Подарили мне горнолыжный костюм, но как то не пригодился и решила я его продать на Авито за символическую цену (2500) новый с бирками.
Пишет покупатель просит измерить параметры костюма, измеряю, все ей расписываю.
Далее просит доставить через Яндекс курьера. По схеме: она мне оплачивает 100% предоплату и как я получу деньги она присылает курьера.
Ненавижу предоплату и что-то меня настораживало, но обсудив с мужем успокоилась после его фразы "мой друг так отправлял все ок" Ну ладно, думаю, попробую.
Дала покупателю свой номер телефона для перевода денег на Сбер, деньги она перевела, но со счета мужа и с КИВИ кошелька.
Далее приезжает Яндекс, я отдаю костюм, через час она отписалась, что все ок, она все получила.
И спустя 3 часа приходит грозное сообщение, что мол я ее обманула, что на костюме на спине и рукаве пятна и грязные полосы и что она его постирала! и ничего не отстиралось и вообще костюм не новый Естественно после стирки и бирок я так понимаю нет. Попросила прислать фото загрязнения, ответила что сейчас домой придет и пришлет фото, но уже ночь, а фото так и нет.
Уверена на 100500% что костюм был абсолютно чистый, но к сожалению доказать не могу, т.к. фото подробных не делала. Есть фотографии костюма только спереди, а она уверяет что грязь на спине.
Почитала в интернете и нашла несколько подобных моей ситуаций, что покупатель угрожает судом, полицией и требует возврата денег.
Люди добрые, подскажите, как быть в такой ситуации, ведь если к примеру я верну ей деньги, где гарантия, что она отправит этот костюм мне обратно, в итоге я могу остаться без костюма и без денег... А если я откажусь возвращать, что тогда?
И не понимаю логики покупателя, забрать у курьера, увидеть грязь, постирать! и потом обвинять продавца. Мне кажется адекватный человек увидев что что-то не так с товаром, уже в момент передачи курьером будет предъявлять претензии, а не пытаться его починить или как в моем случае постирать
Зарекаюсь больше не связываться с предоплатой и доставкой🙄
