Колл-центр

Я понимаю, что всех достал телефонный спам. Но... Вы заходите на сайт, где, например, рассматриваете автомобиль для покупки или интересуют вас услуги стоматологии. Оставляете заявку на обратную связь. А когда вам звонят начинаете хамить, грубить, посылать, даже не выслушав. Что с вами такое?
Желаю всем посылальщикам ( а в основном это мужчины), что бы ваших дочерей, жен и любимых посылали на работе, хоть раз в день. Не важно кем работает: директор, менеджер, продавец, уборщица. Вот, что бы приходила домой и плакала. А вы в следующий раз подумаете, прежде, чем хамить. И память напрягайте, в конце концов, где и зачем вы оставляете запросы.
Мне то по хрену, я кремень и не прошибёшь, опыта до фига. Но за других обидно бывает.

Комменты даже читать не буду. Просто высказалась.

10 лет назад работала в колл-центре ВТБ, тогда ещё втб24. И принимаю звонок, женщина звонит, плачет, заблокируйте карту, сумку вырвали и убежали, а у меня там все деньги!

Начинаю выяснять, ибо да, такие алгоритмы у поддержки, нельзя так просто взять и заблокировать. Если сделать так, то прощай премия, получи голый оклад в 8 тыщ и вынос мозга от начальства.

Выясняется, что женщина с Дальнего Востока, муж в море, на путине (да, в тот самый звонок, я узнала, что такое путина) (а прям сейчас я узнала, что телефон слово "Путина" пишет с большой буквы, первые два слова я исправила, третье оставила для пруфов).

В итоге что... Она плачет, я её опрашиваю по алгоритму. И выясняется, что карта зарегистрирована на мужа, а он вне доступа, в море где-то.

И что делать???

И, конечно, я ей не стала говорить, что нужно, чтобы кто-то из знакомых мужчин позвонил и мужским голосом попросил, сказав все сведения, известные той женщине.

Намекала, как могла. Но напрямую сказать было нельзя. И речь шла о блокировке, а не о переводе или съёме.

ПС До сих пор помню ту ситуацию в 2013 году,

Надеюсь, что у неё всё хорошо. Но ничего сделать не могла, ибо всё прослушивается

Прихожу на работу... Смотрю кто звонил.. Пропущенный, хм... Время звонка 5:55. Угараете🤣?! Очень интересно было по какому поводу, но не ответили)))

Когда начинала работать оператором не думала что в мире столько странных людей. Но с каждым днем все больше убеждаюсь что их очень много. К примеру:
Звонок.
-Есть ли запись к неврологу на завтра?
-Нет, запись только на 10 число, раньше нет.
-А на 8 ?
😳🤦‍♀️😆..

-Назовите дату вашего рождения пожалуйста
- 89
- Полностью пожалуйста
-1989
😬😳🤣

To be continued..

Лично я уже давно вообще не беру с неизвестных номеров. Ну только если я с кем-то договорился, что мне позвонят, а номера у меня нет. Тогда да, я возьму трубку.
И у меня тут идея родилась, изуверский интеллект уже достаточно неплохо подражает людям. А что если надрессировать его отвечать всем этим продаванам и болтать с ними по 20-30 минут. Звучит как голубая мечта, но это же зеркальная ответка всем этим конторам. Сейчас позвонить на горячую линию и выйти на кожанного ублюдка обычно тот ещё квест. А тут колл-центр вместо того, чтобы прозванивать условных 100 номеров и выходить на 10 ответов и 2 продажи, будет прозванивать 100 номеров и выходить на 90 ответов, 80 из которых ИИ, который тупо тратит время сотрудников. Мне кажется у колл-центров и так выхлоп слабый, а тут ещё и трудозатраты вырастут.
Знаю, что звучит как не реализуемый бред, но очень хотелось бы.