Почему люди склонны нарушать правила
Какая часть слова "СТОП" вам непонятна? ©Чарли Хейл
Полагаю, что никто не будет отрицать необходимость жизни и работы по правилам. Правила позволяют донести верный и уместный способ выполнения действий до любого заинтересованного в результате лица. Однако правила имеют один значительный недостаток - это ограничение степеней свободы! Поэтому так сложно начинать развитие культуры производственной безопасности вводя "чуждые" меры управления рисками в среде сотрудников, которые многие годы работали так, как им подсказывал инстинкт самосохранения и наработанный ранее опыт.
Казалось бы, что все взрослые люди знают, что правила по охране труда "написаны кровью" и, если вы где-то читаете предостережение, то можете смело предположить, что кто-то уже пострадал при попадании в зону влияния этой опасности. Мы только-только начинаем смотреть в сторону разработки реактивных мер управления, и все же ещё не достигли уровня, чтобы предупреждать о том, чего пока не произошло.
Как бы то ни было, правила по ОТ все же разрабатывается, но статистика МОТ говорит нам о том, что травматизм до сих пор очень высокий: каждые 3 минуты гибнет человек на РМ и каждую секунду получают травму 4 работника! Очень часто можно слышать о том, что если бы были выполнены все правила, то трагедии бы не произошло, но правила продолжают не выполняться.
Давайте порассуждаем о возможных причинах невыполнения правил работниками.
1. Работники не понимают правил.
То есть, они могут их знать и в моменте могут пройти тест на знание, но не понимать зачем его применять.
2. Работники не помнят всех правил.
Как часто мы обновляем знания по правилам ОТ - один раз в три года! По работам с повышенной опасностью - раз в год! Если мы что-то периодически не применяем, то с успехом забываем.
3. Работники не понимают, когда применять правила.
Правил по ОТ достаточно много, и некоторые из них ещё применяются при определенных условиях или ситуациях. Если сотрудник правило не понял, а менеджер ещё и не проконтролировал его применение, то может возникнуть травмаопасная ситуация. Например, сотрудник не понимает, что работа у неогороженного края конструкции является работой на высоте и т.п..
4. Работник решает не соблюдать правила.
Часто бывает, что работник несколько раз нарушив предписанные правила из-за оплошности или ошибок, не получает травмы (риски не всегда реализуются и может везти), и для более эффективного хоть и небезопасного выполнения задачи делает осознанный выбор в пользу нарушения.
🤔Стоит признать, что выполнение правил по ОТ - это непростой путь, который требует дополнительных действий, больше времени (обдумывание и выполнение) и где-то потерю комфорта. Поэтому выбор лёгкого пути не должен вызывать у нас удивления.
❗Мне видится, что подходом для СОТов и руководителей в этом вопросе должно стать снятие блоков по рассмотренным причинам, которые ведут к невыполнению разработанных мер управления рисками. Я верю и придерживаюсь подхода, что для того, чтобы работник понимал правила, знал в каких ситуациях их применять и осознавал последствия от неприменения, правила должны не просто озвучиваться как данность , должна быть выстроена логическая цепочка в сознании работника: опасность (источник)👉риск (последствие)👉мера управления (правило-действие, спасающие здоровье и/или жизнь).
❓Как вы учите работников не нарушать жизненно важные правила?
