26.01 Собрались купить легковой автомобиль, для личного пользования. Для поставки автомашины на учёт в ГИБДД необходим полис ОСАГО. На сравни ру ценники у трех компаний были одинаковые. Я выбрала страховую компанию Согласие. Консультант сравни ру, в чате, помог оформить полис. Сказали вписать продавца собственником, мужа страхователем и водителем. Машину оформляли на него. Полис оплатили с моей карты.
31.01.25 муж поставил на учёт машину. Я обратилась онлайн в Согласие с просьбой изменить данные. Мне ответили, что онлайн данные они не меняют, необходимо приехать лично в офис и изменить данные. Я объяснила, что ближайшее отделение от меня 200 км, возможности поехать туда нет. Мне предложили расторгнуть договор досрочно, возместив мне 77% стоимости (23% это их расходы). Я написала оператору Сравни ру. Оператор согласился, что Сравни ру компенсирует разницу, после получения денег от Согласия.
Я написала заявление с 03.02 С просьбой расторгнуть и вернуть мне деньги. Через чат сравни ру передала скан. Мне сказали указать реквизиты счета карты, с которой оплачивал полис.
ОСАГО расторгли с 11.02. Деньги возвращать отказались, так как карта на которую я прошу вернуть деньги, мужу не принадлежит. Необходимо уточнить реквизиты. Я обратилась в банк. Там подтвердили, что указанные реквизиты правильные. Согласие настаивает, что не может вернуть деньги по этим реквизитам. 12.02 Я написала заявление с просьбой перевести остаток суммы уже на карту, которая принадлежит мужу. Теперь сравни мне совсем не отвечают в чате (прошло 4 дня). Написала в Согласие, мне ответили что осаго это обязательное страхование и при расторжении денег не вернут, кроме нескольких случаев. Но как раз продажа автомашины и попадает в список этих случаев. Дали почту, сказали писать туда. Думаю, что бестолку .
Обещания — это конечно хорошо. Но хотелось бы вернуть деньги.
Подскажите пожалуйста, если напишу в Центробанк, поможет? Или куда мне обратится? Спасибо за помощь.
