Сообщество - Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]

Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]

1 876 постов 2 427 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

11

Как же стремительно деградирует Яндекс

Давным давно в далекой далекой галактике... Пользовался Плюсом с самого его появления. Нравилось. Последние два года раздражение медленно, но неуклонно росло.  То в Кинопоиске вдруг не можешь фильм найти, или сериал. А на Иви оно есть. Музыка вдруг пропадать стала. А на Звуке новый альбом вышел, этой же группы, которой на Музыке вообще теперь нет. То Лавка гнильё привезла. То Маркет посылку вовремя не привез, и каждый день просто сдвигает срок еще на день и так уже неделю. То Такси, которое за 7 минут должно было приехать, уже 15 минут не шевелится вообще, а приложение все также показывает «через 7 минут…»
И каждый раз поддержка отвечает тебе абсолютно не связанный, но заученный набор слов, и ты понимаешь, что всем там глубоко похер. Никто даже не читает, что ты там пишешь.
Но вот чаша терпения переполнилась. Вдруг с твоей карты, без объявления войны, списывают деньги за продление Плюса. Ты думаешь, ну ошиблись, бывает. Что-то не сработало или что-то слетело. Лезешь проверять. Да нет, продление за баллы включено, также всё, как и было последние года два. Культурно и вежливо пишешь в поддержку: «Прошу объяснить, почему при включенной опции "Продление за баллы" вы вчера списали всю сумму за подписку с банковской карты?». А в ответ тебе: «Продление баллами уже отключено. Вот как это можно проверить:» Ээээ, чего??? Спрашиваешь снова. Новая версия ответа «Использовать только баллы для продления Плюса не выйдет. По умолчанию оплата списывается с банковской карты, а если платёж не проходит — списываются баллы.»
Вон оно как. А рассылочку сделать, ребятки, это ж так сложно, правда? Это, конечно, не предложить мне оформить Плюс, который и так у меня уже есть, в стопятьсотый раз. Но как-то уведомить было бы не плохо.

Ну ок. Заведу для вас специальную карту, с 5 рублями на счете. Не очень понятно зачем этот головняк нужен и вам и мне, ну раз надо, мы сделаем, не вопрос. Заодно попробуем все таки продолжить выяснение, как же так, господа хорошие. Что поменялось? Когда? Почему втихую? Ответ: «Чтобы мы могли быстрее разобраться в вашем вопросе, нам потребуется дополнительная информация. Пришлите, пожалуйста: — Модель вашего устройства. — Данные Интернетометра. Чтобы их отправить…». Ух ты. Сказать, что это мягко говоря бесит, ничего не сказать. Списание денег или баллов оказывается зависит от скорости интернета. Ох уж эти современные технологии. Понимаешь, что стену эту не пробить, забиваешь. Обращение оставлено, разберутся ребятки. В следующем месяце все будет нормально.
Но нет. Опять списание, но не с той карты, которая указана специально для этих списаний, а с совершенно другой, с которой ты когда-то полгода назад оплатил заказ на Маркете. Тут ты начинаешь уже звереть. Спрашиваешь опять, дескать карта то к Плюсу не привязана. И не было никогда таковой. Ответ: «Деньги списываются сначала с карты, которую вы привязали при подключении опции. Если по какой-то причине оплата не прошла, система попытается списать деньги с других карт, привязанных к аккаунту.» Офигеть! То есть чтобы Яндексы списали баллы, теперь надо отвязать вообще все карты от учетки и никогда их больше не использовать. Гениальные маркетологи не зря свой хлеб едят. Ход сильный.

В общем прошло три месяца. Воз и ныне там. В ответ на любые мои вопросы, я узнал много нового. Что на Кинопоиске появились «Игры». И что можно «Игру престолов» посмотреть. И что в Справке есть ответы на все мои вопросы (нет). И что для нашего же блага подписка стоит теперь на 100 руб. больше, потому что «мы воткнули туда Букмейт». Правда он и так 100 руб. стоил и нахер был никому не нужен, а теперь попробуй откажись. Не хочу засорять пост скринами, хотя там ой сколько всего есть показать. Но по делу - абсолютно ничего.
Уважаемые товарищи из ООО «Яндекс»! Ну решили вы отменить продление подписки за баллы. Так ответьте по человечески. Сообщите как-то. Сделайте рассылку. Ну уж вам то не проблема с нами всеми связаться. Почему именно таким путем идете? Непонятно...
Мне бесконечно жаль, что любимый и привычный сервис, много лет бывший безусловно лучшим, превратился в очередной шлак, под руководством гениальных маркетологов. Кроме раздражения и негатива вы давно уже не вызываете никаких других чувств. Жадность порождает бедность. Отключаю Плюс, а заодно отключаю все сервисы, которым есть какая никакая альтернатива. Но терпеть больше сил нет. И всячески буду призывать всех, кому надоело быть терпилой за свои же деньги, последовать этому примеру. Да неудобно, да сложно, да непривычно. Но другого пути просто нет, к сожалению. Зато впервые за три месяца опять чувствую себя человеком, у которого есть яйца чувство собственного достоинства, характер и силы послать Яндекс лесом.

Показать полностью
1

Кинопоиск, или Яндекс.Мошенничество

Долгое время пользуюсь - потому что удобно для редкого и пассивного просмотра с каким-никаким выбором. Соответственно, все, что мне нужно - базовая подписка с парой аккаунтов.

Яндексу это активно не нравится. Яндекс старательно подписывает меня на то, что я не приобретал. Уже второй раз. Сейчас с футболом (который я не смотрю вообще - да-да, смотреть на 22 потных мужиков, гоняющих мячик за дохулиард денег - это не мой любимый досуг). До этого с "Амедиатекой", при этом "лишние" фильмы никто не кликал, а в конце все оказалось автоматическим подключением "по промокоду". Ага, а потом сдиранием стоимости. Удвоение стоимости в месяц сразу. Поддержка молчит.

Кинопоиск, или Яндекс.Мошенничество Негатив, Яндекс, Сервис, Услуги

@Yandex.Support, @YandexPlus, ну вот серьезно? Что за "прокатило - не вычеркиваем"? На схему продвинутого Раскольникова (там, где "десять старушек - уже рубль") замахиваемся?

P.S. Другие сервисы тоже скатились. Яндекс.Лавка, например, регулярно подсовывает продукты со сроком годности, истекающим в этот же день. Но там хотя бы поддержка отвечает.

Показать полностью 1
1
Вопрос из ленты «Эксперты»

Сплитовать — легко?

Как?

Вопрос к поддержке Сплита. Да и вообще ко всей поддержке Яндекса.

Хотела там на сайте задать эти вопросы, но не нашла где это сделать.

Захотелось мне воспользоваться рассрочкой. Но инструкция ни о чем на сайте.

Скажите где у вас описаны условия? Кроме того, что можно взять кредит?

Где ставка процентов?

Как мне узнать: сколько я должна процентов за 6 месяцев со своей суммы?

Я должна еще оформить карту ПЭЙ?

А чтобы ее оформить условие:

Сплитовать — легко? Яндекс, Вопрос, Служба поддержки, Рассрочка, Подписки, Яндекс Карты, Спроси Пикабу, Длиннопост

Надо подписку Яндекс +, а если ее нет то тебя все равно подпишут?

Я с нормальной карты не могу отплатить?

Думаю, что еще вопросики есть, но пока добралась до этого

Показать полностью 8
5

Яндексовские приколы экспорта своих данных

Яндекс Музыка ведёт историю прослушивания (ведёт своеобразно*), в мобильной версии она вообще не доступна, в десктопной к счастью можно посмотреть. просто гигантский список из треков, а ведь могли бы по датам разбить, было бы удобно

в феврале я обнаружил фичу Яндекса, которая позволяет скачать свои данные с сервисов, скачал данные из Яндекс Музыки. быстро пришёл архив следующей структурой:

  • history.json — история прослушивания

  • likes.json — лайки на треках, альбомах, исполнителях

  • playlists.json — список плейлистов

  • usersettings.json — настройки

  • wizard.json — какие-то опции настройки рекомендаций при регистрации

меня интересовал собственно history.json, массив из 7'500 записей о прослушанных треках, обрадовало что в каждой указаны дата и время прослушивания. удобно, когда хочешь, например, узнать когда впервые услышал какой-то трек, или какие треки слушал в определённый день

7'500 треков показались странно специфичным числом, тем более потому что самая первая запись датировалась несколькими месяцами после моей регистрации. но я и так был удовлетворён логами длиной в полтора года, допустил что 7'500 треков — это их лимит. ну или так невероятно совпало, что я ровно 7'500 треков назад очистил историю прослушивания

14 августа решил снова закачать, успеть пока снова случайно не нажму кнопочку "очистить историю прослушивания", как успел сделать когда-то в марте. скачал, открыл — а там в истории всего 1'520 треков. и первый датируется 21 мая, так что это точно не связано со случайной очисткой. а 26 августа для этого поста снова скачал, а там... 1'500 треков. насчитал прослушанных с того момента 153 трека, а из истории подстёрлось с конца 173 трека, вот и разница

куда треки деваются? непонятно...

* — по моему опыту, в историю трек вписывается обычно только если его прослушали полностью. не супер удобно

Показать полностью
4

Продолжение поста «Как я съездил в Тверь и потерял весь рейтинг в Яндекс Драйве»4

Доброго времени суток!

Мой предыдущий пост не остался незамеченным. Поддержка Яндекса отписалась в комментариях с просьбой отправить им привязанный к аккаунту номер телефона.

Продолжение поста «Как я съездил в Тверь и потерял весь рейтинг в Яндекс Драйве» Яндекс, Услуги, Яндекс Драйв, Каршеринг, Без звука, Ответ на пост, Длиннопост, Волна постов

Комментарий Яндекс Поддержки

О возможности пообщаться с поддержкой Яндекс Драйва через сообщения группы в ВК я не знал, так как последние несколько лет очень редко захожу туда. Конечно, было бы хорошо, если бы через приложение тоже можно было нормально пообщаться с поддержкой, а не писать пост на Пикабу, чтобы узнать о возможности пообщаться через ВК.

Продолжение поста «Как я съездил в Тверь и потерял весь рейтинг в Яндекс Драйве» Яндекс, Услуги, Яндекс Драйв, Каршеринг, Без звука, Ответ на пост, Длиннопост, Волна постов

Общение с поддержкой Яндекс Драйва в ВК

Судя по тому, что разбирались не 5 минут, значит, все-таки дело было в алгоритме, и вопрос дошел до разработчиков. Но это лишь мои догадки.

Продолжение поста «Как я съездил в Тверь и потерял весь рейтинг в Яндекс Драйве» Яндекс, Услуги, Яндекс Драйв, Каршеринг, Без звука, Ответ на пост, Длиннопост, Волна постов

Чат с поддержкой в приложении

Продолжение поста «Как я съездил в Тверь и потерял весь рейтинг в Яндекс Драйве» Яндекс, Услуги, Яндекс Драйв, Каршеринг, Без звука, Ответ на пост, Длиннопост, Волна постов

Заслуженный рейтинг

Яндекс, спасибо, что разобрались!

P.S. Баги могут быть абсолютно в любых приложениях и для меня важно, чтобы баг был исправлен. Хорошо, что это не был скрытый пункт договора о максимальной скорости движения (независимо от ограничений).

Показать полностью 3
4

Ответ на пост «Как я съездил в Тверь и потерял весь рейтинг в Яндекс Драйве»4

Пользовался каршерингом только в другом городе находясь, на небольшие поездки и уже достаточно давно. Только из этого поста узнал что у них там еще рейтинги появились.

Это жесть.

Арендовать авто, почти по цене такси (если нормальный авто), бояться что не дай бог царапинку получишь или не заметишь при осмотре и потом тебе пришлют заплатить круглую сумму так теперь еще трястись, что скорость превысил или разогнался перед обгоном слишком быстро.

Люди которые постоянно используют каршеринг как замена авто, по мне - мазохисты.

Хотя раньше сколько было постов о том, что каршеринг это супер решение, а личное авто зло. Время все расставило на свои места.

11

Как меня Яндекс опрокинул)))

Как меня Яндекс опрокинул))) Яндекс Доставка, Доставка, Курьер, Курьерская доставка, Длиннопост

Это то что было после закрытия заказа по вине оператора

Как меня Яндекс опрокинул))) Яндекс Доставка, Доставка, Курьер, Курьерская доставка, Длиннопост

Это после того как я вернул товар обратно, и написал в Яндекс чтоб пересчитали

Как меня Яндекс опрокинул))) Яндекс Доставка, Доставка, Курьер, Курьерская доставка, Длиннопост

Это утро следующего дня)))))

Как меня Яндекс опрокинул))) Яндекс Доставка, Доставка, Курьер, Курьерская доставка, Длиннопост
Как меня Яндекс опрокинул))) Яндекс Доставка, Доставка, Курьер, Курьерская доставка, Длиннопост
Как меня Яндекс опрокинул))) Яндекс Доставка, Доставка, Курьер, Курьерская доставка, Длиннопост
Как меня Яндекс опрокинул))) Яндекс Доставка, Доставка, Курьер, Курьерская доставка, Длиннопост
Как меня Яндекс опрокинул))) Яндекс Доставка, Доставка, Курьер, Курьерская доставка, Длиннопост

Отмазы яндекса)))) вообщем в кратце приехал на последнюю точку в коттеджный поселок , там КПП, машину мою не пускают нет пропуска, хотя до этого был звонок от клиента который сказал что машину добавил и объяснил где оставить там посылку. Отбиться что я на месте не мог, от КПП до конечной точки почти 1 км, клиент трубку не берет, звоню в поддержку объясняю ситуацию на что девушка сказала - щас все будет))) и за место того чтоб проставить что я на месте ставит доставлено ))) потом пытается дозвониться до клиента у нее не получается и сказав что она больше ничего сделать не может предложила мне вернуть товар отправителю проехав по стороннему приложению типо Яндекс карт расстояние в 102 км))) написав в поддержку в чат ответа не последовало , ждал я час примерно ответа. Было принято решение самостоятельно вернуть товар отправителю и выдвинулся обратно, спустя какое то время часа 2 с половиной поддержка кое как вяло отреагировала. Сказали вернёте товар а мы сделаем перерасчёт. В итоге когда я сдал товар обратно на склад , написав в поддержку они компенсировали 1872 рубля. Но на следующее утро списали 1399 рублей))) то есть они оценили поездку в час пик в 102 км в 473 рубля. На вопрос какого х... Был ответ что ничего сделать не можем .. то ссылаясь на нарушение сервиса Яндекс, то на то что клиент пожаловался на этот заказ...лишь бы не возвращать деньги)))) вот и думайте сами.... А оператор который накосячил ,с него как С гуся вода)))

Как меня Яндекс опрокинул))) Яндекс Доставка, Доставка, Курьер, Курьерская доставка, Длиннопост

Счастливый Медвед, который покатался туда сюда 204 км и вернулся в родные пинаты!!!

Показать полностью 9
2

Яндекс Модуль

Доброго времени суток, уважаемые ПИКАБУШНИКИ! Вопрос такой :)
Может кто сталкивался, у Яндекс модуля постоянно отваливается его родной пульт, при этом после обновления перестает работать пульт от телевизора. Подскажите кто сталкивался? Как лечится и что делать?

Яндекс Модуль Яндекс, Телевидение, Смарт ТВ
Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!