О, мне это напомнило недавнюю историю со мной. Работаю водителем по Европе. А мобильный провайдер польский. Есть так же рабочий телефон с интернетом. Так вот, в один из дней обнаружил что на своём телефоне нет связи. Симка определяется, а вот связи с местным оператором в роуминге нет. Менял симку на другой тел., та же ситуация. Так как Европа "впереди планеты всей" то надумал поискать в приложении своего оператора "временный" переход на Е-сим чтоб получить по почте ссылку и оставаться на связи пока не приеду в Польшу и не вернусь на физическую сим карту. Но в приложении перехода на Е-сим не нашёл. Написано на сайте было что для перехода надо связаться с оператором и он пришлёт ссылку или qr код на Е-сим. Решил списаться со своим оператором... Объяснил всю ситуацию, что симка "видится", но нет связи, что я сейчас во Франции, домой не попаду ещё два месяца и т.д. и т.п. А она мне, "нет проблем" мы вам вышлем ссылку... только мне надо чтоб вы мне назвали код из четырёх цифр, который я сейчас вам вышлю на ваш номер...... И им не важно что у вас не работает симка, у нас правила. Предлагал им и инфу о себе и последние вызовы на номер, любую инфу чтоб доказать что номер принадлежит мне. Бесполезно, у них правила. Или код, или приезжайте к нам в офис в Польше и мы вам "сделаем" Е-сим. Технолоджия! Кстати, оператор "Orange".

Так получилось, что отдыхаем сейчас с семьёй в Испании в частном доме.
В понедельник сдох домашний интернет, а это значит что ни работать (удалённо) ни мультики детям, низя.
Ну что, саппорт, а он вещает, мол позвоните по короткому номеру и с роботом пообщайтесь, по испански, естественно)
3 долгих дня попыток оставить заявку по сему номеру, успеха не принесла. Тупо сбрасывали. В среду, я пошёл в офис оператора, и сказал мол но испаньол, давай инглишь суппорт. Девушка набрала номер, там меня сразу опросил живой оператор на инглише, и, вчера в 12 ночи, инет заработал.
Т.е. связываться с испанским саппортом, где, видимо и у робота сиеста, просто не вариант.
Блин, у того же онлайма, я в чате могу написать и всё починят.
Вот такая блин европа.