15.03.2022
460 регистраторов и 39 инновационных стоек для их зарядки поступили в распоряжение сотрудников ЦППК в начале 2022 года.
Применение новых видеорегистраторов позволит дополнительно повысить качество предоставляемых услуг. Устройства будут использоваться кассирами-контролерами в фирменных экспрессах компании, а также на региональных маршрутах в Смоленской, Брянской, Тульской, Курской, Калужской, Рязанской областях.
Устройства новой модели отличаются улучшенными характеристиками по сравнению с предыдущими версиями. Повысилось качество видеосъемки — четкость изображения стала на 15% выше, а продолжительность времени работы регистратора от одного заряда увеличилась на 4 часа.
В настоящее время в распоряжении сотрудников находится более 2000 видеорегистраторов и 169 стоек для их зарядки.
Одна стойка позволяет заряжать до 24 аппаратов одновременно.
ЦППК непрерывно ведет работу по повышению уровня обслуживания пассажиров — в 2021 был утвержден обновленный стандарт качества. Он охватывает основные принципы работы, культуру общения, повышение образовательного уровня сотрудников и другие параметры. Все кассиры и кассиры-контролеры проходят специальное обучение перед началом работы в должности, а затем освежают и совершенствуют свои знания каждый месяц.
При обучении кассиров-контролеров компании используется VR-тренажер. Очки виртуальной реальности моделируют различные ситуации с пассажирами в вагоне электропоезда, что позволяет на практике отработать полученные навыки.
https://central-ppk.ru/new/press/news/news_item.php?page=298...
