OZON

Я на площадке с октября прошлого года. Сама я проживаю в Беларуси, а основные мои подписчики в России. Я оформила самозанятость и открыла магазин на озон в РФ - мне помогла племянница, которая отгружает мои товары на пвз. - ей я отправляю тиражи и упаковку. Она девушка молодая и с маленьким ребенком, не всегда имеет возможность отгрузиться в день заказа и вот озон вводит рекомендованное время отгрузки). У племяшки пвз в соседнем подьезде, но у него время отгрузки до 12 дня и если заказ пришел после этого времени, то ты уже в него не попадаешь, нужен другой пвз до которого дойти доехать проблематично. А когда ты не укладываешься в это время - начисляются штрафы), раньше это было 8-20р, с последними нововведениями это минимум 100р. Я не буду приводить все расчеты себестоимости, мержи озона, издержек доставки и логистики, но по итогу озон зарабатывает больше меня на моих же товарах в 1,5 раза). И это ещё не учитывая увеличения процента с продаж с 13 июня на 10%.

Я решила сделать свой сайт с доставкой СДЭК где буду продавать свои постеры, открытки и календари и поэтому ищу человека, который мне в этом поможет! Я 20 лет в граф дизайне и всё нарисую в лучшем виде, зарегалась на тильде, но мало что поняла, и под мои идеи подходящих шаблонов не нашла.

Если ты веб-разработчик - напиши мне в тг - @evgeniyabrukishart

Высылаю другой заказ

Дверь мне доставили в тот же день, когда я договорился с курьером и было это без проблем, доставка днем, дверь целая, была возможность отследить в личном кабинете путь.

со шкафом же просто пдц, отследить нельзя, в город они доставить не могут как выяснилось (у меня город закрытый)

но я не первый раз заказывал партнерской доставкой, и все было - ОК

в общем, мне была предложена компенсация от продавца в размере 1000 рублей что конечно же х-ня, я пишу в озон и составляю жалобу, объясняю что есть параллельный заказ, и там все ок, в город доставят, что думаете?

Какой-то бред что я могу забрать из пункта выдачи (вранье)

Предложили на терминале ТК (не знаю даже как комментировать это вот поддержкО)

ОТМЕНИТЬ и ОФОРМИТЬ ЗАНОВО с ВЕРНЫМИ ПАРАМЕТРАМИ, только они не говорят что если я отменяю сам то стоимость доставки не вернут, и даже не хотят подумать! Что никаких верных параметров нет, просто они в мой город технически доставить не смогли, продавец это не проверил перед отправкой, а виноватым сделали меня, это при том что в городе пунктов озон за 25 штук…

это я должен был УБЕДИТСЯ что продавец сможет доставить заказ, по мнению техподдержки, КАК это нужно было СДЕЛАТЬ?

вышлю несколько скриншотов, о том что никакой приоритетной поддержки в озоне нету, они просто получают деньги и нагло врут, отвечают роботом, и ВСЕ

Вишенка на ТОРТЕ, диалог с продавцом, не русские, и как я проанализировал, ИП продавца и этот лайф енерджи, вообще давно не имеют отношения к человеку который указан там как продавец, высылаю скриншоты переписки с продавцом, который не знает русский язык!

В общем, я только за то, что озон конкретно заставят выполнять ГК РФ, это не просто наплевательское отношение, продавца, ОЗОНА, это унижение человеческого достоинства, прежде всего

мой заказ на озоне 46044658-0074