Привет двум моим подписчикам, мотивирующим меня писать ещё истории из розницы))
эта история была поведана мне управляющим магазина, о временах, когда он работал в другой сети.
жил был простой парень продавец-консультант Алексей (все имена вымышлены) и решил он своему ребенку подарить игрушку на день рождения. Но вот незадача, нужная вещь есть только в другом магазине его сети, так что в свой выходной он прихватил с собой жену, бонусную карту и рванул на другой конец города.
но к большому его сожалению, ребята, сотрудники того магазина, сообщили, что игрушку отложила для себя и собирается после пересменки оплатить кассир, так что игрушку ему никто не продаст. Алексей выходит из себя, пытается объяснить что он тут не как коллега, а как покупатель, и игрушку ему обязаны продать. Его жена требует вызвать управляющего магазином. Управляющая Ирина встаёт на сторону своего кассира и пытается вразумить Алексея, мол мы все тут коллеги, зачем ты ведёшь себя так?
в итоге разгневанные Алексей со своей женой уходят домой.
а утром на следующий день в магазин Ирины звонят "сверху", потому что вечером какая то женщина на сайте написала жалобу, что товар ей отказались продавать, а управляющий лично послала святых покупателей нафиг, и вообще, игрушку, стоимостью 7000 руб мы хотели полностью оплатить бонусами, ведь мы постоянные покупатели.
Ирине светит увольнение за такие дела, она в шоке пишет объяснительную, рассказывает все как есть. И теперь руководство начинает интересоваться уже у Алексея, откуда у него 7000 бонусов (это нужно купить примерно на 230 тысяч). Объяснить он не смог, да и не нужно было, схема проста: на дорогостоящие покупки не говорим покупателям о бонусах, просто бьём покупку на свою карту. О чем думала жена, когда писала жалобу, не понятно, но своему мужу она точно помогла)
