Слоты

Я уже рассказывал о некоторых особенностях работы курьером в сервисе "Яндекс.Еда", и, казалось бы, когда падать ниже уже некуда, со дна постучали.

Напомню, что у курьеров "Яндекс.Еды" есть два вида смен - так называемые "слоты". Свободный - это когда курьер можёт начать смену в любом месте, в любое время и работать ровно столько, сколько он хочет. В этом случае доход курьера зависит от количества выполненных заказов, а за каждый заказ он получит ровно столько, сколько обойдётся доставка клиенту.

Плановый слот (интервал времени) выбирается заранее и накладывает на курьера некоторые обязательства: слот необходимо начинать в определённом месте ("точка старта"), вовремя и обязательно отработать выбранное количество часов. В таком случае, если курьер не допускает нарушений, за работу на плановом слоте он получает так называемую гарантию - минимальную почасовую оплату даже при минимуме выполненных заказов.

До недавнего времени "гарантия" в городе составляла 75 рублей в час, кто-то из курьеров предпочитал работать на плановых слотах; а кто-то предпочитал - успеть на свободном слоте выполнить большее количество заказов и получить сумму, которая оказывалась выше "гарантии" или, как ещё её называют, "минималки". Но, откровенно говоря, выбирать плановые слоты при минималке в 75 рублей в час в последнее время смысла не было - эти деньги несложно было заработать и на свободном слоте.

Тут важно обратить внимание на следующий момент. Стоимость гарантии в курьерском приложении всегда указывалась рядом со временем слота.

Ближе к зиме к курьерам снизошло счастье и "минималку" повысили до 140 рублей в час - все обрадовались, поняли, что работать на плановых слотах стало выгоднее и привыкли к этому.

Но чуть позже в приложении около некоторых слотов информация о стоимости гарантии почему-то исчезла. Курьеры, привыкшие к тому, что приложение Яндекс.Про и всё, за что берётся Яндекс - это ода кривым рукам программистов, сочли, что это очередной из многих баг приложения.

Однако потом вопрос всё-таки возник заново, и только со второго раза мне удалось от техподдержки добиться, что гарантия тех слотов, рядом с которыми она не указана, составляет не привычные 140 рублей в час, а 75.

Причём, если заглянуть в истории выполненных слотов, можно увидеть, что у тех, которые с гарантией 140 р./час информация о стоимости есть, а у тех, что по 75 рублей, она отсутствует.

Причём по версии поддержки, в городе размер минимальной гарантии по-прежнему 75 рублей/час, а "иногда" (!) компания может увеличивать размер гарантии.

Но когда у большинства слотов "минималка" составляет 140 рублей, а лишь у малой части из них она 75 рублей, мне эти доводы кажутся несостоятельными и, на мой взгляд, это является как минимум введением в заблуждение, а, как максимум, мошенничеством.

Пробивший очередное дно Яндекс может заявлять всё, что угодно, ссылаться на якобы технические неполадки, но отмыться им от этого позора будет трудно и доказать, что информация о стоимости слотов с более низкой стоимостью гарантии скрыта непреднамеренно, они вряд ли смогут. Потому что все понимают - сделано это именно с умыслом, так как скрыты существенные условия.

Пост будет интересен прежде всего для курьеров. Придумали так называемые "слоты". Думал сегодня на велике в центр, но решил попробовать, что это такое, слоты, и - на машинке в Долгопрудный. Взял слот с 13 до 17. По идее и точка А и точка Б в одной локации, может и  вправду за 4 часа 8 заказов сделаю. Тем более, что проведаю Физтех - там до сих пор на столовой объявы пишут, или как?

Про объявы оказалось - нет, ни на столовой, ни на НК, что сейчас уже "Кванты". Ну хоть бы доску для объявлений повесили, что бы сохранить традиции. Но всё очень сильно изменилось.

Слот включился, обязательные 4 часа работы (иначе штраф, под условия сам подписался). Такого отстоя я не ожидал. Скажу даже так - впервые столкнулся.

Думал, может там, раз рекламируют этот слот, реально куча народу, которые жаждут доставки через пару дворов... Тогда можно делать два заказа в час, если заказы будут поступать постоянно. 8 заказов с гарантированным минимумом 150р за заказ (до вычета комиссии), но с гарантией, что тебя не отправят чёрт знает куда.

Нихера - 4 заказа за 4 часа, как в среднем и бывает. И это не из-за пробок, а из-за того, что в двух случаях из четырёх пришлось ждать заказа более получаса. Хотя там есть и то, что точка Б, а иногда даже точка А, находились по другую сторону железной дороги от твоего местоположения. Но когда совсем охреневаешь, берёшь и точку А по другую сторону, за невзятие заказа тоже штраф. Хорошо хоть эстакады на Новодачной и в Водниках уже запустили, но это вряд ли заслуга яндекса.

Ну ладно хоть покатался, три недели не работал, а не ездил ещё больше. Машина от долгого простоя  может и корни пустить.

Может по Москве со слотами лучше? Резко вряд ли. Обещают кучу бабла за выполнение слота в 12 часов (других вариантов нет), но надо выполнить 30 заказов! Но - внимание - зона слота - это весь север, от Садового кольца до МКАДа. Заведомо невыполнимо, это означает пять заданий за два часа, и нужно брать все заказы. Так что будет то же самое. Разве что не 4 часа  мысленно ругаться матом, а все 12.

Так что завтра лучше уж по привычке, на велике в центр, хоть гарантия пока есть (уже урезанная), а отменят и это - тогда курьеров вообще непонятно что держать будет.

Итог - 480 р чистыми за 4 заказа и 4+ часа работы, заработок с учётом комиссии за вывод денег 450р, истратил 5л бензина на 250р. 200р чистыми за 4 часа. Не считая поездку до слота и обратно. Так ещё не попадал. Поздравляю себя и вас. Завтра скорее всего работаю на  велике и без всяких слотов. Включу только тариф "Курьер", он до 10 кг, а если клиент попытается провезти под это дело тонну груза, и свою жопу заодно, то это реально проблемы клиента.

PS: У Яндекс Еды, я знаю, слоты изначально, но там и за часы на слоте доплачивают.