ездил).

Тогда я занимался кнопочными мобильными телефонами: популярной и развивающейся категорией. Айфоны тогда только начинали развиваться и распространяться, смартфоны на Андроиде были недоразвитыми. А вот кнопочные телефоны были на пике и процветали.

Что интересно, и в 2025-м году некоторые из фабрик кнопочных телефонов, продолжают выставляться в Гонконге и демонстрируют свою продукцию.

Когда я спросил «Зачем? Неужели есть новые клиенты?», они отвечали, что новых клиентов, конечно, нет. Но старым клиентом удобнее встретиться в привычном формате на выставочном стенде. Они понимают, что бизнес загибается и либо уже инвестировали, либо вкладывают деньги в новые проекты.

«Мы здесь только, чтобы показать, что ещё живы. И чтобы представить клиентам новые проекты и, возможно, заинтересовать их», - честно сказал один из старых партнёров. Я пожал ему руку и пожелал удачи. Думаю, что через пару лет я уже не увижу эту компанию на выставках.

Я неоднократно сталкивался с мнением, что «на выставках делать нечего», «там одни торгаши» и «надо ехать на фабрики». Частично это соответствует действительности. Но многих поставщиков я встретил именно на выставках, там выставляются и торговые компании, и фабрики. А сами фабрики часто умеют производить, но не умеют продавать и оформлять документы. Поэтому часто без участия торговой компании (которая предлагает те же самые цены) просто не справиться.

Да и новинки фабрики по привычке готовят именно к выставкам в апреле и октябре. И именно выставки лучше всего показывают, в какую сторону движется китайское производство.

После бума кнопочных телефонов 13 лет назад наступил бум планшетов, после начался бум смартфонов, которые предлагали и крупные фабрики и «полуподвальные производства». Годы 2018-2019 примечательны на переключение поставщиков на беспроводные наушники и умные браслеты. Браслеты стали делать все, кто перестал заниматься смартфонами и планшетами (то есть почти все).

Сейчас бум устройств с беспроводной зарядкой. Эта функция присутствует в большей части устройств, которые мы разрабатываем и готовим.

О состоянии дел можно судить даже по пустому месту в выставочных павильонах: чем больше свободного пространства, чем больше «зон отдыха» - тем меньше поставщиков участвует в выставках, тем хуже идут дела в отрасли.

Подобных зон на текущих выставках не больше, и не меньше, но они есть. Видно, что не всё в порядке, но индустрия вполне себе жива.

Я не жду от выставок технологических прорывов, но там могут быть интересные идеи. Кто-то скажет, «ничего нового там быть не может», но если сравнить выставки начала 2023 (тогда сняли ограничения на поездки, и они только возобновились) и выставки весны 2025, изменилось очень многое.

Я работаю в динамичной отрасли, за которой нужно следить, которой нужно жить.

Резюмируя про выставки электроники можно сказать следующее: «Если вы их посетите, то вы не обязательно найдёте что-то новое. Но если вы их не посетите, вы точно что-то потеряете».

А вы что думаете про электронные устройства? Какие, на ваш взгляд, электронные товары востребованы сейчас?

***

Четырнадцать лет занимаюсь производством и закупками электронных товаров в Китае. Живу в Гонконге.

Веду телеграм-канал, где пишу о проектах, специфике бизнеса и современной жизни Поднебесной.

Издал книги «Китайцы: коммунизм на продажу» (2023) и «Китайцы: руководство по применению» (2020)

Расскажу, почему важно получить контакты китайского начальника: вичат, почту и мобильный телефон. Даже если вы не собираетесь звонить или писать этому человеку, контакты важная подстраховка.

Я лично знаю владельцев всех фабрик, с которыми работаю. У тех фабрик, заказы с которыми не большие, знаю как минимум руководителей продаж или управленцев. Несмотря на то, что основные контакты идут с аккаунт-менеджером, которого нам выделили, контакты его (её) руководителей у нас есть всегда. Это либо контакты владельцев бизнеса, либо вышестоящего человека.

У нас есть правила, согласно которым без контактов владельцев/руководителей и их проверки (то есть реальные звонки, отправки писем) контракты не подписываются, а заказы не размещаются. Сейчас есть много способов мошенничества. Так что это самое малое, что можно сделать.

Были и ситуации, когда сделка фактически или буквально срывалась из-за того, что контакты нам предоставлять отказывались.

Здесь ещё замечу, что контракты ВСЕГДА должны подписываться реальным именем владельца/руководителя китайского бизнеса, а не английским/американским именем, которым они любят себя назвать. И имя это для контракта может быть прописано латиницей, а для базы данных – иероглифами как в китайском удостоверении личности.

Делается это на случай возникновения юридических претензий, по которым отвечать должны реальные, а не американизированные китайцы.

Несколько лет назад я писал историю о «банде» китайских девочек, которые установили контроль над отделом продаж в китайской компании.

Так вот повторения этой истории я меньше всего желаю как себе, так и тем, кто работает с Китаем. Потому, что в этой схеме можно работать только выкручиванием рук и шантажом, а не нормальным взаимодействием и постановкой задач.

Недавняя история не с бандой девочек, но с одной глупой и некомпетентной девочкой меня в этом убедила. К слову, в отделе продаж той компании работают только девочки. Ни одного мальчика там нет. Начальница (знаю её лично, много раз общались и обедали) сказала, что мальчиков брать пытались, но они не задерживаются.

Владелец (знаю его лично, общались и обедали вместе) по этому поводу сказал, что он вообще толком не знает, кто в продажах работает и занимается фабрикой. Для него важнее всего заказы, которые из продаж приходят. Если есть заказы, значит работа идёт хорошо.

Мне как заказчику важно качество и выполнение поставленных задач: чтобы правильно работало программное обеспечение устройства, чтобы использовались нормальные компоненты, а склады обеспечивались как основными устройствами, так и запасными частями.

Все эти требования прописываются в документах. Но прописать – одно, а проконтролировать – другое. С этим мы и столкнулись.

Первый заказ был готов ещё в прошлом году, а производство второго как раз заканчивается. Вопросов к качеству контроль не выявил: начальник сделал то, что обещал и не напортачил. Но в процессе взаимодействия я не раз убеждался, что девушка, которую с нами поставили работать, далеко не умная, если не сказать тупая.

Здесь была сделана скидка на то, что это был первый проект, и нужно были притереться в процессе совместного взаимодействия. Но время шло, а количество тупости не уменьшалось. Девочка «не понимала» вопросов по взаиморасчётам, и мы потратили несколько недель, чтобы всё разъяснить и получить вразумительный перечень документов, нужный их банку.

Она кивала головой на озвученные требования, но было ощущение, что только кивала. Плюс часть вопросов закрывала только после напоминания и далеко не первого.

Последние две недели девочка убеждала меня в том, что с заказами всё в порядке. И только внутреннее чувство тревожности не позволяло мне ей верить. В итоге я связался с начальницей и лично попросил посмотреть, что происходит с нашими заказами и требованиями.

Начальница сначала отписалась, что, судя по отчёту, всё в порядке, но после моей настойчивости копнула дальше и поняла, что ошиблась.

Анализ работы показал, что сами устройства готовы, но запасных частей нет, запасных коробок нет, образцы не отправлены, ничего для решения вопроса не делается, а девочка молчит. Как она потом сказала начальнице: она не поняла требований, не выполнила нашего запроса и «растерялась». Она предпочла замолчать ситуацию, не зная, как поступить, и стесняясь в этом признаться. Если бы не контакты начальницы, молчала бы она до последнего, а проблемы вскрылись бы гораздо позже.

На данный момент для решения вопроса выделили нового менеджера, начальница тоже участвует. Глупую девочку убрали от нас подальше, мы больше с ней не контактируем. Начальница извиняется, и говорит, что «подобное больше не повториться».

Хотелось бы, чтобы действительно не повторилось, но контакты руководства запрашиваются как раз для того, чтобы не повторялось или если повторилось, то было решено. Китайское руководство не может следить за заказами каждого клиента. Но оно может вмешаться для решения проблем.

***

Четырнадцать лет занимаюсь производством и закупками электронных товаров в Китае. Живу в Гонконге.

Веду телеграм-канал, где пишу о проектах, специфике бизнеса и современной жизни Поднебесной.

Издал книги «Китайцы: коммунизм на продажу» (2023) и «Китайцы: руководство по применению» (2020)

Ещё раз поговорим о важности правильной постановки задачи и контроля качества на китайском производстве. Ведь даже если вы подготовили большой технический документ, реальная работа может вестись по фото из ячейки cчета на оплату.

Недавно с производством начудила одна фабрика. Это уже не первый у них заказ, и даже не второй. Но они отличись. Им разместили заказ на лампу чёрного цвета, а они произвели белую. Спецификация совпадает, количество совпадает, а цвет – нет.

Что самое интересное, цвет и другие требования прописаны во всех документах: счетах, спецификации к заказу и технической документации. Более того, в основных документах прописаны на двух языках – английском и китайском.

Но вместо чёрной лампы с конвейера вышла белая. Менеджер по продажам хлопает глазами и не понимает, как так случилось. Начальник извиняется и просит забрать белую лампу со скидкой. Но как черное стало белым, тоже сказать не может. Виновные, конечно же, должны быть наказаны, но кто именно виноват неясно.

После расследования причину ошибки мы всё же нашли. И была она… в Excel табличке, где в столбик были перечислены все заказываемые в этом заказе на фабрике устройства. В табличке указывалось наименование и количество устройств, а также в табличке была картинка, чтобы китайцы не перепутали одно изделие с другим.

Но именно картинка китайцев и попутала: на ней лампа была белой, и хотя в документах (как я говорил выше) всё было прописано на разных языках и там она значилась чёрной. В распечатке на чёрно-белом листе лампа, скорее, выглядела серой, но точно не чёрной.

Уточнять подробности и читать «много букв» фабрика не стала – ей некогда. Спецификация есть, картинка присутствует - надо быстро производить.

С тех пор мы всегда либо сами раскрашиваем фотографии в бланке заказа, либо просим сделать это китайцев. Иначе заказ может получиться не такой, как прописан в подробной спецификации, а как увидел его фабричный сотрудник в распечатке на чёрно-белом листе.

***

Четырнадцать лет занимаюсь производством и закупками электронных товаров в Китае. Живу в Гонконге.

Веду телеграм-канал, где пишу о проектах, специфике бизнеса и современной жизни Поднебесной.

Издал книги «Китайцы: коммунизм на продажу» (2023) и «Китайцы: руководство по применению» (2020)

Сегодня экспериментальный пост.

Разберём на составные составляющие увлажнитель воздуха и посмотрим, из каких компонентов он состоит. А если это будет интересно, периодически буду разбирать для вас другие электронные устройства.

Коротко о приборе: это настольный индивидуальный увлажнитель воздуха с подсветкой. Объём 400 мл, его хватит на один рабочий день работы устройства.

Увлажнитель работает при подключении к любому источнику энергии, так как много энергии он не потребляет.

Подсветка видна в темноте. Она разноцветная.

В комплект входит кабель питания, инструкция по эксплуатации и дополнительный хлопковый фильтр. Основной фильтр сразу установлен в увлажнитель и находится в пластиковом чехле.

На изображении ниже фильтр из чехла достали для проверки, так как без него устройство работать не будет.

Важной деталью в пластиковом чехле является пружинка. Она обеспечивает амортизацию хлопкового фильтра и его контакт с мембраной.

Увлажнитель ультразвуковой. Вода из отсека расщепляется за счет высокочастотных колебаний специальной мембраны прибора. В результате образуются мелкие частицы, которые в виде пара выходят из отверстия и увлажняют воздух.

Чуть позже вы увидите все нехитрые компоненты устройства.

Механизм для увлажнения находится в верхней части увлажнителя. В нижней только резервуар для воды.

Разберём верхнюю часть. Сразу видно плату, которая отвечает за работу устройства, подсветку и мембрану (о ней – выше).

Если вытащить плату и мембрану, то выглядят они так

Крупным планом мембрана для расщепления воды на мелкие капли до пара

Детали платы с разъёмом Type-C. Питание устройства идёт от этого разъёма.

Детали с другой стороны.

Через коннектор Out питается мембрана. RGB – диоды подсветки устройства

Собственно, всё. Устройство очень простое и компонентов в нём мало. Если вам интересно, буду продолжать. И последнее фото в собранном виде, чтобы не забыли, что мы разобрали.

Благодарю за внимание. По вашим плюсам, реакциям и комментариям буду судить, насколько тема разборки электронных устройств интересна. Так что не стесняйтесь :)

***

Четырнадцать лет занимаюсь производством и закупками электронных товаров в Китае. Живу в Гонконге.

Веду телеграм-канал, где пишу о проектах, специфике бизнеса и современной жизни Поднебесной.

Издал книги «Китайцы: коммунизм на продажу» (2023) и «Китайцы: руководство по применению» (2020)

Расскажу об интересном китайском комплексе: стыде за отдых в период, когда другие коллеги работают. Вообще это не принято, а потому стыдно.

Когда работаешь с Китаем, выстроить процесс достаточно просто: ты точно знаешь, что весь Китай отдыхает одну неделю в октябре (национальные праздники по случаю образования КНР) и 2-4 недели на Китайский новый год в январе-феврале.

Есть ещё несколько выходных на 1-2 дня, но самого главного (отпусков) в частном бизнесе Китая не предусмотрено. Точнее, они предусмотрены как раз в те периоды, которые я обозначил выше.

В эти периоды путешествующих по миру китайцев становится ещё больше, а близлежащие страны (такие как Таиланд или Япония) они вообще оккупируют. Кто-то заметит, что китайцев в разные периоды везде много. Но даже 1% путешествующих китайцев – это 10 000 000 (всё население Чехии или Португалии). И это много.

Но что такое действительно МНОГО китайцев вы можете увидеть во время лунных новогодних каникул в самом Китае. Я попадал в эти пробки из людей, так что знаю, о чём я говорю.

Большая часть китайцев отдыхает «как все», так принято. Таков распорядок китайской жизни. Исключение составляет как раз тот 1%, который многие ошибочно считают толпами.

При этом сотрудники частных компаний во время нестандартного отдыха предпочитают шифроваться и маскировать свои поездки под деловые поездки.

Недавно в такой «деловой поездке» находилась мой аккаунт-менеджер, которая категорически не хотела признаваться, что отдыхает, хотя это было очевидно. Но если она напрямую мне так и не призналась, то с её начальницей мы на эту тему пообщались.

Начальница сама написала мне по поводу нового заказа, уверила, что всё будет в порядке и что её сотрудница приложит все силы для лучшего исполнения, как только вернётся из путешествия.

«Ага, как рас отдохнёт и напитается впечатлениями. Главное, чтобы к китайскому времени быстро привыкла», - ответил я, смутив начальницу.

Начальница действительно немного растерялась и сначала заявила, что не понимает, что я имею ввиду, так как сотрудница находится в деловой поездке.

«Ага», - иронично ответил я, - «Загадочная деловая поездка, которая началась на китайских выходных и продолжается после, причём в сильно другом часовом поясе. Честно скажи, что она в отпуске, чего в этом такого?».

Здесь начальница призналась, что сотрудница действительно отдыхает, хотя и была удивлена, что я догадался. Она сказала, что мой менеджер уже на следующей неделе вернется в офис и быстро адаптируется и к китайскому времени, и привычному ритму работы.

«А чего вы шифруетесь?», - поинтересовался я, - «Ну отдыхает она и отдыхает. Раз в несколько лет можно».

«Ты же знаешь, когда мы отдыхаем. А отдыхать в другое время у нас не принято», - ответила начальница. Так же она сказала, что отпуск сотрудницы является тайной для всей компании. Для других сотрудница из каникул отправлена по клиентам. Сказать так посоветовала начальница, которая сама использует ту же стратегию, когда хочет куда-то поехать.

Просто отдыхать она не может, так как за это должно быть неудобно перед другими коллегами, которые живут по стандартному китайскому расписанию. Дело даже не в том, что другие будут завидовать, а в том, что ей самой будет некомфортно за свою отлучку. «Китайское чувство вины за отдых» - есть в этом что-то грустное.

Теперь сижу и думаю, сколько других китайцев в «деловых поездках» по разным регионам мира?

***

Четырнадцать лет занимаюсь производством и закупками электронных товаров в Китае. Живу в Гонконге.

Веду телеграм-канал, где пишу о проектах, специфике бизнеса и современной жизни Поднебесной.

Издал книги «Китайцы: коммунизм на продажу» (2023) и «Китайцы: руководство по применению» (2020)

В момент выставления счетов китайский отдел продаж всегда очень возбуждается и начинает спешить. С одной стороны, китайцев можно похвалить за оперативность, с другой – возбуждение плохо влияет на работу мозга.

Расскажу как реагировать на подобную спешку, и можно ли с этим что-то сделать.

Ничто так не возбуждает китайский отдел продаж как получение нового заказа. Даже если до момента получение заказа ваше общение шло относительно спокойно, то после обнародования планов менеджер или сразу несколько человек активизируются и начинают работать с повышенной активность, которая, к сожалению, приносит больше вреда, чем пользы.

Дело в том, что заказ и авансовый платёж поставщик хочет получить как можно скорее, потому спешит, торопиться и старается выслужиться. Естественно, это порождает ошибки, которых можно было бы избежать при спокойной работе.

Поставщики забывают, что было согласовано, не смотрят в старые записи и предпочитают несколько раз исправить, вместо того, чтобы сразу сделать хорошо.

Больше всего ошибок в счёте на оплату: его часто делают не на ту компанию, с которой подписан контракт, а на ту, которую назвал начальник. При этом «шапка» счёта остаётся от старой компании, а реквизиты – от новой.

Путаются артикулы, условия оплаты и условия доставки. При этом иногда продажник пытается уговорить «оставить всё как есть», хотя на деле будут иные условия. А иногда спешит исправить ошибку. Но именно, что спешит, поэтому вместо одной ревизии документа приходится проверять его несколько раз.

Недавно с утра мне написала сотрудница новой компании, с которой мы подписали контракт и попросила проверить счёт на оплату аванса, который она собиралась отправить моим коллегам. Я сказал, что сейчас утро, спешить не стоит, и что обязательно посмотрю документ, когда буду в офисе.

На это девушка сказала, что тогда она ОТПРАВИТ документ коллегам, а ЕСЛИ там будут ошибки – переделает. Моим словам, что коллегам не нужен документ, и из-за разницы во времени (она составляет 5 часов) мы несколько раз всё успеем, девушка не внимала.

В итоге документ был отправлен первый раз. По дороге в метро я бегло просмотрел документ и сразу увидел ошибку, о которой говорил выше: «шапка» была от одной компании, а реквизиты – от другой. Пока я был в дороге, девушка отправила документ коллегам во второй раз и извинилась за неточности.

В офисе я понял, что в счёте есть и другие недочёты, и обещал прислать полный список как буду свободен. Девушка нервничала и напоминала. Я сказал, что счёт нужно сделать в юанях, а не в американских долларах, в которых мы уже давно не работаем. Другие требования обещал отправить чуть позже, но девушка отправила счёт в третий раз и села ждать мои финальных комментариев.

Далее у меня появилось время, я указал на последние замечания (были перепутаны имя артикула и описание).

После этого девушка уже в ЧЕТВЕРТЫЙ раз отправила счёт коллегам.

А далее случилось самое интересное: когда коллеги по своему рабочему времени появились в офисе, они недоумённо спросили, что вообще происходит. «Ну вы же знаете, как китайцы возбуждаются, когда от вас приходит заказ», – пытался отшутиться я, - «Меня она не слушала, и отправляла письма без согласования». И здесь коллеги уже ошарашили меня: «Какой заказ?! Мы не отправляли ей никакого заказа!!».

Не понимая, что происходит, я написал девушке и спросил, что вообще происходит, если коллеги заказа не отправляли. «Но ты же СКАЗАЛ, что вы СКОРО разместите заказ», - как ни в чём ни бывало ответила она, - «Я и решила всё подготовить».

… Мне было нечего ответить на эту «подготовку». О заказе я действительно говорил, но при этом уточнил, что он придёт от коллег, так как я занимаюсь продуктом, а не доставкой и оплатами.
Но жажда аванса так возбудили китайские рецепторы, что на всё остальное внимание девушка просто не обратила…

Так что когда вы запрашиваете у китайцев счёт, проверяйте его несколько раз и лучше отложите согласование до следующего дня, чтобы посмотреть на документ свежим взглядом.

***

Четырнадцать лет занимаюсь производством и закупками электронных товаров в Китае. Живу в Гонконге.

Веду телеграм-канал, где пишу о проектах, специфике бизнеса и современной жизни Поднебесной.

Издал книги «Китайцы: коммунизм на продажу» (2023) и «Китайцы: руководство по применению» (2020)