Сообщество - Лига Добра

Лига Добра

1 651 пост 6 857 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

6

100 вопросов волонтёру. Вопрос тридцать третий

Всем привет! На связи добрый проекта Связанные сердца. Мы помогаем нуждающимся вязаными тёплыми вещами, а также помогаем волонтёрам материалами для работы. Чтобы люди больше узнали о работе волонтёров в России, мы решили чаще рассказывать о своей деятельности и деятельности наших коллег. Поехали!

Есть ли коррупция в благотворительности?

Есть. Огромная. Благотворительные фонды по всему миру давно стали средством для отмывания денег или для расхищения бюджета. Это не секрет, новости о том, что в крупных фондах производят сомнительные махинации с десятками или даже сотнями миллионов рублей появляются ежегодно. И в России, и в ЕС, и в США, и по всему миру. Всё дело в том, что пожертвования крайне плохо расписаны в законе. Вернее даже так, закон не успевает за развитием пожертвований. Просто хочу напомнить, что сама статья о пожертвованиях в ГК РФ датируется 1996 годом. Некоторые из вас еще даже не родились тогда. В законе нет ни слова о краудфандинге, который появился в 2010-е, отсутствует база по работе с платёжными агентами (как донаты на Пикабу, ведь вы перечисляете деньги именно посреднику), я уже молчу про крипту. Получается весьма неприятная ситуация для благотворительных фондов: с одной стороны, их деятельность очень бюрократизирована (я писал уже об этом), а с другой стороны, вся эта бюрократия не соответствует современной реальности. И в условиях неопределенности возникает возможность для коррупции, которой многие и пользуются. И всё было бы гораздо проще, если бы помощь людям не зависела от этого потока денег. Да, деньги отмываются, но часть из них действительно направляется на помощь нуждающимся, как минимум для того, чтобы создать видимость работы фонда. Отчего появляется дилемма: не помогать вообще никому или помогать с помощью сомнительного финансирования?

У меня нет ответа на этот вопрос. Я думаю, что ответа в принципе не существует. Ведь по сути получается, что не коррупция зависит от существования благотворительных фондов, а иногда сами фонды зависят от существования коррупции. Если какой-то честный человек запретит использовать свою организацию для махинаций, это вовсе не означает, что махинации не состоятся вовсе. Найдётся другой менее честный человек со своим фондом, или в конце концов сам коррупционер откроет собственный фонд и будет проводить операции под прямым контролем. Как вяжущи волонтёр могу сказать, что всё это очень сложный клубок, который нельзя распутать. Тем не менее, очевидно, что нужно приводить законодательство в порядок, нужна цифровизация, нужна легализация волонтёрской деятельности на примере самозанятости. На данный момент оформление НКО - просто чудовищная головная боль. Так быть не должно в той сфере, которая улучшает качество жизни граждан. Волонтёрам гораздо проще находиться в серой зоне, чем пытаться легализовать свою деятельность. Однако, к сожалению, в этой же зоне невозможно отличить волонтёра от мошенника, который использует благотворительность, как прикрытие, после чего исчезнет вместе с бюджетом на "помощь приюту для животных". С недавних пор правительство начало активную работу с добровольцами и их юридическим статусом. Поэтому в будущем, вероятнее всего, всё необходимое будет в конце концов узаконено.

Эту историю мне рассказали коллеги со слов других волонтёров с Дальнего Востока. Я не могу ручаться за её достоверность, но вполне допускаю возможность. Практически в каждом регионе России есть депутат со строительным бизнесом. Некотоые из этих депутатов открывают благотворительные фонды имени себя. В том числе и для того, чтобы легализовать нал, получаемый от строительного бизнеса. Ничего нового. В одном из таких фондов подрабатывала девушка на должности СММ-специалиста. Она была студенткой журналистского факультета местного вуза, и эта должность для нее была весьма актуальной. Естественно, никто не допускал ее до каких-либо документов фонда, но по внутренним разговорам можно было сделать выводы, что через фонд проходят значительные суммы неизвестного происхождения. В какой-то момент в голову девушки пришла идея о том, что это ее звездный шанс, как журналиста-расследователя, и она может создать громкий материал-разоблачение. Тем не менее, найти какую-либо доказательную базу у нее так и не получилось, но девушка решила, что внутренняя переписка тоже сойдёт. Составив текст, она отправила его в федеральные СМИ, что оказалось абсолютно бесполезным занятием, ей даже не отвечали. В локальных СМИ тоже отказались публиковать этот текст, сославшись на серьезные обвинения и отсутствие прямых доказательств. Тогда девушка решила самостоятельно на открытых площадках опубликовать своё расследование анонимно.

.

История завершилась быстро. Директор фонда (а заодно и главный бухгалтер строительной фирмы местного депутата) вызвала студентку на ковёр и уволила, сначала пригрозив уголовным делом за клевету, а потом предложив удалить все материалы, и разойдясь без обвинений. Девушка в кабинете расплакалась от давления на неё и согласилась всё удалить. Тем не менее, через несколько месяцев, успокоившись, по какой-то причине она решила выложить свою историю с фондом на всеобщее обозрение, теперь уже не скрывая имён и предъявляя прямые обвинения. Последствия не заставили себя долго ждать - девушку отчислили из вуза. Причины отчисления разнятся с разных слов. Как утверждает сама девушка: ей изменили оценки за прошлую сессию задним числом и отчислили за неуспеваемость. Впрочем, никто не проводил должного расследования, а история с девушкой быстро затерялась в текущих повестках. Морали у этой истории нет. С одной стороны, девушка поступила по совести. С другой стороны, ее дилетантских подход к делу уничтожил всё достоинство поступка. С одной стороны, ее наняли выполнять определённую работу, но она стала сувать свой нос в посторонние дела. С другой стороны, в эти посторонние дела не стала сувать свой нос прокуратура, хотя, вероятно, для этого были основания. Думаю, после этой истории важно напомнить другим: если вы наносите удар, не забывайте, что вам могут нанести ответный, и рассчитывайте силу, или вовсе не лезьте в драку.


Показать полностью
4

«Я не могу смириться, я буду бороться, пока могу помочь…»

История Альбины доказывает — беда может случиться с каждым. Раньше она была обычной здоровой девочкой, никогда ни на что не жаловалась. Только легкая слабость и время от времени болела голова. Ничего особенного.

В 2021 году Альбину забрали на скорой прямо из школы. Диагноз — рассеянный склероз. Эта жуткая болезнь превращает человека в тряпичную куклу, отнимая возможность двигаться и чувствовать. Иммунитет атакует собственные нервные клетки и разрушает их. В результате со временем связь между мозгом и телом пропадает.

Болезнь постоянно прогрессирует. Альбина каждый день занимается, принимает лекарства, старается жить обычной жизнью. Но недуг всё равно забирает своё. Уже 2 года Альбина не выходит из дома. Ей тяжело ходить, больно стоять. Из-за тремора она не может держать ручку и есть самостоятельно. При этом девушка учится в университете, мечтает, строит планы.

Рассеянный склероз неизлечим. Но есть методы, которые позволяют добиться стойкой ремиссии на долгие годы. Врачи могут переобучить иммунитет, чтобы он перестал уничтожать нейроны. То есть, Альбина сможет жить обычной здоровой жизнью! Стоимость такого лечения огромна.

Наш фонд откликнулся сразу. В этом видео мы расскажем о том, как живёт Альбина, как она каждый день преодолевает обстоятельства и саму себя, и что мы смогли для неё сделать.

Показать полностью
7

100 вопросов волонтёру. Вопрос тридцать второй

Всем привет! На связи добрый проекта Связанные сердца. Мы помогаем нуждающимся вязаными тёплыми вещами, а также помогаем волонтёрам материалами для работы. Чтобы люди больше узнали о работе волонтёров в России, мы решили чаще рассказывать о своей деятельности и деятельности наших коллег. Поехали!

Качество или количество?

Это хороший вопрос для развернутого ответа, потому что даже в течение года этот ответ может сильно поменяться. Для начала нужно немного разобраться с терминами. Думаю, с количеством никаких вопросов не возникает, но что такое качество? Например, что такое качество в вязаных вещах и как оно меняется? Возьмём тёплые носки для бездомных. Классическая схема для вязания выглядит так: пять спиц 3-4мм и пряжа 100гр/100м. Опытный мастер свяжет вам пару носков классическим способом примерно за неделю. И это будут очень плотные хорошие носки. Хотя пятка всё равно протрётся, но можно добавить к пряже синтетику для укрепления. Как можно уменьшить качество ради количества в этом случае? Если вязать двумя спицами 6-8мм и пряжей 200гр/200м, носки получаются рыхлыми, тянущимися, неэстетичными, но на одну пару уходит полтора-два часа (!!). При этом носки остаются тёплыми и крепкими. Да, выглядят хуже, да, вероятно, износ будет сильнее, получается, и качество ниже. Но разница между неделей работы и двумя часами просто колоссальна. А теперь возвращаемся ко временам года. Если вы начинаете вязать тёплые вещи для бездомных в мае, то торопиться по сути некуда, впереди лето, и тёплые вещи не актуальны. Однако, если вы начинаете вязать в сентябре, то до ближайших заморозков примерно месяц. А теперь посчитайте, сколько получится связать пар носков разными способами: четыре пары или тридцать пар за этот месяц. Есть разница? Есть разница, если вы поможете четырем или нескольким десяткам людей? Еще раз подчеркну, что речь не идёт о том, что при вязании вы будете пропускать петли, или у вас получатся дыры в вещах, нет! Изделие будет ровным, правильным, крепким, но как говорится: "можно было бы сделать и лучше" (если бы было на это время!).

Тем не менее, нужно понимать, что в некоторых случаях есть стандарты качества. Например, в моей практике волонтёра это были тёплые вещи для недоношенных младенцев. Да, были различные варианты для вязания тех же пледов. Однако, каждый из них должен быть связан только из определённой пряжи и только плотной вязкой. Почему? В качественной пряжи нет промышленных остатков и мусора, что может повредить кожу ребенка. И таких качественных марок было буквально 2-3. Также рыхля вязка с широкими петлями могла привести к тому, что крошечные детские пальцы случайно запутаются в изделии и ребенок может пострадать, если неправильно потянет такую вещь. Так что всегда следует уточнять у координаторов и организаторов важные детали и возможные допущения. Если вещь не подойдёт по каким-то параметрам для бездомных, в крайнем случае волонтёры её могут просто распустить и перевязать. Такое бывает. Однако, если вещь не подойдёт хотя бы по одному параметру для недоношенных младенцев, её не примут в принципе. А я знаю людей, которые долго старались, не уточнив подробности, и их труд оказался напрасным, вязаные вещи не приняли, а пристроить их в другое место было просто невозможно. Так что еще раз повторю, что важно вникать в детали перед работой, а не торопиться работать. Более того, если вы связали одну вещь, напишите волонтёру/организатору и покажите фото, чтобы он подтвердил, что всё верно. Как вы понимаете, речь идёт не только про вязаные вещи, но и про любую помощь. Даже если вы хотите купить корм для приюта или дать небольшой концерт в хосписе.

К сожалению, иногда качество приходится снижать вынужденно. В моей практике приходилось одну пряжу заменить другой, более дешёвой, после того, как резко подскочили цены. Иногда еще в процессе планирования удаётся найти аналоги материалов по более доступной цене. В пряже может оказаться не 70% шерсти, а только 50%, но при этом экономия позволит закупить гораздо больше мотков, а значит и помочь гораздо большему количеству людей. К сожалению, иногда приходится ранжировать помощь. В проекте Связанные сердца у нас были случаи, когда перинатальные центры в некоторых городах принимали для новорождённых младенцев только один единственный вид пряжи, который и стоил, соответственно, гораздо дороже. Поэтому нам приходилось экономить на тех городах, кто допускал менее дорогие виды пряжи. Однако, допустимую помощь в итоге получили все. Также еще в самом начале работы проекта у нас сломалась вязальная машинка для создания шапок, поэтому оставшиеся экземпляры пришлось довязывать на спицах как можно скорее, потому что к тому моменту уже наступила зима. Шапки получились тёплыми, но весьма оригинальными. Так что выбор между качеством и количеством всегда зависит от факторов в моменте. Также я бы добавил, что добровольцы вправе сами выбирать уровень помощи. Если они хотят связать всего лишь одну пару носков, но с потрясающим узором - это их право. Однако, в обратную сторону это право не работает, доброволец не должен помогать хуже, чем требуется. Если требуется вязать из пряжи 50% шерсти, а доброволец покупает чистую синтетику - так делать нельзя.

Вспоминаются немного неприятные ситуации о крутых и обычных вещах. Каждый раз во время раздачи тёплых вещей на акции в Санкт-Петербурге некоторая часть из них не достигает своей цели в принципе. Потому что на такую акцию приходят люди, которым помощь не нужна. Они приходят буквально поживиться бесплатным. На любой благотворительной акции самыми первыми, кто начинает перекапывать тёплые вещи на столе или требовать их выдачи, являются либо перекупщица, либо какая-нибудь мадам Плюшкина, которая будет хранить всё это дома и ни разу не наденет. Им просто важно найти первыми всё лучшее, что стоит дороже и выглядит изящнее. Некоторые наши коллеги специально следили за такими людьми, которые посещали каждую акцию раздачи (раз в месяц или чаще), но никогда не приходили в прежних вещах: шапке, шарфе или варежках. Однажды наша доброволец связала очень красивый комплект тёплых вещей из носков, шапки, шарфа и варежек. И по какой-то причине мы забыли предупредить волонтёров на раздаче, что такие комплекты следует приберечь до конца акции. Буквально на следующий день нам прислали ссылку на этот комплект в объявлении на Авито. Некоторые вещи наши коллеги видели на уличных рынках, где торгуют бабушки. Да, вы правильно поняли: невинные на вид бабушки набирают бесплатные тёплые вещи для бездомных, а потом приторговывают ими, как своими. Некоторые вещи уходили с теми, кто страдает накопительством. О домашних завалах таких вещей нам потом рассказывает социальная служба.

.

Некоторые вещи мы находили в мусорных урнах после проведения акции. Да, некоторые брали комплект, оставляли шапку и носки, а варежки выбрасывали, вместо того, чтобы просто вернуть. В общем, одна единственная акция раздачи тёплых вещей может существенно повлиять на ваши представления о том, что такое настоящая помощь и насколько она отличается в реальности. Конечно, все описанное составляет лишь малую часть волонтёрской практики и лишь отдельные случаи. Чаще всего вещи остаются просто невостребованными, потому что пришло меньше людей, меньше людей узнало о проведении акции, меньше людей не постеснялось показать лицо на подобной акции. Да, этот фактор тоже влияет на помощь. Однако, невостребованные вещи затем отправляются в пункты обогрева или в шелтеры, где 100% из них рано или поздно оказываются в нужных руках. Невозможно рассчитать точное необходимое количество, потому что бывали года, когда вещей катастрофически не хватало, а на следующий год их было уже в избытке. Тем не менее, всегда лучше иметь запас и помочь человеку в нужде, чем не иметь лишнюю пару тёплых носков и оставить человека без средств к выживанию. Иногда волонтёры в таком случае идут в ближайший магазин и просто за свои деньги покупают тёплые вещи, потому что не могут отпустить человека на мороз без них.


Показать полностью
4

100 вопросов волонтёру. Вопрос тридцать первый

Всем привет! На связи добрый проекта Связанные сердца. Мы помогаем нуждающимся вязаными тёплыми вещами, а также помогаем волонтёрам материалами для работы. Чтобы люди больше узнали о работе волонтёров в России, мы решили чаще рассказывать о своей деятельности и деятельности наших коллег. Поехали!

Почему нуждающиеся не могут помочь себе сами?

Среди некоторых людей бытует мнение о нуждающихся людях, как о нахлебниках, едва ли не паразитах. Мол, сами не хотят ничего делать, только и получают всё готовое, а волонтёры им ещё в этом и потакают. Конечно, это очень утрированное мнение. Как говорится: сколько людей - столько и историй, причём все отличаются друг от друга. Кроме того, люди с подобным мнением почти всегда не видят полную картину. Доброе дело - это лишь поворот, дальше которого некоторые и не видят, хотя тропинка помощи продолжается, а многие нуждающиеся ей следуют. Однако, если помощи нет в принципе, то нуждающиеся так и будут блуждать, не видя никакого пути, а значит и выхода из сложившейся тяжелой ситуации. Очень часто задача волонтёра - не передать что-то материальное и полезное из рук в руки, а проинформировать. Недостаток информации - это главная проблема современности. Удивительно, правда? В век технологий и цифровых сервисов, главная проблема - их недостаток. Но вы и сами легко это можете увидеть, когда поищите, как часто люди задают вопросы о своих правах, о законах, о возможностях, о дотациях, о вакансиях, о чём угодно. С этим же сталкиваются и люди, оказавшиеся в трудном положении. Они действительно сами могут помочь себе, им нужно лишь сказать порядок действий. Да хотя бы поговорить с кем-нибудь, кто может подсказать первый шаг.

Коллеги рассказали историю одной молодой женщины в Петербурге. Она была родом из небольшого городка в другой области, (не запомнил, какой именно) но это не был даже областной центр. Однажды на местной выставке женщина познакомилась с мужчиной из Петербурга. Они оставили друг другу контакты, стали переписываться, созваниваться. Мужчина пригласил ее в гости, показать город и пообщаться вживую. Женщина приехала один раз, потом другой раз, третий. В конце концов у них завязались отношения, и вскоре мужчина предложил переехать к нему, оставив работу в своём городке. Это произошло буквально перед ковидом. С началом пандемии найти новую работу стало проблематично. Следом тяжело заболел ее партнёр, и она стала ухаживать за ним, а после еще и за его родителями. Сама женщина перенесла ковид относительно легко, но у нее начался депрессивный период в связи с навалившейся ответственностью. Искра в отношениях погасла и мужчина не стал скрывать, что не желает их продолжения в таком виде, но и не стал выгонять её на улицу моментально, дав время встать на ноги. К сожалению, женщина не вынесла давления и сама ушла из дома. Она быстро нашла работу на кассе в магазине, чтобы иметь возможность снять хотя бы комнату, но через некоторое время её подставили с украденной недостачей. Чтобы дело якобы не дошло до суда, женщина отдала ещё и свою зарплату в погашение долга, оставшись без средств к существованию.

.

Так впервые она оказалась на улице. Помочь в родном городке ей было некому, возвращаться тоже не было смысла, поскольку там даже с арендой были проблемы. Обратиться к бывшему партнёру (он бы действительно помог, как утверждала сама женщина) она не могла чисто морально. Подстава на работе еще больше подкосила её. Улица оставила свой отпечаток, который мешал найти новую работу. Банально было сложно найти душ, приходилось подмываться в торговых центрах. Друзей в городе женщина завести не успела из-за ковида. Казалось, что воронка начала утягивать на самое дно. Пока ее не нашли мои коллеги. Буквально за месяц ей помогли встать на ноги полностью. Сначала предоставили шелтер, кровать и душ. Юрист помог с пропиской и постановкой на учет в центр занятости. Женщина была готова взяться буквально за первую предложенную работу, так что моим коллегам даже пришлось помочь ей выбрать вариант с хорошей зп и соответствующий ее навыкам. Женщина вскоре вновь сняла комнату, позднее переехала в съёмную квартиру, поскольку новая зп ей это позволяла. И более того, перечислила деньги за своё проживание в шелтере и помощь юриста волонтёрам в благодарность за шанс вернуть прежнюю жизнь.

Конечно, стоит понимать, что не каждый подопечный волонтёров меняет свою жизнь после оказания помощи. Некоторые вскоре возвращаются к прежнему образу жизни. Однако, это вовсе не означает, что все так поступают, и более того: это не повод отказаться от помощи другим в принципе. Обычно об успехах узнаешь потому, что сами люди приходят, звонят, пишут, благодарят за помощь и рассказывают, что у них теперь всё хорошо, что они бесконечно благодарны за помощь, без которой бы они не знали, где бы оказались. Но есть люди, которые стыдятся некоторых моментов своей жизни, поэтому просто пропадают, вероятно, стараясь просто забыть, что однажды оказались в нужде. Я лично не могу винить их в этом. Про благодарность у меня есть отдельный пост. Некоторые подопечные потом сами становятся волонтёрами или постоянными меценатами. И всё это лишь благодаря тому, что в один из самых трудных моментов жизни рядом оказался человек, который протянул руку помощи. Который просто встряхнул и сказал: выход есть, не отчаивайся! Иногда и этих слов бывает достаточно. Иногда достаточно, чтобы нуждающийся просто проревелся в шелтере, а на его плече лежала рука понимающего человека. Это и есть тот самый поворот, за которым продолжается тропинка жизни. Нужно лишь указать направление и легонько подтолкнуть человека в нужную сторону.


Показать полностью
76

Спасение рядового Бамблби

Спасение рядового Бамблби Юмор, Доброта, Добрые дела, Шмель, Спасение животных, Забота, Ветеринария, Лига Добра, Жужжание, Жужик, Спасение, Гифка, Длиннопост

Счетчик шмелей, спасённых благодаря силе Пикабу и неравнодушным пикабушникам


Дж-ж-ж-ратути, налейте пару капель сиропчика, пож-ж-жалуйста.
Мед, варенье, сладкий чай, компот, сок - тож-ж-ж-же норм.

Спасение рядового Бамблби Юмор, Доброта, Добрые дела, Шмель, Спасение животных, Забота, Ветеринария, Лига Добра, Жужжание, Жужик, Спасение, Гифка, Длиннопост
Спасение рядового Бамблби Юмор, Доброта, Добрые дела, Шмель, Спасение животных, Забота, Ветеринария, Лига Добра, Жужжание, Жужик, Спасение, Гифка, Длиннопост
Спасение рядового Бамблби Юмор, Доброта, Добрые дела, Шмель, Спасение животных, Забота, Ветеринария, Лига Добра, Жужжание, Жужик, Спасение, Гифка, Длиннопост

Уф, шпасиба...
Ну, перекусили - можно и дальше лететь

Всем добра !

Показать полностью 12
7

100 вопросов волонтёру. Вопрос тридцатый

Всем привет! На связи добрый проекта Связанные сердца. Мы помогаем нуждающимся вязаными тёплыми вещами, а также помогаем волонтёрам материалами для работы. Чтобы люди больше узнали о работе волонтёров в России, мы решили чаще рассказывать о своей деятельности и деятельности наших коллег. Поехали!

Нужны ли волонтёры в принципе?

Если вы начнёте рассказывать о своей волонтёрской практике в социальных сетях, неизбежно столкнётесь с тем, что однажды кто-то вам обязательно скажет, мол, ваша работа якобы бесполезна и никому не нужна. К сожалению, чаще всего такие комментарии поступают от лиц, которые сами в жизни палец о палец не ударили. Не будем разбирать психологическую основу такого поведения, а сосредоточимся на вопросе пользы волонтёров. Пожалуй, начать стоит с того, что волонтёрство является частью гражданской инициативы. Этого уже достаточно, чтобы отстать от волонтёров со своим мнением. Грубо говоря, хочет человек заниматься именно таким делом, нравится ему это дело или идея - не лезь, если не просят. В конце концов, почти для любой идеи найдётся часть общества, которая её поддержит. Если вы не относитесь к этой части общества - займитесь своими делами. Другое дело, если у вас уже есть аналогичный опыт и вы хотите поделиться им непосредственными примерами, а не выражением личного осуждения. К слову, самому волонтёру тоже следует держать в уме, что обоснованность и эффективность его работы никак не зависит от комментариев незнакомых лиц в социальных сетях. Для этого нужно грамотно составлять сообщение обществу. И конечно, не боятся критики, даже необоснованной, поскольку это тоже возможность. Возможность определить триггеры в аудитории, которые заставляют ее реагировать. Напомню, что игнорирование гораздо хуже хейта.

Волонтёрство - это гражданская инициатива. Ее отличительная особенность - горизонтальное распределение помощи. Равные помогают равным. Социальная служба, НКО, государство в целом и прочие подобные - это лица, юридически наделённые особыми полномочиями. Поэтому и распределение помощи оказывается вертикальным - сверху вниз. Вертикальное распределение в России очень формализировано и бюрократизировано. Помощь должна быть оказана не тем, кому она нужна, а тем, кто указан в документе плана помощи. И если этим людям она уже давно не нужна, нельзя помощь просто перераспределить, это может повлечь разбирательство о нецелевом использовании средств. Свобода распоряжения ресурсами - одно из преимуществ волонтёрства, которое позволяет ориентироваться в моменте. Более того, согласование такой помощи не требует участия широкого круга лиц, чьей работой часто является лишь одно согласование. А это крайне болезненно влияет на сроки выполнения работ. В одном из предыдущих вопросов уже упоминалось, что дождаться проведение уборки на территории дома со стороны администрации района может занять буквально годы. Однако, если жители дома (равные между собой) соберутся сами, то смогут это сделать гораздо быстрее. И благоустроить территорию, и сделать детскую площадку, и провести развлекательное мероприятие для всех. Волонтёрское объединение людей при поддержке общества может быстро и оптимально решать задачи низшего административного уровня, на что не способны чиновники.

Многие считают, что волонтёрство призвано затыкать те дыры в социальной защите, которые не смогло залатать государство. Грубо говоря, довести отрицательное состояние хотя бы до контролируемого уровня. В целом, это уже можно назвать весьма полезным качеством. Государство выступает в качестве мастера, а волонтёры - подмастерье. Тем не менее, многие волонтёры работают в сферах, которое государство не понимает в принципе. К примеру, паллиативная помощь. Как всё огромное государство может сделать драгоценный день неизлечимо больного ребенка лучше? А один больничный клоун может это совершить! Еще в государстве в принципе отсутствует система поиска нуждающихся. Государство создает условия для оказания помощи. Однако, чиновник никогда не пойдет искать того, кому нужна эта помощь. В отличие от волонтёров. Некоторое количество людей каждый год гибнет лишь потому, что не знает о существующей помощи. Речь идёт, например, о бездомных. Несмотря на наличие пунктов социальной помощи, задача их работников - сидеть на месте и ждать посетителей, которые должны каким-то образом сами догадаться о существовании пункта. В свою очередь волонтёры активно распространяют информацию, а иногда и буквально заставляют нуждающихся ее принять. Этому нигде нельзя научиться, об этом практически нет методических пособий, но это ежегодно спасает жизни людей.

Одной осенью в Санкт-Петербурге я и мои коллеги начали сезон активного распространения информации о пунктах обогрева и бесплатного питания для неимущих к предстоящим заморозкам. Это не просто расклейка объявлений и разговоры с бездомными людьми. Мы буквально собирали информацию не хуже шпионов в голливудском фильме. Дело в том, что некоторым неимущим нужна была всего лишь юридическая помощь, чтобы кардинально исправить свое положение. К сожалению, Петербург славится концентрацией чёрных риелторов. Их жертвы, оказавших на улице, чаще всего погибают в следующие два года из-за морозов. Поэтому питерским волонтёрам предписано узнавать: нужна ли юридическая помощь, которая может вернуть жилье человеку. Опытные наши коллеги уже с первого взгляда могли определить жертву чёрных риелторов. Такие люди ведут себя совершенно иначе, они даже жестами и мимикой не вписываются в образ тех, кто оказался на улице, скажем, по своей воле. Подавленный взгляд вниз, боязнь смотреть в глаза, скованные движения, будто человека собираются ударить. В очередной раз мы нашли женщину пенсионного возраста с характерным поведением жертвы чёрных риелторов. Разговорить ее удалось только разделив между нами всеми (купив готовую) еду. Мало того, что женщина оказалась бывшей работницей Мариинского театра, она оказалась на улице, буквально несколько месяцев назад. Нужно было действовать!

.

Естественно, женщина напрочь отказалась от помощи, и хотела сбежать. Однако, проанализировав ситуацию, мой коллега взял ее в свои руки. С этой женщиной можно было использовать два метода: метод жалости и метод ментора. Метод жалости мог бы выглядеть так: мы помогаем за небольшое вознаграждение от фонда, если приведем определенное количество нуждающихся, а мне осталось всего один человек и я получу небольшую прибавку к своей маленькой стипендии. Некоторым, кто недавно в беде, тяжело отказать в помощи другому человеку, и этот метод работает. Метод ментора: так, я сказал, что мы сейчас едем в пункт помощи, делаем нужные дела, а потом у вас всё будет отлично, вам понятно? Мой коллега использовал второй метод. Женщина замерла, как мышка, и дальше слушалась беспрекословно. Мы приехали в пункт помощи, и первым делом отправили нашу жертву в душ. Это важно, поскольку для таких людей в принципе важно оставаться добропорядочным человеком внешне. Наконец, уже сидя у юриста, женщина тихо разрыдалась, потому что ей было стыдно перед другими, что она оказалась в такой ситуации. На этом наша работа закончилась. Насколько я знаю, судебный процесс с чёрными релторами никогда не бывает простым. Тем не менее, женщине предоставили социальное жилье. Более того, она пригласила к себе еще одного "интеллигентного пожилого мужчину", ставшего такой же жертвой, которого встретила, будучи временно бездомной.


Показать полностью
5

100 вопросов волонтёру. Вопрос двадцать восьмой

Всем привет! На связи добрый проекта Связанные сердца. Мы помогаем нуждающимся вязаными тёплыми вещами, а также помогаем волонтёрам материалами для работы. Чтобы люди больше узнали о работе волонтёров в России, мы решили чаще рассказывать о своей деятельности и деятельности наших коллег. Поехали!

Как работает фактор жалости?

Фактор жалости - один из заметных мотивирующих факторов в работе волонтёра. Думаю, нет смысла объяснять его очевидную суть: в людях априори заложено помогать тому, кому на текущий момент плохо. Тем не менее, некоторые люди досконально изучили это чувство и научились им манипулировать в собственных, порою корыстных, целях. Фактор жалости активно используется в состязательных сферах: конкурсах, соревнованиях, выборах, при голосованиях и т.п. При этом важно сразу отметить, что определить количественное влияние данного фактора на результаты весьма затруднительно, но и отрицать его влияние нельзя. Один из последних ярких примеров - Евровидение. В 2025 году второе место на этом конкурсе заняла гражданка Израиля, по чьим словам она пережила нападение 7 октября 2023 года. Как уже было сказано, определить количество голосов, отданных ей исключительно из чувства жалости, практически невозможно. К слову, на данном конкурсе манипуляция жалостью используется весьма часто. В том числи и от России в 2018 голу выступала певица, являющаяся инвалидом 1 группы с СМА. Манипуляция жалостью постоянно используется в СМИ, в основном для создания образа жертвы. Примеров этому огромное количество, особенно среди т.н. "либерльных СМИ". Волонтёрство, естественно, также сталкивается с фактором жалости, исходя из смысла собственной деятельности. Однако, далеко не каждый волонтёр станет манипулировать этим фактором ради выгоды. В отличие от мошенников.

Всегда проверяйте тех, кому нужна помощь, особенно срочная. Запомните простую истину: волонтёры не оказывают срочную помощь. У них нет на это профессиональных навыков. Это прерогатива государства. Особенно в сфере здравоохранения и жизнедеятельности. Мошенники используют фактор жалости, усиливая его фактором времени. Их основной аргумент: "почти не осталось времени, чтобы спасти жизнь". Таким образом они не просто манипулируют вниманием, но и оказывают давление на принятие решения. Самый простой способ проверить актуальность и добросовестность: попросить напрямую документы (медицинские, юридические), фотографии, иные доказательства. В этом нет ничего плохого! И более того, если вам откажут - это повод задуматься о том, насколько реально была нужна помощь. Другой способ проверки мошенников: поиск фотографии в базе данных гугла. Достаточно скачать фото под сообщением и загрузить в строку поиска (там есть специальных значок для этого). Очень часто оказывается, что фотография под сообщением о необходимости помощи уже старая или была украдена с другого ресурса. Наконец, в настоящее время есть возможность собрать всю имеющуюся открытую информацию с помощью нейросетей. Вы можете даже задать прямой вопрос: является ли обращающийся за помощью человек мошенником? Нейросеть проанализирует информацию и выдаст вам аргументированный ответ.

Однако злоупотреблять фактором жалости нельзя. Лучше его в принципе не использовать, как это делаем мы в своём волонтёрском проекте Связанные сердца. Дело в том, что каждое последующее использование фактора жалости уменьшает силу его воздействия. В какой-то момент жалость переключается на раздражение. Неудачное выступление Юлии Самойловой на Евровидении обернулось волной хейта. Постоянное использование образа "жертвы" по отношению к околополитическим активистам в "либеральных СМИ" обернулось общественным презрением к ним, а также к самим "либеральным СМИ" даже среди читателей. Более того, даже в волонтёрской сфере, несмотря на то, что в ее основе в принципе лежит помощь нуждающимся, чрезмерное и регулярное появление жалостливой темы в общественной дискуссии приводит к осуждению.

В своё время для меня стало неприятным сюрпризом общественная реакция по отношению к хосписам. Если вы откроете любую статью о Нюте Федермессер или об организации «Дом с маяком» в интернете, то в комментариях всегда найдете некоторое (иногда значительное) количество негативных мнений. Это закономерная реакция общества на слишком частое появление темы хосписов в СМИ и социальных сетях в период с 2018 по 2022 год. Если вы откроете статьи о другом крупном и известном фонде, например «Обнажённые сердца» Натальи Водяновой, таких комментариев будет в разы меньше, поскольку и обсуждение деятельности этого фонда встречается в разы реже. Складывается довольно непростая ситуация: несмотря на то, что любой благотворительной организации критически важно постоянно напоминать о своём существовании социуму, в случае чрезмерных и неправильных действий это может обернуться против самой организации. В этом отношении я могу дать весьма полезный совет: наименьшее раздражением вызывают отчёты о проделанной работе. Не обсуждения деятельности, не постоянные напоминания о ее важности, не манипуляции жалостью и вниманием, а отчёты о том, что было уже сделано. Другой вопрос: а если ничего сделано не было из-за отсутствия финансирования? Ответ у меня также имеется: существует достаточное количество вариантов получить финансирование нейтральным способом. Например, краудфандинг и фандрайзинг.

Фактор жалости в общении с людьми лучше заменить фактором успеха. Вместо того, чтобы писать о том, что люди могут погибнуть в морозы без тёплой одежды, мы предпочитаем говорить о том, что передали на помощь более 600 тёплых вещей и продолжаем вязать для нуждающихся. А ещё мы передали сотни мотков пряжи таким же как и мы вяжущим волонтёрам. Всё это благодаря отзывчивым людям, которые нас поддерживают. В том числе и на Пикабу. За что вам огромное Спасибо!

Предыдущий вопрос: Быть эгоистом плохо?


Показать полностью
16

Фыр

Фыр Лиса, Картинка с текстом, Telegram (ссылка), Доброта, Милота, Моральная поддержка

Источник: Лисья Тропа | Психология

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!