Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

2 867 постов 5 518 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

109

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3

Сотрудник Мегафона заблокировал мои номера. А я всего лишь интересовался расторжением

Заблокировали даже те, с которых я обращался. В общем, я решил узнать о расторжении в Мегафоне. Обратился в чат для консультации, и вот - все номера заблокированы. С учётом того, что я не давал согласия на расторжение, ситуация кажется просто отличной.

Сотрудник Мегафона заблокировал мои номера. А я всего лишь интересовался расторжением Негатив, Служба поддержки, Сотовые операторы, Жалоба, Защита прав потребителей, Обман клиентов, Длиннопост

Что мне делать теперь?

Показать полностью 1
12

Ответ на пост «Мегафон опять»2

Ответ на пост «Мегафон опять» Мегафон, Тарифы, Смена, Ответ на пост

К счастью, тариф для нищебродов не подорожал.

Показать полностью 1
3

МТС сума сошел?

Вчера оформил тариф №24 это новогодний который стоит 391₽, 1 января ( сегодня )в 14 с чем-то пришел в офис мтс забрать симку, все ок заработала, захожу в услуги и вижу услугу "За границей" от 550₽ в ДЕНЬ они там ебобо? Я не успел активировать симку подключили услугу .

МТС сума сошел? МТС, Негатив, Сотовые операторы, Мат, Длиннопост

Как выглядит услуга( скрина подключенного тарифа в приложении нету как так сразу отключил ее от греха )

МТС сума сошел? МТС, Негатив, Сотовые операторы, Мат, Длиннопост

Вот выключил ее сразу как появилась связь после активации.

Показать полностью 2
3

Ответ на пост «Подарочек от МТС перед новым годом!»1

В ватсап тоже прислали картинку с текстом, что украинские хакеры взломали МТС и подключили услугу. У себя, у сына у дочки проверил нету. У жены посмотрел, есть, в 2017 году подключена. Отключил. У сына тариф без интернета, бабло жрёт. Сменил тариф, автоматом подключилась эта же услуга, но год подключения не посмотрел. И странно, что услуга эта в списке бесплатных услуг. Вряд-ли какие хакеры взломали, они сами любят подключать услуги. Иногда звонят, говорят бесплатно подключили на месяц, а потом оказывается не на месяц, а бесплатно на месяц, а дальше платная услуга становится. И это не только у МТС. Ростелеком мне антивирус Касперского подключали бесплатно, хотя я им говорил, что он мне не нужен, а потом отключал, но списанные деньги так и не вернули.

102

Найдена единственная защита от воришки Мегафона

Найдена единственная защита от воришки Мегафона Сотовые операторы, Мошенничество, Длиннопост, Мегафон

Воришка мегафон не смог срубить денежку

Ублюдочныц Мегафон, когда очередной абонент будет вас материть и спрашивать защиту от подписок, то вот вам единственное решение. Проверено моей магнитолой, в этот раз ей и воришке мегафону не удалось без моего ведома подписать меня на игры))

Показать полностью 1
14

Переход e-sim в мегафон и утеря сети (РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ)

В продолжении прошлого поста, решение ЕСТЬ!

Как перевести номер в мегафон и потерять его навсегда

После публикации поста со мной связался Мегафон и предложил решить проблему.

Перешли на переписку в вк, стандартные процедуры аля "перезагрузите телефон, пополните баланс и т.д" естественно не принесли результатов. Поддержка подтвердила что номер рабочий, не блокирован.

Составили новое обращение в техотдел, и на этот раз перезвонили мне с номера который не отбивался в спам.

И там были те же самые решения, перезагрузите телефон, пополните баланс и т.д😂 это не решило проблемы, обещались перезвонить но никто больше не перезвонил 😅

Тогда я решила запросить qr код у оператора для повторной активации ( хотя в поддержке уверяли что проблема не в этом, ну ладно).

По телефону мне сказали обращайтесь в чат поддержки, а в чате мне сказали - шуруйте в салон связи и получайте код там.

Я покопалась на почте, нашла код от временного уже отключенного номера, который давали на время переноса основного номера, и решила заново активировать его. предварительно удалив из телефона основной номер и временный. И О ЧУДО, это СРАБОТАЛО! То ли совпадение, то ли правда помогло. радости не было предела.

Вывод - qr код временного номера переносится на ваш основной номер, его можно активировать повторно. Если бы мне только сообщили об этом раньше в поддержке😁 не морочилась бы так долго.

Надеюсь, кому то поможет этот лайфхак.

Показать полностью
19

Подарочек от МТС перед новым годом!1

В общем пришло мне сообщение в телеге, что у мтс был взлом и в бесплатных услугах могут появиться платные с посуточным списанием аж по 450₽.

Решил проверить и что я вижу?

Подарочек от МТС перед новым годом! Негатив, Обман клиентов, Сотовые операторы, МТС, Длиннопост

Увидел ту самую услугу, за 450₽в сутки.

А самы прикол вот в чем:

Подарочек от МТС перед новым годом! Негатив, Обман клиентов, Сотовые операторы, МТС, Длиннопост

Услуга подключена 13 октября 2019 года, а переход на МТС у меня был в декабре 2020 года.

Видать для отмазки в чате напишут, что я изобрёл машину времени и подключил услугу сам, чтоб в 2025 году устроить себе сюрприз на 1 января-увидев на балансе отрицательный сумму 😂

Смысла конечно писать им нет в чат, пост только о предупреждении всех клиентов!

Удачи всем и с наступающим!

Показать полностью 2
10

Оператор Мегафон вор! Тащит деньги из моего кармана каждый день!

Оператор Мегафон вор! Тащит деньги из моего кармана каждый день! Сотовые операторы, Негатив, Длиннопост

Мелкий воришка мегафон

Всех с наступающим!

Как же меня залюбили мошенники с мегафона. Подключил все 5 защит от подписок и викторин от мегафона, но они не работают. Специалисты отвечают шаблонами, что мол абонент сам включает все это барахло и нужно быть внимательным! Как же моя жопа горит от них. Уведомления о подключении приходят, именно когда я раздаю интернет на магнитолу на которой включен Яндекс навигатор и больше ничего.

При этом стоит услуга "мегафон защита", но уведомления приходят уже о фактическом подключении платных услуг.

Оператор Мегафон вор! Тащит деньги из моего кармана каждый день! Сотовые операторы, Негатив, Длиннопост

Уведомление о подключенной услуге без подтверждения

Оператор Мегафон вор! Тащит деньги из моего кармана каждый день! Сотовые операторы, Негатив, Длиннопост

Контентный счет в помойку

Специалисты мегафона говорят защиты нет, я сам дурак подключаю себе подписки и викторины.

Кто подскажет может всё-таки существует какой-то секретный способ защиты от воров?

Показать полностью 3
Отличная работа, все прочитано!