Может это прочитав, вы измените свои подходы к своим клиентам… я уже не ваш клиент, через 8 дней мои номера перенесутся к другому оператору.
Я ушел от МТС, когда они решили меня обуть и начать списывать совсем другие суммы закрыв мой тариф. Теперь в супермаркет не зайти не встретив раздающих бесплатные сим-карты МТС. Мегафон видимо скоро вас там же встречу.
Несколько лет часть моих номеров были в Мегафоне. Сегодня эта история закончилась.
У меня нет никакого негатива к Мегафону.
Есть добрые пожелания для Мегафона как не делать так, чтобы клиенты после одного звонка оператора с паспортом бежали к другому оператору с заявлением о переносе номера.
- ваш тариф переносится в архив, теперь у вас море минут, мегабайт с абон.платой…
Еду к другому оператору оплачиваю 100 р. за СИМ-карту, еще 100 р. за переход и еще 200 р. кладу на счет каждого переносимого номера.
13:59 Новый оператор присылает сообщения, что он меня ждет.
В Мегафоне включается алгоритм «Спасти рядового Райана»
14:05 первое сообщение Вернись!
14:26 контрольный в голову…
Мегафон, понимаю, что проще написать общий алгоритм и слать его всем беглецам по скрипту. Но если поднять свою пятую точку и проанализировать мои номера или хотя бы задаться вопросом, почему клиент имеет несколько номеров с тарифом «Секунный» без абон.платы?
Останется он если ему установить плату 236,5 р. за 30 дней. Ответ нет, клиент использует номера для входящего трафика. Он перейдет к тому оператору у которого есть тариф без абон.платы.
Клиент готов платить небольшую плату за такую услугу ибо раз в два месяца приходится совершать исходящие звонки, чтобы номера не перенесли в неактивные.
Закрывая старый тариф анализируйте тех, кто им пользуется. Но это выше вас. Поэтому я ушел.
Спасибо за все, больше не надо.
