Сообщество - Маркетплейсы

Маркетплейсы

2 640 постов 4 967 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

3

Возвраты в МП озон как способ заработать озону, способ 3 и не последней1

С 4го апреля озон вводит платную переупаковка позиций в заказах, которые идут по возврату. Те помимо сбора с каждой позиции за доставку, возврат, озон вводит ещё один побор

Цена побора, пока 9р с позиции. Казалось бы немного, но если в одном заказе 5-6 позиций и не выкуплено ничего?

Озон обещает переупаковывать каждую позицию в красивый ЗИП пакет. Но обычно проблема не в том, чтоб красиво было, а в том, чтоб сотрудники пвз хотя бы заклеяли ту вскрытую упаковку скотчем, чтоб не выпало при транспортировке и дошло все в целостности в родном упаковочном пакете.

Но самое интересное, на мой взгляд, вопрос: а как это отразится на механизме компенсации возврата в случае некомплекта. Бывает, что возврат приходит в открытом пакете и не весь. По регламенту озон компенсирует некомплект модели (обычно 20-50%). Теперь же (если отключить услугу переупаковка), будет ли озон компенсировать эти потери? Не скажет, вы же сами отказались от переупаковки, и это ваша вина, что возврат пришел пустым или частично. И ничего компенсировать не будем. Подключайте услугу и , быть может, будем компенсировать. Не подключайте и не трогайте нас по возврату.

Тогда такую услугу можно трактовать как скрытую страховку возврата. Но не факт, что даже в этом случае озон согласится компенсировать возврат в случае некомплекта (вы сами вытащили ...).

Посмотрю, что изменится после 4го в плане работы с компенсациями, но за последние три месяца озон уже вводит третье изменение с работой по возвратам и все они не в пользу продавца. (Барин сказал надо)

Когда озон пойдет навстречу продавцу (хотя бы ограничить кол-во заказов в неделю для некоторых групп покупателей) - это из области фантастики

Спс

Показать полностью

Я устал сводить отчеты Wildberries руками и создал сервис-бота в Telegram. Как я к этому пришел и причем тут нейросеть? Моя история

Понедельник — день тяжёлый, и не только потому, что это первый день недели, но ещё и из-за выхода финансового отчёта Wildberries. С его помощью продавцы узнают, сколько они заработали и сколько должны заплатить налогов. А вручную у меня тратилось очень много времени.

Я устал сводить отчеты Wildberries руками и создал сервис-бота в Telegram. Как я к этому пришел и причем тут нейросеть? Моя история Продажа, Маркетплейс, Wildberries, Бизнес, Торговля, Длиннопост

Меня зовут Денис, после того, как я понял, что автоматизация бизнеса это круто, начал вести блог о том, где я рассказываю об автоматизации бизнеса на маркетплейсах, мой канал - Кнопка Заказы - Бот автоматизации бизнеса на маркетплейсах.
Если не интересно, не говните в комментах. Это именно для тех, кто интересуется этой темой.


Как все началось?

Что такое финансовый отчет для тех, кто не в теме?

Каждую неделю, маркетплейс отправляет в личный кабинет два отчета за прошедшую неделю, благодаря которому можно узнать, сколько продавец заработал.

Данный отчет, является самым главным на ВБ, так как на основании него, маркетплейс перечисляет продавцу деньги, а продавец понимает, за что ему начислились деньги.

Данный отчет помогает проанализировать текущие показатели бизнеса, вычислить чистую прибыль, посчитать налог, сколько ты должен в казну и сделать какие то выводы.

Но тут есть уже некоторые проблемы

  • Отчет имеет нечитаемый вид. Новичку и даже опытному селлеру нужно сильно вникнуть, чтобы разобраться.

Я устал сводить отчеты Wildberries руками и создал сервис-бота в Telegram. Как я к этому пришел и причем тут нейросеть? Моя история Продажа, Маркетплейс, Wildberries, Бизнес, Торговля, Длиннопост
  • При выходе нового отчета, их приходилось соединять вручную. Так как отчет выходит для РФ и Стран СНГ.

  • Стабильно, каждые 3-4 недели, Wildberries менял колонки, что сбивало мои таблички. И приходилось нырять в изучение и внедрение заново.

Я был начинающий продавец, изучал все сам.

На тот момент, а именно два года назад, в интернете было очень мало информации по поводу финансового отчета Wildberries, было почти ничего не понятно, но очень интересно.

Я хотел понять, сколько же я зарабатываю и зарабатываю ли я вообще. Налог считал тоже не правильно, умножал 7% на приход денег на РС, что оказалось большой ошибкой.

Я устал сводить отчеты Wildberries руками и создал сервис-бота в Telegram. Как я к этому пришел и причем тут нейросеть? Моя история Продажа, Маркетплейс, Wildberries, Бизнес, Торговля, Длиннопост

Свою первую "Автоматизированную табличку" я создал собственноручно, в Гугл таблицах.

Почему Гугл таблицы?

Да потому что я работал со своей командой, и было очень удобно в облачном формате обсуждать результаты, прошедшей недели.

Но такое решение было не идеально, но уже хоть что то

Какие минусы ведения отчетности в таком формате?

  • Постоянные скачивание двух отчетов СНГ и РФ, соединять их.

  • Wildberries каждые 3-4 недели менял колонки в отчете, следовательно, вся таблица у меня слетала, приходилось разделять старые отчеты и новые

  • Добавлялись новые артикулы, я уставал вводить себестоимость и проводить формулы, что бы считалась себестоимость проданного товара

  • Перенос данных в Гугл Таблицы занимал большого количества времени за счет того, что в базе данных гугла скапливается +30 тысяч строк, от чего гугл начинает тормозить, независимо от твоего ПК.

Следующий этап. Работа по API.

В предыдущем формате мы проработали что то около года, или полтора. Как я уже сказал, меня дико бесило то, что на такой формат тратится очень много времени, вы можете подумать, что я очень ленивый, не могу нажать на пару кнопок и соединить два файлика.

Но я отвечу, что нет. Больше всего меня бесило то, что большую часть времени я сижу и просто жду пока файл загрузится в гугл таблицу.

Бесило то, что постоянно приходилось менять колонки, а когда я менял колонки, гугл таблица может 15 раз зависнуть.

И тут я подумал.

А можно же как то не копировать отчеты руками и сводить их в едино, а сразу импортировать либо в гугл таблицу, либо в обычную таблицу.

Я нашел, что у Wildberries есть какой то API, не понимал что это и с чем это едят, но благо, я адаптируюсь к обстановке и начал постепенно изучать как работать с этим API.

Почитал, изучил, почти ничего не понял.

Но если упростить, то понял лишь то, что API позволяет с помощью ключа обмениваться с Wildberries информацией и есть какие то разные методы с типом POST GET.

Начал изучать информацию по разным API с интернета, и вроде бы начал что то понимать как это устроено и по какому принципу.

https://dev.wildberries.ru/openapi/api-information

Если в двух словах и вкраце, то с помощью API ключа и определенного метода мы обращаемся, к серверам WB с просьбой отдать ту или иную информацию, также заполняем тело запроса с интересующей нас информацией.

У меня открылось два пути. Легкий и Тяжелый.

Легкий

С помощью power qwerty, в excel вставить API ключ, провести ручную настройку и моментально запросить данные по апи и начать писать формулы.

Тяжелый

Написать код для Apps Script в Гугл Таблицах. Но тут проблема в том, что я ни разу не программист, писал за свою жизнь максимум на Python, а именно

print("Hello, world!")

Но

Я не смог воспользоваться первым способом потому что на устройства с macOS, в Excel нет power qwerty, а альтернатив, как запихнуть API в Excel я не нашел.

Пришел на помощь мой верный друг.

После того, как я принял решение идти по тяжелому пути, начал искать информацию, как вообще работает код на гугл таблицах, на чем писать, что изучать.

В первых 10-15 страничках были примеры на JS, поэтому выбрал его.

Написал код сам, ничего не сработало. Но тут пришел он.

Я написал нейронке, мол создай мне код для такого такого действия по данному методу.

Результат получился раз на 5ый. В итоге так выглядел код, который написал мне ChatGPT.

Я устал сводить отчеты Wildberries руками и создал сервис-бота в Telegram. Как я к этому пришел и причем тут нейросеть? Моя история Продажа, Маркетплейс, Wildberries, Бизнес, Торговля, Длиннопост

По какому принципу он работал?

Все очень просто. Я захожу в код, ввожу интересующий период, нажимаю кнопку "выполнить"

Код запрашивал данные с Wildberries, и заносил мне их в Лист1

Я копировал данные с Лист1 и вносил их в свой второй лист с базой данных.

А с этой базы данных тянулись формулы, по которому сводились отчеты.

Благодаря фильтрам, я мог менять периоды и данные мгновенно обновлялись.

Людям понравилось то, что я сделал.

Лично знакомые поставщики любезно спрашивали, а не мог бы я им внедрить такое решение, которое я придумал "На коленке".

С одной стороны приятно, но с другой стороны это лишние проблемы. Потому что, если кто то что то сломает, приходилось бы самому разбираться почему не работает, поэтому я отказывал.

И еще, в чем проблема ведения гугл таблц?

Как вы можете заметить, гугл таблицы очень долго думают. И как я уже говорил и повторюсь, что при большом количестве строчек, ваш проект в таблицах будет виснуть, независимо от мощности вашего устройства, я начал думать, а как миновать гугл таблицы? Ведь если решить проблему, то данное решение будет очень как подуше многим селлерам.

Решение было всегда в кармане.

Решение оказалось лежало у нас в телефоне, а именно в месседжере Telegram. Со своим товарищем мы обсудили, как можно было бы улучшить продукт, что бы тот не зависал и быстро отдавал данные, а еще, если бы эти отчеты можно было бы получить прямо с телефона.

Обсудив пару деталей, мы с товарищем начали писать такого бота.

Моя задача была в том, что бы я продумывал всю логику и писал ему запросы на Python, а он пилил телеграм бота и поддерживал его.

Таким образом, у нас получился бот Кнопка Заказы

Если вы продавец или менеджер, попробуйте. Гарантирую, что он облегчит рутину.

https://t.me/zakazywork_bot


Что теперь?

Дошли до той степени, что из обычной таблицы в гугле, сделали полноценный сервис оцифровки, прямо внутри кармана телефона.

Бот уже умеет оцифровывать рекламу, показывать стоимость заказа, корзины, оДРР. Делать АБЦ анализ, считать налог, чп, оповещать о заказах и делать сводку.

Теперь уперлись в то, что функционала Telegram не хватает, что бы внедрить новые фишки. А именно красивые графики, и всякого рода функционал с поставками. По опыту, людям удобнее работать через сайт.

Это была моя краткая история о том, как из одной проблемы, вытекли некоторые решения, которые перетекли в реализацию целого сервиса.

Показать полностью 4

Мне позвонил друг и сказал, что половина Тульского склада (120 000 м2) сгорела

Возгорание произошло из-за неисправности систем безопастности и неосторожного использования сварки рабочим, который производил ремонт стеллажей на 3ем ярусе склада в отделе стройматериалов.

По отчету на 1 апреля 2025, известно, что это с такими словами мне утром позвонил товарищ, после его смеха я понял, что со складом ничего не произошло. С праздником, друзья!

Че там произошло на ВБ С 24.03 по 31.03?

Сразу говорю, контент интересен будет для продавцов и кто около этой темы, остальных прошу не говнить в комментариях.

- WB запустил новый вид рекламы «Контекстные баннеры». Первый баннер появляется в поисковой выдаче на 6 строке, остальные — через каждые 4. Оплата только фактические показы: минимальная ставка за 1 000 показов — 200 ₽, минимальный бюджет — 10 000 ₽.

-Сбор отзывов для акций «Баллы за отзывы» теперь будет проходить быстрее. WB обновил механику работы, теперь первую очередь уведомления о возможности заработать баллы будут получать покупатели, которые уже приобрели товар, но не оставили отзыв.

- С 09.04 WB добавит возможность бессрочно отказаться от участия в автоакциях.

- С 31.03 обновленный раздел «Маркетплейс» станет доступен для всех продавцов.

Акции:

〰️ 27.03 - 06.04 — «Cногсшибательная распродажа»;

〰️ 28.03 - 02.04 — «Шанс ON: финальная волна»;

〰️ 30.03 - 01.04 — «Нешуточные скидки»;

〰️ 03.04 - 13.04 — «Турбонаддув скидок».

Интересное:

〰️ WB запустил новую схему работы Click & Collect (C&C), по которой поставщики могут предлагать покупателям забирать товары из своих розничных точек.

Теперь он доступен для подключения селлерам из 16 городов, в том числе из Москвы, Петербурга, Новосибирска, Екатеринбурга, Казани, Нижнего Новгорода и Челябинска.

〰️ 25.03 Депутаты Государственной Думы, 25 марта, приняли во втором и третьем чтениях поправки в федеральные законы «О противодействии экстремистской деятельности» и «О рекламе». Сейчас к таким ресурсам относятся Instagram* и Facebook*.

*принадлежат компании Meta, признанной экстремистской на территории РФ.

〰️ Wibes: за первую неделю на видеоплатформе от Wildberries & Russ зарегистрировались более 150 тысяч пользователей.

Показать полностью

Теперь акции на Wildberries тебя не разорят. Расскажу алгоритм для сохранения маржи, которым пользуюсь сам

Из за того, что маркетплейсы завлекают покупателей за счет скидок, акций и уникальных предложений, обычные селлеры, если не придерживаются стратегий, теряют в своем доходе, а потом вовсе не могут вылезать из акций.

Теперь акции на Wildberries тебя не разорят. Расскажу алгоритм для сохранения маржи, которым пользуюсь сам Негатив, Торговля, Бизнес, Продажа, Маркетплейс, Финансовая грамотность, Wildberries, Малый бизнес, Длиннопост

Работа с акциями на Wildberries напоминает стратегическую игру: даже при высоких комиссиях платформы отказ от участия в акциях грозит потерей позиций и трафика. Однако, если учавствовать во всем, что видишь, то площадка может «съесть» маржу. Давай поговорим о том, как найти баланс, особенно когда параллельно запущено 5–6 акций.

Что мы должны учитывать перед тем, как вступить в акцию?

1 Считаем запас по марже.

  • Скачиваем файлы всех предстоящих акций

  • Расчитываем маржу по каждому артикулу, исходя из условий в скаченном файле.

2. Смотрим влияние акции на позиции в поиске

Нужно посмотреть, как отказ от акций может повлиять на позиции.

Например, мы решили не вступать в акцию, но находимся на неинтересных позициях, тогда следует повысить свой CPM. Если повышение ставки никак не влияет на повышение твоих позиций, то приходится вступать в акцию, даже если маржа падает.

3. Стратегии по ассортименту.

1. Чередуем ассортимент

Мы торгуем в нише бытовой химии, а именно - косметика для обуви.

По сути, у нас один и тот же товар, только у него разные запахи.

Участие в акции, мы чередуем, для того, что бы разом не снизить медианую цену.

2. Тактика склейки

Склеиваем свои карточки, засовываем один товар из склейдки в акцию и добавляем рекламу на ту карточку, что в акции.

Это даст супер буст, данная карточка будет являться якорем, которая будет привлекать трафик, а остальные товары будут продаваться попутно. Стратегия работает таким образом. Привлекаем трафик на одну карточку, с этой карточки трафик перераспределяется по склейке.

3. Тактика Новинки

Создаем карточку заранее, ставим неадекватную цену, выставляем остатки. Проходит месяц, выставляем ту цену, что мы изначально хотели поставить, радуемся жизни. Таким образом, мы продаем по нормальной цене и реклама у нас очень дешевая.

Что бы я еще порекомендовал?

  • Проверяйте остатки (Не включайте в акции артикулы с ограниченным количеством на складе (кроме запланированных распродаж).

  • Цели карточки. (Сохраняем баланс между участием в акции и маржой, акцию можно использовать как слив неликвида)

  • Отслеживание эффективности акций. (Анализируйте исторические данные: некоторые акции не дают заявленного буста. Исключайте их из стратегии или корректируйте условия участия.)

И самое главное...

Самое главное, следите за своей прибылью. Если постоянно участвовать в акциях, то через пару месяцев, мы уже не выйдете с этой ямы. Так как при каждой новой акции, вас просят снизить цену еще меньше. А если резко прекратите в них учавствовать, то продажи просто прекратятся.

Для того, что бы быстро и эффективно считать чистую прибыль и отслеживать эффективность продаж, можно использовать бота в Telegram. - https://t.me/zakazywork_bot

Писал отдельный пост на Пикабу, как пользоваться этой замечательной штукой - читать

Итог

Мы рассмотрели эффективные способы работы с акциями на Wildberries. Если придерживаться данных методов и использовать разные стратегии, то акции станут не врагами, а как минимум нейтральными крипами... Работать с ними не легко, но это одно из условий, что бы продолжать находится на плаву.

Если ты селлер и тебе интересно конкретно почитать про новости, торговлю и маркеты, в моей тгшке можешь почитать) - тык

А если не интересно, то просто забей

Показать полностью 1
2

Как меня пытался развести клиент на 500.000

Как меня пытался развести клиент на 500.000 Wildberries, Развод на деньги, Маркетплейс, OZON, Клиенты, Негатив

Несколько месяцев назад мой новый клиент заказал услуги фулфилмента на новую партию товара . Мы забрали товар , проверили на брак , вложили визитки , упаковали в пакеты и доставили на склад Wildberries .

Все бы ничего , но клиента я предупреждал 100 раз что на его товар должна быть сделана маркировка честный знак . Иначе будет штраф от вб 1500 рублей за каждую единицу без маркировки . Клиент меня уверял что он изменил категорию товара в карточке на вайлдберриз и мол никакого штрафа не будет . После отгрузки клиенту пришел штраф в размере 525.000 рублей (всего было 350 единиц умножаем на 1500 и выходит 525.000)

Как вы думаете что начал делать клиент ?

Конечно же начал неадекватно себя вести , во всем обвинять меня , говорить что мы обязаны ему заплатить 525.000 иначе он подаст в суд. Хотя я пытался по нормальному поговорить с человеком , объяснить что он сам виноват , нашей вины в этом нет . Что мы можем посоветовать хорошего юриста , который сможет отсудить эти деньги с WB, но всё бесполезно.

Когда я понял , что нет смысла продолжать вести диалог с человеком , то я попросил моего юриста связаться с данным клиентом и объяснить , что перспектив подавать на нас в суд никаких нет) Благо я заранее заключил с этим гражданином договор

Еще больше о жизни фулфилмента и продавцов на маркетпоейсах https://t.me/+7_YcCaQZ0JdjOTYy

Показать полностью
2

Поглядим доходы WBшки?

Поглядим доходы WBшки? Торговля, Маркетплейс, Бизнес, Отчет

Вырос доход с 2,5 трл. до 4,1 трл. руб. Это с учетом рекламы.

Чистая прибыль составила 104 млрд рублей. Считаю, что 99% чистой прибыли, составила реклама ;)

Кто не понимает, сколько это ноликов -

1 млрд. - 1 000 000 000

1 трл. -  1 000 000 000 000

Показать полностью 1
18

Между тем маркетплейсы

Между тем маркетплейсы Маркетплейс, Интернет-магазин, Скриншот
Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!