Лига Добра

У меня нет ответа на этот вопрос. Я думаю, что ответа в принципе не существует. Ведь по сути получается, что не коррупция зависит от существования благотворительных фондов, а иногда сами фонды зависят от существования коррупции. Если какой-то честный человек запретит использовать свою организацию для махинаций, это вовсе не означает, что махинации не состоятся вовсе. Найдётся другой менее честный человек со своим фондом, или в конце концов сам коррупционер откроет собственный фонд и будет проводить операции под прямым контролем. Как вяжущи волонтёр могу сказать, что всё это очень сложный клубок, который нельзя распутать. Тем не менее, очевидно, что нужно приводить законодательство в порядок, нужна цифровизация, нужна легализация волонтёрской деятельности на примере самозанятости. На данный момент оформление НКО - просто чудовищная головная боль. Так быть не должно в той сфере, которая улучшает качество жизни граждан. Волонтёрам гораздо проще находиться в серой зоне, чем пытаться легализовать свою деятельность. Однако, к сожалению, в этой же зоне невозможно отличить волонтёра от мошенника, который использует благотворительность, как прикрытие, после чего исчезнет вместе с бюджетом на "помощь приюту для животных". С недавних пор правительство начало активную работу с добровольцами и их юридическим статусом. Поэтому в будущем, вероятнее всего, всё необходимое будет в конце концов узаконено.

Эту историю мне рассказали коллеги со слов других волонтёров с Дальнего Востока. Я не могу ручаться за её достоверность, но вполне допускаю возможность. Практически в каждом регионе России есть депутат со строительным бизнесом. Некотоые из этих депутатов открывают благотворительные фонды имени себя. В том числе и для того, чтобы легализовать нал, получаемый от строительного бизнеса. Ничего нового. В одном из таких фондов подрабатывала девушка на должности СММ-специалиста. Она была студенткой журналистского факультета местного вуза, и эта должность для нее была весьма актуальной. Естественно, никто не допускал ее до каких-либо документов фонда, но по внутренним разговорам можно было сделать выводы, что через фонд проходят значительные суммы неизвестного происхождения. В какой-то момент в голову девушки пришла идея о том, что это ее звездный шанс, как журналиста-расследователя, и она может создать громкий материал-разоблачение. Тем не менее, найти какую-либо доказательную базу у нее так и не получилось, но девушка решила, что внутренняя переписка тоже сойдёт. Составив текст, она отправила его в федеральные СМИ, что оказалось абсолютно бесполезным занятием, ей даже не отвечали. В локальных СМИ тоже отказались публиковать этот текст, сославшись на серьезные обвинения и отсутствие прямых доказательств. Тогда девушка решила самостоятельно на открытых площадках опубликовать своё расследование анонимно.

.

История завершилась быстро. Директор фонда (а заодно и главный бухгалтер строительной фирмы местного депутата) вызвала студентку на ковёр и уволила, сначала пригрозив уголовным делом за клевету, а потом предложив удалить все материалы, и разойдясь без обвинений. Девушка в кабинете расплакалась от давления на неё и согласилась всё удалить. Тем не менее, через несколько месяцев, успокоившись, по какой-то причине она решила выложить свою историю с фондом на всеобщее обозрение, теперь уже не скрывая имён и предъявляя прямые обвинения. Последствия не заставили себя долго ждать - девушку отчислили из вуза. Причины отчисления разнятся с разных слов. Как утверждает сама девушка: ей изменили оценки за прошлую сессию задним числом и отчислили за неуспеваемость. Впрочем, никто не проводил должного расследования, а история с девушкой быстро затерялась в текущих повестках. Морали у этой истории нет. С одной стороны, девушка поступила по совести. С другой стороны, ее дилетантских подход к делу уничтожил всё достоинство поступка. С одной стороны, ее наняли выполнять определённую работу, но она стала сувать свой нос в посторонние дела. С другой стороны, в эти посторонние дела не стала сувать свой нос прокуратура, хотя, вероятно, для этого были основания. Думаю, после этой истории важно напомнить другим: если вы наносите удар, не забывайте, что вам могут нанести ответный, и рассчитывайте силу, или вовсе не лезьте в драку.

В 2021 году Альбину забрали на скорой прямо из школы. Диагноз — рассеянный склероз. Эта жуткая болезнь превращает человека в тряпичную куклу, отнимая возможность двигаться и чувствовать. Иммунитет атакует собственные нервные клетки и разрушает их. В результате со временем связь между мозгом и телом пропадает.

Болезнь постоянно прогрессирует. Альбина каждый день занимается, принимает лекарства, старается жить обычной жизнью. Но недуг всё равно забирает своё. Уже 2 года Альбина не выходит из дома. Ей тяжело ходить, больно стоять. Из-за тремора она не может держать ручку и есть самостоятельно. При этом девушка учится в университете, мечтает, строит планы.

Рассеянный склероз неизлечим. Но есть методы, которые позволяют добиться стойкой ремиссии на долгие годы. Врачи могут переобучить иммунитет, чтобы он перестал уничтожать нейроны. То есть, Альбина сможет жить обычной здоровой жизнью! Стоимость такого лечения огромна.

Наш фонд откликнулся сразу. В этом видео мы расскажем о том, как живёт Альбина, как она каждый день преодолевает обстоятельства и саму себя, и что мы смогли для неё сделать.

Коллеги рассказали историю одной молодой женщины в Петербурге. Она была родом из небольшого городка в другой области, (не запомнил, какой именно) но это не был даже областной центр. Однажды на местной выставке женщина познакомилась с мужчиной из Петербурга. Они оставили друг другу контакты, стали переписываться, созваниваться. Мужчина пригласил ее в гости, показать город и пообщаться вживую. Женщина приехала один раз, потом другой раз, третий. В конце концов у них завязались отношения, и вскоре мужчина предложил переехать к нему, оставив работу в своём городке. Это произошло буквально перед ковидом. С началом пандемии найти новую работу стало проблематично. Следом тяжело заболел ее партнёр, и она стала ухаживать за ним, а после еще и за его родителями. Сама женщина перенесла ковид относительно легко, но у нее начался депрессивный период в связи с навалившейся ответственностью. Искра в отношениях погасла и мужчина не стал скрывать, что не желает их продолжения в таком виде, но и не стал выгонять её на улицу моментально, дав время встать на ноги. К сожалению, женщина не вынесла давления и сама ушла из дома. Она быстро нашла работу на кассе в магазине, чтобы иметь возможность снять хотя бы комнату, но через некоторое время её подставили с украденной недостачей. Чтобы дело якобы не дошло до суда, женщина отдала ещё и свою зарплату в погашение долга, оставшись без средств к существованию.

.

Так впервые она оказалась на улице. Помочь в родном городке ей было некому, возвращаться тоже не было смысла, поскольку там даже с арендой были проблемы. Обратиться к бывшему партнёру (он бы действительно помог, как утверждала сама женщина) она не могла чисто морально. Подстава на работе еще больше подкосила её. Улица оставила свой отпечаток, который мешал найти новую работу. Банально было сложно найти душ, приходилось подмываться в торговых центрах. Друзей в городе женщина завести не успела из-за ковида. Казалось, что воронка начала утягивать на самое дно. Пока ее не нашли мои коллеги. Буквально за месяц ей помогли встать на ноги полностью. Сначала предоставили шелтер, кровать и душ. Юрист помог с пропиской и постановкой на учет в центр занятости. Женщина была готова взяться буквально за первую предложенную работу, так что моим коллегам даже пришлось помочь ей выбрать вариант с хорошей зп и соответствующий ее навыкам. Женщина вскоре вновь сняла комнату, позднее переехала в съёмную квартиру, поскольку новая зп ей это позволяла. И более того, перечислила деньги за своё проживание в шелтере и помощь юриста волонтёрам в благодарность за шанс вернуть прежнюю жизнь.

Конечно, стоит понимать, что не каждый подопечный волонтёров меняет свою жизнь после оказания помощи. Некоторые вскоре возвращаются к прежнему образу жизни. Однако, это вовсе не означает, что все так поступают, и более того: это не повод отказаться от помощи другим в принципе. Обычно об успехах узнаешь потому, что сами люди приходят, звонят, пишут, благодарят за помощь и рассказывают, что у них теперь всё хорошо, что они бесконечно благодарны за помощь, без которой бы они не знали, где бы оказались. Но есть люди, которые стыдятся некоторых моментов своей жизни, поэтому просто пропадают, вероятно, стараясь просто забыть, что однажды оказались в нужде. Я лично не могу винить их в этом. Про благодарность у меня есть отдельный пост. Некоторые подопечные потом сами становятся волонтёрами или постоянными меценатами. И всё это лишь благодаря тому, что в один из самых трудных моментов жизни рядом оказался человек, который протянул руку помощи. Который просто встряхнул и сказал: выход есть, не отчаивайся! Иногда и этих слов бывает достаточно. Иногда достаточно, чтобы нуждающийся просто проревелся в шелтере, а на его плече лежала рука понимающего человека. Это и есть тот самый поворот, за которым продолжается тропинка жизни. Нужно лишь указать направление и легонько подтолкнуть человека в нужную сторону.

Волонтёрство - это гражданская инициатива. Ее отличительная особенность - горизонтальное распределение помощи. Равные помогают равным. Социальная служба, НКО, государство в целом и прочие подобные - это лица, юридически наделённые особыми полномочиями. Поэтому и распределение помощи оказывается вертикальным - сверху вниз. Вертикальное распределение в России очень формализировано и бюрократизировано. Помощь должна быть оказана не тем, кому она нужна, а тем, кто указан в документе плана помощи. И если этим людям она уже давно не нужна, нельзя помощь просто перераспределить, это может повлечь разбирательство о нецелевом использовании средств. Свобода распоряжения ресурсами - одно из преимуществ волонтёрства, которое позволяет ориентироваться в моменте. Более того, согласование такой помощи не требует участия широкого круга лиц, чьей работой часто является лишь одно согласование. А это крайне болезненно влияет на сроки выполнения работ. В одном из предыдущих вопросов уже упоминалось, что дождаться проведение уборки на территории дома со стороны администрации района может занять буквально годы. Однако, если жители дома (равные между собой) соберутся сами, то смогут это сделать гораздо быстрее. И благоустроить территорию, и сделать детскую площадку, и провести развлекательное мероприятие для всех. Волонтёрское объединение людей при поддержке общества может быстро и оптимально решать задачи низшего административного уровня, на что не способны чиновники.

Многие считают, что волонтёрство призвано затыкать те дыры в социальной защите, которые не смогло залатать государство. Грубо говоря, довести отрицательное состояние хотя бы до контролируемого уровня. В целом, это уже можно назвать весьма полезным качеством. Государство выступает в качестве мастера, а волонтёры - подмастерье. Тем не менее, многие волонтёры работают в сферах, которое государство не понимает в принципе. К примеру, паллиативная помощь. Как всё огромное государство может сделать драгоценный день неизлечимо больного ребенка лучше? А один больничный клоун может это совершить! Еще в государстве в принципе отсутствует система поиска нуждающихся. Государство создает условия для оказания помощи. Однако, чиновник никогда не пойдет искать того, кому нужна эта помощь. В отличие от волонтёров. Некоторое количество людей каждый год гибнет лишь потому, что не знает о существующей помощи. Речь идёт, например, о бездомных. Несмотря на наличие пунктов социальной помощи, задача их работников - сидеть на месте и ждать посетителей, которые должны каким-то образом сами догадаться о существовании пункта. В свою очередь волонтёры активно распространяют информацию, а иногда и буквально заставляют нуждающихся ее принять. Этому нигде нельзя научиться, об этом практически нет методических пособий, но это ежегодно спасает жизни людей.

Одной осенью в Санкт-Петербурге я и мои коллеги начали сезон активного распространения информации о пунктах обогрева и бесплатного питания для неимущих к предстоящим заморозкам. Это не просто расклейка объявлений и разговоры с бездомными людьми. Мы буквально собирали информацию не хуже шпионов в голливудском фильме. Дело в том, что некоторым неимущим нужна была всего лишь юридическая помощь, чтобы кардинально исправить свое положение. К сожалению, Петербург славится концентрацией чёрных риелторов. Их жертвы, оказавших на улице, чаще всего погибают в следующие два года из-за морозов. Поэтому питерским волонтёрам предписано узнавать: нужна ли юридическая помощь, которая может вернуть жилье человеку. Опытные наши коллеги уже с первого взгляда могли определить жертву чёрных риелторов. Такие люди ведут себя совершенно иначе, они даже жестами и мимикой не вписываются в образ тех, кто оказался на улице, скажем, по своей воле. Подавленный взгляд вниз, боязнь смотреть в глаза, скованные движения, будто человека собираются ударить. В очередной раз мы нашли женщину пенсионного возраста с характерным поведением жертвы чёрных риелторов. Разговорить ее удалось только разделив между нами всеми (купив готовую) еду. Мало того, что женщина оказалась бывшей работницей Мариинского театра, она оказалась на улице, буквально несколько месяцев назад. Нужно было действовать!

.

Естественно, женщина напрочь отказалась от помощи, и хотела сбежать. Однако, проанализировав ситуацию, мой коллега взял ее в свои руки. С этой женщиной можно было использовать два метода: метод жалости и метод ментора. Метод жалости мог бы выглядеть так: мы помогаем за небольшое вознаграждение от фонда, если приведем определенное количество нуждающихся, а мне осталось всего один человек и я получу небольшую прибавку к своей маленькой стипендии. Некоторым, кто недавно в беде, тяжело отказать в помощи другому человеку, и этот метод работает. Метод ментора: так, я сказал, что мы сейчас едем в пункт помощи, делаем нужные дела, а потом у вас всё будет отлично, вам понятно? Мой коллега использовал второй метод. Женщина замерла, как мышка, и дальше слушалась беспрекословно. Мы приехали в пункт помощи, и первым делом отправили нашу жертву в душ. Это важно, поскольку для таких людей в принципе важно оставаться добропорядочным человеком внешне. Наконец, уже сидя у юриста, женщина тихо разрыдалась, потому что ей было стыдно перед другими, что она оказалась в такой ситуации. На этом наша работа закончилась. Насколько я знаю, судебный процесс с чёрными релторами никогда не бывает простым. Тем не менее, женщине предоставили социальное жилье. Более того, она пригласила к себе еще одного "интеллигентного пожилого мужчину", ставшего такой же жертвой, которого встретила, будучи временно бездомной.

Всегда проверяйте тех, кому нужна помощь, особенно срочная. Запомните простую истину: волонтёры не оказывают срочную помощь. У них нет на это профессиональных навыков. Это прерогатива государства. Особенно в сфере здравоохранения и жизнедеятельности. Мошенники используют фактор жалости, усиливая его фактором времени. Их основной аргумент: "почти не осталось времени, чтобы спасти жизнь". Таким образом они не просто манипулируют вниманием, но и оказывают давление на принятие решения. Самый простой способ проверить актуальность и добросовестность: попросить напрямую документы (медицинские, юридические), фотографии, иные доказательства. В этом нет ничего плохого! И более того, если вам откажут - это повод задуматься о том, насколько реально была нужна помощь. Другой способ проверки мошенников: поиск фотографии в базе данных гугла. Достаточно скачать фото под сообщением и загрузить в строку поиска (там есть специальных значок для этого). Очень часто оказывается, что фотография под сообщением о необходимости помощи уже старая или была украдена с другого ресурса. Наконец, в настоящее время есть возможность собрать всю имеющуюся открытую информацию с помощью нейросетей. Вы можете даже задать прямой вопрос: является ли обращающийся за помощью человек мошенником? Нейросеть проанализирует информацию и выдаст вам аргументированный ответ.

Однако злоупотреблять фактором жалости нельзя. Лучше его в принципе не использовать, как это делаем мы в своём волонтёрском проекте Связанные сердца. Дело в том, что каждое последующее использование фактора жалости уменьшает силу его воздействия. В какой-то момент жалость переключается на раздражение. Неудачное выступление Юлии Самойловой на Евровидении обернулось волной хейта. Постоянное использование образа "жертвы" по отношению к околополитическим активистам в "либеральных СМИ" обернулось общественным презрением к ним, а также к самим "либеральным СМИ" даже среди читателей. Более того, даже в волонтёрской сфере, несмотря на то, что в ее основе в принципе лежит помощь нуждающимся, чрезмерное и регулярное появление жалостливой темы в общественной дискуссии приводит к осуждению.

В своё время для меня стало неприятным сюрпризом общественная реакция по отношению к хосписам. Если вы откроете любую статью о Нюте Федермессер или об организации «Дом с маяком» в интернете, то в комментариях всегда найдете некоторое (иногда значительное) количество негативных мнений. Это закономерная реакция общества на слишком частое появление темы хосписов в СМИ и социальных сетях в период с 2018 по 2022 год. Если вы откроете статьи о другом крупном и известном фонде, например «Обнажённые сердца» Натальи Водяновой, таких комментариев будет в разы меньше, поскольку и обсуждение деятельности этого фонда встречается в разы реже. Складывается довольно непростая ситуация: несмотря на то, что любой благотворительной организации критически важно постоянно напоминать о своём существовании социуму, в случае чрезмерных и неправильных действий это может обернуться против самой организации. В этом отношении я могу дать весьма полезный совет: наименьшее раздражением вызывают отчёты о проделанной работе. Не обсуждения деятельности, не постоянные напоминания о ее важности, не манипуляции жалостью и вниманием, а отчёты о том, что было уже сделано. Другой вопрос: а если ничего сделано не было из-за отсутствия финансирования? Ответ у меня также имеется: существует достаточное количество вариантов получить финансирование нейтральным способом. Например, краудфандинг и фандрайзинг.

Фактор жалости в общении с людьми лучше заменить фактором успеха. Вместо того, чтобы писать о том, что люди могут погибнуть в морозы без тёплой одежды, мы предпочитаем говорить о том, что передали на помощь более 600 тёплых вещей и продолжаем вязать для нуждающихся. А ещё мы передали сотни мотков пряжи таким же как и мы вяжущим волонтёрам. Всё это благодаря отзывчивым людям, которые нас поддерживают. В том числе и на Пикабу. За что вам огромное Спасибо!

Предыдущий вопрос: Быть эгоистом плохо?