Оплатила доставку до подъезда реек. Не до квартиры. Рейки легкие, их легко можно перетаскать.
Была доставка до квартиры, но у меня очень маленький подъезд и тут некуда выгружать 3х метровые рейки. Мне проще самой их в квартиру с улицы перетаскать. В прошлый раз рейки приехали в разбитой упаковке и были навалом. Водитель без треш-контентов просто передал нам их на землю и разошлись. С этим водителем не так просто))) драмма на ровном месте)))
Приехал водитель, сказал, что он никому ничего не должен. Заказ в кузове у края, забирайте.
Я вот не представляю, даже если не учитывать, что я в положении с животом, то клиенты Озон должны у деловых линий залезать в машину и откапывать свой заказ в чужих заказах?
И если в заказе ОЗОНа доставка до подъезда, то как я должна угадать, что просто приедет машина и я там должна влезать в кузов и откапывать заказ?
Озон обычно без треш контента доставляет, что нельзя сказать про проблемные деловые линии.
Дополнение: позвонили деловые линии, предложили за 890 рублей спустить рейки на землю. Я согласилась. Оператор сказала, что создаст заявку на оплату и перезвонит.
Через 2 часа перезвонили и сообщили, что водитель обязан подвинуть ящик к краю и предоставить к нему доступ, что бы мы его не выковыривали из других товаров. Но если он этого не сделал, то ничем помочь не могут. Спустить рейки на землю будет стоит 8090 рублей. То, что у Озон другие тарифы, их не волнует. Озону собственно тоже плевать. Поддержка слилась, говорят, что бы сами с перевозчиком разбирались
