Лига мобильной связи

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:

0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки

Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.

2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?

Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.

Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Добрый день!

Хочу обратить ваше внимание на то, что при проверке раздела «Сим-карты» в Госуслугах я обнаружил, что на мою маму оформлен неизвестный мне номер. Ранее сим-карты на её имя зарегистрировано не было.

Конечно, я обратился в службу поддержки МТС через ВКонтакте. Мне ответили, что все специалисты заняты, поэтому я решил позвонить и сам узнать, кто пользуется номером. Когда я позвонил, ответила какая-то бабушка. Она не поняла, что я хочу от неё, поэтому передала трубку сыну. Он ответил, и попросил у меня доказательства в виде скриншотов. Я предоставил скриншоты, а также уточнил информацию о том, откуда у них сим-карта, в текстовом диалоге:

Они купили сим-карту в салоне связи без предъявления документов. Хорошо. Но как на этой сим-карте оказались паспортные данные моей матери? Вот это загадка, которую мне предстоит решить. Но для этого потребуется время и помощь со стороны МТС. Моя мама уже в возрасте, ей это не нужно, я прохожу срочную военную службу, поэтому никак не могу ничего сделать. Поэтому остаётся только надеяться на то, что МТС постарается что-то сделать.

Являюсь абонентом более 20 лет 3 номера(личный, рабочий, планшет),
Году в 15 мне подключили бесплатно сервис Premium, был он и был и ладно...польза от него была только в части защитника!

Утро 4 апреля 2025 года.....приходит уведомление, что подписка Premium отключена. Просыпаюсь и начинаю уточнять в чате, что произошло и за что она у меня отключена.
И подогрело у меня от наглости МТС т к. По их мнению я во сне умудрился отключить свою бесплатную подписку САМ!
На все просьбы вернуть все как было, один ответ вы сами отключили.
переписка в скринах.
почему сюда, прошу подсказать куда и как на них написать претензии т к считаю это конкретное нарушение оператором связи условий договора предоставления связи.

В чём цимес? На номер телефона много чего завязано в этой жизни. Может и реклама, и бизнес, и всякие другие важные аспекты жизни. Ну а вам совершенно бесплатно вообще не интересно решать проблемы других людей.
Если реальный владелец номера, тот, что на том конце, не хочет решать свои проблемы, а шлёт вас накуй, то люди должны узнавать что такое карма.

Вот мой план:

1. Позвони по этим номерам. Скрытно узнай кто владелец, ФИО, какую-то персональную информацию. Всё запиши. Возможно на том конце и не частный человек, а вполне коммерческая структура например.
2. Вторым звонком сообщи владельцу, что чё за фигня, какого фига и прочее. Предложи прислать тебе небольшой гонорар, чтобы ты мотивировался решать чужую проблему.

3. Когда тебя на том конце провода пошлют йух (а в целом и нет других вариантов)- начинай действовать:
4. Пойди в офис оператора и перевыпусти сим карту. Это занимает 2 минуты (если нет очереди).
5. Вставь сим карту в запасной телефон, жди звонков. Имей блокнот и ручку, полностью кончпектируй кто что куда.
6. Также под этим номером телефона регистрируемся в мессенджерах и соцсетях закрываем сессии того человека, он будет закрывать твои, но в этом и смысл.
7. Выбери какой-либо банк в интернете, оформи на эту симку там личный кабинет, оформи моментальную дебетовую карту с бесплатным обслуживанием, активируй СБП.
8. Придумай легенду, у меня есть несколько на выбор:
9. Поступающий звонок с вопросом "Сергея Петровича можно к телефону?" Отвечай "Здравствуйте, Сергея Петровича посадили в СИЗО, дело сложное. собираем кто сколько может на взятку, помогите, чем сможете, на этот номер телефона, хоть 100 рублей". К сожалению это мошенничество, но мало-ли кому пригодится этот вариант =). Тут фишка в том, что никто не даст показания, что он переводил деньги на взятку, но это не 100% =)
10. Можно отвечать, что человек скончался, или срочно уехал в Армению, потому что оказался иногент/помагатор_СБУ, и за ним приезжали из полиции. В общем зависит от вашей кровожадности, и насколько вам это будет интересно отыгрывать.

11. Если не идёт на контакт и мировую, и когда всё надоест: закрываем профиль в банке, удаляем его профили в соцсетях и мессенджерах. и подаём заявление на отказ от номера.

П.С. Да, Мне нехер делать =)