vikdovnar

Меня зовут Вик Довнар. Я совладелец агентства Avito Lite Lab. Также автор книги  «Антимаркетплейс». Авито — наша стихия, поэтому мы запускаем разные ходовые товарные категории для себя и зарабатываем на этом деньги. Стараемся быть сапожниками с сапогами, а точнее с уггами.

Сегодня я расскажу, как мы прошлой зимой обернули 2,8 млн рублей на продаже простого товара. Подписывайтесь на → мой телеграм-канал, там больше деталей.

ЗАПУСК НАПРАВЛЕНИЯ

Чаще всего мы такие вещи запускаем дропшиппингом, то есть продаем товар со склада поставщика, но в этот раз решили заморочиться и заказали партию из Китая. В октябре увидели спрос на угги в зимние месяцы. Понравилась моделька под австралийскую классику.

Заказали образцы на шанхайской фабрике через знакомого байера. Из трех разных образцов мы выбрали самый качественный и сразу заказали первую партию. Доставили за пару недель.

Закупочная стоимость с доставкой получилась: 3066 рублей одной пары. То, есть закупились на 920 000 рублей.

Продавать мы решили за 9499 рублей. То, есть это не эконом сегмент.

Создали магазин на Avito под названием Shoes and The City. Начали продажи в декабре. Вот такие красавцы к нам пришли из Китая.

У нас есть небольшой склад для такого рода экспериментов в Москве. Вот так это выглядело.

ФАКАП И ЛАЙФХАК

Запустили аккаунт в ноябре, все оптимизировали. Вышли на первые строчки по запросам «угги с галошами женские», «UGG на платформе» и даже по запросу «угги женские» были на 4-м, 9-м и 12-м местах, что сложно для нового магазина.

Здесь мы применяли нашу систему уникализации объявлений, таким образом по одному запросу показывалось три наших объявления. То есть трафик шел…

Но продаж было негусто. Весь декабрь в Москве не было снега. И мы не знали, что для продаж угг это критичный фактор. Оказывается, в России покупают валенки, только когда выпадет снег.

Стратегия была такая: мы продаем в декабре первую партию из 300 штук. Как только продажи достигнут 150 штук, мы сразу заказываем вторую партию уже из 500 или 1000 штук. Доставка две недели. Все зависело от того, как быстро мы бы продали первую партию.
Но вот декабрь, наши объявления в топе и у нас всего 10-12 продаж. Думаем, все, эксперимент провалился. Будем сами в этих валенках ходить.

Кстати, кто продает кроссовки Nike или New Balance, вам повезло. Они продаются 8 месяцев в году, кроме ноября, декабря, января и февраля. Такие магазины у нас тоже были, как-нибудь поделюсь кейсом. Более того, мы, наверное, вели один из самых крупных мультиаккаунтов по кроссовкам в России. Подробнее — на https://litelab.agency

В конце декабря ситуация была примерно такой:

На самом деле к концу декабря продали не 17, а около 60 штук. Потому что большинство моделей было не Авито Доставкой. Поняли, что еще партию заказывать не будем. Смирились с неизбежным.

И вот наконец-то в январе выпал снег. И заказы поперли.

Где-то в середине января мы продали уже больше половины партии. И продажи опять встали. Конец сезона, люди не хотели брать угги. ДРР (доля рекламных расходов) составляла 500-600 рублей, что являлось 9-10% с оборота.

СУПЕР АКЦИЯ И ДОРАБОТКА КОНТЕНТА

Мы уже были на топовых местах в выдаче. Проблема была уже не в трафике, а в конверсии (в наши карточки за два месяца перешло более 34 550 человек, внизу скриншот кабинета). Поэтому придумали акцию: дарить уходовую косметику к каждому товару. Это выделяло нас среди конкурентов. В закупке она стоила 90 рублей.

Но, конечно, этого было мало. Поэтому мы стали дорабатывать контент. Появился контент на людях и прикольные видеоролики.

Показывали качество товара, делая акцент на деталях.

В итоге конверсия выросла. В конце января было продано 276 пар обуви. Далее мы уже забили на магазин, рекламу и т. д. Новую партию заказать не могли и понимали, что остаток продастся сам собой. В феврале китайский Новый год, поэтому что-то заказывать бесполезно. Где-то 21 февраля полностью продали партию.

РАСХОДЫ–ДОХОДЫ

Как видно на скрине кабинета, потратили мы 245 305 рублей на рекламу. Наши объявления посмотрели 34 550 раз. И мы получили 1 310 лидов. 3 800 человек добавили объявления в избранное. Стоимость клиента вышла в 817 рублей. Это 10% доли рекламных расходов.

Сейчас в товарке это нормальные показатели.

Склад у нас в собственности. Но если считать что был бы в аренду то на 300 коробок подошло бы небольшое помещение метров 50 в промзоне или убитая однушка рядом с офисом. Стоимость 20000 - 25000 в мес.

На тесты потратили копейки, даже не помню сколько. Уровня похода в чайхана с кальяном на грейпфруте)

Баеру заплатили 3% с партии. 27 600 р. единоразово.

Фото и Видео айфон 15 pro с лампой

Данным проектом в агентстве занимался один сотрудник. Он отвечал за все: от заказа до доставки. Его зп. 120 000 рублей в месяц. Но фултайм над проектом работал только Январь.  В декабре это было 50% рабочего времени, а февраль 10% и еще 5% ноябрь. В остальное время он вел другие проекты

Так что смело можно вычесть 250 000 рублей за весь период на зарплату, итого мы положили в карман чуть больше 1-го миллиона рублей за два с небольшим месяца.

СТОИТ ЛИ ЗАПУСКАТЬ ТАКИЕ ПРОЕКТЫ?

С одной стороны, для нашего агентства это провал. Деньги на закупку и ресурсы сотрудника можно было потратить более качественно. С другой стороны, постоянное тестирование ниш дает нашей компании очень много.

Сейчас у нас магазин в более прибыльном направлении, и его бы не было, если бы мы постоянно не тестировали ниши. Плюс такие штуки важны для наработки опыта и ведения клиентов для нас как авитологов. Ну и лям никогда не бывает лишним, пусть и за пару-тройку месяцев.

Сейчас в → моем телеграм-канале два парня запускают собственный бизнес на Авито.

У одного тема перепродажа услуг автосервиса

У второго — продажа лесов и опалубки

Ребята только-только запустили магазины, и я показываю в прямом эфире, как они их развивают, как продвигают и сколько денег заработают. Присоединяйтесь к нам в сообщество, нас уже более 10 000 человек.

Рассмотрим какие сервера выбирают для интернет-магазина и почему. И почему стоит обратить внимание на PQ hosting.

Рынок е-коммерс растет на десятки процентов из года в год. При этом чтобы не проиграть конкурентам, важно позаботиться и о технической составляющей вашего интернет-магазина.

Поговорим - о VPS/VDS серверах.

Для тех, кто не в курсе VPS/VDS или виртуальный выделенный сервер предоставляет больше гибкости и высокую производительность, чем обычный хостинг. Это похоже на отдельную квартиру, где действуют ваши правила. С VPS нет ограничений на количество сайтов, которые можно разместить на одном тарифе, но есть ограничения по ресурсам.

Именно этот вариант оптимальный для интернет-магазина, потому что, если интернет-магазин выберет более дешевый вариант (простой хостинг), то в пиковые моменты нагрузки может не хватить вычислительных мощностей.

👉Cайт начнет подвисать или вообще не загружаться, если у вас на сайт идет большой CEO трафик или работает контекстная реклама, то, скорость загрузки сайта, основной параметр. Иначе вы просто будете сливать деньги.

Почему российские предприниматели выбирают зарубежные сервера?

1. Скорость загрузки сайта выше, если сервер находится в стране пользователя. Это для тех, кто целится на иностранную аудиторию.

2. Обычно зарубежные ДЦ имеют современное оборудование последнего поколения, соответствуют стандартам качества ISO 9001 и ISO 27001, обеспечивают высокий уровень безопасности и контроля хранения данных.

Есть и менее очевидная причина.

Часть коммерсантов прибегают к иностранным серверам, чтобы скрыться от глаз Роскомнадзора. Ведь дата центры за рубежом подчиняются законодательству той страны, в которой находятся, т.е. вне досягаемости контролирующих органов.

На момент написания статьи PQ hosting предоставляет 34 VPS/VDS серверов разных стран, в них входят:

Нидерланды, Канада, США, Болгария, Португалия, Ирландия, Эстония, Великобритания, Латвия, Украина, Румыния, Швеция, Франция, Дания, Германия, Молдова, Чехия, Италия, Швецария, Испания, Австрия, Гонконг, Россия, Турция, Казахстан, Финляндия, Греция, Норвегия, Израиль, Словакия, Польша, Венгрия, Сербия, Литва.

Этот список постоянно дополняется новыми странами. Скоро присоединится Индия.

👉Скорость общего канала сервера зависит от выбранной страны. Но независимо от местоположения VPS скорость не менее 1 Gbps.

В каждой из стран есть Дата центры, где оборудование принадлежит PQ hosting, т.е. компания не арендует ресурсы, а может полагаться на свои силы.

Гибкие тарифы

Компания предоставляет 12 тарифов:

• Aluminium

• Argentum

• Ruthenium

• Iridium

• Palladium

• Osmium

• Aurum

• Platinum

• Rhodium

• Mithril

• Adamantium

• Obsidian

Креативно подошли к названиям. Расположили в порядке стоимости металлов.

За Алюминиевый тариф взимается плата в размере €4.77 за 1 месяц. Однако, вы получите скидку в размере 5%, 10% или 15%, если вы выберете оплату на 3, 6 или 12 месяцев.

Для сравнения, на reg.ru самый дешёвый тариф около €9.

На AdminVPS приблизительно €15. При этом сервера только в 5 странах.

Тарифы PQ hosting отличаются процессорами, доступными к установке ОС, объемом оперативной памяти и диска.

Насчет ОС. Максимальный выбор операционных систем предоставляется, если приобрести тариф Ruthenium и выше.

Техподдержка 24/7

PQ hosting предоставляет полное круглосуточное администрирование сервера вне зависимости от выбранного тарифа. Достаточно быстро отвечают и оперативно решают проблемы.

Для управления сервером создали тг бот.

Ещё у них есть бот, через которого можно управлять сервером: можно посмотреть баланс, включить или отключить сервер, удалить его, заказать другой и тд

Оплата

35 способов оплаты за сервер: от Сбера до Dogecoin. Что немаловажно, заплатить можно и в рублях, потому что есть юрлицо в РФ.

Вместо тысячи слов, просто смотрите скрины ниже:

Сейчас у PQ hosting действует Акция. Возможно, Иван Некулицы сошел с ума.

Короче, заказать VPS в Швейцарии можно за 1 евро, если взять тариф Aluminium 😱😱😱

На все остальные тарифы действует скидка 30%. При заказе сервера от 3 месяцев вы получаете скидку 50%. Для того, чтобы воспользоваться акцией, нужно использовать промокод CRAZYVPS.

Скидка действует заказ сервера в Украине, Болгарии, Нидерландах, Израиле, Польше, России, Словакии, Турции, США, Италии, Венгрии, Сербии, Испании, Греции, Ирландии, Молдова.

Все эти щедрости до 30 июня. Поэтому, если хотите воспользоваться услугами, то лучше поторопиться. 3 дня осталось.

Связаться с менеджером можно в тг . А здесь официальный сайт.

Это была #честнаяреклама от Вика Довнара.

Ну, и ещё напомню, что у меня есть телеграм-канал, где я в цифрах рассказываю об e-commerce и товарном бизнесе. Заходите)

Мнения экспертов и дискуссия вокруг очередного скандала, связанного с маркетплейсом.

Все уже знают об очередном скандале вокруг Wildberries. На этот раз компания хочет содрать с продавцов 2 млрд. рублей по подозрению в мошенничестве с рекламой.

В Telegram появился специальный бот, предлагавший селлерам Wildberries недорого рекламировать свои товары на площадке. Продавцы воспользовались услугами бота и действительно получили огромный буст на площадке. Ущерб маркетплейс оценивает в 650 млн. рублей.

После вскрытия факта мошенничества, WB начал производить штрафы.

Случай когда 186 миллионов просто исчезло со счета. А ты возможно брал кредиты на товар.

260 миллионов улетают по щелчку пальца. 300 000 осталось на адвоката.

По мнению службы безопасности маркетплейса виновен в организации мошенничества сотрудник или сотрудники компании.

Вчера была осада офиса компании. Митингующие насчитали совокупно более 2 млрд. рублей штрафа. Так же был применен теневой бан или блокировка ЛК подозреваемых. С бизнесом на WB они могут попрощаться.

Я предлагаю обсудить ситуацию, так как она неоднозначная. И хотя сегодня WB приостановил начисления и обещал с каждым случаем разобраться в отдельности, мы все понимаем как умеет “разбираться” Wildberries.

Я с утра давал интервью МоскваFM о ситуации и высказывал свое мнение. Сразу могу сказать: общественность против действий маркетплейса и на стороне митингующих.

Но все не так однозначно!

Что говорят эксперты?

Вообще, логика WB понятна. Масштабы – вопрос десятый, но сама логика ясна. Ты товары на WB продвигал? Продвигал. Ты заплатил WB за использование их инструментов? Нет. Сэкономить на серых схемах хотел? Значит, осознавал риски, поэтому держи счет на 2 млрд))

Давайте представим схожую схему с государством: какой-то дядя говорит, что у него есть доступ к базе ФНС, и он может за треть цены списать налоги вашей компании; вы платите, налоги рил списываются, но через год схема вскрывается, что будет дальше?

Правильно, на бутылку посадят и вас, и темщика-организатора, вас заставят всё оплатить заново, накинут еще штрафы и уголовное дело сверху.

Так что, 2 млрд – терпимо. Как в той еврейской мудрости: «Спасибо, Господи, что взял деньгами.

Юрий Сапожников. Основатель телеграм-канала "Из коммерса в е-коммерса"

В целом логика в этом есть. Особенно, если говорить по букве закона.

Я вижу 2 глобальные проблемы Wildberries в данной ситуации:

1. Отсутствие коммуникации между маркетплейсом и продавцами. Продавцам просто-напросто некому задать вопросы. В условиях, когда изменения в оферте могут происходить по несколько раз в день, подозреваю, что некоторые из продавцов даже не осознавали, что платят деньги за рекламу не маркетплейсу, а мошенникам/сервисам и т.п.

2. На Wildberries до сих пор нет инструмента для легальной мотивации покупателей к оставлению отзывов (на Ozon этот инструмент называется «отзывы за баллы»). Так, продавцы, чтобы у них начались первые продажи, для выхода товаров в ТОП используют различные сервисы, серые и чёрные методы. Ну сделайте вы легальный инструмент и проблема уйдёт. Но, видимо, Wildberries больше денег зарабатывает на штрафах и им не выгоден такой инструмент

Денис Ветренников. CEO экосистемы SellerDen

Мое мнение:

Надо понимать, что WB своей главной целью ставит краткосрочную прибыль. Уверен, KPI топ-менеджмента завязан исключительно на ней. Это единственный маркетплейс который показал прибыльность в позапрошлом и даже прошлом году.

И если у Ozon и Я.Маркет в планах вкладывать в развитие, роботизацию и они готовы пока рынок растет не зарабатывать, то WB не готов.

И так как внутри компании не привыкли решать проблемы технологиями и системами, они решают их штрафами. И все равно на кого эти штрафы накладываются - на селлеров, ПВЗ или конечных потребителей.

Вы заметили, что такие случаи растут как снежный ком? Крупные скандалы уже чаще одного раза в месяц. Мелкие - чуть ли не каждую неделю.

Почему 2 млрд. а не 650 млн.? Потому что, видимо, до плана не хватает этой суммы издержек. А еще нужно показать селлерам, что любые “серые” схемы будут караться смертью (зачеркнуть) выходом из бизнеса и долгами.

Напишите в комментариях ваше мнение по ситуации:

Права ли компания, должна ли она преследовать селлеров, признавшихся по факту в мошенничестве?

Или наказание не соответствует преступлению?

Веду телеграм-канал про прибыльные ниши e-commerce бизнеса. Еженедельные разборы проектов. Залетайте.

В России за 2022ой год было отправлено более 2 млрд. коробок с товаром покупателям (по всему миру 200 млрд. коробок). За первые три квартала рост составил 43% по сравнению с предыдущим годом. Если прибавить рекордный 4ый квартал, то цифра вообще улетает в космос.

Электронная коммерция в России (да и по всему миру) растет как не в себя. И это открывает огромные возможности для обслуживающих товарный бизнес рынков. В частности рынка упаковки.

Мы работаем как агентство с несколькими компаниями по упаковке. Например, с одним из лидеров рынка компанией «Факел». И, конечно, такие компании растут естественным образом за счет роста рынка в целом.

Но в США появился стартап boox.eco, бизнес-модель которого мне понравилась своей экологичностью и заявкой на революцию. Они подняли 12,8 млн. долларов инвестиций и сейчас готовятся перевернуть рынок. В статье, пойдет речь о их стартапе. Сразу могу сказать в России их нет и скорее всего не будет. Интересна сама бизнес-модель.

В чём суть?

В мире вырубается один миллион деревьев ежедневно, чтобы изготовить из них коробки для доставки товаров и продуктов. Цифра круглая, но плюс минус так оно и есть, ведь по всему миру за прошлый год было доставлено более 200 млрд. коробок с товаром.

Для примера в 2021ом - 159 млрд. А с 2014го до эпохи маркетплейсов, это почти четырехкратный рост. Короче, рынок будет еще расти. Деревьев вырубаться будет все больше. Планета будет беднеть и т.д.

Но boox.eco придумал производить многоразовые коробки для доставок посылок. Даже после выхода этих коробок из строя Boox умеет их перерабатывать — чтобы производить из них новые коробки, готовые к новому циклу употребления.

Одна коробка Boox может использоваться до 10 раз, а потом еще и перерабатываться. Повсеместное использование многразовых коробок способно на порядок сократить количество вырубаемых деревьев.

Получил заказ и можешь отправить коробку обратно, где ее вычистят и отправят в новый цикл или переработают.

Но, что более интересно, в нее также можно положить старые вещи, их также переработают или продадут. В итоге компания берет на себя удобную заботу об окружающей среде.

Впрочем, для маркетплейсов и интеренет-магазинов тоже есть плюшки:

• Большой выбор цветов и размеров

• Коробки приходят в сложенном виде, что упрощает доставку

• Запатентованная технология не предполагает использования липкой ленты. Коробки запечатываются сами (не понял, как, но так написано на их сайте)

Как я уже говорил в России этой компании просто нет. Но вы можете создать аналог для нашей страны и поучаствовать в растущем рынке упаковки.

Отправка коробок в США не представляет проблемы. 40000 точек партнеров забирают коробки у клиентов. У нас это могут делать на ПВЗ и почтамтах.

Конечно, нужна технология отправки дальше и распределения, но за счет небольшого объема коробки при складывании и качественном технологическом решении - все должно получится.

Сейчас конторой пользуются такие компании, как Sephora, Unilever и Birchbox и они поставляют уже более 1 млн. коробок в год.

Подытожу:

• Огромный, дико растущий рынок.

• Годовые контракты

• Забота об экологии

В штатах точно взлетит. А что у нас - не знаю. Рынок переработки очень мал и, кажется, монополизирован. При этом какой-нибудь гигант типа СДЕК вполне может потянуть подобный корпоративный стартап со своими мощностями или вложиться в него.

Я объехал большую часть мира. Везде вижу, что мы дико засрали планету. На Бали вы можете встретить прекрасный закат на берегу океана, но опустив голову вляпаться в гору мусора. В Европе можно купаться, разгребая руками пластиковые бутылки. Рваная одежда, пакеты. Это везде.

Экологическая катастрофа уже произошла. Мы не оставим океаны нашим детям красивыми и они не будут наслаждаться природой. Планета все меньше пригодна для жизни.

А с теми темпами роста огромного маховика e-commerce (к которому я тоже имею отношение), мы встретим старость в мусорном баке, который раньше называли домом.

Написал еще о нескольких безотходных стартапах в e-commerce у себя в телеграм-канале. Заходите - продолжим тему и обсудим.

Пока все говорят о том, как же Блиновская благодаря вселенной и магическому мышлению достигла миллиардной прибыли. Я расскажу о том, как структурировано херачить, достигая свои цели.

2 мая, 9 утра. Менеджер по продажам моего агенства, слезно просит запустить в работу 6 клиентов по Авито и Юле, с которыми она разговаривала в Пятницу. Я говорю, что запустить их сможем только в середине месяца. Примерный диалог:

- Что за херня? Это корпоративные клиенты, они не будут ждать 2 недели.

- У нас такие правила, Анна, авитологи, помощники еще не готовы.

- На рынке полно авитологов, я вам прямо сейчас троих найду. Вы лишаете меня бонуса за привлечение клиентов!

- Анна, вы новенькая и не хрена не поняли, что у нас компания работает по правилам двунадесятого марша. Мы не можем прямо сейчас подключить клиентов - иначе система рухнет.

Дальше было примерно так...

Анна, эта статья посвящается Вам 😄

Про “20-ти мильный марш” я узнал из книги Джима Коллинза “Великие по собственному выбору”. Он представляет собой набор действий, которые вы совершаете несмотря ни на что, заранее определив планки минимума и максимума.

Коллинз приводит историю противостояния Амундсена и Скотта в покорении южного полюса как пример рабочей схемы двадцатимильного марша.

Оба путешественника никогда не были у Южного Полюса (туда не ступала нога человека). Они были профессионалами. Хорошо экипированным.

И только Амундсен дошел до полюса, поставил флаг и вернулся домой. Не потеряв ни одного члена команды. Скотт же и вся его команда погибли 😱

Амундсен изначально разработал план покорения полюса. Он двигался 20 мильными отрезками. Это означало, что в плохую погоду, дождь, ураган они с командой все равно должны были преодолеть эти 20 миль.

В хорошую погоду они также преодолевали те же 20 миль. Потому что сегодня устав от марш-броска, команда не сможет выполнить ту же задачу завтра.

Чтобы исполнять подобное нужна стойкость. Ведь он прекрасно знал, что его противник так же борется за покорение полюса в то же самое время.

Скотт же двигался согласно условиям. Если на дворе ураган, команда отсиживалась в палатке, а в хорошее время суток они проходили в два раза больше миль.

В итоге, на их долю выпало больше невзгод, чем они планировали. Им не удалось дойти до цели раньше сезона ураганов, у них также начались проблемы с провизией. По пути назад часть команды замерзла, а часть умерла от голода.

Тоже самое часто происходит и в бизнесе. Чтобы вырастить большую компанию, вам нужно на что-то опираться. На что-то определенное в нашем неопределенном мире.

Кстати, Джим Коллинз назвал двадцатимильный марш решающим фактором успеха компаний, которые пережили бурю, выросли и окрепли в сложные времена.

Зачем нужен двадцатимильный марш?

👉Чтобы достичь любую цель в неопределенных обстоятельствах.

Менеджер по холодным продажам понимает, что если он позвонит 50 раз потенциальным клиентам - один из них закроется. Значит, его задача сделать 50 звонков как можно раньше. Так он может управлять своими продажами.

50 звонков ежедневно - это и есть двадцатимильный марш. Вам надо выяснить ключевой показатель, который влияет на бизнес в целом, но при этом этот показатель должен быть управляемым.

И возвести ежедневную работу с этим показателем в абсолют. Таким образом, вы точно будете понимать, сколько денег вы заработаете.

Тоже самое в товарном бизнесе. Например, вы хотите выйти на 2 млн. прибыли на Ozon. Нужно ли вам продавать больше товара? Или все-таки делать акцент на том товаре, который приносит больше денег, дополнительно занимаясь отзывами и трафиком на карточку?

Под любую задачу можно рассчитать набор постоянных действий, которые уменьшают риск и увеличивают % успеха.

Это показатели Джима Коллинза среди крупнейших компаний, которые использовали 20-мильный марш и не использовали. Джим выяснил, что больше всего на рост компаний повлиял именно 20-мильный марш.

Какой 20-мильный марш в нашем агентстве?

20-мильный марш нашего агентства сейчас - это плюс 10 довольных, зарабатывающих клиентов в месяц к портфелю. Не больше и не меньше. Можем ли мы привлекать по 20 ежемесячно? Да!

Как предлагала Анна, можно набрать авитологов с улицы, подключить в проект и зарабатывать. Так делает 99% агентств, давайте будем честными.

Но в этом бизнесе не так сложно получить новых клиентов (особенно, если тебя знают по рынку), сложнее работать с ними годами, чтобы каждый из них зарабатывал.

👉Поэтому сейчас мы берем специалистов с опытом исключительно в штат. Обучаем нашим технологиям. А потом выводим их в работу с клиентами. После чего, даем тестовые проекты под чутким взором наставника.

👉А далее даем небольшое количество проектов под управление.

Сейчас - это 10 проектов на авитолога и помощника (для примера по рынку на одном авитологе в среднем 40-50 проектов, это нам сказали в руководстве самой площадки).

Нет спеца? Он не готов? Он не показал себя в тестах? Просто отказываем клиенту и переносим работу с ним на поздний срок.

У нас свои технологии работы, мы берем магазины на Авито под ключ и поэтому фриланс не наш вариант.

Что нам это дает? Меньший % отвала клиентов. Это долгосрочный бизнес. Мы зарабатываем на дистанции.

👉Хуже всего в бизнесе по подписке, когда много клиентов уходит сразу. Вся система рушится. Сотрудники простаивают, начинается упадок. Мы делаем все, чтобы каждый клиент оставался с нами надолго.

Тоже самое сделал Southwest Airlines:

Посреди всеобщего и хронического кризиса, когда крупнейшие авиаперевозчики лишались средств и выходили из бизнеса, Southwest тридцать лет подряд оставалась доходной.

Но столь же важно и другое правило: в хорошие времена Southwest сдерживала свой темп, расширялась лишь в тех пределах, в которых с гарантией могла сохранить доходность и не изменить своим принципам. Даже границу Техаса компания переступила только через восемь лет после начала работы и двигалась небольшими шагами: Новый Орлеан, Оклахома-Сити, Талса, Альбукерке, Финикс, Лос-Анджелес — на Восточное побережье компания вышла почти через четверть века работы. В 1996 году Southwest настойчиво приглашали более чем в сто городов. Угадайте, в скольких городах компания открыла свои терминалы? В четырех!

Джим Коллинз "Великие по собственному выбору".

Люди, когда читают про 20-мильный марш, делают акцент только на нижней планке. Хотя нужна и нижняя и верхняя планка, иначе это работать не будет.

Как достигать свои личные цели?

20-мильный марш позволяет управлять своей жизнью и своими целями.

Я автор бестселлера “Антимаркетплейс” (номинирована ФОМ на лучший бизнес-бестселлер 2022-го года). Но мало кто знает, что издательство ставило жесткие сроки написания книги - 3 месяца. Иначе мы бы не успели в книжный сезон и публикацию пришлось бы отложить на год.

На эти условия я согласился.

Но эти три месяца наверно были одними из самых сложных в моей жизни. Моя компания переживала новый этап:

Помимо того, что я что перешел из управления компаний 169 полностью в агентский бизнес и у нас по началу было много проблем.

К тому же, мой младший ребенок переживал наш с его мамой развод. И мне нужно было уделять ему больше времени.

Кроме всего этого было еще кое-что!?

Наверное, через месяц после того, как я начал писать книгу, мне ставили страшный диагноз - рак слюнной железы. Я ходил по врачам. Мне сделали сложную операцию.

После нее я 3 недели был в неработоспособном состоянии.

Как же я сдал книгу в срок? Я каждый день писал по 3000 символов. Мой запаздывающий показатель - написанная книга. Мой опережающий показатель - 3000 символов в день.

Меня тошнит - пишу 3000 символов. Провожу собеседования с новыми сотрудниками до вечера - пишу 3000 символов. Мне объявляют рак и то, что я скоро сдохну - ну, вы поняли.

Мне явно помогало не магическое мышление и визуализация))

Диагноз в итоге не подтвердился (окончательно уже после операции). Но подглаву про 20-мильный марш я все-таки вставил в книгу “Антимаркетплейс”.

Как установить 20-мильный марш?

Знаете старую поговорку “как лучше съесть слона? - по кусочкам!”. Но, не просто по кусочкам, иначе можно обожраться, отравиться или разлюбить слонятину.

Кусочки должны быть определенного размера, употреблять их нужно ежедневно, несмотря ни на что. Таким образом вы можете достичь любой цели.

1) Установите нижнюю планку опережающего показателя. Например, 1000 кликов в день на товары с маржей не менее 30% или 20% ассортимента категории “А” всегда на складе, или 5 созвонов с клиентами в день или написание одной статьи на Пикабу в неделю.

Опережающий показатель должен зависеть от вас и быть управляем вами. Он не должен зависеть от обстоятельств и других людей.

2) Установите верхнюю планку. Например, не более 20000 рублей расход на рекламу в день. Или не более 10% заполнение складом категории “Б”. Или не более 7 созвонов с клиентами в день, или написание не более 2 статей на Пикабу в неделю.

Верхняя планка дает поступательный рост (как у Southwest Airlines), защищает вас от банкротства, перенапряжения и выгорания. Дает ту самую стабильность.

3) Поставьте сроки. Часто нужно установить сроки начала марша и его окончания. Он не может длиться вечно. Например, при накоплении таких-то ресурсов, мы можем набирать по 50 клиентов в месяц.

4) Установите метрики и контроль. Вы контролируете выполнение марша на ежедневной основе. Он центр вашей работы или жизни.

5) Вы приняли решение - делать это несмотря ни на что.

Хотите знать о нем больше? Читайте книгу Джима Коллинза “Великие по собственному выбору”. В этой статье я поделился своим опытом использования.