Маркетолог - звезда
Работали мы с клиентом два года по продвижению в интернет.
Работали мы до июля 2024 года. Создали сайт, научили пользоваться сотрудников CRM, вели маркетинговые каналы: яндекс-директ, авито, seo-продвижение. Все были довольны.
И вот наступил июль, на работу в компанию клиента выходит маркетолог (до этого все дела вел владелец, он же директор)
Новый маркетолог на первом созвоне представился как "я маркетолог с широким кругозором, некоторые меня называют звездой", поэтому предупредил нас, что больше "счастливых денег вы не увидите, ребята". Затем пояснил, что маркетинговый бюджет компании (600 тыс в мес) он будет делить иначе, а не все в диджитал.
В чате маркетологов часто светился как "супер специалист", но у меня мнение предвзято, обычно кто громче всех кричит - меньше всех знает. Ну посмотрим, подумал я.
Начиная с июля вложения в авито (60% продаж) и директ (30% продаж) вложения упали с 600 до
150 тыс в мес. Количество заявок упало почти в 6 раз.
Зато:
- появилась реклама на трамваях и автобусах
- реклама в маршрутках (клиент продает дома от 10 млн если что)
- таргетированная реклама вконтакте скушала 300 тысяч (как пожаловался сам маркетолог) и дала 2 пустых заявки
Наступил август, ставки по ипотеке взлетели, продажи кончились совсем. Пришел к нам маркетолог и говорит - ребята, вы делаете все плохо, лидов совсем нет, вы обленились. Давайте ченить придумайте нам такое, чтобы дома снова продавались!
Поехали в офис к клиенту, всем сотрудникам провели презентацию чего мы делали, как считали обращения, откуда они брались, статистику рынка ИЖС, падение на 75%, объясняем что за каждую заявку надо цепляться, теперь не получится не брать трубку, нельзя не звонить клиентам, это ваш шанс.
Затем нарисовали схему привлечения, которую предлагали еще весной, сложная многоходовая, но точно лучше конкурентов. Попробуйте сделать совместную программу с банками на рассрочки, на минимальные ставки, сделайте trade in как делают конкуренты. Ушли думать.
Через 2 дня пишут нам "все-таки вы виноваты, что заявок нет на дома. Мы почитали что в интернетах пишут риелторы, у всех продажи бьют рекорды, поэтому досвиданья.
В итоге в декабре маркетолог-звезда снова ищет работу, компания банкрот, дома продаются с дисконтом и все равно никому не нужны. Часть строек заморожено, инвесторы требуют дома или денег, но компании дефакто нет, денег нет, реклама на трамваях и маршрутках проплачена сразу на полгода вперед и напоминает о сладких временах.
Вывод: очень аккуратно работайте со "звездами". Могут назвездеть ))
