На свою голову решил заказать несколько настольных игр из Китая, (хотя, если вместе с доставкой выходит как 2 оригинальные) выбор сервиса по выкупу товара и его доставки в Россию пал на шопотам. Не почитав отзывов ни в интернете, ни в группе вк (с моей стороны оплошность конечно же), заказываю в середине мая три товара. Оплачиваю товары, компания выкупает их, я оплачиваю доставку в Россию. В момент выбора страховки посылки решил не рисковать и застраховал (как оказалось не зря, но об этом позже). До этого пользоваться бандеролькой, 5 раз и страховал только раз—т.к. был дорогой телефон.

А дальше идёт переписка с сотрудниками этого «отличного» сервиса.

После слов насчёт склада я напрягся и почуяв неладное полез смотреть отзывы - как оказалось у компании такое случается постоянно, ответственности нихрена они не несут и вообще я десять раз пожалел, что «погнался за дешевизной».

Теперь я понимаю, что они либо вообще ничего не выкупали, либо намного раньше поняли, что потеряли мою посылку и просто тянули время.

Страховка, конечно, хорошо (не будь страховки просрал бы 6 тысяч), но два месяца нервов и минус 1,5к рублей тоже отличный лохотрон.

И да деньги за товары, к слову я ещё не получил. Сделал вывод средств 19 июля, а квитанции о выполненной операции пришли только 23.

Если придут-напишу в комментариях.

Суть поста - предостережение, не связываться с компанией Shopotam и не тратить нервы и деньги.

Комментарий для минусов, что скупой/наивный платит дважды обязательно оставлю.

Артемий Лебедев на днях опубликовал пост про службы доставки. И, если вкратце, то если в Америке к завтраку на порог доставят рыбу, пойманную после ужина на другом конце континента, то в России все плохо.

У меня есть опыт получения услуг от российско-американского(-гибралтарского) гибрида – мейлфорвардинг* сервиса Shopotam, которым я считаю важным поделиться с вами. Собственно, я в таком бешенстве от качества сервиса, что только поэтому и решил зарегистрироваться здесь.

*Мейлфорвардинг – это услуга, при которой вы получаете зарубежный «физический» адрес, на который приходят ваши посылки, упаковываются, сортируются и пересылаются в Россию. Зачем? Многие продавцы либо не шлют напрямую в Россию, либо шлют за цену, превышающую цену самого товара.

Когда-то давно, до кризиса 14-го я относительно часто пользовался услугами Shopotam. Почему он, сейчас не отвечу. И он тогда действительно был хорош.

На сегодняшний день сервис Шопотам – худшее, что я встречал за последние годы.

И вот, почему:

• посылка, сформированная 09.04.2018, спустя более 32 дней так и не отправлена (не просто не доставлена, она даже не ушла со склада), находится в непонятном статусе «Оформление посылки» (чем? шариками? бантами? «Новичком»?);

• за последнюю неделю у нее не изменилось ни одного процента в статусе-баре оформления;

• по телефону сапорт объясняет причину сменой склада, но смена склада не может объяснить задержку в 32 дня (ибо моя посылка вообще изначально была сформирована на первом складе);

• сапорт на письменные запросы в поддержку НЕ ОТВЕЧАЕТ (перестал отвечать), хотя срок ответа – 2 рабочих дня.

Остерегайтесь сервиса Shopotam.

Небольшой пруф.

В комменты могу залить подробное описание со сроками ее (не)движения.

Эта история поведует Вам о том, как я макбук из Америки заказывал.

Спойлер: он не пришел.

Итак, начнем. В один "прекрасный" день я решил, что хочу быть владельцем мака, но т.к. жаба все же присутствует во мне, я решил заказать из Америки, ибо дешевле. Доставку доверил компании шопотам, у которой на сайте красуются волшебные слова " доставим за 5-10 дней".

14 января- посылка пришла на склад шопотам

19 января- посылка отправлена в Россию

23 января- посылка на таможне. Оплатил пошлину, посылку отпущена.

5 февраля- на сегодняшний день посылку я так и не получил. Прошло более 3-х недель.

На данный момент никто не знает где она находится и не хочет разбираться. В Shopotam заявили, что отдали посылку в shiptor (другую службу доставки) и выясняйте мол у них. В Shiptor говорят, что по США они вообще не доставляют, принимают только на складе в Москве и сортируют по другим службам доставки. В общем, было очень много звонков и переписки.

До Shopotam вы вообще не дозвонитесь, т.к у них нет номера телефона. На письма они отвечают с интервалом в сутки. Можно заказать обратный звонок, но тут как повезёт один раз даже через час позвонили, иногда не перезванивают вовсе, иногда на след день. И если вы в тот момент когда они позвонят вдруг не сможете взять трубку, то ждать вам ещё сутки. О потере посылки я им писал больше недели и только сегодня они объявили её в "розыск" и спокойненько сказали, что теперь у них есть месяц на поиск, а вы ждите. Что они будут делать целый месяц? Я им предлагал: дайте номер отправления, я сам всё узнаю. Нет! информация конфиденциальна!

Ну и хрен с вами. Потерял я с их помощью 1500$. Нет у них никаких гарантий и ответственности, сами они ничего не доставляют, поручают третьим лицам и в случае чего пинают всё на них. Например, мою посылку должны были доставлять помимо Shopotam ещё компания, которая доставляет по США (выяснить какая так и не удалось, КОНФИДЕЦИАЛЬНО!)), потом СПСР занимается оплатой пошлин, затем shiptor формирует посылки в Москве и передаёт их службам для дальнейшей отправки. Т.е ПЯТЬ(!) организаций вместо одной. Неделю я висел на телефонах, десятки раз объяснял бедным девушкам операторам свою ситуацию, вёл бесполезную переписку с Shopotam и итогом потерял 3 недели ожидания, ноут за 1500$ и проекты, которые я должен был на нём сделать. Так что не относитесь легкомысленно к таким организациям, обязательно страхуйте свои отправления, не рассчитывайте на порядочность компаний с большим именем!

У меня все, спасибо тем, кто дочитал и извиняйте за ошибки, бомбит.