Сегодня проверяю спам в почте и нахожу письмо от "С ру", который должен быть номинирован на премию "Чё те надо!".
Седьмого августа прошлого года я написал в поддержку и вот позавчера, спустя девять месяцев (фанфары!), я получил ответ!!!
Всем привет. При написании текста, часть его почему-то потерялась, набирать заново лень, напишу суть. Был на Билайне два года с тарифом 400₽ за 400 минут и 15гб. С 14.02 тариф повышают на 20%, до 480₽. Я начал искать альтернативу, далее текст вроде сохранился
Минут было немного меньше, но мне их хватало. Оформил заявку на перенос номера на сайте Йоты, получил сообщение, что Сим карту можно забрать в выбранном офисе оператора и стоит это 350₽, 250₽ из которых падает на счёт. Хорошо!
Через несколько дней, в воскресенье, мне позвонил оператор Билайн Александр и стал настойчиво интересовался причиной перехода к другому оператору и также настойчиво предлагать остаться в Билайне. Мне не понравилось, как со мной общался сотрудник опсоса и завершил разговор. После этого мне посыпались звонки с номера 0611.
Всего мне позвонили около 15 раз. Я отправил номер телефона в черный список и забыл про инцидент.
Понедельник начался как обычно , но почему то входящие звонки на ту симку, которую я хотел перенести в Йоту, стали отображаться как " неизвестный". Вначале я решил, что это, как обычно, звонят мошенники и не стал отвечать на звонок. Но потом мне стали звонить по Ватсапп и спрашивать, почему я сбрасываю вызов.
И тут закрались сомнения. Прошло два дня в таком режиме, я перезагружал смартфон, переустанавливал приложение для звонков ( у меня две симки), изучал интернет. На третий день меня это достало и я позвонил в Билайн.
Тут всё и нашлось! Оказывается, в воскресенье, когда я получил пятнадцать звонков от оператора Билайн, мне отрубили услугу определения номера.
Благо, после звонка всё вернули как было. Мало того, мне предложили какой-то индивидуальный тариф по какой-то супер цене, но я был зол и сказал, что ухожу к Йоте точно
Прошел день, я остыл и снова перезвонил Билайну. Да, ответили мне, для Вас есть тариф, который и лучше и дешевле, чем то, что Вы выбрали в Йоте. Я сказал, хорошо, беру. Перенос останавливаем, на оператора Александра оформляем претензию
Все счастливы, мир, дружба и далее по тексту.
Но где же те самые ошибки, на которых нужно учиться, спросит внимательный читатель. А вот теперь и они.
Теперь перевожу с кривого на русский: Йота молодцы! Когда переходишь к ним, ты сразу не получаешь свой старый номер, тебе выдают сим с номером Йоты. На эту сим переводят 250₽. В моем случае, мне не было необходимости пользоваться новой сим с новым номером, хотя там уже и были начислены деньги. Я ждал переноса номера. Но после получения более выгодного предложения от Билайн, я перенос номера прекратил. И вот тут выясняется, что те самые 250₽ списываются Йотой каждый день, даже если ты не пользуешься симкой, а только ждёшь переноса номера. Доказательства выше в переписке с поддержкой.И списывают они эти деньги в таком режиме только в первый месяц! Молодцы! А потом только один раз сразу.
Резюме: при переходе на Йоту НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не бегите тут же оплачивать и забирать новую симку. Причины минимум две: возможно Ваш оператор, на фоне угрозы Вашего ухода, предложит Вам более интересный тариф. Вторая, Вы не потеряете деньги , которые Йота списывает почти сразу.
Всем бобра!
Недавно мой отец решил купит на Озоне аккумуляторную цепную пилу. Вот такую
Хорошие отзывы и обещание годовой гарантии добавили уверенности в правильном выборе. Страница с товаром не вызывала каких-то вопросов
Название магазина "Здоровьечко" тоже распологало к покупке в российском магазине.
Далее доставка, распаковка и первое использование. Отец был доволен, так как в течении двадцати минут он спилил все ветки на придомовом участке. После этого аккумулятор разрядился и отец установил второй, ранее заряженный аккумулятор. Но радость быстро сменилась разочарованием. Аккумулятор проработал секунд десять. После этого аккумуляторы были снова заряжены. Результат тот же - десять секунд работы без нагрузки и пила останавливалась. Решили написать продавцу. Он попросил написать номер заказа и прислать видео работы пилы. Всё сделали. После этого поступило предложение отправить товар продавцу. Хорошо! Но тут выясняется, что продавец находится в Китае! При оформлении заказа в карточке товара никаких отметок о заказе из-за рубежа не было! На почте рассчитали стоимость отправки в размере 2500₽, что превышает стоимость покупки.
Чек на покупку получен от Озон
Достучаться до живой поддержки на Озон невозможно, отправить бракованный товар невозможно. Деньги потрачены напрасно.
Сейчас в карточке товара исчезла надпись о гарантии.
Будьте внимательны при покупке на Озон!
Уже прошла почти неделя, уже выдохнул и могу спокойно вешать.
Моему отцу 77 лет, боевой лётчик, ветеран войны в Афганистане. Со здоровьем есть немного проблем, но не критично. Иногда пользуются интернетом, одноклассники, АлиЭкспресс, Вотсап. При встрече с ним я много раз рассказывал ему про схемы мошенников, что нужно быть осторожнее. Как-то пару лет назад он отправил каким-то ушлепкам около 20 тыс₽, и стыдился этого, когда понял, что его не..ли. Часто показывал мне рекламу какой-то херни в интернете и просил(это хорош) совета, стоит ли покупать. Почему так долго расписываю предысторию, что бы было понятно, как, вроде бы нормальный человек может в мгновение попасть в полную ж...
Итак, суббота 30.09. Сплю. Просыпаюсь, пропущенный звонок от мамы, перезванивать. Мама:, сын, а ты не знаешь модель отцовского смартфона? Я: нет, щас посмотрю. Перезванивать через пару минут. Я: мам, а тебе зачем? Мама: да отец просил. Он с кем-то по телефону разговаривает уже час. !?!?!?
Тут у меня загорается красный сигнал, мама тоже уже понимает, что что-то не так, ибо на мамины просьбы положить трубку отец отмахивается и называет её нехорошими словами. Мама говорит, что отец рассказывает собеседнику про свои банковские карты и счета. И в довершение, мама говорит, что отец сел в машину и уехал снимать деньги. Всё, пиздец, мне всё понятно и нужно срочно спасать отца. Узнаю у мамы, в какое отделение сбербанка он может поехать и мчу туда. Да, забыл сказать, я звонил отцу и спрашивал, чем он сейчас занят. Отвечал, что сейчас осень занят и сегодня встретиться со мной не сможет. Папа, говорю, а ты случаем не с мошенниками общаешься, нет говорит, всё нормально. Ну, думаю, полный Пиз ц. Минут через пятнадцать прилетаю в отделение сбербанка, где мог бы быть отец, пусто. Звоню маме, понимаю что он может поехать в любое другое отделение. Забыл сказать, как только сел с машину, чтобы поехать за отцом, я позвонил на 900 и обрисовав ситуацию, попросил заблокировать карты и счета отца. Поддержка сообщила, что всё заблокировали. После того, как я не нашёл отца в банке, ч ему позвонил. Он мне ответил, что он сейчас разговаривает с ФСБ и я могу подъехать к нему и пообщаться с оперативником. Пиздец дважды! Лечу к нему, подбегаю к машине он выходит, показывает пальцем "тихо" у меня а машине на громкой связи ФСБ. Я ору дурным голосом, это мошенники, брось трубку! Отец как не в адеквате, не отдает телефон и говорит мне, что я ничего не понимаю. Но я-то всё понимаю. Пытаюсь забрать у него телефон, ору на него, он как зомбак, требует вернуть ему телефон, ибо я ничего не понимаю. В какой-то момент мне удалось вырвать телефон, на который постоянно идёт вызов с Вотсап, и перезагрузить трубу. Потом пожалел, что не перевёл телефон а режим авиа, было бы проще. Но идём дальше. Отец забирает у меня трубку, орёт что я ничего не понимаю, и он сейчас с ФСБ ловит мошенников, срывается в своей машине и уезжает зуй знает куда. Меня потряхивает, но башка продолжает соображать. Я понимаю, что мошенники держат его постоянно на связи и эту связь нужно отрубить. Есть проблема, телефон двухсимочный и одна симка зарегистрирована на отца, а вторая для интерьера вообще корпоративная. С первой симкой для звонков Билайн я разобрался быстро, спасибо поддержке Билайн. Они всё поняли и заблокировали сим. С йотой получилось сложнее. У меня не было кода от симки,с которй отец получал мобильный интернет. Сначала мне отказали в блокировке симки, но через некоторое время мне помогли и вторую симку тоже заблокировали. Спасибо йота! Дальше больше. Отец прилетает к себе домой, звонит мне с телефона мамы и орёт, какого хрена я его заблокировал, ведь ему надо срочно позвонить с ФСБ?! Победа, думаю я, успел вовремя. И тут же мне звонят с незнакомого номера +79770947268 и спрашивают, почему не могт дозвониться до моего отца, ведь это его знакомые. Знакомые были посланы трехэтажным.
Фух. Немного осталось. Короче, как потом Я просмотрел историю звонков, отца держали на связи с десяти утра до двух часов дня. Они не давали пойти ему поспать Отец до сих пор уверен, что его, конечно пытались завести, но снятые с Сбере деньги(я опоздал с блокировкой счёта, он успел снять деньги), он должен был вместе с оперативниками использовать в виде приманки. Короче, я в ахуе. Поверить в такое не мог, у отца тут 500₽ не увели. Берегите родителей!
